つえたて温泉ひぜんやクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今年宿泊した十数件の宿と比較すると、設備やサービスは良いものの夕食のバイキングは残念な結果でした。このバイキングについていた「お酒の飲み放題」は、お酒を飲めない者には不要であり、雰囲気も騒々しいので、例えば、飲酒しない人たちのコーナーを設置するか、そのコスト分（お酒）を料理の追加またはアップグレードする等の改善が必須と考えます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ふっこう割を使うならこのプラン】迷ったらこれ！熊本大分応援プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙：支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

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みちゃんwさんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

みちゃんwさん [40代/女性] 2016年07月29日 14:34:26

外国人観光客の方が多く　異国に来たみたいな感じでした。
料理が、なかなか出て来なくて、持って来られた時には冷たくなってました。
よかったのは、シャトルバスで行く温泉くらいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年07月

つえたて温泉ひぜんや 2016年08月10日 06:41:01: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人　大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン: ★直前割★観光も温泉もお得に楽しもう♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙：支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

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投稿者さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 12:12:32

子供料金無料で利用したので、1歳の子供にも食事と布団があり、満足しました。しいて言えば、お風呂の温度が高くて、館内の数あるお風呂の中でも、子供でも入れるいい湯加減の2か所しか入れませんでした。
もう少し食事がおいしいと大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年09月

つえたて温泉ひぜんや 2014年09月20日 21:21:13: この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足を頂きます様にスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きありがとうございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。　　　　　支配人　大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン: 【子ども料金無料】週末はひぜんやへGO！家族旅行応援プラン
ご利用のお部屋: 【渓流美の和室１０畳・１～３階（禁煙室）】

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ラビィ21さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

ラビィ21さん [40代/男性] 2014年08月22日 15:55:42

温泉大好き一家です。
関西在住で安くで泊まれる風呂自慢の宿を探してはあちこち旅しています。
主人が九州に単身赴任になったのをきっかけに最近は九州の温泉を楽しんでます。
ひぜんやさんは前から一度行ってみたいお宿でした。
ちょうど息子の誕生日で安く泊まれるプランを見つけてウキウキ気分で訪れましたが部屋に入ったとたんがっかり。
まず、窓が汚なすぎです。
こんなのは初めてでした。
せっかくの景色がもったいない。くもの巣がこびりついてたり、全面汚ない。水垢ですか？景色を見るたびに汚れも一緒に目につくので自ら一面ふきました
床にも髪の毛が何本か落ちているし‥洗面所やトイレはきれいでしたが。
お風呂は良かったです。
老朽化の目立つところもありましたが
露天が特に良かったです。

気を取り直して夜ご飯に行きましたがこれまた残念でした。やはりバイキングにすれば良かったかと後悔。
安いプランだから仕方がないのでしょうか‥
子供もがっかりしてました。

朝のバイキングは良かったです。でも早く行かないと終了されてしまうメニューもあります。

従業員さんの対応が気持ちよいだけに非常にもったいないお宿だと思いました。
頑張ってほしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

つえたて温泉ひぜんや 2014年09月02日 13:14:02: この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご丁寧な投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足を頂きます様にスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き有難うございます。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。　　　　　支配人　大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン: ★今からでも大丈夫！観光も温泉も楽しもう♪直前プラン
ご利用のお部屋: 【＜支配人におまかせ＞全部屋タイプから当日決定(禁煙室)】

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投稿者さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

投稿者さん 2013年10月02日 22:31:19

川沿いのホテルなので川の流れの音がきになりました。部屋の清掃も前の客が使ったタオルが置きっぱなしで不快な思いをしました。料理は特にこれが美味しいというものはありませんでした。揚げ物は油が古かったのか、少し臭みがありました。お風呂は「ハイカラ館」は、塩素臭がしていて長く入れる湯船では有りませんでした。熊本館の１階の浴場の露店風呂は、塩素臭も少なく入れました。
総合的に、金額の８８００円とリーズナブルでしたので、特に文句はありません。
今度は大自然に宿泊を検討しています。
ホテルの従業員の方はとても感じが良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年09月

つえたて温泉ひぜんや 2013年10月03日 10:19:03: この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

今後お客様にご満足を頂きますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き有難うございました。

又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。　　　　　支配人　　大塚隆秀

ご利用の宿泊プラン: 【早得】湯三昧！牛ステーキコース
ご利用のお部屋: 【【支配人お任せ】和室又は和洋室又はメゾネット】

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sanabou614さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

sanabou614さん [40代/男性] 2011年08月26日 16:23:09

吉祥の湯や館内の大浴場は大変良かったです。

大分館の1階でしたが、廊下のお香？芳香剤？の匂いが強すぎて気持ち悪かったです。
夕食は、特に子供用のものに冷えた唐揚げやシューマイ、玉子焼きなどがあり、かなりいまいちでした。
朝食のバイキングは普通においしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

