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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:5027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.17
  • 食事3.98
宿泊年月
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1695件中 1~20件表示

立地5

とも43736719さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

とも43736719さん [40代/女性] 2024年02月28日 13:18:51

 館内にボーリング・卓球・漫画があり子供や親も楽しいひと時でした。チェックアウト延長したいぐらいでした。ただ、朝ご飯のバイキングで混む時間のせいかおかず配膳での列の最終とパンケーキでの調理の列が分からず、お客同士トラブルになっていた。実際に私も分からず、おかずを取るのを諦めた。電気関係の調理は、バイキングの端っこでの改良にして欲しいと思いました。そしたら、みんながスムーズで楽しいバイキングが過ごせたのかもと思いました。以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

立地5

たまに行ぐさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

たまに行ぐさん [50代/男性] 2024年01月29日 02:34:48

夕食 マグロの刺し身だけで食べたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

立地5

サッタン4719さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

サッタン4719さん [50代/男性] 2024年01月09日 14:54:38

6日にスノーボード帰りで泊まりました 大江戸グループなので食事は美味しく頂きました 今年は蟹の身入りが良かったです 正月なので食事処が混んでて1人で大量に蟹、肉、ビールを取るので余計回りが悪かったです マナーですかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 15:45:43

定期的に泊まらせて頂いてます。
子供が生まれたので 久しぶりでしたが 少し変わっておりました。
朝食にフレンチトーストがなくなっていた事。残念。。
部屋は 母が脚が悪いので エレベーターから近い部屋でお願いするのですが 今回は少し遠く、和室でした。脚が悪いので ベットの部屋でなかったのは今回が初めて。
ただ 赤ちゃんを抱っこしていたので
食事の席を 通路側でお願いすると 快く対応してくれたのは良かった。

また お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題 <2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

立地5

旅行大好きハッピーさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

旅行大好きハッピーさん [60代/女性] 2023年09月15日 19:22:08

今回も真田ナオキ殿のコンサート目的で2泊利用しました。
お部屋も広く、眺めも良くベットの寝心地も良かったです。
なんと言ってもウオーターサーバーお水大好き人間にとって天国。
移動も高齢の母が一緒だったのでエレベーター近くにしていただいたので本当感謝です。
バイキングなんですが、カニと枝豆塩気が多かったのが残念でした。
何日か前から、問い合わせしたい事があり電話したのですが繋がらずこれは改善して頂きたいです。
カラオケの時間なんですが、連泊中早い時間利用したかったのですが3時からだったので、ぜひせめて1時から利用させて欲しいです。
お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!温泉、エンタメ大満喫 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

立地5

ドレス購入者8881さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ドレス購入者8881さん [40代/男性] 2023年09月03日 11:39:32

建物自体は古いが、リニューアルされているので、そこまで古さを感じませんが、もう少し清掃すれば良いと思います。お風呂も悪くはないと思いますが、もう少し頑張ってください。夕飯は抜群に良いです。みんなで騒げるファミリー向けって感じです。大人だけでゆっくりと行こうと思っている方はやめた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】E】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 16:06:49

お風呂がとてもよかったです。やはり建物自体は古く、上の階の音が響いてきました。
夜などは静かにしたいですね。

それ以外はとても楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪ 1泊2食付 かに食べ放題<7/20まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 20:46:41

サービスがとても素晴らしい旅館です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 かに食べ放題<7/20まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

立地5

たつ3761さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

たつ3761さん [30代/男性] 2023年05月30日 22:54:31

2023年5月24.25日でいってきました!2回目だったんですが、カニは相変わらずうますぎ!ステーキもうますぎ!てか他の料理も美味しいけど、刺身は新鮮さはあまり感じなかったかな。でも美味しい!ハーゲンダッツ食べ放題最高!カラオケも利用したけど、ちょっと1時間550円は高いかな。
部屋は場所によりけりで普通の和室でした。でも蟹のためなら終わる前にまたきたいかなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2023年06月02日 11:59:58

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービス向上に繋げられたらと思います。
また機会がございましたらご利用のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】きまぐれプラン 1泊2食付 かに食べ放題<7/20まで ※4/29~5/6除く>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

立地5

ながT927さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ながT927さん [50代/男性] 2023年04月02日 03:13:42

気分転換の旅で出かけてきました。温泉ですが、湯仙峡の地下の温泉が良かったです。ロッカーもあり、新しい建物でした。食事はバイキングは種類豊富で、少しずつ沢山取ることができました。バイキング会場は混んでいましたが、みんなマナーを守って並んだり、料理を取ったりしていました。みんな落ち着いて食事をしていました。県外からのお客が多い感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2023年04月04日 15:09:37

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう従業員一同努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫! 1泊2食付 <2/1~4/28まで>かに食べ放題
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月07日 16:06:02

