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つえたて温泉ひぜんや クチコミ・感想・情報

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つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.16
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.48
  • 食事4.58
宿泊年月
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1144件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2025年02月11日 16:32:58

初めての杖立温泉。結婚記念日に伺いました。到着すると外にお出迎えされていて最初からテンションが上がり受付の外国人男性も笑顔で日本語も上手。食事の係りの方も笑顔で、席が空くまで少し待ちましたが、窓側の席を用意してますのでと感じよく大変申し訳ございませんと。スタッフの皆さん本当に感じがよく部屋もお風呂も食事もとてもよかったです。
高齢の母を連れて行きたいと思います。ただお風呂が少し滑りやすいように感じましたので少し改善していただけると、安心してお風呂にも連れて行けるなと思います。
必ずまた行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセールプラン!お部屋タイプおまかせ1日5組限定】チェックイン16時/アウト9時でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

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みにみにぴかりさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

みにみにぴかりさん [50代/女性] 2025年02月04日 21:00:15

駐車場に到着すぐにスタッフさんが近寄ってきて予約の氏名を確認し、
荷物を運んで下さいました
チェックインでは、
館内が少々複雑なので説明が多いですが館内マップのコピーを使って分かりやすく説明があります
夕飯の時間を2択で迷っていると
団体さんと被らない時間帯を勧めて下さいましたのでそちらにしました
カードキーを二枚渡され助かります
夕飯迄の時間で大浴場へ行きましたが
聞いていた団体さんの夕飯の時間帯でしたので
ほぼ貸し切り状態でのんびり入れました
夕飯は品数が多く、美味しくお腹いっぱいです
ライブキッチンのステーキ肉がちょっと堅かったのが残念です
ソフトドリンクはサーバーが置かれた二か所で種類が違うので両方見てお好みを見つけると良いと思います
デザートの場所がちょっとわかりにくく、
他のお客さんから「それ何処にあるの?」と数度聞かれました
デザートはアルコールバー?の裏側にありますよ
案内のポスターが置かれてるのですが普通のポスターに見えて分かりにくいです
就寝前と起床後にも大浴場に行きました
また貸し切りでのんびりできました
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、洗顔料が置いてあります
化粧水や乳液、綿棒やコットン、ヘアブラシもあります
フェイスタオルは脱衣所に置いてありますので
バスタオルを部屋から持って行くと良いです
部屋は低層階でしたが川の音は全く気になりませんでした
お部屋にダイソンのホットアンドクールがありますのでエアコンと調整して使うと良さそう
大浴場に置いてある炭洗顔クリームが気に入り、
売店で買いました
メーカーの通販でも買えるようですが大浴場で試せて良かったです
チェックアウト後そのまま車を停めさせてもらい
近くを散策しました
さて帰ろう…と車で走り出し、楽しかった一泊の思いから手を振ると
見えなくなるまでスタッフさんたちが手を振って下さり、
いい大人ですがとっても嬉しかったです

館内で出会うスタッフさんたちが気さくに丁寧に
にこやかな挨拶をしてくださり気持ちが良いです
館内に写真を撮りたくなる場所が幾つかあり
県境位置にはスマホを置ける台も準備されてました
折角の旅行なら毎回違う所に行きたいと思うものですが、
またひぜんやに来たいと思える一泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセールプラン!お部屋タイプおまかせ1日5組限定】チェックイン16時/アウト9時でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

いちえ2363さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

いちえ2363さん [60代/女性] 2025年02月01日 08:42:46

今回は、主人のひざ痛の治療と私の還暦祝いで、利用させていただきました。お湯は当然ですが、スタッフの皆様の心温まるお声かけ、身も心も癒されました。売店に探していた肩首の健康器具を見つけ感動!!!また、夕食時は、お酒を飲まない主人へ、飲み物の提案など、お気遣いに感謝申し上げます。帰りは、弘法大師さまのお参りをさせていただきました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
プラン限定の「飲み放題付」ビュッフェと吉祥の湯入浴券付でひぜんや3つの湯めぐりを満喫<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合4

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 15:44:33

スタッフの全ての方がとても親切丁寧で気持ちよく過ごせました。
料理に関しては、見た目はとても綺麗に盛り付けされていてとても美味しそうでしたが、これは!というような品な特に無く、どれも標準レベルでした。
もう少し味を改善し、料理の品数も増やして頂けると良いかと思います。
ただ、ホスピタリティに溢れたホテルで合ったので、全体的には満足するものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【貸切露天風呂60分付】平日限定!「吉祥の湯」併設の貸切半露天温泉を満喫♪<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合4

