フロントの皆さんの対応は最高でした。食事もおいしかったです。特に朝食。お風呂も旅館内のものだけでなくいろいろ楽しめ、またゆっくり来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

接客・サービスが大変良く、特に支配人の方には帰るまで大変親切にしていただき感謝しています。
夕食・朝食ともに質・量も十分でとても美味しかったです。
お部屋の露天風呂を始め、吉祥の湯やホテル内の他の露天風呂も気持ち良くて、もう一泊したいくらい最高でした。
部屋(銀閣)はスウィートということもあり、綺麗でとても広く、リラックスして過ごすことができました。
今まで色々な温泉宿に宿泊しましたが、その中でもトップクラスでした。
感動した一泊をありがとうございました！
また必ず訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大人４人子供１人で宿泊しました。
思っていたより、とても広く快適でした。
到着時、一時間遅れてしまい、電話をした際にも快く大丈夫ですといってくださり、帰る際には、写真撮影しましょうかと声をかけていただき、より一層楽しめました。ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

広大な施設で迷路のよう。楽しかった。バイキングはテレビで紹介されていたように楽しくて充実していました。
温泉も広大でぬるぬるした泉質で長湯ができました。
もうダメ人間になりそうです(笑)

部屋は渓流の景色が素晴らしい。また、別の季節に来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月8日に宿泊しました。
フロントスタッフの対応がよく館内の説明を丁寧に教えてくださいました。
お部屋も広く整えられていて快適にすごせました。
館内に県境があるホテルは初でした。
レジャー施設もボウリングや卓球が楽しめお風呂も4箇所あり一泊ではタイムスケジュールが大変でした(笑)
食事もとても美味しくとてもよい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

年末の冬休みにお邪魔しました。
寒い中、スタッフの方がわざわざお出迎え下さり、
おもてなしの心を感じました。
食事が種類豊富でとても美味しく、
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

おまかせプランだったのでドキドキでしたが、リニューアルされた広い部屋でした。
主人の誕生日祝いと言っていたのでプリンをいただきました。
風呂は源泉かけながしでちょっとヌルヌル系で気持ちよかったです。
ボーリングの無料券もあり楽しめました。
不満は一つもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

温泉三昧には最高の宿です。たくさんの宿泊者でしたが、快適に過ごせました。到着時に駐車場のシステムが分からず、きちんとした説明もすぐになかったです。初めてでしたので、スムーズなご対応があれば嬉しかったです。とても広い部屋をご用意頂き、快適に過ごさせて頂きました。全国区の温泉ではありませんが、大変よいところだと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

20年振りに宿泊しました。
リニューアルしてあり、とても快適に過ごせました。お食事処、温泉のスタッフさんの対応も良く
お部屋のお菓子が杖立プリンで感動！！
女性のみのアメニティのシャンプーセットや基礎化粧品のセットもちゃんとしたものでした。
湯冷めしないように配慮された靴下は持ち帰り、活用してます。
是非、また利用させて頂きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月12日に1部屋3人の2部屋を予約していました。
チェックイン時間より1時間早く着き周りには時間を潰す場所が無いので困っていると部屋の掃除が済んでいるとのことで入ることができました。フロント係も親切丁寧な対応と説明で良かったです。部屋はおまかせタイプでしたが，改装間もなしの部屋ですごくきれいで，浴衣もサイズ別に1枚多くある気配りがされていました。吉祥の湯も大変良かったのですが，ホテルの豊後の湯も遜色なく早朝にも入りました。料理はバイキングで種類が豊富な上，その場で料理してくれるものもあり，ついつい食べ過ぎました。遠路から来る価値ありです。ホテルスタッフの意識も高く行き届いており，大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

接客、食事、泉質、設備等どれもとても素晴らしかったです。スタッフ全員が気持ちよく対応してくれて感動しました。食事(バイキング)は夕朝共に品数が豊富でどれも美味しかったです。温泉は吉祥の湯や肥後の湯など雰囲気もとても良く、泉質も肌がスベスベになり素晴らしかったです。また各階の県境の趣向が凝らしてあり面白かったです。初めて杖立温泉に行きましたが、これからは頻繁に行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

17時以降のチェクイン条件付プランでしたが、早目に到着したところ、スムーズに案内してもらえました。スタッフの接客も配慮が行き届いているなと感じました。バイキング式の食事もオープンキッチンコーナーが数か所あり、出来たての料理は格別に美味しかったです。又、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

