対応がとてもよく、気持ち良く過ごせました。お部屋がきれいにされており、嬉しかったです。ただ、トイレの換気扇が掃除されていないのが残念でした、、。
とにかく、食事がおいしく、お腹も満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県民割を使って泊まらせて頂きました。直前だったので破格の金額で泊まれました。ご飯もとても美味しく、温泉もツルツルになりました。ただ、お部屋に少しゴミが落ちていたのと、廊下の匂いが気になりました。スタッフの方はフロントの方もご親切で、散歩に出かけてきますとお伝えした時に、小雨が降っていて、後から走って追いかけて来られて傘は大丈夫ですか？とお声かけして頂きました。お食事するところのスタッフの方が、下げれるお皿がないかの確認をされていたのだと思うのですが、しばらくじーっと見て目も合ったのに何も言わず、他のところに行かれたので、何か下げれる食器はありませんか？と一声かけて頂くといいかなと思いました。少し不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックイン前突然の大雨でしたが　雨に濡れないように丁寧に対応してくださいました。また、館内の広々としており迷いそうでしたが、場所をしっかり教えてくださるので食事処や温泉などに迷わずいつくことができました。ご飯も美味しくレパートリー豊富でした。ただ、食事処の通路が少し狭く感じました。子連れにも配慮がしっかりされており、ソファー席へ案内していただき、普段よりもゆっくり食事を取ることができました。ありがとうございました。また機会がありましたら、またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大人６人で宿泊しましたが、お部屋も十分な広さでゆっくりできました。
雨で残念でしたけど楽しい１日を送ることができました。帰り際にホテルの方々に手を振ってお見送りいただき嬉しく思いました。
また違う季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事、温泉、従業員すべてにおいて行き届いたサービスに感謝します。
しかしながら、利用歴など個人情報には触れてほしくない場合もあり、配慮をお願いしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

とにかく食事が美味しく、バイキング方式で妻も私もおなかいっぱいになるまで食べました！食事メニューも子供から年齢の高い方までどの年代の方でも選べるように種類も豊富でした。部屋も
ゆったりでのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族4人でお世話になりました。
建物も清潔感があり、夜も朝も食事（バイキング）もとても美味しくいただきました。
温泉もとても広く、気持ちよく入らせていただきました。
ただ一点だけ、熊本館の廊下の芳香剤の香りが少しキツく感じましたので、総合評価は4点とさせていただきました。
機会があればまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子供の入学と就職祝いに家族で初めて利用させてもらいました。
事前に、施設へのアクセスをわかりやすく説明してくれたので(ちょうど鯉のぼり祭りで道が混んでいて)助かりました。スタッフもみんなホスピタリティ溢れる対応で気持ちよく過ごせました。

朝夕ともバイキングでライブキッチンもあり料理の補充もこまめにあって良かったです。(阿蘇ジャージ－アイスを食べ損ねました)

温泉もそれぞれ趣向が違い楽しめました。泉質が最高に良いですね。

個人的にはクレンジングが置いてあったら言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

バイキングの食事は夕食も朝食も種類が多く大満足でした。部屋もメゾネットタイプで子どもは喜んでたし、シャトルバスで行く吉祥の湯もこれまた子どもが喜び、温泉自体も最高でした。ただポットが壊れていて替えのポットを持ってきて頂いたのですが、空で渡され部屋で沸かし直しだけ残念でした。総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

気づかなかっただけかもしれませんが、氷がフロント脇しかないので、せめて熊本館、大分館それぞれにあると嬉しいです。
お食事はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ザ・昭和な雰囲気の温泉街で個人的にはとても懐かしく良かったです。
お部屋は広くきれいでとても過ごしやすかったです。（アップグレードしてくれたみたい）
料理もバイキング形式でしたが、基本的にどれも美味しかったですが、お肉は味はよかったけど少し硬かったです。
お風呂は吉祥の湯で露天風呂で雰囲気はとても良かったです。ただ季節柄寒く、洗い場も外にある小屋みたいな所にあり、室内は寒かったです。お風呂ももう少し熱かったら良かったですが、こんなもんだと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