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2025年01月15日 07:00:43

ホテルスタッフの方々の対応が良く、満足しましたが、夕食にもう少し工夫があれば大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】9時チェックアウトでお得!八百万ダイニングプラン※30日前よりキャンセル料発生
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2025年01月08日 10:05:57

館内で外国人スタッフが子供のスリッパがやや窮屈な事に気づいて大きなものに交換して下さいました。
よく見ているなぁと感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE 10%OFF】【人気No.1 吉祥の湯入浴券付】温泉満喫♪湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合2

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 00:10:08

プレミアム和室に宿泊、近隣の高級宿並のお値段でしたがそれには見合っていないと感じました。

■食事
人が多く落ち着いて食べられませんでした。
夕食時に特別な一品とのチケットを頂きましたが、係員が把握しておらず、頂いたものもバイキングで提供されているお刺身と同レベルのものでした。

■温泉
浴槽が多くよかったです。
吉祥の湯に行く際シャトルバスが満員でしたが速やかに別車を手配して頂けたのも素晴らしい対応でした。

■部屋
期待していましたが、広さがあるのみで特別感はありません。

■その他
このご時世にWi-Fiが全く繋がりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【基本料金】スタンダードプラン!九州の恵み盛り沢山の八百万ダイニングでお食事満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙数奇屋丸館】川側プレミアム和室12.5畳+2畳】

総合4

kengooooooさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

kengooooooさん [40代/男性] 2025年01月06日 19:02:20

1月4日から一泊。年末年始限定!八百万ダイニングバイキングプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】年末年始限定!八百万ダイニングバイキングプラン※30日前よりキャンセル料発生
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

西日本代表6215さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

西日本代表6215さん [50代/男性] 2025年01月05日 17:04:33

色々と御配慮いただきありがとう御座いました。
加湿器なども迅速にお持ちくださり感謝です。
何よりも忘れ物を届けた際に私の名前や部屋番号などお伝えしてないのに、御礼をわざわざお部屋まで来てくださった事が何より、
感動いたしました。また機会を作って宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【夕食開始早めの17時でお得】夕食レストランオープンと同時の17時開始で食事の後にごゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙和室ツイン】川側シモンズ製ベッドの客室(10畳)】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2025年01月01日 17:34:42

立地や設備は普通ですがスタッフさんの対応がとても素晴らしく満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【少し遠い第4駐車場指定だからお得!】9時までにチェックアウトでも食事と温泉満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 11:01:11

食事/温泉/部屋全て満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【6日間限定】飲み放題付!2024年八百万クリスマスパーティープラン♪吉祥の湯入浴券付
ご利用のお部屋
【【禁煙和洋室】川側スタンダード和洋室(6畳以上+TWN)】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 22:18:17

スタッフの方の対応がとても良く気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割35】35日前までの予約で10%OFF■ 吉祥の湯入浴券付■温泉満喫♪湯めぐりプラン<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙和室】川側スタンダード和室10畳(36平米)】

総合5

om2005さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

om2005さん [40代/女性] 2024年12月23日 16:59:53

大分側に宿泊しました。
チェックインのときに夕食スタート時刻を指定するのですが、他の時間帯と比べて空いている時間を提案いただきました。混雑せずゆっくりいただけてとてもよかったです。
部屋でくつろいでいたところ上の階から椅子を引く音が数時間続いたので、フロントに問い合わせをしました。夕食会場の真下に部屋があったらしく、お詫びの言葉をいただきました。その後部屋を変更できますともお電話をいただきましたが、夕朝の食事時間のみの音なので変更せずそのまま宿泊しました。
チェックアウトの時に、上記上階の音についてご迷惑をおかけしましたと早番の方に申し送りがされていて、きちんとした対応をされるお宿さんだなと気持ちよく帰路に就くことができました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】9時までにチェックアウトでお得!少し早めにお出かけしてお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合4

Riyumaさんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

Riyumaさん [60代/女性] 2024年12月19日 19:32:07

結婚記念日に急遽旅立とうと前日予約でしたが、空いててよかった。温泉街だし古びているのかなとあまり期待していなかったけれど、とてもいいホテルでした。スタッフの動きもとてもよく丁寧で、気持ちのいいホテルです。
お部屋はお任せでしたのでリバーサイドですが景観はあまりいいとは言えなかったけれど、お部屋の中はおしゃれでゆったり出来て良かったです。食事も色々な種類があり、目の前で調理してくれたり、夕朝ともに美味しくおなか一杯になりました。食事処の雰囲気も和をイメージしきれいでした。料金の割にお得だったと思います。残念だったのが、温泉が少しぬるめだったこと。広すぎて温まるのにも時間がかかるのかな。露天でなくても寒かったです。活気だった温泉街ではないですが、のんびり散歩するにも良かったです。また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセールプラン!お部屋タイプおまかせ1日5組限定】チェックイン16時/アウト9時でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 12:45:00

