５歳と３歳の息子達と夫婦の計４人で利用させて頂きました。
急遽思い立っての、前日の予約でしたが、何の問題もなく、楽しい旅の時間が過ごせました。
部屋が広くて清潔で、子ども達は大はしゃぎで、暖房もしっかり効いてましたので、部屋の中はぬくぬくで過ごせました。
ご飯も、バイキングのメニューも豊富で、味も美味しく大満足です。カップアイスがあり、バニラアイスマニアの次男は二個も食べてました。
お風呂もとっても気持ちよく、人が少ない時間だったのか、入れるお風呂が多いから集中しなくて済むのか、人が少なく、のんびりとつかれて良かったです。
ただ、朝7時に入浴へ向かうと、出入口にクローズの看板があり、朝の6時から開いてるはずなのになぁと思い、部屋へ帰りフロントへ確認すると、クローズの看板は気にせず入って下さいと言われました。初めてだと、その状態でも入っていいとは思わないので、その点だけは少し気になりましたが、朝の温泉も大変気持ち良かったです。
子どもたちは、アミューメント施設があったおかげで、夜は風呂上がりに、初めての卓球体験をし、ゲームセンターで遊び、退屈せずに楽しむことができました。
スタッフの方々も忙しそうな中にも、挨拶を欠かさずしてくださり、心地よく過ごせました。
また、泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お部屋、アメニティ、お風呂は最高に良かったです！食事がバイキングでしたが、量より質を上げて欲しい。
食事の後はボーリング・カラオケ・ゲームセンターなどもあり、アミューズメント好きなファミリーにはおすすすめかと思います！

お泊りの際は、朝ぶろはぜひ玉の樹温泉のひのき風呂へどうぞ！朝霧の山間と川のせせらぎを聞きながら入る朝風呂は最高です！

朝食バイキングも美味しかったですよ。これからもリニューアルオープンする施設もあるようで日々改善されている観光ホテルという感じでした。外国人旅行者が多いので、夕食の時間やお風呂の時間はずらした方がいいかもですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

急なお泊りでしたが、対応してくれてありがとうございました。宿泊と朝食のみのプランでしたが、朝食は自分好みで良かったです。温泉も種類が多く、全制覇しようと思いましたが三箇所止まりでした。また次の機会に全制覇を狙います。今度はプールが有る夏に家族旅行に行きたいです。一点だけ残念だったのは、チェックイン終わらせて部屋に着いたら掃除中で待たされたことだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回で確か３度目の利用になります。息子が温泉好きなこともありいろんなお風呂に入ることが出来、満足でした。食事も食べ盛りの子どもがいるとバイキング形式は嬉しいです。
今回はリフォーム済みの広いお部屋だった事も有り難かったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

30年振りに懐かしくて宿泊しましたが、世の中を反映してか外国人が半数以上おられて、勝手ながら、不快な思いをしました。エレベーターには割り込む、お礼も言わない、お風呂のマナーも守らない、大声でうるさい、などなどホテルの対応とは関係ないところで不快な思いをしましたが、ホテル内でも湯のみに髪が残っていたり、トイレにペーパーが浮かんでいたり、冷蔵庫にアイスの空き箱が残っていたりと清掃は出来ておらず不快でした。また食事も。。。でした。ただ、お風呂の泉質は抜群でしかも大量に出ているので大変気持ち良かったです。全てのお風呂に入れてお肌がすべすべになり大変満足できました。またお部屋も当日決定だったのですが、どこに行くのにも便利な場所でしかも予想より広かったのでその点も満足です。また大自然からホテルに帰るのにバスが満員で乗れなかったら、すぐに申し訳ないですとおっしゃられて別のバスをすぐに出していただけました。お風呂第一で考えるには私的にはまあまあでした。今度行くなら、素泊まりプランで行くと思います。参考までに、、、韓国人多いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月4日に宿泊しました。17時チェックインのプランでしたが、温泉も食事も十分に楽しめました。
夕食のバイキングは沢山のお料理やスイーツが用意されていましたが、種類を厳選して質を上げた方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