先日お世話になりました。熊本と大分に跨っている大きな宿で、風呂行ったり、食堂行ったりしたら歩数をかなり稼げます。笑
大分館、熊本館と関連施設の吉祥の湯を楽しんできました。熊本館と吉祥の湯の弱アルカリ泉質が好みで、ベールを纏っている感じがとても良いですね。
食事も美味しく、お酒が進み過ぎてお腹いっぱいになり、ブッフェのステーキやあか牛のハンバーグが食べられなかったのが心残りでした。
杖立自体は、賑やかさはなく少し哀愁感が漂ってますが、あのお湯を楽しみに、また機会を作っていきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

旅館っぽい感じを味わいたく和室にしました。リニューアルされたのかとても新しくて清潔感あり気持ちよく過ごせました。
3つの温泉を全部行きましたが、質は同じで(とても良かったです)温度の違いで好みを選べる感じでした。ぐっすり眠れました。
旅館の方も良い雰囲気で、朝は車の窓ガラスが凍っていたのでお湯をかけてくれ、安全に運転もできました。冬も良いと思いますが、夏もまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

館内はとても広いです。熊本館から大分館のお風呂までは、エレベーター乗り継いで（笑）5分くらいかかりますが、大分館のお風呂の方が、広くて気持ちいいです。
食事は，懐石＋ステーキとハンバーグバイキングでした。おなか一杯頂くことができました。
お部屋は、リニューアルされていて、きれいです。きちんと、食事中に、お布団も敷いてくれました。
ただ、1点。ランドリー施設は、大分館の建物の外にあり、洗剤はありませんが、無料で使用できます。10日間の九州旅行にランドリー設備はありがたく、夕食前に、セットして6時間後の仕上がりと表示されて、23時に見に行くと、洗濯の洗い部分でエラー。
糸くずを取り再度セットして、1時間後に見に行くと、またエラー・・びしょびしょの洗濯物を前に途方に暮れました。簡易的とはいえ、施設内の物なのだから、点検はして欲しいです。夜中に洗濯機と格闘してその日は5時間も寝られず、くたびれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ対策が万全で、スタッフにみなさんのお気遣いも素晴らしいです。
ダイニングのシェフの皆さんサービスも素晴らしいです。
当日予約で伺いましたが、大当たり！でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの皆さんのお気遣いや、コロナ対策も万全で、信頼できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ご飯がとても美味しかったです！お風呂はそれぞれで場所が離れていて移動が不便でした。道に迷ってしまいました。布団をひいてくれるのか分からず自分たちでひき終わった後にサービスの方が来られたので先に伝えてほしかったです。でも卓球やボーリングなど楽しむことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

雨じゃなければ大変よかったです。
換気扇の音が少し気になったかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

以前にも宿泊させていただきましたが、今回も素晴らしい接客に感動しました。ただ、ランドリーが使えず不便でした。この暑い季節は着替えを洗濯したかったので、今後スムーズに使えるコイン式など設けていただけたらありがたいです。改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

立地：ほぼ一本道なので、迷うことはない。
部屋：部屋はキレイで良かった。ただ、熊本館はエレベーターから少し遠いのが難点。
　　　部屋のトイレと風呂が別々なのも良いが、せっかく温泉が出る風呂なので、浴槽がもう少し広いと良
　　　かった。
食事：八百万ダイニングはこのホテルの売りにしているだけあって、料理の種類、味共に良かった。
風呂：温泉は広くて気持ち良かった。
サービス：スタッフは全員対応が良くて、とても過ごしやすかった。
設備・アメニティ：アメニティは最低限という感じ。ホテルは古いが、綺麗で良かった。
感想：料理、風呂共に良かった。ただ、杖立温泉の風物詩の鯉のぼりを見る場合は、ホテルからは見え
　　　ず、少し歩くことになるのがちょっと残念。ただスタッフの愛想も良く、気持ち良く滞在できる
　　　ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月