つえたて温泉ひぜんや 2011年09月05日 22:19:31: この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。ご丁寧な投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
廊下の匂いの件では不愉快な気分にさせました事お詫び申し上げます。
お子様料理に付きましてはご期待に添えずこころよりお詫び申し上げます。　　
今後改善努力致しますのでどうぞご容赦下さいませ。
杖立プリンや背戸屋めぐり・・鍋が滝に北里柴三郎生家などお楽しみスポットをご堪能下さいませ。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【早割１０】湯三昧！牛ステーキコース・施設半額券付
ご利用のお部屋: 【大分館[和室]１０畳。渓流と原生林が目に美しい【川側向き】】

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投稿者さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 05:53:44

立地は山の中にありインターからも遠い印象がありますが渓流の横にあり風情のある場所だと思います。食事は朝食のみのプランでしたがバイキングで種類も豊富。味も美味しかったです。部屋は少し古くGWの一週間前に予約したせいか道路側の部屋で、景観はまったくつまらないものでした。また、アメニティーも素っ気無いものでした。温泉は種類も豊富で楽しめると思います。気になったのは夕食なしのプランの場合、周辺に食べる所が全く無いということです。車で20分くらい走らなければ何も無いです。ご注意を。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年05月

つえたて温泉ひぜんや 2011年05月08日 21:22:04: この度は杖立観光ホテルひぜんやへご来館を賜りまして誠に有難う御座います。夕食なしのプランの場合、ご指摘の通り食事場所が非常に限定されます。もちろんご案内はさせて頂きますがよろしかったら途中でお済ませ頂くほうがお勧めです。
又のご来館をこころよりおまち申し上げます。支配人

ご利用の宿泊プラン: 気軽に温泉満喫♪1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプおまかせ【和室または和洋室】】

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ａｍｅｙａさんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

ａｍｅｙａさん [50代/男性] 2010年11月29日 19:15:25

大きなホテルでした。設備が古かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年11月

つえたて温泉ひぜんや 2011年01月24日 21:25:43: この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。大きなホテルで設備が古いとの事ですがご期待に副えず本当に申し訳ございません。
大きな施設で中々行き届かずメンテナンス不足なところがあった事と思います。客室や熊本館大浴場　レストランなどリニューアルも進めておりますのでどうぞご容赦下さいませ。今後共ご愛顧頂きましてご意見ご指導頂けますと幸いで御座います。
又のご来館をこころよりおまち申し上げます。　
　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【Aプラン】４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース
ご利用のお部屋: 【熊本館[和洋室]ベッド派の方にオススメ。３６平方メートル】

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luciola1965さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

luciola1965さん [40代/男性] 2010年08月16日 20:39:28

　部屋、食事などいたって普通のホテルでした。
　いい点は、お風呂の数がたくさんあり楽しめたこと。
　悪い点は、在庫の子供用の浴衣の数が少ないためか、結局、子供用の浴衣は貸してもらえませんでした。温泉が売り物のホテルだと思うのですが、これはいかがなものかと？
　夏場なので部屋に飲み水がほしかった。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

つえたて温泉ひぜんや 2010年09月03日 00:05:16: 投稿有難うございました。
お子様用の浴衣が不足してご迷惑をおかけ致しました。せっかくのお楽しみの浴衣が無く温泉情緒が満喫出来なかった事は本当に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きませんように改善準備して参りたいと思いますのでどうぞご容赦下さいませ。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご利用のお部屋: 【熊本館和洋室。ベッド派の方にオススメ。】

立地3

投稿者さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

投稿者さん 2010年02月15日 14:44:14

もう少しお料理が、充実していれば、嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年02月

つえたて温泉ひぜんや 2010年04月22日 21:56:42: この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。お料理の面でご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。今後はもっと充実した内容を目指して頑張ります。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン: ■部屋で選ぶ■ワケあり！だからお得★指定割プラン
ご利用のお部屋: 【大分館１F・和室８畳】

