地下１階の設備がカビ臭かった。
バイキングの種類が多く見た目豪華だが、刺身など不味いものが多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２１日に宿泊しました。ホテル自体は多少老朽化していますが掃除も行き届いて部屋も広めでした。
お風呂も広くて泉質も良かったです。食事はちょっと期待外れでした。大きいホールでのバイキングでしたがおかずの種類はそれなりに多いですが、揚げ物が多くて地の物が少なかったです。値段が安めなのでしかたない気がしますが．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

土曜日宿泊という事で混雑は予想しましたが、お風呂も食事会場も激込みでした。
特に朝食では座る席がフリーということで、会場に行ってから１５分ぐらい
待たされました。

夕食は７時半から９時まででしたが、一通り食べた後にお料理取りに行っている
うちに、テーブルを片付けられていました・・・
まだ食事中のプレートを出しているにもかかわらず・・・・

食事内容は蟹もあったりで豪華かと思いましたが、その他は至って普通でした・・
蟹も身がスカスカのものがあったりで少々がっかり・・・

施設自体は古かったものの掃除が行き届いていてお部屋は良かったです。

娘と一緒に泊まったんですが、コームや髪とめ様のゴムを持っていていなくて・・
アメニティとして付いていれば便利かなって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

子供のころは有名だったので楽しみにしてたのですが、老朽化をとても感じ、また客がまばらで夜は寂しすぎて怖かったです。安さから利用しましたが、駅前のビジネスホテルの方がよっぽど良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

老舗のホテルとあってどのような設備や対応かと思いきや、ガッカリさせられました。宿泊料金は最低レベルが出来て安価や高価が評価できますが、安いのでこの程度でって訳にはいかないと思います。【部屋】Ｂ＆Ｈ館でしたが、部屋は地方のラブホ以下で窓も小さく廊下は臭い。鍵は掛けづらくて抜きづらく。館内の施設や温泉の移動は非常に分かりづらく、床に15CMほどの案内があるが慰め程度で見づらい。合理化に進むなら色分けした大きな矢印案内を薦めます【食事】バイキングは我先にの人だらけで、順路も無く飲物と主食とおかずも配置が悪く工夫がまるでない。人の行き交いが激しく海の家で食事してるみたい。味は町中の屋台並でした。エビチリは塩辛くて食えない。落ち着いた食事や高齢の方は不向きです。【温泉】湯泉質ともに申し分なし。【接客対応】サービスや笑顔や挨拶は出来てあたりまえ並程度。例え良くても他がダメなら従業員が可愛そうです。とかなり辛口ですが、家族旅行でお子様づれの方しか向いていませんね。

【ご利用の宿泊プラン】
【２名様限定】和・洋・中 45種のバイキング付♪ツインルームぷらん
Ｂ＆Ｈ館 ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

部屋は覚悟していたので値段相応。
小学生の子供たちが、懐石が苦手なので、バイキングの宿を探して
こちらにしたのですが、泊まった部屋によってでしょうか、
おなじ塔の「滝見亭」の和食でした。
用意された席に案内されたらびっくりして家族で無言になってしまいました。
内容は・・・・お好みでしょうが、子供が好むものはありません。
あとから運んでくるワリには天ぷらも揚げたてではありませんでした。
フロントで夕食は、和食ですよ、と説明があるとよかったです。

朝食の大広間では、昨夜のバイキングのから揚げらしきものがテーブルの足元に
ころがっていてびっくり。
床の掃除しないのかしら？
ピアノとバイオリンの生演奏は、違和感を感じました。

「湯仙峡」は、よかったです。
食事はマンモスホテルなので仕方ないかも。古ーーーい共有のスリッパも
風呂上りには履きたくないです。
ペラペラのでいいから使い捨てスリッパにしてほしい。

案内の女性はとても感じがいい方でした。

宿泊年月

2009年10月

お部屋へ案内してくれたスタッフの方の対応が良かったです。
川も眺められるお部屋で良かったのですが、
換気扇の効きが悪かったのが残念でしたが…。

お風呂を楽しんで入れました。
ただ、隙間から見られないかどうか不安でした。
それと、脱衣所にもタオルの用意がほしかったです。

バイキング形式で食事をしました。
思ったより色々な種類がありうれしかったです。
しかし、ステーキを食べようと長蛇の列に並びましたが
途中で牛肉から鶏肉に変更されていてがっかりでした。
変更したのなら、案内してほしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン
西館 和洋室又和室 バイキングコース

宿泊年月

2009年03月

食事以外良くなかったです。
まず部屋、テレビがつかない。
フロントに電話して治してくれたが対応に時間がかかりすぎる。
部屋のほこりもひどく
清掃の人が来てくれたが
ちゃんと掃除をしていますか？
ベットの上のところが指で触ると舞い上がるくらい。
確認などしてないんだなと思いました。
温泉に関しても
せっかくくつろぎに来たのに天井のカビ！！
水滴が落ちてくるのがカビの水と考えるとリラックスな気持ちにはなれませんでした。
一通り改善をしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

