この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、数々のご不便をお掛けし、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに、今後の再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していけたらと思います。
これからもお声を頂戴しながら、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大江戸温泉物語ホテルニュー塩原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お風呂までのご移動には不便をお掛け致しました。また、お部屋につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を参考に、今後の旅館づくりに活かして参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルニュー塩原　WEB担当

　いつも当ホテルニュー塩原をご愛顧頂きまして有難うございます。
団体のお客様のお近くのお部屋であった事もあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を基に、今後お部屋割りの際は出来る限り団体様と一般のお客様は分けるよう改善させて頂きます。

　誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　いつも当ホテルニュー塩原をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
　お部屋のウォーターサーバーや新型の空調をご利用頂き、ご満足頂けました様で安心致しました。
　これからも、お客様から再訪したいと思って頂ける施設を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　いつもホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。
　この度は、周辺のテレビアンテナ工事の為テレビの映像が乱れておりご迷惑をお掛け致しました。
そして、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はチェックインの際のご案内を徹底して参ります。
　この度頂戴致しました数々のご意見を基に、サービス向上の為スタッフ一同で改善して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　ご案内させて頂いたお部屋がご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のリクエストには出来る限り添えるように今後はより一層気をつけて参ります。
　貴重なご指摘を基に、スタッフ一同で日々おもてなしに努めて参ります。ご意見を頂戴し誠に有難うございます。
大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原
　

この度はホテルニュー塩原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　当ホテルでのご滞在がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お食事会場でのご意見に関しましては、レストラン担当と共に頂戴しましたご指摘を基に改善に努力致します。
混雑時のお客様誘導等の対策も併せて考えて参ります。
　これからスタッフ一同でお越しになるお客様皆様が楽しんで頂ける宿作りに精進して参ります。
　貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　この度はホテルニュー塩原にお越し頂き誠に有難うございます。
　当ホテルスタッフの対応が良かったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティやお食事の件でご満足頂けなかった点が、心残りでございます。
　ドリンク用の氷でございますが、売店での販売となっております。
製氷機に関しましては、頂戴しましたご意見を今後のの参考にさせて頂きます。
　アメニティの髭剃りでございますが、各大浴場にてご用意させて頂いております。
　お食事会場でのマナーに関しましては、当日担当のレストランスタッフで出来る限り誘導等の対策を考え、実践して参ります。
お刺身のご意見は調理担当に報告させて頂きます。
　またご家族皆様に当ホテルへのお越しをご検討頂ける様、頂戴しましたご意見を基に改善へ向け努力して参りますので、またのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
　ご来館をお待ちしております。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　ホテルニュー塩原をご愛顧頂き誠に有難うございます。
　今回のご夕食の際に異物が混入しておりました件に関しましては、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
お食事会場やお帰りの際のスタッフ対応につきましても、きちんとお詫びをする対応に欠けておりました。
大変申し訳ございませんでした。
このような事態が起こった場合の対応、各部門の間の報告・連絡、そして誠意をもってお客様へ謝罪させて頂く事を今一度全スタッフで徹底して参ります。
頂きましたアンケートはスタッフ一同でご確認させて頂いております。
ご指摘頂きましたアンケートのパソコンでございますが、現在は全てのパソコンにキーボードを設置させて頂いております。
設置が遅くなり、ご迷惑をお掛け致しました。
　また信頼を取り戻す事が出来る様、お越しになるお客様皆様に誠意を持って応対させて頂き、お客様皆様が安心してご滞在頂ける様、スタッフ一同で努めて参ります。
　誠に勝手ではございますが、塩原のお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルへのお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
　この場をお借りして、お詫び申し上げます。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

　この度は当ホテルニュー塩原をご利用頂き誠に有難うございます。
　お子様と共に館内施設のご利用等で楽しくお過ごし頂けた様で、嬉しく思っております。
　ご意見頂きましたお出迎えの件でございますが、お客様への配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をフロントスタッフ一同で共有し、対応の改善に努めて参ります。
　また当ホテルにお泊りの機会を頂けましたら、お客様にご満足頂ける様おもてなしをさせて頂きますので、ご来館をご検討頂ければ幸いでございます。

大江戸温泉物語
ホテルニュー塩原

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見、ご感想を基にお料理のメニューの見直しなど改善に工夫して参ります。
ご満足して頂けますよう努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

またのご利用