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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:5050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.79
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事3.94
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月14日 21:42:07

結論は大変素晴らしい、の一言に尽きる。今回は値打ちなプランを利用したが、それでも十分過ぎるほど快適に過ごせた。
まずはこのホテルの浴場棟とでも言うのか、「湯仙峡」、これは清潔でまた川沿いである事もあって眺望も良い。ホテル宿泊棟から箒川をまたぐ渡り廊下も趣がある。日帰り入浴の利用も可能らしいが、その日帰り入浴料金が少々高い。是非とも宿泊して何度でも利用するべき、またしたくなる風呂である。
この他にも浴場が2箇所ほどあるが、「湯仙峡」に押されて影が少々薄いのが残念。しかしその一つの岩風呂はなかなか風情があるので忘れず入って欲しい。
次に食事であるが、今回は夕朝共にバイキングであった。しかし幾ら健啖で欲張りであっても全品種は食べられないであろう。夕食バイキングは19時までとの事なので、もし挑戦するならそれまでにチェックインしたい。宿泊プランと金額にも依存するが、十分満足出来る食事を堪能出来る。
他のサービスも塩原の名門ホテルとしてこれまた十分である。礼儀・作法・マナーなど非をあげつらう点は殆ど見当たらない。建物内・室内の清掃なども文句をつける点が見当たらない。これは本当に素晴らしい。
ただ一つ、湯仙峡で客室から履いて来たスリッパが無くなっていたことがあった。他の客が履いて行ったのだと察するが、残された他人のスリッパを使うのは少々気持ちが悪い点がある。間違いがあれば直ぐ判る手法を一つ御検討戴きたい。(マジックペンで部屋番号を書く、と言うのはアンチョコだが安っぽいので賛成しにくい。)
今まで塩原に何度か宿泊しているが、その中で個人的には上位に位置すると思う。他の旅館・ホテルでもそれなりの対応は受けているが、このホテルより高額を支払ってもまだ不満が残っていた。旅館ほどべったりではなく、程よい距離を置いた快適なサービスには大変満足している。
ホテル側で迷惑?で無ければ、今後も塩原訪問の際には真っ先に予約を入れたい。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年02月15日 15:14:27

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

~温浴施設「湯仙峡」の件~
・当館自慢施設の1つ「湯仙峡」を、お気に召された事、大変光栄でございます。
また、湯仙峡の宣伝までして頂き、誠にありがとうございます。
また、西館の大浴場も宣伝ならびにお気に召された事、大変光栄でございます。

~清掃・サービスの件~
・当館スタッフの対応ならにびに清掃の件こちらも、身に余るお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、お客様より頂戴致しました、お言葉に恥じぬように努めて参ります。

~スリッパの件~
・お客様のご指摘通り、他のお客様がご利用になったスリッパは、確かに抵抗があると思います。こちらの件は、今後の課題とさせて頂きたいと思います。

この度は、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月14日 11:20:14

10日に宿泊しました。3連休のためとても混雑していましたが、和洋室のお部屋は広く、子供たちはとても喜んでいました。「湯仙峡」にはとても満足しましたが、部屋からの道のりが寒かったです。子供にも浴衣の上に羽織るものが欲しかったです。食事の件ですが・・バイキングの品数が少ないように感じました。味のほうは特に問題はなく、美味しくいただくことが出来ました。良いところに宿泊出来たと思います。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年02月15日 14:47:28

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

~和洋室に関して~
・お客様が、ご宿泊頂いた西館の和洋室お子様が大変満足して頂いたようで、大変光栄でございます。

~温浴施設「湯仙峡」~
・当館自慢施設の1つ「湯仙峡」こちらも、満足して頂けた事、心ヨリ感謝申しあげます。

~その他~
・部屋からの道のりが寒かったということで、誠に申し訳ございませんでした。冬場は、当然寒くなりますので、暖房の運転も館内が寒くならないように、今以上に努めて参ります。

また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月13日 11:30:16

チェックアウトの時間を早朝にしていただいたのですが、朝食バイキングの代わりにおにぎりを持ち帰りにしていただきました。
おかげさまで、大変助かりました。ありがとうございます。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年02月15日 14:15:25

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、可能な限りお客様のご要望に対応させて頂いております。
当ホテルのサービスを、お気に召された事大変光栄でございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月13日 10:02:01

