当館には、大浴場が３ヶ所ございます。
場所やロケーションが違うだけでも、お楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ゲームコーナーも特に最新機種はございませんが、わたくしは、太鼓の達人が好きです。
お客様も楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。

この度は、数ある旅館の中からホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、「和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン」をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のお部屋をお気に召されました事、大変光栄でございます。お部屋のリニューアルでございますが、実施したいのが本音ですが、諸事情により実施できないのが現状でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お食事に関しましても、今後ともより良いお食事をご提供できるよう努めて参りまので今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様の感想を拝見させて頂きました。

せっかくお楽しみの、バイキングがお口に召されなかった事、誠に申し訳ございませんでした。

料理長には、お客様の声をお伝え致しました。
食材の見直しを致しまして、より良いお食事を提供できるよう努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

塩原温泉で日々の疲れが癒されたようで、大変嬉しく思っております。塩原温泉には、『塩原十一湯』といいまして、大網・福渡・塩釜・塩の湯・畑下・門前・古町・中塩原・上塩原・元湯・新湯・とございます。塩原温泉の中でも、いろんなタイプ泉質がございます。

次回お越しの際は、違う泉質の温泉に浸かってみては如何でしょうか？
宿泊の方は、ホテルニュー塩原でお願い申し上げます。

この度は、数ある旅館の中からホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン』をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のシングルルームは、宿泊プランの案内にもございますとおり、眺望は望めないお部屋になっております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

温泉と朝食に関しましては、満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後も、お部屋にこだわならい１人旅プランは継続して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

この度は、ツーリングにてご利用という事で誠にありがとうございます。
栃木・福島のツーリングは如何だったでしょうか？塩原周辺ですと、まだ新緑の時期ではないですが、塩原の自然を感じながらツーリングが出来たのなら幸いでございます。
また、塩原から福島の間は、田島・会津方面といかれたのでしょうか？あちらの方も、自然が豊富で、わたくしは、川がとっても綺麗だと通る度に感じております。

お話がそれまして誠に申し訳ございません。
当館では、バイクでご来館頂いたお客様に関しましては、極力希望に添える様、玄関前あたりに駐車できるよう極力対応させて頂いております。

お部屋に関しましては、当館のプラン案内文を事前に確認して頂き、ご理解して頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋が悪い分、温泉と館内で楽しんで頂ければという考えでご提供せて頂いております。
お客様の方で、認識して頂いて大変嬉しく思っております。
また、当ホテルに対する励みのお言葉、誠にありがとうございます。

フロントの対応に好感をもって頂き、誠にありがとうございます。
当館では、お客様の声を大事にしております。
接客面では、お客様よりご指摘頂いた所は、改善するよう努めております。
海外からの研修生に関しましては、日本のサービス業を学ぶ為に来日しておりまして、バイキング会場や宴会場等で実践でサービス業を学ばせております。お客様のおっしゃるとおり、言葉が通じない部分で誤解を招く場合がございますので、そちらに関しましては、日本人スタッフで補わさせて頂きます。
バイキング会場の実演コックにも、サービス業という認識をもって対応するよう指導致しました。

今後も、お部屋にこだわならい１人旅プランは継続して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、「【４得 ＧＷ直前まる得土曜日】春爛漫！４月２５日は１万円で泊まろう♪」をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の期待以上に対応できたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、ＧＷ後の土曜日や新緑の綺麗な６月あたりにまる得ぷらんをご用意させて頂きますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様の声を拝見させて頂きました。

当館シングルルームは、宿泊ぷらんの案内文にも記載させて頂いておりますとおり、客室からの眺望が望めないお部屋でございます。
お部屋のグレードは、当館では一番グレードが下のタイプでございます。
今後、宿泊ぷらんの内容に記載を致しまして、ご対応をさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、『【４得 館内利用券１０００円付♪】春爛漫！４月はリーズナブルに泊まろう♪」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の件、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
当館には、西館・ＢＨ館・湯仙峡と３ヶ所ございます。
各大浴場、清掃は毎日実施させて頂いております。今後、清掃担当者には、排水関係、天井等々、なかなか清掃が怠りがちな箇所を重点的に清掃を実施致しまして、改善をさせて頂きます。

お客様の声で、「ゴミとかムシが浮いており」というコメントがございましたが、おそらく温浴施設「湯仙峡」半露天風呂の事だと思いますが、浴場が位置的に面しておりますので、外からのムシが浴槽に入り浮いてしまうとい現象が起きております、浴槽担当者には浴槽もこまめに確認するよう指導致しました。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

当方での、連絡不足にてお召し上がれない海老をご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。連絡関係を徹底して参り、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

温浴施設「湯仙峡」にございます、お食事処「滝見亭」のお食事を、お気に召されたようで大変嬉しく思っております。こちらのおすすめは、ソースラーメンでございます。スープの色は、ソースラーメンという事で、黒。お味は、焼きそば風という、一味違うラーメンでございます。

