お客様のご感想を拝見させて頂きました。

ホテルを思っての、ご指摘誠にありがとうございます。
②～④に関してのご指摘ですが、すぐに改善する事が難しいのが現状ですが、その中でも最善をつくして、より良い環境創りに努めて参ります。

お客様、当ホテルスタッフに対する評価、誠にありがとうございます。ホテル自体は古くなっている分、スタッフの対応でお客様を満足できるよう、今以上に向上できるよう努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテルニュー塩原をご指名頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に設置しております、マッサージチェアーをお気にめされた事、大変うれしく思っております。お客様に好評なプランは継続して参ります。

最後になりますが、『また、機会を作って行きたいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様、またのお越しをお待ちしております。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングでございますが、ご利用頂きましたお客様より、貴重なご意見を頂戴致しております。今後もお客様の声を大事に致しまして、より良いお食事をご提供できるよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『【大浴場自慢】リーズナブルに温泉を満喫したい方へ♪お部屋は古くてごめんなさい。』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご夕食の件、誠に申し訳ございませんでした。宿泊プランの方には、ご夕食は和食膳でのご案内を明記させて頂いております。しかし、チェックイン時のご案内不足でお客様にご迷惑をおかけして、申し訳なく思っております。

朝食会場の掃除でございますが、当然の事ながら毎日床の掃除を行っております。しかし、昨日の料理が床に落ちていれば、掃除をしていないと見なされて当然でござます。掃除に関しましては、今以上に徹底的に行って参ります。

この度は、お客様に多々ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温浴施設『湯仙峡』と案内をしたスタッフに好感をもって頂き、大変うれしく思っております。今後も、良いところは伸ばして参り、悪いところは改善して参いり、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対するご指摘、誠にありがとうございます。本当にお恥ずかしいかぎりでございます。今一度、教育をさせて頂きまして、改善させていただきます。

お部屋のセットに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。報・連・相を今以上に徹底し改善に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

暖房がつかなく、お客様にご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございませんでした。暖房がつかなかった理由は、館全体を暖房に切り替えていなかったのが原因でございます。１０月前半ですと、暖房をいれるかいれないか悩む所ですが、当日の温度を確認いたしながら、暖房をいれないと寒いと判断したら、すぐに暖房をいれて参ります。

大浴場の営業時間に関します、貴重なご意見誠にありがとうございます。今現在、時間を変更する予定はございませんが、今後変更する際には案件の１つとさせて頂きます。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。また、機会がありましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お客様この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの案内不足、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、当館には、大浴場・ゲームコーナー・ボウリング場・卓球場・カラオケルーム等等、楽しめる施設が沢山ございます。館内の施設がいきるもしぬも、館内スタッフの案内次第だと痛感致しました。
今後、改善を致しまして、お客様に喜んでもらえるよう努めて参ります。

今後も、お客様のお言葉を大事に致しまして、より良いホテル創りに努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お帰りの際、お見送りがなかったという事で大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、１人でもお見送りをしているスタッフがいれば、少しは違った結果になったと思っております。私も含めてですが、もっともっとお客様の立場になってご対応をしなければいけないと感じております。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、機会がありましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も、時期を見計らいまして、リーズナブルなプランをご提供して参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

清掃がしっかりしていなく、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。当館は施設が古くなっている為、清掃には力を入れておりますが、まだまだ足りない事がわかりました。お客様がご利用いただいたお部屋もそうですが、その他のお部屋も清掃を徹底的に致しまして、より良く過ごせるホテル創りに努めて参ります。

温泉・お食事・イベントに関しましては、お気に召された事、大変嬉しく思っております。今後も、お客様に好評なお料理・施設・イベント関係は好評であり続けるよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

清掃が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが古くなっている分、清掃には特に力を入れおりますが、まだまだ足りていない事がわかりました。今以上に清掃に力を入れまして、より良い環境を創って参ります。

温泉が熱すぎて、ゆっくりと浸かる事ができなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
当館には、温浴施設『湯仙峡』・西館・ＢＨ館と３ヶ所に大浴場があります。温浴施設の湯仙峡は、半露天風呂になっており、外気によって温泉の温度が下がりますので、熱い温泉が苦手な方は、温浴施設の『湯仙峡』がおすすめでございます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もお客様の声を大事に致しまして、改善できる部分は改善して、より良いホテル創りに努めて参りますので、
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、『【クオカード５００円付♪】お部屋は渓流沿い♪期間限定メガ得ぷらん！』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングに関する、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後も、より良いお食事をご提供できるよう努めて参ります。

最後のコメントに、『誕生日旅行で良い思い出になりました。』とのお言葉、誠にありがとうございます。今後も、皆様に愛されるホテル創りに努めて参ります。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
料理長ならびに、調理人・レストランスタッフには、お客様の声をお伝え致しました。
今後も、今以上によりよいお食事をご提供できるよう努めて参ります。

この度は、ホテルニュー塩原のご利用誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

お客様、結果的にお客様のご期待を裏切るようなかたちになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、ホテル側の配慮が足りなかったと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
今後も、ご来館頂いたお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を、拝見させて頂きました。

また、利用させて頂きます。とのお言葉、誠にありがとうございます。

お客様、またのご利用をお待ちしております。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館に対するお褒めのお言葉、誠に嬉しいかぎりでございます。誠にありがとうございます。

今後も、みさなさまに喜んで頂けるよう努めて参りますので、また機会がありましたらご利用頂ければ、幸いでございます。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

当館の温泉施設『湯仙峡』をお気に召された事、大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたらご利用頂ければ、幸いでございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、再度のご利用誠にありがとうございます。

お部屋の清掃がしっかりしていなかった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には、必ず清掃後確認をさせ不備のないように致します。

最後になりますが、『お風呂の湯仙峡はオススメです！！』とのお言葉、誠にありがとうございます。また、お越しの際には満足して頂けるよう努めて参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

私にも子供がおりまして、私自身ホテルニュー塩原へ家族旅行に来たら、楽しめる施設だと思っております。お客様の良い思い出創りのお手伝いができた事、大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたらご利用頂ければ、幸いでございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様の声を、真摯に受け止めバイキング料理等の改善に努めて参ります。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。