畳のお部屋で大変居心地よく過ごせました。子ども達は「人をダメにする」風の背もたれとクッションが一緒になった座椅子クッションが気に入ったようで、しきりに「持って帰りたい」と繰り返していました。
窓からは川の流れも見えてとても素敵でした。
お風呂も、近くの吉祥の湯に送迎バスで出掛けましたが、それ自体がアトラクションの様で楽しかったです。
楽しみにしていたお料理は並ぶのが大変でした。お正月で満室のようでしたので、仕方ありませんが、どんなお料理があるのか分からないまま並び、選ぶことが難しいほどでした。ただ、どれもとても美味しかったです。今でも心残りなのは、その場で焼いてくれるステーキを一皿しか食べられなかったことです。他のお料理でお腹いっぱいになってしまい、もう一皿食べたかったとずっと後悔しています。
朝食も種類が多く、全種類制覇が出来ませんでした。元旦の朝だったので、お雑煮やおせち料理もあり、とても楽しめました。
畳のお部屋だったので、お布団を敷いてもらい寝ましたが、窓際の夫は少し寒かったそうですが、入り口側の私は暑く感じました。外の気温がマイナスまで下がっていたそうなので、仕方ありません。
チェックアウト時には、車の窓に霜がいっぱいついていましたが、係の方がお湯を持ってきてくれて、安全に出発できました。
個人的な感想ですが、いつもはそれぞれの部屋に籠ってしまう子ども達と同じ部屋でテレビを見たり、ゆっくり寛ぐことが出来、とても楽しく過ごせました。
是非、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

最上階の貴賓室に宿泊しました。
温泉付きの部屋でとにかく広い！！
これだけでも一見の価値はあるかと思います！
和室とは別にリビングルームもあるのでPC作業をする際も便利(館内無料WiFi有り)！
たくさんの種類の温泉で癒されて食事も十分満足いくクオリティーでした！
また来たいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

年末に家族でゆっくりと過ごすことができました。
お風呂は少し離れた数多くの露天風呂と
館内のミストサウナがあるところに入りましたが、
どちらも綺麗に整備されており、気持ち良かったです。
食事は夕食・朝食ともバイキング料理の種類が豊富で
特にステーキや天ぷらは目の前で調理してくれるので、
アツアツのうちに食べれてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

一見、豪華に見えたが、一つ一つの食事の質は低く、また料理人も素人に近い水準でした。料金と食実の質が乖離が大きく、大変、失望した。他の施設で同じ料金で宿泊したが、満足度に大きな開きがあります。二度と利用したくありません。
お風呂は大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

年末に家族で宿泊させて頂きました。
直前の予約で不安でしたが、駐車場の案内係の方の気遣いも大変行き届いており、またホテルチェックイン後も従業員の方のさりげない気遣いが随所に感じられ、本当に気分よく過ごさせて頂きました。
また場所柄、外に遊びに出ることが出来ませんので、ボーリング場や卓球台等のレジャー施設は子供連れには大変ありがたかったです。
ホテル内に県境があるのも面白く、子供たちはそこを通るたびに大はしゃぎでした。
お風呂も充実しており、とても満足です。
評価の非常に厳しい嫁も「ここは大当たりだった。来年も来たい。」と大満足の様子で、私はそれが一番ほっとしましたね（笑）
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

年始の家族旅行で利用しました。高速のインターから20分ほどで到着。部屋は清潔感があり、静かでゆっくり過ごす事ができました。久しぶりに揃った家族でボーリングやカラオケ、卓球をするつもりで来たのですが、すべて有料とのこと。ボーリングのシューズひとつにもそれぞれお金がかかる。今まで宿泊した旅館では、無料で利用できたため手ぶらで良かったのですが少し残念な気持ちになりました。その他は満足できました。特に食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　平日でしたが台湾の旅行客が一杯で少し心配していましたが、係の方が気を遣って食事のテーブルの位置・大きさを気を遣って頂きました。有難うございました。普段中国・台湾には出張で行く事が多いのですが、一切気にせずに過ごせました。
　露天風呂の「吉祥に湯」にも早々にサービスで入れてさせて貰い、部屋もお湯も食事（バイキングでしたが）も十分にゆっくりさせて貰いました。
　高校1年からの親友との40数年の定期旅行でしたが、皆良かったと満足しておりました。九州が災害・韓国からの旅行客の減少に、何とか応援しようと海外旅行をやめて関東からやって来ましたが大変満足しましました。
　因みに、クマモンの応援グッズの購入して帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

従業員の方の対応がとても
親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月