急遽休みになって旅行でお世話になりました。
車で行ったのに駐車場が遠くバスに乗らなくてはいけないのは不便でした。
和洋室で部屋は古めでした。
まずテレビのリモコンに短髪の白髪が付着していました。とても不快でした。
お風呂は特に古く1歳半の子供は部屋風呂でと思っていましたがやめました。カビ?の汚れがありタイル張りで子供を入れられるようなお風呂ではありませんでした。
部屋にドライヤーがないので必然的に大浴場へという感じでもあります。
和洋室なので布団を敷いて子供と寝ようと思ったら敷布団にも掛け布団にもシーツやカバーがなくフロントに確認したら有料になると言われました。
子供は添い寝で予約していますが、和洋室なので布団で寝てもいいはず、なのにシーツが有料なのは変だと思います。

食事は可もなく不可もなく。
九州フェアとのことですが特に普通でした。
とんこつラーメンの麺は冷凍麺？ぽくスープも微妙。豚骨ラーメンなら細麺にするなど工夫した方がいい。社食のラーメンみたいでした。夕飯のステーキは水っぽく噛むと水分が出てきて食べれませんでした。
白米は釜から移し替えたままなのか丸い型でほぐされてないので固まっていて美味しそうに見えなかったです。
朝食の明太子は安っぽい着色の明太子で美味しくなかった。
牧場の牛乳は美味しかったです。
基本冷凍食品って感じがしました。

子供がいるとゆっくりお風呂に入らない日が多いですが、子供を主人に見ててもらいゆっくり温泉に入らてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

湯仙挟のお部屋に宿泊しましたが、とにかく、ホテル内が広い!!広い!!
スリッパでホテル内を歩くと、足裏が痛い!痛い!
平日の宿泊でしたが、他の宿泊客が沢山!!沢山!!
夕食バイキングの、マグロの刺身には、いつも長蛇の列!!列!!
牡蠣フライは、大粒で美味しかったですね。
ステーキには、食べると硬い筋のようなものが、、、残念でした。
まったりと寛ぐつもりで宿泊させて頂きましたが、逆にいろんな点で疲れました。
(某番組でベタ褒めされていたましたが、、、私の選択ミス...でした、すみません)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋がビジネスホテルのようで
リゾート感を味わえず、
床も汚れていて、残念でしたが、
レストランのスタッフの方々の対応は良く、お料理もメニューが多く、満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

■部屋にwifiがないのは不便。
■部屋の風呂がタイル貼りで、昔の風呂のように深かった。よくいえばレトロだが...。
■洗い場の排水溝も、洗い場の中央に、井戸のように、どかん！とあり、とても驚いた。こんな風呂、初めて見た。
■部屋のスリッパのフチが裂けて、ちぎれそうになっていた。
■大浴場では、コロナ感染防止のため、「スリッパをビニル袋に入れてロッカーに入れてください」と指示があった。スリッパをロッカーにいれるのはとても抵抗がある。本当にそれで感染防止になるのか疑問。それよりも、まずは、部屋のスリッパの見直しからしてほしい。
■バイキングのライブキッチンの店員が不愛想。ラストオーダー５分前にいくと「もう火を落としてしまいました。（めんどくさそうに）ふー、つくりますか…」。ラストオーダー過ぎていたらわかるが...。他のお客さんにも同じ態度だった。
■チェックアウト時、フロントで大行列。遊園地のようなジグザグの柵に並ばせられた。今時、こんなに並ばせる宿はないのでは？
■部屋にウォーターサーバーがあったのはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月13日に宿泊しました。
建物は古いですが、ところどころリフォームされていて、外観ほど施設内は古さを感じません。
チェックインの際の男性従業員の方の言葉遣い等、最初の対応で「ん？」と思ってしまったので、それ以降不信感を持ってしまいました。
安く泊めていただいてるので仕方ないのかもしれませんが、部屋に入ると布団がシーツ等を掛け、部屋の隅にコンパクトに畳まれた状態で置かれていました。
設備の都合上仕方ないのかもしれませんが、もう少し丁寧に置いておいていただきたかったです。
食事はバイキングで1部制でしたが、他の宿泊客は高齢の方が多く、常に渋滞してる印象でせっかく温かい料理を取ってもある程度回って席に着く頃には冷めてしまいました。
あれだけの人数を一度にバイキング会場に入れるのはいかがでしょう？
2部制にする等工夫していただきたかったです。
お風呂は3箇所あり、楽しむことができましたが、脱衣場が水でびしょびしょのところがあったので、まめに清掃に入っていただけたら良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駐車場は遠く泥棒が心配。施設が半分くらい閉まり暗くお化け屋敷、使わないなら行けない、見えない様にすれば？食事は客が少ないからか、前行った時より品数が少なく
ビールは有料になっていた。残念だがもう行く気がしない。再度立て直すか
経営者交代した方が良い。潰れちゃうよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

歴史と情緒を感じさせる温泉郷ですが、温泉施設がことのほか遠いので朝の利用を断念しました。連泊でしたが食事内容も朝夜ともに同じだったのが残念でした。しかし、バイキング会場のスタッフさんの対応や廊下ですれ違うスタッフさんからの声掛けが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月