夕食はバイキングでしたが、食べ物の種類が沢山あって良かったです。全部は食べれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

復興割で家族と宿泊しました。スタッフの方の応対や食事、温泉は大満足でした。しかし、部屋の風呂はめちゃくちゃ汚く、入れたものではありません。(入る予定はありませんでしたが)洗面台も古く、かなり汚かったです。また、冷蔵庫の中に髪の毛があったのも気持ち悪かったです。他は、大満足でした。復興割がなかったら、次回宿泊するかは、微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

年始に宿泊しました。
多くのお客様が来ていた影響もあり、
チェックインに時間がかかり、ロビーに30分くらい待ちました。
また、帰りの際に入り口まで車を持って来て頂く事になっていましたが、
スタッフの数が少なくとても時間がかかり、
結局自分で車を取りに行く事になりました。
スタッフさんは一生懸命頑張っていたのですが、時間がかかる時には、
その旨をお話頂く方が良いと思います。
設備、食事が良かっただけに、最初と最後の対応が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大晦日に宿泊しました。年末年始でかなり混雑していまして、チェックインに一時間程かかりました。多少、覚悟してましたが98歳の祖母と、77歳の義母は待ち疲れていました。
このことを除けば、満足です。
事前にFAXで食事の好き嫌いを、リクエストさせていただきました。
年末年始の特別メニューでは、無理だろうとは思いつつ、一応リクエストだけはしておこうと、お願いしたところ考慮していただき、感謝しております。
お部屋も高齢の祖母に、ご配慮いただきありがとうございました。
一昨年の年越し、昨年の年越しと、二年続けて年末年始を過ごさせていただきました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大変満足でした。ただ、３ヶ月程前に宿泊した大自然がもっと満足でしたので、
こちらの評価です、
有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年12月

昨年に続き今年も夏休みに伺いました♪
子供たちはプールがお気に入りで今年も宿に着いたら早速プールで遊びました。
夕食は相変わらず量が多く食べきれないほどでした。
今年は夕食のお部屋が昨年と違い、支配人(と思われる)方が声をかけてくださり豪華な食事とともに家族写真を撮ってくださいました。良い記念になりました。ありがとうございます。
温泉も沢山あり吉祥の湯はお気に入りです♪
子供たちが「また来年の夏休みも行きたい！！」と言っているのでお世話になろうかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

母の還暦祝いで利用しました。
最初は別の温泉地に行きたいと言っていましたが、料金的にも高かったので杖立温泉にしました。以前、私が宿泊した事があり選びました。
親子３代で飲んで食べて温泉に入れればいいなという程度でと思ってましたが、数日前に私の妹がプレゼントがあるので直接宿に送りたいと言ってきたので、その旨を宿にお電話しました。電話を受けた方が、「せっかくですので、チェックインの時間と食事時間の確認をしたい」と言われたので打ち合わせをしたところ、そのときに私が「母の還暦で」とポロッと言ったと思います。
夕食時に副支配人さんが赤飯が出てきたのに一同ビックリ！その後には支配人さんがメッセージカードも持ってこられました！両親もこのおもてなしに大変喜んでいました。義理の母も今年が還暦なので、「ここに連れて来たら？」とも言ってました。
関連施設の「吉祥の湯」の露天風呂の数の多さにもビックリ！気持ちよく入浴できました。
妻も布団の下に敷いてあったマットレスがあったおかげで気持ちよく眠れたと言っていました。

ただ、施設面で一言。部屋の入り口の畳が沈みこむ感じがしたのと、ハイカラ温泉のサウナの温度が低かったのが気になりました。
それ以外は良かったです！今度、小国に行く機会がある際にはまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

アジア系外国人の実習生やスタッフが多かったが
非常によく教育されていて、配慮等が気持ちよかった。

ただ、宿泊した”熊本館”のお部屋からでは
フロントも食事場所も大きい方の大浴場も遠く、経路も分かりにくいので
高齢者や小さな子供にはなかなか大変だと思った。

それを差し引いても、泉質や24時間風呂なども良かったので、満足度は高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

チェックアウトが早い(と言っても10:00ですが。。。)こと、自動販売機の飲料が高いことを除けば、
とてもお気に入りの宿、プランです。
大きな宿なのに、従業員の皆さんが親切で丁寧で、とても良い施設と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

満足の食事でした。
すごく楽しかったです。台湾から来られてる従業員の方の笑顔に癒されました。
また行きたいなと思います。

夜に家族風呂にいこうと思ったんですが、事前予約が必要なのを知らなくて入れませんでした。
その辺りも教えていただけるとありがたいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

到着した際の対応はとても気持ちよくして頂いたのですが、帰るときの配車係の人達の話し掛けないでオーラはすごいものでした。お部屋もとても広く良かったです。ただ、寒い日でしたがエアコンが入ってませんでした。バイキングは、お正月料理もあり、お刺身ステーキなど目の前で作ってくださって、とても美味しくいただきました。欲を言えば、朝食の時のフルーツが一種類だったので、もう少し増やしていただけたらと思いました。温泉は老朽化が進んでいて、タイルなど補修されたが良いと思います。一番気になったのは、温泉に行く途中の喫煙所ですが、何かで仕切られているわけでもなく、換気設備があるわけでもなく、あの場所はないと思います。喫煙所はちゃんと部屋をもうけるべきだと思います。
お正月に、とても安い金額で家族全員宿泊させていただいて、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