今回も集客力に驚きました。年に何回か宿泊させて頂いてます。食事は、バイキングですが、どれも美味しいです。ホール責任者なんでしょうか、仲○様の、対応は神対応でした。おしぼりが足下に落ちてしまい、後で拾おうと思っていたところ、仲○様が「わたくしが落としてしまいました。申し訳ございませんでした。」と、サッと拾いあげてくれました。その後、仲○様が気になり、夜も朝も視界に入っておりましたが、至る所で、機敏に、そして、丁寧なる対応をしておりました。素晴らしいスタッフだと思いました。レストランホールスタッフとして満点だと思いました。食事も更に美味しく感じました。何よりも癒されました。また、利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2023年03月08日 13:21:13

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
従業員への温かいお褒めのお言葉を頂戴でき、有難く存じます。
今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上を含め精進してまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

立地5

atsuragonさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

atsuragonさん [50代/男性] 2023年02月14日 05:29:47

昨年利用して、とても良かったので二度目の利用です。
温泉やバイキングなど子供たちもとても楽しく過ごせたと思います。
2月12日朝食のクロワッサンが昨年とは違ってイマイチ(食べた感じでは、作り方を間違えたのかな?)
だったので、そこだけ1点減点しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2023年02月14日 11:24:55

この度は再び当館へお越しくださり、誠にありがとうございました。
当館でのひと時をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これからも皆様からのお声を参考に、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫! 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】M】

立地5

little riverさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

little riverさん [50代/男性] 2022年11月08日 18:49:36

食事内容は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年11月09日 18:15:14

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 九州バイキング>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) シングルルーム【禁煙】】

立地5

おゆき6666さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

おゆき6666さん [30代/女性] 2022年10月30日 15:34:00

バイキングにハーゲンダッツがあり、子供も大人も大喜びでした♪
お風呂は、本館とは別の館の方に種類が沢山ありましたが、渡り廊下ですぐ行けるし良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年10月31日 13:04:03

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お子様にもお喜びいただけましたようで何よりでございます。
これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 九州バイキング>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 00:25:33

料理の質が凄かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年10月21日 19:48:51

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫! 1泊2食付 <9/1~11/30 九州バイキング>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 10:29:05

食事が凄い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年09月16日 17:55:19

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もよりご満足いただけるお料理を提供していきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】温泉、エンタメ大満喫 1泊2食付<7/21~8/31夏のファミリーバイキング>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】A】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 23:26:50

お風呂、食事はとても良かったのですが部屋にWi-Fiが無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年09月16日 17:56:31

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
お食事や温泉には好評を伺え、嬉しく存じます。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

立地5

しー2115さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

しー2115さん [40代/男性] 2022年07月30日 21:00:21

急な停電があり驚いたがスタッフの方々の冷静な対応に安心して部屋で待機する事が出来ました。

料理
バイキングはライブキッチンのお肉やギョーザが美味しかったです。
ハーゲンダッツは行列が出来るとスタッフが迅速に対応してくれました。

部屋
西館の和洋室に宿泊しましたがウォーターサーバーは有難かったです。
部屋のお風呂はタイル敷でちょっと入る気になれませんでした。

お風呂
3箇所の大浴場すべて利用させてもらいました。
不満は23時で終わるのは早すぎませんか?
頑張って1時まで入れるようにしてもらえると余裕を持って温泉を利用出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年08月19日 12:21:37

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映し、より良いサービスを目指してまいります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

立地5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 15:59:49

夫婦で県民割で宿泊したのでお安くしゅくはくできました。こちらは一年半ぶりに利用しましたが、レストラン担当の方が外国人で適切な説明を丁寧にしていただきました。バイキングは和洋中と揃っており楽しめました。建物や部屋は老朽化している部分は有りますが温泉に入り、バイキングで好きな物を好きなだけ食べて過ごすには十分なコスパだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年07月21日 10:59:11

この度は再び当館へお越しくださり、誠にありがとうございました。
当館でのひと時をお楽しみいただけました様で何よりでございます。
今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上を含め精進して参ります。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙可】B】

立地5

バイバッさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

バイバッさん [40代/女性] 2022年06月26日 23:16:58

お部屋のグレードアップありがとうございました!両親もとても楽しんでました。
夕食のローストビーフ、朝食の焼きたてオムレツとても美味しかったです。

食事場所に隣の会場を案内されたのですが天井が低く、換気が不十分であると感じました。せっかく他の感染対策の努力は感じられるので、改善望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 2022年06月28日 09:45:57

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【塩原鳳凰座 観劇プラン】1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【湯仙峡(リニューアル館) 和室 ・ 和洋室 【禁煙室】C】

1695件中 1~20件表示

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