温泉がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

杖立は、寒いイメージがありましたが、館内や部屋はぽかぽかでとても快適でした。お部屋の露天風呂は、ジャグジーもあり最高でした。温泉は、お湯がぬるぬるしてとてもいい感じです。
清掃かかりの方がばっちり掃除してくれていたので、きれいでいい臭いもしました。
バイキング会場は、雰囲気がよく料理人の方に職人の気迫を感じました。何よりスタッフのみなさんのやる気が感じられて良い気持ちになりました。
たしかに杖立は、夏が過ごしやすいと思いますが、冬の杖立もなかなか良いなと感じました。町全体で何かイベント的なことができれば楽しそうです。無料サービスのチキンラーメン、子どもが喜んでいました。ボーリングもできて、良い思い出になりました。
最後に気づきとして、子ども向けとしては、本を読むコーナーがどこかにあるといいなと思います。お年寄り向けとしては、廊下やエレベーターにちよっと腰かけられる椅子があると良いなと思いました。
また、ビンゴ大会？とか何かイベントをスタッフで協力すると楽しそうです。客としては、スタッフの方が楽しく生き生きとお仕事をする姿を見るのも良い刺激となると思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

いろいろな温泉が楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋もよく、食事も全て美味しかったです。接客もよく全てよかったです！
次は家族みんな連れて行きたいと思ってます！
その時はまたよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

従業員さんの対応も良く、よい宿泊環境でゆっくりすることができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お料理も美味しくて大変満足できました
お風呂ものんびり出来て最高でした
是非また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

10月20日に父が亡くなり墓参りを兼ねた3泊4日の旅行でした。父と一緒に廻った所を86歳になる足の悪い母と妹との3人旅でした。今回は3回目のリピーターで以前は良かった思い出だったように思ったのですが‘‘‘‘フロントで宿泊手続きをする際「ボーリングはしませんね抜いときます　ここはセルフですのでしばらく前でお待ちくださいでした。」15分前に着いたからかなと思いつつ以前は30分前でも案内してくれたのに？セルフと聞いたので自分たちで車いすと荷物をと思っていたら車椅子を押して案内してもらいました。食事に行こうと思い案内道理行ったら行けずフロントに行ったら説明と違っていました。部屋のお風呂が温泉だったので母は喜んでくれましたが車椅子では大浴場に行けなかったのは残念でした。外人さんのマナーの悪さにはいつも驚きます。一部を除いてスタッフの方はとても親切でした。でもリピーターはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

米国留学中の息子が一時帰国。帰宅前にひぜんやさんに宿泊しました。最上階の貴賓室を予約することができました。部屋が広くてゆっくりと家族団欒で過ごすことができました。
今まで宿泊してきた中で最高の広さでした。ホテルには温泉もたくさんあるし、食事も美味しいし、コスパがとても良いです。皆さんにおすすめできるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

内観が写真の通り、ロビー、温泉、お部屋すべてがとても綺麗でした。お部屋は広くゆったりしていて、浴衣やアメニティもしっかりしていました。他にも、ボーリングや卓球、いくつかゲームもありとても楽しく利用させて頂きました。特に吉祥の湯と豊後の湯が大満足で良かったです。
あとはスタッフみなさんの対応やサービスがとてもよく、本当にまた泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

温泉が最高でした。
リーズナブルなプランだったこともあり、お部屋はすこし簡素でしたが、つぎはいいお部屋を選びたいと思います。
サービスや食事は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

全体的に満足いく内容でした。
しかし、部屋のホットカーペットのコンセントをさす場所が遠く、手持ちの延長コードを使いました。
洋間のスタンドはコード抜けっぱなし。

部屋のお風呂はあまり綺麗ではなくはいりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

当日は中国人、韓国人等が多く、文化の違いとにより一部不満がありました。
今後、食事等に工夫が必要と思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年11月

朝食、夕食のバイキングはとても種類も多くて、おいしかったし満足でした。お部屋の景色もとてもよかったです。
しかし、吉祥の湯入浴券付のプランを申し込んだのに、女湯のお風呂の一部が工事中のため、吉祥の湯入浴券を差し上げてますと言われたのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月22日に宿泊しました。
部屋タイプお任せプランでしたが　渓流が見渡せる広い和室で　入った瞬間夫といいね～と。
少し離れた所々にある別料金の露天風呂敷吉祥の湯も無料券頂き、姉妹館の大自然の御風呂も利用でき　どちらもマイクロバスで送迎ありでした。もちろん館内の御風呂もありで　湯めぐりはしごしました。
食事は朝夕共にバイキングでしたが　品数豊富。　フルーツ、スイーツまで充実。
フロント他スタッフの接客も良く、お値段の割にコスパ良すぎって感想で　大満足の宿でした。
機会があればまた行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