最後に多少お話はそれましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後も、お客様の声を大事に致しまして、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、今後ともホテルニュー塩原をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館には大浴場が３ヶ所ございます。
３ヶ所とも場所が違う為、いろいろと楽しんで頂いたようで嬉しく思っております。
また、日頃の疲れを癒されたのならば幸いでございます。

お部屋に関しましては、すぐには改善できませんが、対策を講じまして対応できればと考えております。

この度は、貴重ご意見誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、『【４得　４月１１日～１８日期間限定！１万円プラン！！】ショーを見ながらバイキングを食べよう♪』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、期間限定にてご用意致しました、ショー付バイキングをお楽しみ頂いたようで大変嬉しく思っております。

今後も、沢山のイベントをご用意して参りますので、ホテルニュー塩原をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は、『ポイント10倍】ポイント還元ばんざい♪宿泊をして１割分ポイントをもらっちゃおう！』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場を、お気に召された事大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んでもらえるよう、しっかりメンテナンスをして参りたいと思っております。
また、コンビニに関しましても喜んで頂いたようで、嬉しく思っております。飲物に関しましては、通常価格で販売させて頂いております。

また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、『和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン』をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋とスタッフに好感をもって頂き、誠にありがとうございます。

塩原温泉にはいろんな泉質がございまして、当館は塩化物泉炭酸水素塩泉でございます。皮膚の脂肪や分泌物を清浄化し、肌を滑らかにする効果があると言われております。お風呂も楽しんで頂いてようで、大変嬉しく思っております。

ステーキが鶏肉に変更させて頂いた件、誠に申し訳ございませんでした。当日は、予想以上の売れゆきで在庫がなくなった為、鶏肉に変更させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じような事がないように注意して参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともホテルニュー塩原をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

春休みにご家族様で、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に設置してあります、マッサージチェアーで日頃の疲れを癒して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ご夕食のバイキングに関しましても、お気に召されたようで大変光栄でございます。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。

お部屋の件でございますが、西館の場合川側と山側がございます。結論からいいますと、お部屋のご指定は基本的に承っておりません。あくまで希望という形で伺っております。ご理解の程、宜しくお願い致します。

お部屋に設置しております、お風呂の件でございますが、当館にはシャワーが設置してあるお部屋と設置されていないお部屋がございます。この度は、大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともホテルニュー塩原をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は、『なかがわ水遊園入園券付♪魚とふれあう、ふるさと体験！』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご感想を拝見させて頂きました。
とても、満足して頂いたようで大変光栄に思っております。
お客様のご感想に、『川沿いで景色もよく』というお言葉とおり、塩原の川はとても綺麗だと私も思っております。新緑の時期ですと、その綺麗さに尚、一層綺麗さが増しますので、６月頃の塩原もおすすめです。

体調を崩された後は、何事もなく元気で翌日を迎えられたようで、何よりでございます。

最後になりますが、『塩原に行く際はまたぜひホテルニュー塩原さんに寄らせていただきたいと思います。』とのお言葉、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

当館のお風呂をお気に召された事、大変嬉しく思っております。
また、『今度は一人ではなく、家族で是非利用させて欲しいです。』とのお言葉、誠にありがとうございます。ぜひ次回は、ご家族様でお越し頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、『☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事での宿泊でご利用との事ですが、十分に楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思っております。
当館では、ビジネスプランと題致しまして、クオカード５００円付や楽天ポイント５倍付の宿泊プランもご提供させて頂いておりますので、また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

毎度・毎度・ホテルニュー塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらのプランは、まさしくビジネスマン向けのぷらんでございます。
クオカード５００円はホテルより、日々がんばっていらっしゃる仕事人にプレゼントという意味合いもございます。

夕食がなぜ和食かといいますと、実はバイキングですと通常１８：００～２０：００迄の営業になっております。和食の場合ですと到着時間が遅くても、お食事処は２４時迄営業をしており、お食事をお召し上がれるようにしております。

塩原温泉は、泉質がとてもいいです。
また、仕事のついでにお立ち寄り頂き、日々の疲れを癒して頂きまして、また明日からの仕事をがんばって頂ければ、幸いでございます。

この度は、良い点と悪い点を明確にして頂き誠にありがとうございます。

悪い点にございました、お手洗い・洗面所の件でございますが、予算上の兼ね合いがございますのですぐには改善はできませんが、清掃等をしっかりして参り、古くても気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
一番印象の悪かった、暖房の件。
誠に申し訳ございませんでした。こちらもすぐには変更はできませんが、何か対応策を考えまして、ご対応をさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。また、『サービスも良く個人的には満足しています。』とのお言葉、誠にありがとうございます。今後も、お客様の声を大事に致しまして、改善できる箇所は改善して参りますので、今後とも、ホテルニュー塩原をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。