息子の初節句のお祝い為、5月5日に宿泊させて頂きました。お部屋に入ってビックリ！初節句のウェルカムカードを用意して頂いておりました！また食事の際などのお席も配慮して頂いたり写真を撮って現像してプレゼントしてくださったりと感動することばかりでした。スタッフの皆様ひとりひとり笑顔も素敵で本当に素敵な日になりました。料理もどれも美味しくて大満足！また絶対に利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

もう何度か利用させてもらってるがこちらのスタッフさんの対応は毎回、素晴らしいです。外国人の方も素敵な笑顔と接客です。
お食事も揚げたて焼きたてを提供してくれます。
美味しくてお腹いっぱい食べてしまいました笑
ライブキッチンのスタッフさんも感じが良く、ニコニコされていておかわりしづらい雰囲気もありません。
今回はお得なプランにしたためかお部屋でYouTubeを見れるテレビではなかったのが残念でした。お
部屋でサクサクWi-Fiが使えたので良かったです。
日頃の疲れを癒してくれました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルが工事中ではありましたが、スタッフの方の対応もよく、館内もお部屋もキレイで、快適に過ごすことができました。県境があるのも面白い体験でしたし、バイキングは品数も多く、味も美味しくて、とても満足できました。吉祥の湯の露天風呂もたくさんのお風呂があり、楽しかったのですが、月曜と水曜はシャトルバスがないとのことで、サッパリした後にまた歩いてホテルに戻り汗をかいてしまったので、車で行くことをおすすめします。鯉のぼり祭りの会場までも少し歩きますが、またリピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

ボリューム満点のお食事、ゆったり癒されるお風呂、落ち着けるお部屋・・・我が家のお気に入り宿です。
そして、なんといっても従業員の皆様方のホスピタリティ溢れるおもてなしが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子供の卒業のお祝いに祖母と一緒に来ました。
子供達は小さい頃から、ひぜんやだけは着いて来てくれるので本当に幸せになれる場所です。
また、家族で行きたいと思います！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事・温泉・部屋・スタッフ様の対応、全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

バイキング料理が種類豊富でステーキや天ぷらのライブキッチンもあり、
アツアツメニューがとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

主人が単身赴任の為、帰省していたタイミングの2月２２日から２月２３日に、早めの小学校卒業旅行で宿泊しました。着いたらすぐにフロントの方や部屋までの案内の方からも『ご卒業おめでとうございます』と言われ小6の息子は大喜び。
部屋に入るとテーブルの上にも『ご卒業おめでとうございます』の手紙が。本当に喜んでました。

おもてなしだけではなく、もちろん温泉も大満足でした。特に熊本館の温泉が化粧水いらないくらいツルスベ肌になり、感動しました。

バイキングも美味しくて、ボウリングも楽しくて家族みんなの楽しい時間になりました。
また、ぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全てにおいて最高でした。
数年ぶりの家族旅行でしたが、大変満足です。
部屋も凄く広くて、こんなに広い部屋でいいのかな？と思いました。部屋の中も隅々まで綺麗で良かったです。
夕食、朝食も大変美味しくお腹いっぱいになりました。
特に天ぷらが美味しかったです！
お風呂も館内2箇所と、車ですぐの所にも足を運びました。つるつるで気持ちの良い温泉でした。
ボーリングの無料券も頂き、やりたかったんですが、17時以降のプランで、のんびり過ごしすぎて時間が足りず諦めました。次回は早めにチェックインできるプランにしたいです。
今回の家族旅行で1番良かったのが、スタッフさんの対応です。
本当に気持ちよく過ごせました。
チェックアウトの際も、入り口で写真を撮っていただいたり、車のフロントガラスが凍ってなかなか出発できずにいると、すぐに温かいお湯を持ってきてかけていただいたり、最後まで手を振っていただいたりと。
また絶対行きたいし、友達にも是非すすめたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

60代、夫婦で宿泊しました。　フロントの方々が　笑顔で対応して頂き、今まで利用したホテルで
一番心に残りました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バーの方が名前を覚えてくださってとても嬉しかったです。
部屋もいい部屋を用意していただき、お風呂も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

空いてるからと12畳の部屋に変更してくれました。接客や料理はとてもいいです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

