お風呂のお湯が暑すぎる、、、。
もう少しゆっくり入りたかったです。
食事は種類豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

マツコの知らない世界でこちらを知り、楽しみに母と主人と三人で宿泊しました。
お部屋は広くて景観も良く、お風呂も岩風呂がとても気持ちよかったのですが（お風呂はかなり熱めでした）期待していたバイキングはそれなりでした。
値段通りかなあという印象です。
あとローストビーフがウリ？のようでしたが、普通のローストビーフでした。
特に感動はなかったかなあ。

不満だった点は朝のバイキングにて、フレンチトーストを焼いてる人がおらず、主人が呼びに行ったらすごく不機嫌そうに出てきて、フレンチトーストを投げるように提供してきたそうです。
勿論このことは給仕の方に言いましたが、楽しみにしていた旅行でこのような対応は非常に残念でした。
他の旅行予約サイトでも提供の仕方が悪いという評価を見たので（その時にはもうホテルを予約してしまっていた）もっと早く分かっていたらキャンセルしていたかなと思います。
もう二度と行くことはないですね。
ご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

バイキングでしたが、席は良かったのですが食事の管理をもう少し感染防止の対策をされた方がいいと思います。
他府県で1ヶ月で3度旅行に行きましたが、他のホテルはもっと徹底していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

風呂、食事、サービスは大変満足しています。
しかし、新館は非常に不便でした。お部屋はビジネスホテル以下のとても粗末な作り、安いから仕方ないですが、、、
良い勉強になりました。二度とケチらないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

カップルプランで値段が安かったのですが、部屋の狭さに驚きです。
今迄他の大江戸温泉は何度も利用し、安いプランもありましたが、部屋も普通の部屋でした。今回はダブルベッドですが、シングルルームに等しい広さ。おまけに安いプランの為、いつも部屋に置いてあるお菓子もない有様。
ただ食事と温泉は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋が狭くてタバコの匂いがして嫌だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

２回目の宿泊。前回宿泊した時は４Ｆで.部屋も綺麗で眺めもよく.食事も美味しく.温泉も最高でゆっくとくつろげました。しかし今回は最悪３Ｆ廊下のカーペットは汚い。暖房はきかない。イスはシミだらけ。朝顔を洗うときにはお湯も出ない。別なホテルに来た感じになり一瞬頭がおかしくなりました？食事も前回と違うようなな感じで.前回と同じプラン料金で.こんなに差があるのは納得できません。ただ一つ良かったところは温泉が.前回同様最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

V.I.P. プランで夫婦と年老いた親で宿泊しました。到着して玄関前での係の方のスムーズな対応でチェックインするこてが出来ました。フロントの方は丁寧な説明の後、お忙しいのに年寄りの歩調に合わせ部屋まで案内して下さいました。部屋は広くアメニティは充実しており露天風呂には何時でも自由に入れて、とてもゆったり過ごすことが出来ました。食事はバラエティーに富み美味しかったです。ただ他の方のクチコミにあるように入場するまで大行列！前もって人数は分かっているはずです、受付係を増やして対応するのは難しいことでしょうか？せっかくのインカムをフル活用してお客様を待たせないように対処して下さい。最後にホテルを立つ時、他のお客様の迷惑にならないように玄関前から離れた場所で年寄りを車に乗せていたところ、男性スタッフに「バスが入るので、どいて下さい。」と大きな声で言われてしまいました。もちろんそのスタッフは、接客業の基本だと思いますが「有難うございました。」の一言も有りませんでした。色々ホテルに宿泊しましたが、あのような言葉は初めてです。次回は気持ち良く見送って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

12月25日にお世話になりました。
部屋にドライヤーがないのが信じられませんでした。
部屋に置いてある冷蔵庫の上のコップ全部指紋だらけで
汚いと感じ使わなかった。
館内の案内に入ってたアンケート用紙も何だかグジャグジャ、ボールペンもろくに書けない。
お土産売り場のお土産がセンスない。
この価格で夕食は良かったが朝ご飯微妙。
ゲームセンターは良かったです！
文句ばかりですいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

トラックで伺い、駐車場を聞いたところ、地図で説明してくれましたが、非常にわかりにくく、探すのに手間取りました。また、夕食場所を聞いたところ、21時から施設内の居酒屋が開くということで風呂に入って待っていましたが、一向に開く気配がなく、確認したところ、本日は休みとのこと・・・（曜日を勘違いしていたとのこと）分かった時点で教えて欲しかった。
もう二度と行くことはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