立地3

まゆかなりさんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

まゆかなりさん [40代/女性] 2009年11月16日 22:55:13

チェックインの際、『少々お待ちください』の一言だけで、5分以上待ちました。部屋に案内された時の方の接客は良かったですが、部屋のトイレは換気扇が壊れてたみたいで臭かった。部屋は暗くて、照明はもう少し明るくして欲しい。夕食もかなり待たされました。ただ、夕食、朝食の時のスタッフの笑顔と接客は100点でした。今回私は、結婚20周年と43回目の誕生日の記念として宿泊させて頂きました。子供が赤ちゃんの頃から宿泊させて頂いてるので、もう8回目ぐらいになります。毎回気持ち良く帰る事ができません。残念でたまりません。1度でいいから満足して帰りたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
②★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース
熊本館和洋室。ベッド派の方にオススメ。

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宿泊年月: 2009年11月

つえたて温泉ひぜんや 2009年11月25日 22:22:36: この度は杖立観光ホテルひぜんやへご来館頂きまして誠に有難う御座いました。
お部屋のご案内でお待たせし夕食時にもお待たせ致しました。せっかくの記念の日にご期待に応えられず本当に申し訳ございません。毎回気持ちよく帰れないとのお言葉に大変申し訳なく残念でたまりません。しっかりと反省させて頂きまして次回に生かしたいと思います。
杖立温泉ではみちくさ案内人会によります、背戸屋めぐりや杖立プリン伝説など話題の企画もございます。高温の温泉による蒸し場も評判です。

又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。　支配人

ご利用の宿泊プラン: ②★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース
ご利用のお部屋: 【熊本館和洋室。ベッド派の方にオススメ。】

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もみたん6736さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

もみたん6736さん [40代/女性] 2023年11月09日 22:42:50

場所は辺鄙な所にあり、夜に到着したので、着くまで山道が不安になりました。
スタッフの方は丁寧で親切でとても良かったですが、食事はバイキングだった事もあり、とても忙しなく、ゆっくり出来ませんでした。
味は、普通です。売店は品揃えが悪く、商品もすぐに無くなり、欲しい物が欲しい数購入出来ず、とても残念でした。
部屋は広くて良かったです。
私にとっては、いくら繁忙期とはいえ、ちょっと値段に見合わない宿で残念でした。
2度目はありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【基本料金】スタンダードプラン！九州の恵み盛り沢山の八百万ダイニングでお食事満喫
ご利用のお部屋: 【【禁煙：部屋タイプおまかせ】リバーサイド確約・部屋は当日決定】

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投稿者さんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 15:11:57

今回、都合上11月の結婚記念日を前倒しで３人の子ども達からのプレゼントでした。宿は３回目の利用でした。２回目から20年程たち、夫婦で来たのは初めてでした。お部屋が思ってたより狭くて古さも感じました。川側だから仕方ないのですが、夫婦ともほとんど眠れませんでした。全体的に悪くはないのですが、お値段からすると残念でした。接客は良かったです。ありがとうございました

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【ふたりの休日】ワンランク上の客室確約♪和牛鉄板焼サービス！カップル友人ご夫婦におすすめ
ご利用のお部屋: 【【禁煙和室ツイン】川側シモンズ製ベッドの客室（10畳）】

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ねこゐらづさんのつえたて温泉ひぜんやのクチコミ

ねこゐらづさん [30代/男性] 2016年12月04日 23:27:39

立地は奥まった何もない温泉地といった所でしょうか。
これはこちらの宿が悪いのではありませんが、グーグルマップもヤフーマップも
間違った地点、通れない道路を指示したおかげでだいぶ到着が遅れました。来る予定の人は注意です。

部屋は和洋室でしたが縦長の部屋でちょっと暗く、あまり面白みがなかったです。

残念なのが食事。はっきりいって同じ値段帯の和食懐石の中では一番、ちょっと・・・でした
天ぷらが明らかに作り置きで冷めており、ふにゃふにゃ。
肉料理がないというのもちょっと、若い（つもりの）者としては不満なところ
デザートがオレンジゼリーというのも・・・一番安いプランにしてももうちょっと・・・

お風呂は沢山あったのですが、シャトルバスで行くところの風呂は広いだけという感じで・・・
徒歩で行けるところは時間がなくては入れませんでした。
豊後の湯はまぁまぁよかったのですが、チケット制だったので一回しか入れないのか？

ボーリングやゲームセンターは到着が遅くて利用できませんでした。残念です。

スタッフに中国？台湾？の人が何人かいましたが、愛想がいい人はいいんですが、ダメな人は駄目で・・・

施設全体的に暗く、昔の昭和のホテルといった感じでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ふっこう割を使うならこのプラン】迷ったらこれ！熊本大分応援プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙：支配人におまかせ】全部屋タイプから当日支配人が決定】

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