11月29日に娘の結婚祝いで利用させて頂きました。その日は寒波が来てみぞれが降ったり山頂には雪が積んでいたり。
凄く寒すぎてプランを切り上げて早い到着となりましたが、連絡した際も優しく対応していただき、とても嬉しかったです。またお部屋も角部屋を用意していただいてみんなでゆっくりくつろぐことが出来ました。食事会場ではお席に通された際にはスタッフの方から「ご結婚おめでとうございます」とお声をかけて頂き娘もとても喜んでいました。また朝の食事では受付の際にこちらから言わずとも名前を言ってくださった事にビックリするとともに感激しました。
ボーリングしたり卓球もあり子供達も楽しめました。チェックアウトの際には記念写真を撮っていただしました。
外国人のスタッフも多かったですが気持ちの良い接客でおもてなし精神が素晴らしいです。
娘にも喜んでもらえたし、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1 吉祥の湯入浴券付】’’九州最大級’’露天風呂施設で温泉満喫♪湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙和洋室】川側スタンダード和洋室(6畳以上+TWN)】

総合5

ちろ4815さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

ちろ4815さん [30代/男性] 2024年11月28日 12:18:45

ご飯を会席料理にしていただきました。
味はかなり満足で美味しく量も食べ終わった後がきつかったぐらいいっぱい出て満足です!
温泉はもう少し露天風呂があると嬉しいです。サウナの時間も朝風呂と同じ時間から使えるようにしてもらえると嬉しいです!
最高の旅館でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.3 夕食個室プラン】1日6組限定!ゆったり夕食個室会席プラン◇吉祥の湯入浴券付
ご利用のお部屋
【【禁煙和洋特室】川側2間モダン和洋特別室】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 18:15:53

リピートで宿泊させていただきました!
お部屋も隅々まで綺麗にされていて、ゆっくり景色を見ながら過ごさせていただきました。
吉祥の湯は何度利用しても最高です!露天風呂が何個もあって楽しいし、ゆったりと空を見上げながら楽しませていただきました!
ご飯はブッフェ形式でしたが、レベルが高く、どのお料理も本当に美味しかったです。
スタッフの方はどの方もすごく親切で素敵だなと思いました。
またぜひ宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割35】35日前までの予約で10%OFF■ 吉祥の湯入浴券付■温泉満喫♪湯めぐりプラン<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙和室】川側スタンダード和室10畳(36平米)】

総合5

tich527さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

tich527さん [30代/女性] 2024年11月24日 16:36:15

普段は口コミは面倒なのでしませんが、久しぶりに良いお宿に出会い、口コミしたいと思いました。

杖立温泉は今回初めての宿泊です。
黒川や由布院に比べると地味でディープな印象で、正直大丈夫かな?と不安もありましたが、ひぜんやさんに宿泊して、またもう一度機会があれば訪れたいと思いました。

1番のポイントはスタッフみなさまのホスピタリティ溢れる接客。
老舗ホテルの名のとおり、スタッフの方々の年齢層が幅広い。皆様本当に細かな気配りができていて、笑顔もあって、なんだかちょっと田舎の親戚達が集まったようなホッコリ感も感じられとても癒されました。
スタッフの方たちからのおもてなしの気持ちがそのまま接客の姿勢に現れてるんだろうなと思います。

温泉は離れにも露天がいくつかあり、食事も外資ホテルばりの立派なレストラン会場があり全部美味しい。目の前でシェフが調理してくれるサービスも良かったです。
周りにはコンビニすらなく静かな場所ですが、ひぜんやさんだけで充分満喫できます。

館内はリニューアルされていて、水回りや匂いなど気になる点は一切無かったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセールプラン!お部屋タイプおまかせ1日5組限定】チェックイン16時/アウト9時でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合4

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:08:03

11月15日に宿泊しました。温泉、食事共に満足度が非常に高いです。特にホテルの方の対応は最高でした。不満はwifi が夜間に繋がらない事です。今時ネット環境は必須だと思いますので、改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割35】35日前までの予約で10%OFF■ 吉祥の湯入浴券付■温泉満喫♪湯めぐりプラン<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

総合5

投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 16:33:31

朝食バイキングが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】18時以降チェックインでお得!一泊朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙:部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

1144件中 1~20件表示

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