 大変お世話になりました。おかげさまで家族3人ゆっくりとした休日を過ごすことができました。
 お風呂や,客室内にある無料のマッサージ器,ロビーの無料インターネットなど,とても良かったです。
 料理についても,豊富なメニューでほぼ満足でしたが,しいて言えば,かに酢の味が私には,口に合わないのが残念でした。
 でも,また,きかいがありましたら,お伺いしたいと思います。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年02月15日 14:11:31

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。
また今回のご旅行で、お客様の良い思い出創りのお手伝いが出来たようで、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月06日 13:38:50

家族4人で3万円、と安く宿泊する事ができました。幼児がいるので、和室を希望したら、和洋室の立派なお部屋を用意して頂いて、子供も大喜びでした。
ただ、事前の電話にて「和室で4人で寝れる事」を確認したのですが、敷かれていた布団は2組でした。でも、すぐに対応して頂いて、シーツを持ってきて頂きました。
残念なのは、朝食後、部屋でくつろぎ+出発準備をしている時に、「布団あげ」に従業員さんが来た事です。
チェックアウト後とか、朝食をしている時などにして頂きたかったと思います。
食事ですが、おさしみのマグロの中心部分が、解凍されてなかったです。
カニも期待とは裏腹に、味がイマイチでした。
ピアノの生演奏には、楽しめました。
食事の時間、ずっと聞けるともっといいな~と思いました。
「湯仙峡」は、よかったです。
でも、男風呂は風がすごく強い日だったので、すごく寒かったようです。
。女風呂には、マジックミラーがありますが、それでも風が入って寒い位だったので、もっとだったと思います。
お風呂に行く際の通路は、どこも寒かったです。
お風呂自体はよかったのですが、行くまでの通路が特に寒かったです。
暖房が入ってるといいのですが・・・
全体的には、満足できる宿泊でした。
ただ、餅つきの時間を忘れていけなかったのが、心残りです。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年02月10日 12:05:56

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

~お部屋の件~
お客様がご希望しておりました、和室をご用意できなく誠に申し訳ございませんでした。また、布団の敷く枚数もお客様のご希望より少なくご用意してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、お客様のお子様が和洋室で喜ばれた事、大変光栄でございます。

~布団あげの件~
今後、布団あげの時間の見直しを検討して参りたいと思います。

~お食事の件~
まず、マグロの中心部分が解凍されていなかったということで、今後はこのような事がおこらぬように、調理担当に強く指導して参ります。
蟹も、お客様のお口に召さなく申し訳なく思っております。
しかし、その中でも夕食時の演奏を、お気に召して頂いた事、大変光栄でございます。

~湯仙峡の件~
当館自慢の「湯仙峡」が、よかったということで、大変嬉しく思います。

~餅つきの件~
餅つきに関しましては、毎朝8:30より行っておりますので、次回ご来館の際にはぜひ餅つきを体験してして下さいませ。

この度は、至らぬ点が多々あったようですが、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月29日 20:18:32

割安な宿泊プランにもかかわらず、和洋室で広々と過ごすことができました。
昨年も宿泊しましたが、お風呂が沢山あるので楽しく過ごすことができました。

不満点を少々。バイキングで座った席の醤油の穴が固まっていて出てこなかったのは、ちょっと残念でした。。
朝食のバイキングが和食中心だったので、もう少し洋風の物も取り入れて欲しいです。
もう1点重大な問題がありましたが、それはホテルのアンケート用紙に記入しておきましたので次回宿泊時までには改善をお願いします。

毎年宿泊するたびに気になる点をアンケートに記入しておくと、次回宿泊時までには改善されているので、今回も期待しています。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月31日 16:41:34

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まず初めに醤油の件ですが、まったくお恥ずかしい限りです。今後、このような事がないように改善して参ります。
また、朝食のご指摘に関しましては、料理長ならびに、バイキング活性化委員にお客様の声を、お伝え致しまして今後改善できる部分は改善して参りたいと思っております。

その他、当館自慢の”湯仙峡”をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。ならびに、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。

次回ご来館の際は改善され、ご満足して頂けるよう改善してまいります。
では、またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月29日 09:42:42

