この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

～お部屋の件～
お客様がご希望しておりました、和室をご用意できなく誠に申し訳ございませんでした。また、布団の敷く枚数もお客様のご希望より少なくご用意してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、お客様のお子様が和洋室で喜ばれた事、大変光栄でございます。

～布団あげの件～
今後、布団あげの時間の見直しを検討して参りたいと思います。

～お食事の件～
まず、マグロの中心部分が解凍されていなかったということで、今後はこのような事がおこらぬように、調理担当に強く指導して参ります。
蟹も、お客様のお口に召さなく申し訳なく思っております。
しかし、その中でも夕食時の演奏を、お気に召して頂いた事、大変光栄でございます。

～湯仙峡の件～
当館自慢の「湯仙峡」が、よかったということで、大変嬉しく思います。

～餅つきの件～
餅つきに関しましては、毎朝８：３０より行っておりますので、次回ご来館の際にはぜひ餅つきを体験してして下さいませ。

この度は、至らぬ点が多々あったようですが、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まず初めに醤油の件ですが、まったくお恥ずかしい限りです。今後、このような事がないように改善して参ります。
また、朝食のご指摘に関しましては、料理長ならびに、バイキング活性化委員にお客様の声を、お伝え致しまして今後改善できる部分は改善して参りたいと思っております。

その他、当館自慢の”湯仙峡”をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。ならびに、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。

次回ご来館の際は改善され、ご満足して頂けるよう改善してまいります。
では、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

初めに、湯仙峡の営業時間こちらの案内不足誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、土曜日のみ最終２３時迄営業させて頂いております。今後は、客室に置いてございます案内に記載させて頂きます。

お客様の車移動の件。
当館の車移動のシステムをお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また、温泉の泉質に満足いただけた事、心より感謝申し上げます。

この度は、至らぬ点が多々あったようですが、また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の”湯仙峡”をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました、露天風呂の件。
こちらは、場所の移動は難しいのが現状でございます。その代りに、なにか違う安全策を考えて参りますので宜しくお願い致します。
では、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館でお過ごしいただいた休日にご満足いただけた事を、心より感謝申し上げます。
お食事に関しては、「１泊２食・土曜日・１万円で、とてもよかった！」等の感想を頂けるよう努めて参ります。
では、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
次回お越しの際は、洋式トイレのリクエスト頂ければ、ご用意致します。
またのお越しお待ちしております。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めに、当スタッフの対応にて不機嫌な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またお客様よりご指摘頂いた、お手洗いの悪臭の件。至急に確認致しまして消臭に努めて参ります。
それ以外に関しては、お気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、ご指摘頂いた清掃の件
今以上に、清掃に力を入れて参ります。
又、当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
当館は、宿泊以外に日帰り入浴も可能な施設”湯仙峡”がございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフに好感をもって頂き、誠にありがとうございます。
お客様より、ご指摘頂きましたバイキングのテーブルならびにイスの件ですが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
続いて、和式トイレの件。
当館には、若干ですが和式のお手洗いのお部屋が、数部屋ございます。ご了承下さいませ。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
整体・岩盤浴と当館の設備等をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
また、当ホテルのスタッフに好感をもって頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いです。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、一年間の疲れを癒され、またお食事をお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
今後も、お１人様でご利用頂けるプランは継続の方向で考えております。
今後もお客様からのご意見を大切にし、向上していきたいと思いますので、機会がございましたら、またお立ち寄りいただければ幸いです。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては、お子様が館内を十分お楽しみいただき、また年越しそばをお気に召して頂けました事、大変光栄でございます。
今後とも、ホテルニュー塩原を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が、満足してホテルでのお時間過ごせた事、大変嬉しく思います。
お正月のご料金に関しては、やはり特定日ですので、お下げするのは難しいのが現状ですが今後は、「料金に見合った内容でした」等のお言葉が頂けるように、努めて参ります。
今後も、ホテルニュー塩原を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より頂きました、貴重なご意見をもとに、バイキングの内容を料理長・バイキング活性化委員を中心とし年末年始の反省点を挙げるとともに、今後皆様にお楽しみいただけるメニューの提供に努めて参ります。
年に１度の年越しそばに関しては、今後の課題とさせて頂きます。
元日の鏡割りは毎年行っております、恒例行事でございます。こちらに関しては、良いイメージをもって頂き嬉しく思います。
またの、ご利用お待ちしております。

新年あけましておめでとうございます。
この度は、ホテルニュー塩原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食時、楽しい思い出が作れた事、嬉しく思います。
又当館は、家族連れで遊べる「ボウリング場」や「室内プール」・「ゲームコーナー」等ご用意致しております。
当館自慢の１つの「湯仙峡」も、良い印象を持たれたようで、嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
当館は、宿泊とエステが一緒になっているプランと岩盤浴がセットになっているプランがございます。
お客様のお褒めの言葉通り、宿泊とエステがセットになっているからといって手抜きは一切致しておりません。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また、この度は清掃が細部まで行き届かずお客様に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
掃除を再度、細かい所から徹底的に行って参ります。
今後ともホテルニュー塩原を宜しくお願い致します。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
まず当館の無料シャトルバスの件ですが、お客様のご指摘通り、当館の乗務員は運転中に観光のご案内はしておりません。第一の理由にお客様を無事に、那須塩原駅～ホテル ホテル～那須塩原駅の区間を何事も無くお迎え・お送りをするのが目的でございます。ご理解の程よろしくお願い致します。
続いて、受付の偉そうな方の件。こちらは、厳重に注意させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
次に、湯めぐり手形の件。こちらは、当館が１０数年前からスタンプラリーでお渡している景品です。実は、観光協会が発行している湯めぐり手形より前に実施しております。名称の変更は今後の課題とさせて頂きます。
他にも、当館の為を思ってのご指導誠にありがとうございます。お客様の声を強く受け止めまして、今後の改善にお役立てしたいと思っております。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
当館の和食時の料理ですが、７０％のお子様ですと、ほとんど大人様と同じ内容でお出ししております。３歳以上（５０％）のお子様ですと、お子様ランチを、お出ししております。
また、当館は車イスの方でも大丈夫なように、極力段差が無いようになっております。
今回のご旅行がお客様にとって、良い思い出になったようで嬉しく思います。
またのお越しお待ちしております。