10月10日にお世話になりました。多少の情報は、良し悪しあわせてコメントで得ていたので特に問題なく楽しませていただきました。ただ、最後のチェックアウトのときに、誰も見送ってくれませんでした。（正確には車の鍵を受け取ったときの担当の人だけ声をかけてくれました。）餅つきの時間帯だから人手がなかったのでしょうが、1人でも2人でもいいから見送ってくれたら、もっと気持ちよくホテルを後にできたと思います。そこが残念です。

宿泊年月

2009年10月

大規模なホテルでしたがそれほど部屋を探してうろつくことなく食事等もスムーズにたどりつきました。

宿泊年月

2009年09月

Ｂ＆Ｈ館　ツインルーム宿泊しました。
まず、お部屋ですが、埃っぽくつらかったです。
入室後しばらくすると鼻水・くしゃみが出始めとまりませんでした。
鼻の粘膜が荒れてひどかったです。一度きちんとした大掃除を実施して頂きたいと思いました。また、当日はお部屋、館内の暖房が効いておらず、非常に寒い思いをしました。
温泉ですが、温度、量、質ともに良かったです。
夕食・朝食のバイキングは、どれもおいしく、地場産を多く取り入れ種類もあり、満足いくものでした。
バイオリンとピアノの生演奏そして朝の餅つき大会等、イベントありでよかったです。
規模が大きい宿泊施設で古いため運営が大変だと思いますが、大掃除で「清潔感」を今一度見直して頂ければと思います。

宿泊年月

2009年10月

今回、家族で利用させていただきました。
料理はバイキング形式で好きなものが食べられ、偏食である子供の食事にも困ることがなかったのでとても助かりました。
残念だったのは、大型ホテルなので広いので仕方がないのかもしれませんが、掃除が行き届いてないことです。
浴場へ行く渡り廊下の天井には蜘蛛の巣がたくさんありました。
渡り廊下の窓からは滝を見ることができるのですが、趣のある景色も台無しです。
温泉は熱すぎて、ゆっくり浸かれませんでした。
温泉を期待して行くホテルとしては向いていないと思いました。

宿泊年月

2009年08月

今まで何度も宿泊しているのですが、毎回満足して帰れています。
今回は案内された部屋と景観が思っていたのと違いがあり戸惑いましたが
館は違ってしまったけど対応していただき感謝しております。
食事ですが、夜のバイキングの寿司はネタの種類を増やして欲しいかなと思います。
気負わず、気軽に行けるのでまた近いうちに泊まりに行きたいです。
休みの都合が付かず急遽決まった誕生日旅行でしたが良い思い出になりました。
ありがとうございました！

宿泊年月

2009年08月

夕食付きのコースでしたが、刺身が乾いていて残念でした。

宿泊年月

2009年09月

９月２０日に宿泊しました。娘の誕生日と結婚２０年記念にこのホテルを選びました。が、メールで記念日とお願いしていたのに、チェックイン時に一応のおめでとうございます。の一言だけでした。せめて部屋にカードでも置いていただければ良い記念になったのに。
温泉はとても楽しめましたが移動が大変。バイキングは料理の品数も豊富で満足です。
アニバーサリーの方は事前にご連絡をと書いてあったので、期待してしまいました。

宿泊年月

2009年09月

出張ついでに、温泉に入れた上に、旅行気分が味わえ
やみつきになりそうです。

また、利用させて頂きます！！

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2009年09月

こんなに安くてサービスが充実したホテルは初めてでしたので，とても満足させていただきました．
建物はとてもきれいでしたし，バイキング形式の食事も，たくさんある温泉も，エンターテイメント施設（ゲームセンターなど）も，バイオリンとピアノの演奏も，全てが最高の思い出となりました．
また，海外から来られている研修生の方たちもいらっしゃって非常にインターナショナルだと感じました．

またぜひとも利用させていただきたく存じます．

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2009年08月

建物、お部屋は古さを感じましたが、

お風呂は色々なところに入れたので楽しめました。

ご飯はバイキングで、まあまあでした。

お風呂の湯仙峡はおすすめです。

宿泊年月

2009年09月

今回、２度目の宿泊でした。
お風呂がかなり気に入ったのでまた利用させてもらいました。

今回、ちょっと気になったところは部屋の掃除。
和室に食べかすが落ちていたりと、部屋はちょっとイマイチでした。

ご飯は、バイキングでしたが味も種類もそれなり。
お風呂の湯仙峡はオススメです！！

宿泊年月

2009年09月

9月19日に宿泊させていただきました。
小さな子供連れだったのですが、部屋も広く館内でも気兼ねなく過ごすことができました。
また、お風呂もいろいろ楽しめ、いい思い出が作れました。
ありがとうございました。

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2009年09月

ここのバイキングはあり得ないくらい最悪でした。
二度と行かないでしょう。残念です。

宿泊年月

2009年09月

ホテル自体は昭和を感じさせましたが、それが懐かしい感じでよかったです。お風呂は2箇所行きましたが、どちらも大きくてきれいでした。ご飯も美味しかったです、従業員の方も気さくで丁寧な方ばかりでした。また機会があれば利用したいです。

