まずチェックインの時から、スタッフの方の説明がわかりやすく、とても好印象でした。お部屋もモダン和風のような感じで素敵でした。
残念だったのは、洗面台のクロスが黒色で、歯磨き粉の飛び散りが拭き取られずに、いっぱいあり、少しゾッとしました。総じて満足のいく滞在でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂も大浴場も広くて綺麗で大満足でした。川沿いの景色もよくまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

当日予約で行きましたがとてもお部屋も広く、食事の時間が早いプランだった為なのかお風呂もすいてましたし、ゆっくり家族で過ごすことができてとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全般に満足はできます。ただ、ベビー対応（脱衣所のベビーベッドがないなど）については遅れている感は否めませんでした。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全国支援を使いました。使わせてもらいましたが、そんなに割引って感じでは、なかったです。
近くの温泉にバスを出してくれたりボーリングを無料でしてくれたりとってもよかったです。ご飯もサイコーに美味しかったです。
コロナが緩和され外国人が多く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

部屋　風呂　満足しました
食事はバイキングだったのでせわしかった　味は良かったです
敢えて難を言えば管内が広すぎまた増築をされていたのでうっかりすると迷いそうです
ただ川沿いで眺めは最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの皆さんの声掛けなど丁寧で、気持ちよく利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お着物でのお出迎えやお見送り、感激しました。
サービスに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月半ばに宿泊しました。
支援割が始まりすごくお得に泊まれました。
まずフロントの対応やスタッフの方の対応すごく良かったです。説明も丁寧で分かりやすく帰り際も家族写真を撮って頂き嬉しかったです。

食事はバイキングで楽しみでしたがちょっと残念でした。品数はたくさんありましたが味が…仕事柄これは冷凍だなぁと分かるものもあり楽しみにしていた分、うーんという感じでした。それと食事の時に子供に話しかけて頂くのはいいんですが7回も席に来られたスタッフさんがいてお皿下げて頂く時間くらいなら良かったけど1回の滞在時間が長くて正直家族水入らずでゆっくりしてたので嫌でした。

温泉はほんとに良かったです。おすすめされるように吉祥の湯の泉質もよくトロトロのお湯でした。1番良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

９/２５に３度目の宿泊です。勝手に定宿と決めつけてしまっています、、
県民割と、おぐに湯ったり満喫キャンペーン適用でほぼ只で宿泊できました
やはりチェックアウト９時は忙しないです。当方の都合でチェックインも遅かった為
当日夜も温泉を楽しめず、翌朝も朝食をまったりとると２０分の入浴だけでチェックアウトになってしまいました。すべて当方の段取りですが、、、
秋が深まった頃またお邪魔します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

他の方の口コミにもありましたが、熊本館の宿泊は、館内移動が遠くて大変です（笑）
そして何より気になったのが、川の流れの音です。2階だったからなのでしょうが、一晩中の轟音でゆっくり眠ることが出来ずに残念でした。
大浴場は、豊後の湯が断然おすすめです。熊本館の方は、露天風呂の消毒のにおいがきつかったです。
バイキングは、朝、夕とも美味しくいただきました。夕食時のアルコールの代金が、県民割でいただいたクーポンが使えたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お得な直前プラン＆県民割が延長されたことでとってもお得に泊まれました。
お得なプランのためお部屋はフロントから遠い熊本館でしたがお部屋はとても綺麗にされており快適でした。
外観や廊下などはどうしても古さを感じましたが、清潔にされており嫌な感じはしませんでした。

温泉は無料の施設が2箇所、有料の施設が1箇所で有料施設の方に家族風呂（3000円）があり、そちらを利用しました。
泉質はどこも良かったですが貸切家族風呂は特に良く、お風呂も情景も素敵で大満足でした。
少し高いかもしれませんが、ご家族やカップルで訪れる方には家族風呂おすすめです。

お料理はバイキングで、夕食スタート時には人がごった返していてコロナ対策はあるものの少し不安を覚えるレベルの密具合でした。
料理のレベルがすごく高いわけではありませんが、色々な工夫を感じられ、種類も多く楽しめます。お刺身やステーキ食べ放題は嬉しかったです。
アルコールは飲み放題などは無く、自分で取りに行きスタッフさんに部屋付してもらうシステムでした。

ボーリングや卓球などの遊ぶ施設もあり、周りに温泉宿以外ほとんど施設がありませんが、子供も飽きることなく楽しめとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

熊本再発見の旅を利用して行きました
夏休み最終の日曜ということもあり渋滞もなく到着することができました。
大人2人ででしたが、子供に人気とされているプールも利用させていただきましたが、大人でも十分楽しめる内容でした。
部屋については元和室を洋室に変えた感じの部屋で若干部屋のバランスがいびつに感じました（他の宿では景色のいい窓際に椅子がありますがこの部屋はTVの目の前にあって使いづらかったです）
温泉は大分側熊本側両方利用しました。どちらもよかったですが特に熊本側の方が湯質が良かった感じがしました
食事は以前来た時よりバイキングがよくなっておりおいしく楽しめました
総合的には良かったと思いますのでまた機会があれば行ってみたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

県民割を使って泊まらせて頂きました。直前だったので破格の金額で泊まれました。ご飯もとても美味しく、温泉もツルツルになりました。ただ、お部屋に少しゴミが落ちていたのと、廊下の匂いが気になりました。スタッフの方はフロントの方もご親切で、散歩に出かけてきますとお伝えした時に、小雨が降っていて、後から走って追いかけて来られて傘は大丈夫ですか？とお声かけして頂きました。お食事するところのスタッフの方が、下げれるお皿がないかの確認をされていたのだと思うのですが、しばらくじーっと見て目も合ったのに何も言わず、他のところに行かれたので、何か下げれる食器はありませんか？と一声かけて頂くといいかなと思いました。少し不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

もう一度行きたいホテル旅館の一つとなりました。トータルで満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

チェックイン前突然の大雨でしたが　雨に濡れないように丁寧に対応してくださいました。また、館内の広々としており迷いそうでしたが、場所をしっかり教えてくださるので食事処や温泉などに迷わずいつくことができました。ご飯も美味しくレパートリー豊富でした。ただ、食事処の通路が少し狭く感じました。子連れにも配慮がしっかりされており、ソファー席へ案内していただき、普段よりもゆっくり食事を取ることができました。ありがとうございました。また機会がありましたら、またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

川沿いのきれいな部屋で満足しました。
料理も美味しく満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大人６人で宿泊しましたが、お部屋も十分な広さでゆっくりできました。
雨で残念でしたけど楽しい１日を送ることができました。帰り際にホテルの方々に手を振ってお見送りいただき嬉しく思いました。
また違う季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事、温泉、従業員すべてにおいて行き届いたサービスに感謝します。
しかしながら、利用歴など個人情報には触れてほしくない場合もあり、配慮をお願いしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

とにかく食事が美味しく、バイキング方式で妻も私もおなかいっぱいになるまで食べました！食事メニューも子供から年齢の高い方までどの年代の方でも選べるように種類も豊富でした。部屋も
ゆったりでのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月