鯉のぼり祭りの観光のため宿泊させて頂きました。
建て替え工事のため窓からの景色は残念でしたがサービスや従業員の対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

従業員の方々のフレンドリーな対応と、夜のビュッフェも種類が豊富でどれもとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事・温泉・部屋・スタッフ様の対応、全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

年末に宿泊に宿泊しました。
食事はビュッフェで種類も多く、美味しかったです。
施設外にもお風呂がありますが
お風呂までに70段の階段しか無く
80歳近い母は入ることができず残念でした。
接客は柔軟に対応していただきとても良かったです。
楽しい年末を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まずは、スタッフの方々、みなさん本当に感じ良かったです。チェックインから気持ちよくスタートできました。
お部屋は広い和室で、広さのあまり違和感がありましたが、お布団をひいたりすると、この広さが良かったです。
お風呂は旅館のお風呂の露天は開放感があといっぽでしたが、送迎バスで行く吉祥の湯は最高でした。ここは必ず行ったほうがいいですね。最初にお湯に使った時、感動しました。
夕朝食共にお料理はとても美味しくいただけました。子供達は2種類のラーメンを何度もおかわりして楽しみました。魅惑のチーズかけ放題もあり、パスタやハンバーグとのコラボはバッチリ。
ひとつ希望は自動販売機のジュースの種類が少なく、炭酸ジュースはコーラとファンタのみ。炭酸水や他のジュースがおいてあると嬉しかったです。
あと、ボーリングを楽しみに訪問したのですが、この時期は月曜と火曜はアミューズメントエリアがお休みで利用できないそうです。事前に確認おすすめします。
なにはともあれ、楽しい滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

県境に立つホテルで館内を移動する距離はけっこうあります。
しかし川のせせらぎがあり、所々色づいた紅葉も落ち葉も風情がありとても良かったです。
お食事もブッフェスタイルですが各ブースに料理人がおられ出来たてをいただけるので大変満足できました。私は料理長自らの鯛茶漬けと朝ごはんにありました明太とろろご飯が美味しかったです。あと蒸し野菜も美味しかったです。
お風呂は2箇所ありましたが本館の方と少し離れた吉祥の湯に伺いました。
硫黄泉ではないので独特な香りもなく、ぬるつきもありませんが個人の感想ではありますが保湿力がありすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10レーンあるボーリング場があり、大浴場も複数あり、子どもがいる家族旅行で満足できるお宿でした。
従業員の方のおもてなしに大変満足しました。
温泉でゆっくりしたい方にもおすすめです。

阿蘇山火口まで車で30分くらいの距離なので、ドライブを楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めて利用しましたが、温泉の種類も多く大変気持ちよかったです。食事も大変美味しく満足でした。
接客もとても丁寧でまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉の入るモチーフ種類が多く、癒されるような施設だった、夜遅くにチェックインしたので、施設内のアミューズや食事処は使用しなかったが大変良さそうな内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

部屋、風呂は大変良かったです。食事は値段の割にはバイキングでまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

熊本館へ泊まりました。フロントのある大分館から部屋のある熊本館まで歩く際に県境の印をまたげるのは珍しくて子ども喜んでいました。食事も美味しく、ビュッフェスタートの混み合う時間が過ぎればゆっくりと食事を選ぶことができました。お風呂も何ヵ所も入れるので楽しめて、泉質もよく肌がツルツルになったと一緒に泊まった家族も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駐車場の案内から食事の席の案内、お食事、お部屋（2人では広すぎるくらい！）、お部屋の露天風呂、どれも素晴らしかったです。
家族や親戚に充分お勧めできます。
ただひとつ残念なのは、夕食の時間変更のお電話をフロントにした時、電話を切る前に、おそらくは話が終わったからこちらには聞こえていないと思ったのでしょうか？電話の向こうで「〇〇〇の〇〇様、夕食時間変更で8時15分……」と叫んでいるのが聞こえました。
お忙しいとは思いますが、きちんと切れているのを確認してから業務連絡した方が良いと思います。
あと食事はふぐ刺しが付いて、お部屋の冷蔵庫内飲み物全部サービスだったのですが、夫婦2人共ふぐ刺しはあまり好みではなく、お酒もあまり呑まないので、食事内容変更やお酒をジュースに変更などあれば、嬉しかったです
次回利用する時には、予め相談したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

まずチェックインの時から、スタッフの方の説明がわかりやすく、とても好印象でした。お部屋もモダン和風のような感じで素敵でした。
残念だったのは、洗面台のクロスが黒色で、歯磨き粉の飛び散りが拭き取られずに、いっぱいあり、少しゾッとしました。総じて満足のいく滞在でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋　風呂　満足しました
食事はバイキングだったのでせわしかった　味は良かったです
敢えて難を言えば管内が広すぎまた増築をされていたのでうっかりすると迷いそうです
ただ川沿いで眺めは最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事が、美味しくて、お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

色々なお風呂があってボーリングもできる。部屋も広く景色も良い。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お着物でのお出迎えやお見送り、感激しました。
サービスに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

対応がとてもよく、気持ち良く過ごせました。お部屋がきれいにされており、嬉しかったです。ただ、トイレの換気扇が掃除されていないのが残念でした、、。
とにかく、食事がおいしく、お腹も満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

９/２５に３度目の宿泊です。勝手に定宿と決めつけてしまっています、、
県民割と、おぐに湯ったり満喫キャンペーン適用でほぼ只で宿泊できました
やはりチェックアウト９時は忙しないです。当方の都合でチェックインも遅かった為
当日夜も温泉を楽しめず、翌朝も朝食をまったりとると２０分の入浴だけでチェックアウトになってしまいました。すべて当方の段取りですが、、、
秋が深まった頃またお邪魔します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月14日に宿泊しました。
館内が広いため移動は大変でしたが、スタッフさんの対応が素晴らしくとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月