今回は、週末のお世話になりました。
ロビーで、チェックイン。対応は、特に問題なしです。
車も、駐車場まで移動してくれました。
台車を持ってきて頂けたのは、好印象です。
チェックインの後、部屋まで移動。洋・和室の部屋でした。
部屋の清潔感、特に問題なしですが、押入れの壁に、雨漏りのシミ有りです。
早速、温泉へ。西館B1のお風呂は、大浴場のみ。
湯仙峡へは、渡りローカで本館へ。冬は寒いですね。
「お風呂がいっぱい」のうたい文句のわりには、実際は、ただ風呂が分けられているだけで、なんの感動もないです。温泉は、大満足ですが。
しかも、看板には「夜の10:00」までと書いておきながら、土曜・日曜は、11時までなんて、どこにも書いてなく。宿泊者だけの特典なら、せめて部屋に案内された時に言ってくれれば・・・
食事は、バイキング。個人差もありますが、満足な方は満足でしょうかね。
いろいろ書きましたが、良い旅行になりました。
また、宜しくお願いいたします。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月29日 14:28:20

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

初めに、湯仙峡の営業時間こちらの案内不足誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、土曜日のみ最終23時迄営業させて頂いております。今後は、客室に置いてございます案内に記載させて頂きます。

お客様の車移動の件。
当館の車移動のシステムをお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また、温泉の泉質に満足いただけた事、心より感謝申し上げます。

この度は、至らぬ点が多々あったようですが、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月27日 17:35:11

初めて利用させていただきましたが、湯仙峡など色々なお風呂があり久しぶりに温泉気分を満喫しました。特に家内は大喜びで全てのお風呂を楽しんだようです。夕食はバイキングでしたが和洋中全てがそろっており、好きなものを腹一杯いただきました。
但し貸し切り露天風呂については、開放的なのは結構ですが周囲から簡単に見える位置にありもう少し配慮して頂ければと感じました。
それ以外は大変満足しており、我が家ではまた利用したいホテルにランクインとなりました。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月28日 11:53:25

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の”湯仙峡”をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました、露天風呂の件。
こちらは、場所の移動は難しいのが現状でございます。その代りに、なにか違う安全策を考えて参りますので宜しくお願い致します。
では、またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月22日 21:57:32

値段のこともあり、実はあまり期待していなかったのですが、建物は古いもののきちんと清掃されており、お風呂もたくさんあって非常に満足できました。食事については土曜泊で二食付き1万円であればブッフェの内容としては妥当だと思います。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月24日 13:22:24

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。
お食事に関しては、「1泊2食・土曜日・1万円で、とてもよかった!」等の感想を頂けるよう努めて参ります。
では、またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月15日 11:33:38

このたびはスキーの帰りに利用させていただきました。リーズナブルなわりには、部屋も広くスキーの疲れがとれました。次の機会にも是非利用しようと思います。ただ部屋トイレが和式でしたので洋式のほうが有難いなぁと
思いました。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月15日 13:52:27

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
次回お越しの際は、洋式トイレのリクエスト頂ければ、ご用意致します。
またのお越しお待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月11日 01:37:26

 2泊利用させて頂きました。スキー、温泉と、とても楽しめました!お部屋もトイレが少し臭った事を除けば、大満足です。また行きたいです。
 今回夕食を付けていなかったので、00茶屋さんに行ったのですが、OPEN時刻になっても話をしていて開かず、声をかけたら、不機嫌な対応だったのは旅の嫌な思い出になってしまいました。
 まあ、嫌な場所はそこだけで、他の従業員の方は、皆感じ良かったです。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月11日 14:18:23

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めに、当スタッフの対応にて不機嫌な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またお客様よりご指摘頂いた、お手洗いの悪臭の件。至急に確認致しまして消臭に努めて参ります。
それ以外に関しては、お気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 18:34:49

1月7日に大人2人で利用しました。部屋の掃除もう少し丁寧にしていただけるといいですね、ほこりが有りました、その他は大変よかったです、また利用します。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月09日 22:32:27

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、ご指摘頂いた清掃の件
今以上に、清掃に力を入れて参ります。
又、当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月09日 08:20:47

スキー帰りに利用させて頂きましたが、連れ共々、全てに置いて大満足です。
次回のスキーの時も是非利用したいと思います。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月09日 22:27:54

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
当館は、宿泊以外に日帰り入浴も可能な施設”湯仙峡”がございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月06日 09:21:47