早めにホテルに到着したのですが、17時チェックインにもかかわらず、チェックイン対応頂きました。お風呂もかなり良かったです。
食事のバイキングも選ぶのに迷いました。
また、来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月10日に宿泊しました。
紅葉の見頃と重なり
川側の窓からの景色も良かったです。
食事も夕御飯と朝ごはん両方ビュッフェでしたが、美味しかったです。
館内にいくつかあるお風呂の二つが改装中でしたが、別建物のお風呂も利用OKとかで
そちらに入りましたが、素敵な露天風呂で大変良かったです。
ボーリングの利用券も頂きましたが
利用はしませんでした。
(靴利用料金はお支払くださいとの事でした。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事はとても美味しく満足しました。ボーリングや卓球、ゲームセンターがあり楽しめました。しかし、お部屋のコップが人数分揃っていなかったり、空気清浄機の掃除がされておらず臭かった。掃除がされてなかったことは不満を感じました。コップはガラスのコップではなく、紙コップを渡された。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月11日に宿泊しました。宿泊前日のお昼に電話があり、「大浴場が故障で使えないが、ご了承いただけますか？」との連絡を受けました。宿泊前日に言われても、別のホテルを探すのは大変なので、宿泊することとしました。せめてもう一日連絡が早ければ、キャンセルできるかどうか相談して、可能であれば別のホテルに宿泊していたと思います。過去の口コミを見ると、9日には故障していたようで、連絡をくれないのは、ホテルの姿勢として残念に思います。温泉が売りのホテルで、大浴場な入れないのは致命的です。そのお詫びとして系列の吉祥の湯の無料券を配布してましたが、自身はJTBのツアーで前日の宿泊をしており、その無料券はJTBからいただいているため、できれば別のサービスを受けたいと希望したところ、断られました。
良かった点は、夜に夜食のチキンラーメンをいただけること。小さなことですが、嬉しいです。食事も悪くありません。
ただ、大浴場が3ヶ所あるのが、売りで、一ヶ所は工事中、もう一ヶ所は故障では、満足度は下がります。近日中に宿泊予定の方は、大浴場肥前の湯に入れるかどうか確認してから、予約されることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今回　メゾネットタイプのお部屋に宿泊しましたがユニットバスがタイル張りでトイレも
昭和感で部屋は様式1階は和風、2階は様式と何とも言えない　お部屋でちょっと残念な印象でした。
食事のバイキングも　刺し身は全く無く補充もされずガッカリでした。
アルコ－ルの値段が高過ぎた印象です。
リピート宿泊は、無いです。とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月９日に親子三世代で宿泊しました。

まず、温泉が一押しだったのに事前に工事中の露天風呂に加え、館内の浴場も一カ所急遽閉鎖。
閉鎖自体は仕方ないのですが、館内の浴場は大きなホテルなのにフォレストテラス一カ所のみ。しかも２３時で終了。
別館は２４時間だと言われても足がないので実質夜間、早朝は利用できない。せめて残っている浴場は２４時間対応してほしかったです。工事中の浴場が２４時間で温泉目的で杖立に来たのに非常に残念でした。

九州最大規模と自慢の吉祥の湯は、無料だったので行きましたが、これを１５００円払ってまでは行かないかな？て程度です。

お部屋は大変お洒落で広々としていて快適でした。虫が入るのは仕方なく、アースジェットが備え付けてありすぐに殺虫できました。


最近どこでもそうですが、アジア系団体客が大変多かったですが、夕食時は個室を用意していただき、子連れの我々にはありがたかったです。
料理は品数は割と豊富ではあるのですが、今一つメインの料理のインパクトに欠けるかな？
朝食も焼き立てのオムレツ位は食べたかったかな？

１番楽しみの温泉はタイミング的に残念でしたが、自前のボーリング場や卓球施設もあり、館内設備は綺麗なので一日快適に過ごすことはできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月