楽しくくつろぐことができました。大浴場の湯質、湯加減が良く、何度か入浴しました。食事もおいしく、ステーキ、違う衣を二重に巻いた天ぷらが特に印象に残りました。米と水もおいしかったですね。山中のお宿なのですから強いて魚の刺身は要らないのではないかと思います。従業員の方々も親切でサービスが行き届いていました。若い方もしっかりしていましたね。寝具は薄めでした。もう少し厚めの方が好きですが、これは好みかもしれません。部屋に多少のタバコ臭があり、最初は気になりました。香などがたきしめてあると良いように思います。また行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族５人で宿泊しました。これまで宿泊した中でも１番広い部屋で、ゆったり過ごす事が出来ました。食事もおいしくてボリュームたっぷり、蒸場で卵とさつまいもの蒸料理も体験できこれもおいしかったです。食材は無料でした！
唯一気になったのは部屋のトイレで、洋式の隣に和式便器が何故かあったこと、天井のしみもちょっと・・・でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事は大変良かったです。ただ、５歳の子供がいたのですがはみがきセット（食事をしたら子供料金でも磨くので）が付いていなかった。スリッパも。大手のホテルだからこそ気を配って欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族で利用させていただきました、食事も美味しいくて、従業員さん、皆さん丁寧に挨拶してくれて、とても良い、印象を受けました、また利用させていただきます！ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
満喫！湯三昧♪豚しゃぶプラン【吉祥入浴券付】
お部屋タイプおまかせ【和室または和洋室】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

４月16日にＧＷ先着５組限定の格安プラン（９，５００/人）をみつけたので４月２９日の予約でお邪魔しました。

【良かった点】
・到着した際に駐車場まで出迎えてくれたこと。
・お風呂がたくさんありバラエティに富んでいたこと。（吉祥の湯、大分館、熊本館と３　回入りました）
・食事は大変おいしく食べきれないほどの量があったこと。（残さず全部食べました）
・ボーリング、ゲーム、カラオケ等レジャー施設が豊富なこと。
・館内のビールの値段が他のホテルと比較して安い！と感じた。

【気になった点・残念だった点】
・食事の途中でステーキのたれを下げられて、その後牛肉を天つゆで食べたこと（笑）。
・ロビーで杖立プリンとコーヒーを注文したかったが「営業中」となっているわりには人　がいなくて注文できなかったこと（残念）。
・部屋の出入口が狭くて出入りがしにくかったこと。
・窓際の照明が切れていたこと。（子供が早く寝たので部屋の明かりを消して窓際の照明　だけにしたかったのですができなかった。）
・歯ブラシが使いにくかったこと。
・ボーリングでスペアとったのにスペアにならなかったこと（笑）。
・帰りの際見送りがなかったこと。（して欲しいとは思わないが団体客との差が激しい）

【その他】
・チェックアウト後ホテルの外でお互いに写真を撮り合っている人たちは結構いると思う　が「お撮りしましょうか？」という言葉があれば良いと思う。

いろいろ書きましたが総合評価は○です。人にも勧めたいと思うし、機会があればまた利用したいと思います。その時は杖立プリンを食べたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

チェックイン時に少しだけですが待たされました。
温泉の温度は定期的に確認した方が良いかと思います。
露天風呂　２つのうち１つは水に近い温度、もう一つはぬるい。
風呂上りに女性の方達が、「露天風呂の温度が低くて最悪」と言っているのを
聞きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

料理には、大満足です。温泉は、写真とかなりちがっていたかな？窓に、くもの巣が多かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大人2名，小学生2名幼児1名の家族で宿泊しましたが，２階がある部屋で広々とくつろげました。
川側向きでしたが窓が小さく，景色は大浴場に行く際に大きな窓で見てください。川の音が少し気になるといえば気になりますが,それも風情です。
大人用の食事はどれもおいしく（子どもは冷凍ものとかがあるのは仕方がないですが）お酒にもよく合い，二人ともほろ酔い気分を満喫しました。
接客態度も丁寧で，ぜひまた訪れたい宿です。
強いて欠点を挙げるとすれば，この部屋は２階建てなので下の部屋の暖房が効きにくいということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お風呂がたくさんあるので、温泉好きの我が家は十分満喫させていただきました。館内にある大浴場は少し古さは感じますが、広々としているしぬめりのある良いお湯。別棟にある吉祥の湯は新しくて、雰囲気のある露天風呂がたくさんあって、星空を見ながらゆっくり浸かることができる情緒ある温泉。洗い場はちゃんと戸が閉まるようになっているので風のある日も寒くありません。ただ内湯がないので、脱衣所から出てお風呂まで歩いていくのが冬場は寒いと思います。館内のお風呂で一度温まってから行ってもいいかもしれないです。
子供にアレルギーがあるので、親の食事をできれば何品か卵・牛乳抜きにしてほしいと頼んだところ、全て対応食にしてくれて、とても気を遣ってもらえました。子供にも色々食べさせることができてありがたかったです。

宿泊年月

2009年10月