従業員の方がとってもいい人で感激しました。ただ夕食のバイキングの時のテーブルと椅子がぐるぐる動いたので絶対ロックした方が良いんじゃないかなと
思いました。トイレも今時無い和式だったのがびっくり!でも又宿泊したいですね(●^o^●)

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月06日 15:57:41

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフに好感をもって頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、ご指摘頂きましたバイキングのテーブルならびにイスの件ですが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
続いて、和式トイレの件。
当館には、若干ですが和式のお手洗いのお部屋が、数部屋ございます。ご了承下さいませ。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月05日 16:24:49

1月1~3日お世話になりました。
従業員の方々が、廊下ですれ違うたびに挨拶してくれるのは好感が持てました。
整体、岩盤浴、スキ-と充分楽しめました。
バイキングは、連泊した人には同じ料理なのでがっかりするかも・・
でも、種類は多いし、お味も良かったです。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月06日 15:49:57

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
整体・岩盤浴と当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また、当ホテルのスタッフに好感をもって頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月05日 15:36:29

昨年12月27日にB&H館シングルルーム朝付で利用しました。
いつもは大田原市内のビジネスホテルに宿泊していますが、年末だったので一年の疲れを癒したく温泉に入れて一人で泊まれるプランあるホテルニュー塩原を選びました。ビジネスホテルよりちょっと贅沢との認識でしたので、夕食、朝食共にバイキングで好きな物を好きなだけ食べられたので満足でした。
温泉も夜と朝風呂も入れて3カ所全て入浴することができて、満足できました。これからも一人で泊まれるプランは継続してください。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月06日 12:51:21

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、一年間の疲れを癒され、またお食事をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
今後も、お1人様でご利用頂けるプランは継続の方向で考えております。
今後もお客様からのご意見を大切にし、向上していきたいと思いますので、機会がございましたら、またお立ち寄りいただければ幸いです。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 14:58:21

初めての利用でしたが、お正月ということで楽しめました。設備はともかくカラオケやボーリングもあり小さな子供が飽きずに遊べたので良かったと思います。年越し蕎麦も美味しく頂けました。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月04日 22:01:31

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、お子様が館内を十分お楽しみいただき、また年越しそばをお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
今後とも、ホテルニュー塩原を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 09:39:08

12/31,1/1と連泊をしました。
サービス内容としては満足です。
これで値段がもう少し安ければ良かったのですが。。。
正月だからしょうがないのかもしれません。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月04日 21:49:01

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が、満足してホテルでのお時間過ごせた事、大変嬉しく思います。
お正月のご料金に関しては、やはり特定日ですので、お下げするのは難しいのが現状ですが今後は、「料金に見合った内容でした」等のお言葉が頂けるように、努めて参ります。
今後も、ホテルニュー塩原を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月03日 22:37:47

大晦日から2泊しましたが、食事(バイキング)の内容が朝夕とも全く同じで、かなりガッカリでした。お味はまあまあなので、これで内容が少しでも変わればかなり印象が良くなると思うのですが・・・?年越し蕎麦も注文しましたが、ちょっと時間が早すぎて(9時過ぎ)夕食後でお腹もいっぱいでしたし、いつも年を越しながら食べていたので気分的にも早過ぎでした。元日の鏡割り振舞い酒は美味しかったです。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月04日 21:40:53

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より頂きました、貴重なご意見をもとに、バイキングの内容を料理長・バイキング活性化委員を中心とし年末年始の反省点を挙げるとともに、今後皆様にお楽しみいただけるメニューの提供に努めて参ります。
年に1度の年越しそばに関しては、今後の課題とさせて頂きます。
元日の鏡割りは毎年行っております、恒例行事でございます。こちらに関しては、良いイメージをもって頂き嬉しく思います。
またの、ご利用お待ちしております。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月01日 23:31:42

口コミで食事の評判がいまいちで不安でしたが、そうでもありませんでした。子供がいるファミリーにはバイキングで楽しかったです。風呂は、大変よかったです。

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2007年01月02日 12:11:25

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食時、楽しい思い出が作れた事、嬉しく思います。
又当館は、家族連れで遊べる「ボウリング場」や「室内プール」・「ゲームコーナー」等ご用意致しております。
当館自慢の1つの「湯仙峡」も、良い印象を持たれたようで、嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

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