部屋に使用済みの絆創膏が落ちており、不快に思った。それ以外は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

工事中に行ったため部屋からの景色が見えなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

もう何度か利用させてもらってるがこちらのスタッフさんの対応は毎回、素晴らしいです。外国人の方も素敵な笑顔と接客です。
お食事も揚げたて焼きたてを提供してくれます。
美味しくてお腹いっぱい食べてしまいました笑
ライブキッチンのスタッフさんも感じが良く、ニコニコされていておかわりしづらい雰囲気もありません。
今回はお得なプランにしたためかお部屋でYouTubeを見れるテレビではなかったのが残念でした。お
部屋でサクサクWi-Fiが使えたので良かったです。
日頃の疲れを癒してくれました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルが工事中ではありましたが、スタッフの方の対応もよく、館内もお部屋もキレイで、快適に過ごすことができました。県境があるのも面白い体験でしたし、バイキングは品数も多く、味も美味しくて、とても満足できました。吉祥の湯の露天風呂もたくさんのお風呂があり、楽しかったのですが、月曜と水曜はシャトルバスがないとのことで、サッパリした後にまた歩いてホテルに戻り汗をかいてしまったので、車で行くことをおすすめします。鯉のぼり祭りの会場までも少し歩きますが、またリピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

鯉のぼり祭りの観光のため宿泊させて頂きました。
建て替え工事のため窓からの景色は残念でしたがサービスや従業員の対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族旅行で初めて杖立温泉を利用させて頂きました。
スタッフさんも気さくに話かけて下さって良かったです。
食事もとても美味しく、食べきれない程の種類でした。
ここまでは申し分なく大満足です。
ただ吉祥の湯に関しては、海外のお客様が多く、他国は温泉大国ではないせいか、マナーがわからず、外履きスリッパのまま脱衣室を皆さんウロウロされ、お風呂上がり素足で…
凄く残念でした。
どこの国の方も気持ちよく過ごせるように改善して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回は家族での旅行で利用させてもらいました。まず旅館に着いてからすぐに皆さん笑顔でのお出迎えしていただきました。受付の方も外国の方だったと思うのですが、本当に丁寧に親切に館内の説明してくれました。
お風呂も大分側と熊本側に１つずつあり大浴場は綺麗でとっても気持ちよかったです。今回は行けませんでしたが、もう１つ離れた別の場所にもお風呂があるみたいです。
食事は朝夕ともにバイキングでとっても美味しく夜はお刺身、鯛茶漬け、ステーキ、焼き鳥、ラーメンなどあり、朝食は目玉焼き、フレンチトースト、とろろご飯などありとても充実していました。
今回少し思ったのはミネラルウォーターなどを冷蔵庫に入れて置いてもらいたいなと感じました。自販機などもありますが、喉が渇いた時にすぐ飲み物があればいいのかな？と思いました。全体的に従業員の方が外国の方や年配の方が多かったですが、皆さん親切で丁寧な方ばかりでした。また旅行する時には泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年末に宿泊に宿泊しました。
食事はビュッフェで種類も多く、美味しかったです。
施設外にもお風呂がありますが
お風呂までに70段の階段しか無く
80歳近い母は入ることができず残念でした。
接客は柔軟に対応していただきとても良かったです。
楽しい年末を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まずは、スタッフの方々、みなさん本当に感じ良かったです。チェックインから気持ちよくスタートできました。
お部屋は広い和室で、広さのあまり違和感がありましたが、お布団をひいたりすると、この広さが良かったです。
お風呂は旅館のお風呂の露天は開放感があといっぽでしたが、送迎バスで行く吉祥の湯は最高でした。ここは必ず行ったほうがいいですね。最初にお湯に使った時、感動しました。
夕朝食共にお料理はとても美味しくいただけました。子供達は2種類のラーメンを何度もおかわりして楽しみました。魅惑のチーズかけ放題もあり、パスタやハンバーグとのコラボはバッチリ。
ひとつ希望は自動販売機のジュースの種類が少なく、炭酸ジュースはコーラとファンタのみ。炭酸水や他のジュースがおいてあると嬉しかったです。
あと、ボーリングを楽しみに訪問したのですが、この時期は月曜と火曜はアミューズメントエリアがお休みで利用できないそうです。事前に確認おすすめします。
なにはともあれ、楽しい滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