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2009年09月

お気に入りの宿で何度か利用させてもらっています。今回は残念ながら川側のお部屋ではなく、道路に面したお部屋でした。こちらの宿はお部屋からの景色でだいぶ印象が変わると思います。食事は相変わらずメニュー豊富で美味しく、温泉の湯加減も良かったです♪

宿泊年月

2009年09月

部屋は広かったが、畳の傷みが気になりました。食事はバイキングでしたが、どこになにがあるのか分かりづらかった。夜は席が決まっていたのですが、朝はフリーだったので、空いている席がなく、探すのに苦労しました。座る席もないのに、会場に通すのはそもそもおかしい！もう少し、目配り、気配りをして欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
和・洋・中　全４５種類を楽しめる♪バイキングプラン
西館 和洋室又和室 バイキングコース

宿泊年月

2009年09月

ツインルームに女性2人で宿泊しました。シルバーウィーク中だったので、混んでいるのは仕方がないとはいえ、お風呂もレストランも人が多くて、とてもゆっくりできる状態ではなかった。お風呂は3箇所あったが、Ｂ＆Ｈ館の女性風呂はタイルの浴槽で風情がなく、湯仙峡は露天と銘打ってはいるが、実はほとんど屋内状態で眺望もなく、外気が入ってくる程度のお粗末な造りで、がっかりでした。西館の岩風呂は一番風情があったが、ここに露天風呂がついていたらよかったのに…。結局、本格的な露天風呂は有料の貸切風呂のみということが、行ってみてわかった。部屋は角部屋で狭く、小さい窓がひとつあるだけで全体的に暗くて、変な臭いがこもっていた。食事はバイキングで、特に目新しいものやおいしいものがあるわけでもないが、和洋中なんでもあり種類は多かった。ホテル全体の造りが複雑で、Ｂ＆Ｈ館から西館、湯仙館への行き方の案内表示が少なくてエレベーターに乗る前に、上に行くのか下に行くのかわからず、何度も困った。エレベーターの中には連絡通路の案内図があったが、乗る前に案内表示がほしいと思った。今回の宿泊は、連休中にこの値段（一人13600円）だから、こんな宿しか取れなかったと思えば仕方ないのかも知れないが、宿選びに失敗した感が大きいです。一つだけ、このホテルでよかったのは、夜のロビーと、朝食時のレストランで、ピアノとバイオリンの生演奏があったことかな。でも朝食時はがやがやしたバイキング会場で、ほとんどの人が演奏には無関心で、なんか演奏者に申し訳ないような気がしました。

宿泊年月

2009年09月

昔からCMでよく知っていたホテルなので一度宿泊したいと思っていました。子供も喜ぶ規模の大きいホテルでした。ここ近年経営面で大変だったようですが、是非引き続き頑張って頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

リーズナブルに温泉を満喫したい方へ♪お部屋は古くてごめんなさい。
だったのですがチェックインのフロントで「激安プランですね。」と周辺に聞こえるような音量で言われて、無理に明るく「そうですぅ～～～！」と答えるしかなかったです(^^)
年齢を重ねた私だから良かったですが、色々な他のお客さんにはのっけから冷水を浴びせられたような感じを持つ方もいらっしゃるでしょう(^^)工夫が必要のように思いました。
あれだけの規模の宿ですからシルバーウィークの満室で何かトラブルがあるかなぁ～と思いながら初めての大規模宿泊施設の体験が楽しみでもありました。１．チェックインのフロントで支払いについての方法を問われましたが、既にオンラインカード決済終了していたのに・・・。２．２部屋予約のうち１部屋に先客様がいらっしゃりくつろいでいました(-_-;)先客様のお話では従業員の案内で通されなんの疑いもなく（そりゃそうですよね）くつろぎに入っていたそうです。結局先客様の鍵を交換し元々の先客様の部屋に入りました。ラッキーなことに窓側のベランダ扉に錠前が無く隣室が家族になりましたので安心する環境になりました。１部屋宿泊の方々はどうなっちゃうんでしょうね？
３．１部屋（交換した方ではなく）は人数分の茶碗もタオル類も足りなくて連絡しようかとしていたら、もう一方の１部屋（交換した部屋）に余分にあったので無かった小学生用の浴衣だけお願いしました。４．夕食も１人分不足で追加してもらいました。
＊あれこれネット予約の内容が伝わっていないようでしたね。
部屋は「古くてごめんなさい。」ではあっても広いし綺麗にされていて充分です。渓流の魚や水に飛び込む鳥も部屋から見られてお得な気分でした。夕食場所は滝がライトアップされてなかなかでしたし、係の方々の応対も親切で明るく良かったです(^^)v
何ヶ所かあるあるお風呂のうち「湯仙峡」にしか入りませんでしたが洗い場に仕切りがあり隣を気にせず済むのはありがたかったです。湯船も何ヶ所かあり湯加減もちょうど良くくつろげましたが、外側は外部から見られそう・・・(-_-;)ともあれ致命的な問題点は私のレベルでは無しに等しく逆に思い出を作っていただいたような気分です(^^)v
ありがとうございましたm(__)m

宿泊年月

2009年09月

部屋が広く、設備も綺麗でよかったです。
食事はバイキングでしたが、ちょっとよくあるバイキングで、もう少し当ホテル特別といったものがあるとよかったかなあと思います。

宿泊年月

2009年07月