まずは、スタッフの方々、みなさん本当に感じ良かったです。チェックインから気持ちよくスタートできました。
お部屋は広い和室で、広さのあまり違和感がありましたが、お布団をひいたりすると、この広さが良かったです。
お風呂は旅館のお風呂の露天は開放感があといっぽでしたが、送迎バスで行く吉祥の湯は最高でした。ここは必ず行ったほうがいいですね。最初にお湯に使った時、感動しました。
夕朝食共にお料理はとても美味しくいただけました。子供達は2種類のラーメンを何度もおかわりして楽しみました。魅惑のチーズかけ放題もあり、パスタやハンバーグとのコラボはバッチリ。
ひとつ希望は自動販売機のジュースの種類が少なく、炭酸ジュースはコーラとファンタのみ。炭酸水や他のジュースがおいてあると嬉しかったです。
あと、ボーリングを楽しみに訪問したのですが、この時期は月曜と火曜はアミューズメントエリアがお休みで利用できないそうです。事前に確認おすすめします。
なにはともあれ、楽しい滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小中学生の子連れで宿泊しました。口コミ通り、車停めからフロント、食事処に至るまでスタッフの方の対応が良く、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。スタッフは外国の方が多かったのですが、日本語も堪能な方ばかりで、日本流のおもてなしをきちんと教育されているのだと感心させられました。またバイキングもライブキッチンが充実しており、シェフの方々のお声がけや気遣いについても大変満足しました。特に焼き団子やハンバーグのライブキッチンは面白いと感じました。
お風呂は吉祥の湯が風情があり、お湯も良かったです。ただし、お風呂を1泊で複数回楽しむものとしては、バスタオルの替えが利用できるとありがたかったです。例年、結構な数の旅行に行きますが、熊本に訪れた際には再訪してみたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

85歳の母たちとの旅行で、膝の悪いので、心配していましたが、車椅子の貸し出しや食事も、美味しくて、大変喜んでくれました。
食事の際は、夕食時のお団子などの担当の方が、とても優しく声をかけて頂き、朝も、作りたてのだし巻き卵を作ってくれて、家族みんなお腹いっぱい頂きました。
　また、主人の兄弟家族とで宿泊したいねとはなしました。
　今回は、足が悪い母がいたので、館
内のお風呂しか入りませんでしたが、次回は、ぜひ他のお風呂を利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

県境に立つホテルで館内を移動する距離はけっこうあります。
しかし川のせせらぎがあり、所々色づいた紅葉も落ち葉も風情がありとても良かったです。
お食事もブッフェスタイルですが各ブースに料理人がおられ出来たてをいただけるので大変満足できました。私は料理長自らの鯛茶漬けと朝ごはんにありました明太とろろご飯が美味しかったです。あと蒸し野菜も美味しかったです。
お風呂は2箇所ありましたが本館の方と少し離れた吉祥の湯に伺いました。
硫黄泉ではないので独特な香りもなく、ぬるつきもありませんが個人の感想ではありますが保湿力がありすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10レーンあるボーリング場があり、大浴場も複数あり、子どもがいる家族旅行で満足できるお宿でした。
従業員の方のおもてなしに大変満足しました。
温泉でゆっくりしたい方にもおすすめです。

阿蘇山火口まで車で30分くらいの距離なので、ドライブを楽しむことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月21日に宿泊しました。実際に案内されたお部屋はかなり広く、お部屋にお風呂も付いていました。
喜寿のお祝いとお伝えしたら、食事は個室をご用意して頂けました。
私も過去にホテルに勤めていましたが、フロント、レストラン、すべてのスタッフが素晴らしい対応でそれだけでまた泊まりたいと思えました。
お部屋が熊本館だったため、食事や入浴の度に歩く距離が長かったところが高齢者には厳しいかもしれませんが、あれだけ広い建物をきちんと管理しているところに感心しました。
また紅葉の季節にも伺ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3Fのリノベされたキレイなお部屋でした。川の音が心地よく、カワサギと思われる鳥もいてとっても癒されます。
大浴場はあまり好きではないので、家族風呂を利用しました。お陰様でグッスリ眠れて、とてもリフレッシュできました！また、伺いたいです^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。温泉も館内に二箇所ありゆっくり満喫出来ました。また吉祥の湯も素敵な露天風呂でした。
食事もバイキングでメニューが豊富でとても満足しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつも、ありがとうございます。
今回も快適な時間を過ごすことができました。
お肉、美味しかったです。
今度は、久々に鯉のぼりも見にいきたいです。
楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月21日から一泊宿泊させてもらいました。到着時チェックイン時刻より1時間早く、到着してしまいましたが、駐車場対応スタッフさんや受付スタッフさん非常に感じが良くとても親切でした。
周辺施設について尋ねた際もわかりやすい説明用紙とともに、丁寧に周りの蒸し窯などの説明をして頂き助かりました。
元々温泉を1番楽しみに予約したのですが、温泉はもちろん吉祥の湯をはじめ施設内のお風呂も申し分なく大満足でした。どの温泉もお手入れが行き届いており、しっかり管理されていました。特に吉祥の湯は70段の階段がありますが、それでも行った甲斐がありました。
お部屋はとても綺麗で新しかったですが、施設自体がとても広いこともあり、ロビーやバイキングの場所からかなり遠く作りは少し複雑でした。