県境に立つホテルで館内を移動する距離はけっこうあります。
しかし川のせせらぎがあり、所々色づいた紅葉も落ち葉も風情がありとても良かったです。
お食事もブッフェスタイルですが各ブースに料理人がおられ出来たてをいただけるので大変満足できました。私は料理長自らの鯛茶漬けと朝ごはんにありました明太とろろご飯が美味しかったです。あと蒸し野菜も美味しかったです。
お風呂は2箇所ありましたが本館の方と少し離れた吉祥の湯に伺いました。
硫黄泉ではないので独特な香りもなく、ぬるつきもありませんが個人の感想ではありますが保湿力がありすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10レーンあるボーリング場があり、大浴場も複数あり、子どもがいる家族旅行で満足できるお宿でした。
従業員の方のおもてなしに大変満足しました。
温泉でゆっくりしたい方にもおすすめです。

阿蘇山火口まで車で30分くらいの距離なので、ドライブを楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉の入るモチーフ種類が多く、癒されるような施設だった、夜遅くにチェックインしたので、施設内のアミューズや食事処は使用しなかったが大変良さそうな内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

熊本館へ泊まりました。フロントのある大分館から部屋のある熊本館まで歩く際に県境の印をまたげるのは珍しくて子ども喜んでいました。食事も美味しく、ビュッフェスタートの混み合う時間が過ぎればゆっくりと食事を選ぶことができました。お風呂も何ヵ所も入れるので楽しめて、泉質もよく肌がツルツルになったと一緒に泊まった家族も満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

川沿いの渓谷地にあり落ち着きある雰囲気で満足、大浴場も浴槽がいくつもあり泉質も良く疲れが取れました。夕朝食共にバイキングで種類も多く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

年末に家族で宿泊しました！
バイキング形式の朝食夕食はとてもおいしかったです。
目の前でステーキを焼いてくれたり、天ぷらをあげてくれたりでとても良かったです。
ただ、ホテル側が金額の勘違いがあったようで聞いていた金額より少し多く払わなくてはなりませんでした。そのため総合評価は4にしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駐車場の案内から食事の席の案内、お食事、お部屋（2人では広すぎるくらい！）、お部屋の露天風呂、どれも素晴らしかったです。
家族や親戚に充分お勧めできます。
ただひとつ残念なのは、夕食の時間変更のお電話をフロントにした時、電話を切る前に、おそらくは話が終わったからこちらには聞こえていないと思ったのでしょうか？電話の向こうで「〇〇〇の〇〇様、夕食時間変更で8時15分……」と叫んでいるのが聞こえました。
お忙しいとは思いますが、きちんと切れているのを確認してから業務連絡した方が良いと思います。
あと食事はふぐ刺しが付いて、お部屋の冷蔵庫内飲み物全部サービスだったのですが、夫婦2人共ふぐ刺しはあまり好みではなく、お酒もあまり呑まないので、食事内容変更やお酒をジュースに変更などあれば、嬉しかったです
次回利用する時には、予め相談したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国支援を使いました。使わせてもらいましたが、そんなに割引って感じでは、なかったです。
近くの温泉にバスを出してくれたりボーリングを無料でしてくれたりとってもよかったです。ご飯もサイコーに美味しかったです。
コロナが緩和され外国人が多く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事が、美味しくて、お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

色々なお風呂があってボーリングもできる。部屋も広く景色も良い。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋も綺麗で、食事も美味しく頂きました。
特に夕食の種類も多くステーキが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月