バイキングが大変おいしかったです。また、温泉も大変心地よかったです。また、利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

駐車場の案内から食事の席の案内、お食事、お部屋（2人では広すぎるくらい！）、お部屋の露天風呂、どれも素晴らしかったです。
家族や親戚に充分お勧めできます。
ただひとつ残念なのは、夕食の時間変更のお電話をフロントにした時、電話を切る前に、おそらくは話が終わったからこちらには聞こえていないと思ったのでしょうか？電話の向こうで「〇〇〇の〇〇様、夕食時間変更で8時15分……」と叫んでいるのが聞こえました。
お忙しいとは思いますが、きちんと切れているのを確認してから業務連絡した方が良いと思います。
あと食事はふぐ刺しが付いて、お部屋の冷蔵庫内飲み物全部サービスだったのですが、夫婦2人共ふぐ刺しはあまり好みではなく、お酒もあまり呑まないので、食事内容変更やお酒をジュースに変更などあれば、嬉しかったです
次回利用する時には、予め相談したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

まずチェックインの時から、スタッフの方の説明がわかりやすく、とても好印象でした。お部屋もモダン和風のような感じで素敵でした。
残念だったのは、洗面台のクロスが黒色で、歯磨き粉の飛び散りが拭き取られずに、いっぱいあり、少しゾッとしました。総じて満足のいく滞在でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

16時前に着きましたが、そのままチェックインできてお部屋に入れました。
以前は杖立プリンがついていたり、お風呂の後に小さなビールがもらえたりとしていたので、その頃に比べると何もなくて寂しくも感じますがスタッフの方々は変わらず感じが良くて快適に過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂も大浴場も広くて綺麗で大満足でした。川沿いの景色もよくまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全体的に古さは感じるものの、お部屋は改装されてきれいでした。
ホテルの中でボウリングや卓球などできるのも嬉しいです。
食事はまあまあかなと思いましたが、いろいろ種類があって楽しめました。
朝食も種類が多くて嬉しかったです。

バイキングの時にアルコールだけではなくてコーラや炭酸飲料も別料金だったのと、お部屋に水が無かったのは残念です。（水道は飲料水ですとは書いてありましたが）

吉祥の湯はとても良いのですが、冬は洗い場が寒いので館内のお風呂で頭や体を洗ってから行った方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

当日予約で行きましたがとてもお部屋も広く、食事の時間が早いプランだった為なのかお風呂もすいてましたし、ゆっくり家族で過ごすことができてとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

年末の宿泊でしたが、お出迎え・チェックイン・食事・お見送り、スタッフさんの対応はどなたもとても感じの良い方ばかりでした。

こういった大きめのホテルは、接客の良い方と、そうでない方の差が結構出るのを今までにも経験してきましたが、外国人のスタッフさんも本当に良かったです。

一つ気になったのが豊後の湯の入り口です。女湯と男湯の表示がわかりにくくて、柱に書いてはあったのですが、家族は間違った方の階段を途中まで降りてしまったそう。下の方に着替えてる方がいなくてよかったです。
私自身も入り口のところで、どっちだろう…と迷ってしまったので、のれんか何か大きな表示があるとわかりやすいな、と思います。

食事会場はコンパクトでしたが、入場制限があるのか？大した混雑もせず、食事を取ることができましたし、細かなところにホテルのお客様へのおもてなしが感じられました。
またプールの時期に宿泊しにいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全般に満足はできます。ただ、ベビー対応（脱衣所のベビーベッドがないなど）については遅れている感は否めませんでした。今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行支援で親と一緒に行きました。
県境にあるということで、そのアピールが館内に見られて面白かったです。
熊本側に泊まったのですが、建物自体は古そうでしたがお部屋やトイレなどリノベーションされてて古臭さは全く感じませんでした。むしろ綺麗！
お風呂は大分側が広くて露天からの景色も素晴らしかったです。
食事は朝食のみ付けましたが品数も多
くスタッフさんも愛想よく満足いくものでした。ただビニール手袋が無かったので取った都度アルコール消毒したのは若干気になりました。（手袋の設置忘れたんですかね？）
お風呂、食事、お部屋とも満足でした。リピート検討したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

母娘旅で利用させていただきました。
18時以降チェックインでお得な料金ということで老舗旅館に宿泊でき、お部屋やサービスに満足の旅でした。

川側のお部屋で景色も最高でした。
次回は早めのチェックインで夕食もお世話になりお部屋でゆっくりしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

結婚記念の宿泊に利用させて頂きました。
部屋にはメッセージカードと花が置いてあり、お心遣いありがとうございました。
大浴場が2か所もあり、とても気持ちよかったです。
食事もビッフェで味や質も良く大満足！ライブキッチンだとより美味しく感じます。
ボーリングやゲームセンター、卓球台があり、食後の運動にピッタリです。
従業員の方も親切でホスピタリティーを感じます。
また、訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大きな旅館です。大分県と熊本県の境に建っているのでお部屋に行くのに県境をまたいで移動です。お湯はつるつるで良かったです。お部屋はまあまあです。ただ洗面所に置いてあるティッシュが空のままでした。
今回は全国支援のクーポンが付いたのですが日田豆田町で使用出来るかどうか聞いてもスマホで調べてと言われでもインターネットが繋がらない。仕方ないので売店で使いましたがちょっと不親切だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

温泉は弱アルカリ性の単純温泉で肌がすべすべしてとても良かったです。
和室の部屋は広くて綺麗だったのですが、風呂上がりにくつろげる椅子が
無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂からの景観が最高でした。
お風呂もいくつか種類があり、とてもゆっくりできました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

全国支援を使いました。使わせてもらいましたが、そんなに割引って感じでは、なかったです。
近くの温泉にバスを出してくれたりボーリングを無料でしてくれたりとってもよかったです。ご飯もサイコーに美味しかったです。
コロナが緩和され外国人が多く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

この度は、家族で父親の退職お祝い・お疲れ様でした旅行で利用させて頂きました！

施設・接客・サービス・食事・部屋・全て最高でした。
父親も母親もかなり喜んでました！
次も熊本旅行に行く際は、絶対に利用します！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋　風呂　満足しました
食事はバイキングだったのでせわしかった　味は良かったです
敢えて難を言えば管内が広すぎまた増築をされていたのでうっかりすると迷いそうです
ただ川沿いで眺めは最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナで久しぶりに妻と温泉旅行にひぜん屋にしてとても満足しました。お風呂が複数あり、家族風呂もあり、とても満足しました。紅葉が綺麗で露天風呂から見える景色は圧巻で、大変リラックスできました。
食事も朝、夕食バイキングで、美味しかったです。
足の指を少し怪我した際も、絆創膏を持って来て頂きました。妻が温泉で少し湯あたりした際も、同じ女性のスタッフが気遣いして頂き、夕食の時間をずらしてくださりました。夕食の際は、顔を覚えてやさしいお言葉を頂き、妻はとても喜んでました。
今回は、とても楽しい思い出を作ることができました。
また、利用されてください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

吉祥の湯、入ってないから値引きしてくれたら嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月