部屋1
投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 17:38:44
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出迎えから見送りまで、ホント笑顔が素敵な従業員の方ばかりでした。
決して新しいホテルではありませんが、館内に空気清浄機があちこち置いてあったり、
お香が焚いてあったりと、工夫がされていて快適でした。
・・・が、お部屋は残念でした。
まず、暖房がきかない。
どうも、館内一括冷暖房らしく、その日は冷房で統一されてました。
確かに昼間は暖かく、冷房でいいかもしれませんが、
夜は川沿いという事もあり、寒い寒い・・・。
そこで従業員が言った言葉は「早くお風呂に入って暖まって下さい」
でした。
確かにお風呂は快適、ぽかぽか暖まりましたが、寒い寒い部屋に戻ったら、
一気に体が冷えてしまいました。
一歳の子どもも風邪を引かせてしまいそうでした。
その上、ドライヤーは壊れていて、冷風のみ・・。
ま、この件はフロントに電話したらすぐに対処してくれましたが・・・。
あと、部屋の浴槽も掃除が行き届いて無く残念でした。
温泉メインだとは思いますが、一応、掃除はしてて欲しいです。
食事などは美味しかったですし、従業員の方の対応も良かったですが、
総合したら・・ちょっと期待はハズレかな。。。
けど、温泉は良かったですし、機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- つえたて温泉ひぜんや 2010年05月12日 14:29:34
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この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。
まず暖房が無かった件に付きましては本当に申し訳ございませんでした。当館は例年4月中旬頃に全館を冷房に切替しておりますが今年は天候不順でぎりぎりの時期まで暖房でしたが5月になりましたのでやむを得ず切替に踏み切りました。
当館のご説明や対応に付きましては配慮不足・不親切な部分がありました事は深くお詫び申上げます。お子様に風邪でも引かせたらとの心配を当館の社員ができなかった事がとても残念で申し訳なく思います。
ドライヤーのチェックもれにお部屋の清掃不足などご期待に副えず本当に申し訳ございません。
投稿でのご注意を頂きまして本当に有難うございます。今回の反省を踏まえて改善努力致しますのでどうぞご容赦下さいませ。
又のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■部屋で選ぶ■ワケあり！だからお得★指定割プラン
- ご利用のお部屋
- 【大分館１F・和室８畳】
部屋1
投稿者さんの つえたて温泉ひぜんや のクチコミ
【良かった点】
○食事⇒大人も子どもも満足でき、種類・量・スタッフの対応も最高でした。
○部屋からの景観⇒川沿いが広く見渡せ、魚を狙う鷺なども観察でき非常に良かった。
○レジャープール⇒スライダー付きで、小さいながらも子どもが遊ぶには十分でした。
○温泉⇒掃除が行き届いてきれいでしたが、設備的・泉質的に特に印象に残るほどではないです。
少し離れた場所にある「吉祥の湯」もお金を払ってまで入るようなものでもない。
【悪かった点】
○部屋の騒音⇒食堂直下の部屋でしたが、イスを引く音が「ギーギー」とうるさく仮眠もできないほど。
夜は17時ごろから22時まで。朝も早い時間からうるさくて、途中で目が覚めました。
従業員に言っても「ご了承ください」のみ。せめてチェックイン前か予約時に伝えるべき。
閑静なたたずまいが売りだろうに、残念で仕方がない。すべてが台無しです。
○空調の調整⇒部屋の空調は「low・middle・high」の三種類しか選べず、lowにしても凍えるほど寒い。かといって夏の終わり。消すと暑い。もう少し細かい調整ができるようにしてほしい。
○アミューズメント施設⇒ボーリングやゲームセンターがありましたが、ゲームセンターが客を楽しませるつもりがまったくない。射撃ゲームの画面は割れてるし、小さい子ども向けのものはほとんどないし、大量に置かれたクレーンゲームはどれも絶対に掴めない握力設定。滞在中他の家族も含め50回はプレーしてましたが誰一人ゲットした人いませんでした。
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