85歳の母たちとの旅行で、膝の悪いので、心配していましたが、車椅子の貸し出しや食事も、美味しくて、大変喜んでくれました。
食事の際は、夕食時のお団子などの担当の方が、とても優しく声をかけて頂き、朝も、作りたてのだし巻き卵を作ってくれて、家族みんなお腹いっぱい頂きました。
　また、主人の兄弟家族とで宿泊したいねとはなしました。
　今回は、足が悪い母がいたので、館
内のお風呂しか入りませんでしたが、次回は、ぜひ他のお風呂を利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

吉祥の湯が最高で、おすすめです。
部屋はおまかせでリーズナブルに連泊しましたが、快適で綺麗な部屋をあてていただきました。
夕食も連泊のサービスで国産牛をいただけました。鯛茶漬けがおいしく、おかわりしました。
スタッフの方もみなさん笑顔で、親切に対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

3Fのリノベされたキレイなお部屋でした。川の音が心地よく、カワサギと思われる鳥もいてとっても癒されます。
大浴場はあまり好きではないので、家族風呂を利用しました。お陰様でグッスリ眠れて、とてもリフレッシュできました！また、伺いたいです^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルの方の対応も良く、隅々まで清掃も行き届いて、とても過ごしやすく大満足でした。
温泉も広く、種類も多かったので、快適でした。
熊本側がメンテナンスで入らなかったのが残念でしたが、次の機会に楽しませてもらおうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前日の予約でしたが
お得な価格で大満足な宿泊ができました。
ロビーでのお出迎えや
館内の案内も分かりやすく
スムーズなチェックイン
レストランスタッフたちの
テキパキとした動きや
ホテル全体的にスタッフの方たちのサービス接客が素敵でした。
夕食朝食共にバイキングのお料理もとても美味しかったです♪
特に印象に残っているのは
夕食会場で目の前で鯛茶漬けを作ってくれた男性の料理人の方が
フレンドリーで笑顔で親切でとても印象に残りました！
お部屋も広くお布団も寝心地良く
渓谷や虫の音色がほんのり聞こえたり癒される空間でした！
温泉もタイミングよく静かに入れて良かったです！

ただ近くにコンビニがないことと
売店が館内にあるがそんなに品揃えがなかったので必要なものは事前に買って行くとばっちりだと思います！！

とてもステキな滞在時間を過ごせて感謝の気持ちでいっぱいです！
また必ず宿泊しに行きたいと思います☆
スタッフの皆様お忙しい中
素敵なサービス有難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

何もリクエストすることなく宿泊予約しました。
それが予想することもなく、２年前にbirthdaycakeをオーダーしたことが記録に残っていたらしく、happybirthdayのおもてなしでした。
スタッフの皆さんのお祝いの言葉や、お部屋のグレードアップなど予想もしていないおもてなしに、娘も感動していました。（親からのサプライズと思ったみたいです。）
今年が二十歳の年というのもあって、すごく記念になりました。ありがとうございました。
来月も自分の誕生月なので、タイミングが合えばまたお世話になろうかと思っています。
以前にも、館内設備のリクエストに対応していただき、利用者ファーストのお宿と思います。

二世代・三世代での利用にもお勧めできるお宿です。
初めて利用してから、２０年以上たちますがこれからも利用していきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての宿泊で、大きなホテルだったので、人が多くてワサワサしてるのかと思いましたが、廊下でもほとんど人に会わないし、お風呂も、ほとんど貸切みたいで、ゆっくり堪能させていただきました。ホテルのバスで吉祥の湯も、階段は沢山有りますが、綺麗にされてて、燈も素敵でした。
露天風呂も風情があります。

スタッフの方々は、どなたも笑顔で接してくれて、親しみを感じました。
朝夕のバイキングも、沢山の種類があり、どれも美味しく、お腹がはち切れそうになりました。
また、来年もまたお邪魔したいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆さんに気持ち良い笑顔で出迎えて頂き、
ロビーは広々、すぐ横の川の流れが心地よかったです。
料理はバイキングの品数多く、彩り豊かで
どれも美味しかったです。
温泉は程よい湯加減で種類豊富で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月