今回で2度目の利用ですが、チェックインの混雑と対応に、少々不満がありますが、他は普通と感じました。
部屋に一人分しか、全ての物が準備されて居らず、フロントに連絡後、係の方が用意してくれましたが、不足している物もあり、改めて言うのも面倒なので我慢しましたが、二人で予約しているので、キチンとしてもらいたいもんです。


【ご利用の宿泊プラン】
【大奉仕】週末でも２人で8400円！しかも朝食付き♪【タイムセール】
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム２名利用 朝付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回で５回目かな。宿泊費が安くなってからは ２回目。
お風呂と部屋は好きです。

ご飯が食べられないので 会席だと迷惑をかけるからとバイキングを選択し 宿泊先を決めています。
だから、今回はガッカリ。
お皿はあっても料理が無い所が目立。
頼んだビールもこない。
夕食と朝食ではエスプレッソが飲みたかったけど 牛乳ギレで飲めず。従業員の方にお願いしましたが、飲めず。

フロントとマッサージの方の連絡ミスかな。時間が違ってた。当然料金も。
いつもは 最初に時間の確認があり 自分に合えば延長も。

今回はダブルパンチを食らった気分。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気！【ドリンクバー付】和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン【タイムセール】
西館 和洋室又和室 バイキングコース

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お風呂は良かったです。関東圏内で源泉掛け流しは魅力。しかしながら、サービスは決して良いとは言えません。食事に関しても朝食は何も考えられていないレイアウト、メラミン食器、サービス。ホテルを良くしようと誰も思っていないで長年続いているようです。設備が一通り整っている事から、宿泊を兼ねた同窓会、忘年会、レジャーを兼ねた会社の会議等団体取り囲みで商売されているようです。個人の方にはお奨めできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

前回泊まってとても良かったので、２回目の宿泊でした。前回はとても良かったのに、今回はガッカリしてしまいました。夕食は、前回は天ぷらをその場で揚げていたのに、今回は揚げていなくおかわりをしようと思ったらもうなくなってしまい出てきませんでした。ステーキも前回は美味しかったのに、お肉の質がおちていました。夕食の品数もデザート、フルーツもだいぶ種類が少なくなっていました。朝食も、前回よりも種類が少なくなっていました。おかわりを取りに行っている間に、帰ったのかと思われ片付けようと思ったのか、お皿が積み重なれていたのですが、さげられずそのままになっていました。そこまでやったのなら、持っていってほしかったです。チェックアウトの時、送りのバスを予約していたのですが確認がなく、こちらからバスの確認をして「お呼びするのでそちらでお待ちください」とのことだったので待っていたら、時間になっても全く呼ばれず不安になり、フロントに行って聞いたらちょうどバスが出発したところで、気づいたからよかったものの、バスが遠くに行ってからだったらどうなっていたのでしょうか？フロントの方も、出発したバスを指して「あれです」と言っただけでとめようという感じもなく…、お客様に走れということなのでしょうか？人数の確認をしてからの出発でないなら、バスの予約は必要ないのではないでしょうか？私は前日のチェックインの時に予約しました。本当に今回は、すべての部分でガッカリしました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

宿泊年月

2009年07月

部屋までの案内無し。帰りのサイ見送りがなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊２食プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

宿泊年月

2009年06月

温泉宿の雰囲気を味わいに行ったが、都会のビジネスホテル並みの狭さで窓外の景色も楽しめない部屋でした。
何よりも、Ｂ＆Ｈ館は人気（ひとけ）がなく別棟に隔離された感じで、心細さを感じた。これだったら、都市部のビジネスホテルを選べばよかった。
温泉と朝食は楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋にこだわらない１人旅♪１泊朝食プラン
Ｂ＆Ｈ館 シングルルーム　朝付

宿泊年月

2009年04月

お部屋へ案内してくれたスタッフの方の対応が良かったです。
川も眺められるお部屋で良かったのですが、
換気扇の効きが悪かったのが残念でしたが…。

お風呂を楽しんで入れました。
ただ、隙間から見られないかどうか不安でした。
それと、脱衣所にもタオルの用意がほしかったです。

バイキング形式で食事をしました。
思ったより色々な種類がありうれしかったです。
しかし、ステーキを食べようと長蛇の列に並びましたが
途中で牛肉から鶏肉に変更されていてがっかりでした。
変更したのなら、案内してほしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
和・洋・中　全３０種類を楽しめる♪バイキングプラン
西館 和洋室又和室 バイキングコース

宿泊年月

2009年03月