なにより食事が本当に豪華で一つ一つ手作りで思い出してももう一度行きたいと思えるようなバイキングでした。
特に、シェフの方が目の前で天ぷらを揚げていたら、ステーキを焼いていたらライブキッチンが多く大満足でした。
また、母が足を負傷し急遽車椅子が必要となったのですが、快く貸していただきました。シップを届けていただいたり、バイキングも車椅子の母と一緒に回ってくれるスタッフの方がすぐきてくださったり本当に素晴らしい旅館でした。日田のICから少し距離はありますが、温泉、食事、スタッフ全て最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの方の対応も良く、隅々まで清掃も行き届いて、とても過ごしやすく大満足でした。
温泉も広く、種類も多かったので、快適でした。
熊本側がメンテナンスで入らなかったのが残念でしたが、次の機会に楽しませてもらおうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前日の予約でしたが
お得な価格で大満足な宿泊ができました。
ロビーでのお出迎えや
館内の案内も分かりやすく
スムーズなチェックイン
レストランスタッフたちの
テキパキとした動きや
ホテル全体的にスタッフの方たちのサービス接客が素敵でした。
夕食朝食共にバイキングのお料理もとても美味しかったです♪
特に印象に残っているのは
夕食会場で目の前で鯛茶漬けを作ってくれた男性の料理人の方が
フレンドリーで笑顔で親切でとても印象に残りました！
お部屋も広くお布団も寝心地良く
渓谷や虫の音色がほんのり聞こえたり癒される空間でした！
温泉もタイミングよく静かに入れて良かったです！

ただ近くにコンビニがないことと
売店が館内にあるがそんなに品揃えがなかったので必要なものは事前に買って行くとばっちりだと思います！！

とてもステキな滞在時間を過ごせて感謝の気持ちでいっぱいです！
また必ず宿泊しに行きたいと思います☆
スタッフの皆様お忙しい中
素敵なサービス有難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

何もリクエストすることなく宿泊予約しました。
それが予想することもなく、２年前にbirthdaycakeをオーダーしたことが記録に残っていたらしく、happybirthdayのおもてなしでした。
スタッフの皆さんのお祝いの言葉や、お部屋のグレードアップなど予想もしていないおもてなしに、娘も感動していました。（親からのサプライズと思ったみたいです。）
今年が二十歳の年というのもあって、すごく記念になりました。ありがとうございました。
来月も自分の誕生月なので、タイミングが合えばまたお世話になろうかと思っています。
以前にも、館内設備のリクエストに対応していただき、利用者ファーストのお宿と思います。

二世代・三世代での利用にもお勧めできるお宿です。
初めて利用してから、２０年以上たちますがこれからも利用していきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての宿泊で、大きなホテルだったので、人が多くてワサワサしてるのかと思いましたが、廊下でもほとんど人に会わないし、お風呂も、ほとんど貸切みたいで、ゆっくり堪能させていただきました。ホテルのバスで吉祥の湯も、階段は沢山有りますが、綺麗にされてて、燈も素敵でした。
露天風呂も風情があります。

スタッフの方々は、どなたも笑顔で接してくれて、親しみを感じました。
朝夕のバイキングも、沢山の種類があり、どれも美味しく、お腹がはち切れそうになりました。
また、来年もまたお邪魔したいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆さんに気持ち良い笑顔で出迎えて頂き、
ロビーは広々、すぐ横の川の流れが心地よかったです。
料理はバイキングの品数多く、彩り豊かで
どれも美味しかったです。
温泉は程よい湯加減で種類豊富で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

昨年から、何回か利用させていただいております。今回は久しぶりの利用となりましたが、スタッフの方たちが私たちを覚えていて下さっていて、とても感じ良く対応していただきました。第一の目的が「吉祥の湯」の温泉に入ることですが、食事会場でも飲み物の提供するところに近いテーブルを用意してくれていたりと、とても親切に接してくれました。今のところ私たちにとって、九州ナンバー１の宿泊施設です。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回の旅行は、5年ぶりに再会する友人家族との旅行でした。プールや温泉、大自然に食事など友人家族も大満足で、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
友人が、「このホテルは、スタッフのみなさんが明るくとても気持ちがいい」と言っていました。
また、利用させて頂きます。いつもありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員のサービスやいろいろな心配りが最高でした。食事も大変美味しく何度も行ってもまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

8人で東京から満喫しました。車でアクセスは大変ですが途中の景色に癒されて山奥でも満足。ホテルの立地は川沿いで鵜が魚を狙う様子がよく見えました。ホテルは大部屋で和室なのにクッションがあってゴロンと探すには楽でした。お風呂も全部行きましたがそれぞれ気持ちよかったです。シャトルバスで行く八しょうの湯が一番でもう一度行かねばど思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋はとても見晴らしの良い場所でした。夕食のバイキングがとても美味しくて感動しました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月