子供が小さい頃、よく来ていました。今では、その子達も30歳になり懐かしさで一杯でした。又お正月旅行は初めてでしたがバイキングで立派なおせち、お屠蘇が頂けるなんて感動致しました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

外観、お風呂、施設、接客など総合的にいい旅館だと思いました。
バイキングのメニューにもっと地元の食材や種類があればいいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

昨年に続き利用させて頂きました。海外からの利用者が凄く多くなっていると感じました。
食事の際に割り込んで来られたり、不快な気持ちになりました。その他の点は、満足です。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

お風呂にもフェイスタオルが宿泊者は一枚使えるようになっていたので色んなお風呂に行っても部屋置きタオルを持っていって足らなくなる心配はなかったです。ただ館内が広くお風呂に行くのに迷っている方がいました。
食事はバイキングの補充もされていてよかったですが、アルコールは別だったので飲み放題などがあったら良かったなと思いました。
従業員の方々はとても親切で各所でお声かけも頂き助かりました。
到着が遅くなったり子供がいたので全てのお風呂に行くことが出来なかったですが行けたお風呂は脱衣場もお風呂もきれいに掃除が行き届いていて気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回は家族で部屋指定なしプランで大人2名幼児1名で宿泊させて頂きました。案内された部屋は10畳程の和室で大人4名程度泊まれそうな部屋にして頂き山側の部屋で景色も良くとても満足でした。スタッフの方も親切で気持ちの良い接客でした。
料理はバイキングでしたが無料で焼酎の飲み放題やステーキやとり天等のご当地メニューも出来立てで美味しかったです。子供がいたので自分で作れるソフトクリームやわたあめが作れるようなコーナーがあればもっとよかったかと思います。
お風呂もリニューアルされていたみたいで綺麗で露天風呂も景色も良くとても満足出来ました。周りにはコンビニ等もないので事前に買い出しをして来た方が良いかと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

急な予約にもかかわらず、何事も無かったかのおもてなしに感謝しております。
宿泊情報にもあるように、広すぎる館内や利用できる施設を活用するためには、ここに来ることが目的にしなければ、そのサービスに満足感を得られることはできないでしょう。

海外の方の宿泊も多く非常に慣れた運営で、いわゆる安リゾートにあるようなストレスを感じるようなことはありません。せっかくなら、ワインを厳選し部屋やラウンジで楽しめるお酒に力を入れてほしかったです。ここが本日の最終目的地なのですから！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

従業員の方々の対応が良くてお食事も朝夕ともバイキングでしたが子供達も満足していました。
お部屋も選べないプランだったんですが、広く綺麗な部屋で満足しました。
ただ、プールに入れチェックインが遅いプランだから次の日に入れば良いかと思っていたら、次の日、雨が降っていて気温も低くプールに水を溜めていないということだったので、プールには入れなくて残念でした。
子供達もまた行きたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は、和洋室でとてもよかった。川側の部屋だったので、最初はいいと思ったが、一日中川の流れの音が気になり、夜中は、耳障りだった。お風呂や食事は、とてもよく満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

建物の古いのもあるが,部屋の風呂トイレ洗面台がタイル張りで余計に古さを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

土曜日だったが安く泊まることができた。様々な趣きのお風呂が堪能できて、想像以上に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

とても安いプランなのに川の素敵な景色のみえるお部屋にしてもらえて良かったです。
ただ、フロントで鍵と施設案内図を渡されただけで、こちらから尋ねないと部屋への行き方も説明されず、風呂も行き方がとても分かりづらかったです。
また設備の評価を低くしたのは、設備自体は綺麗でいいのですが、廊下に風呂や食堂への行き方が分かりやすく表示されておらず、私の他にも迷っている人がいた為です。
避難方法はどこにも説明がありませんでした。
風呂が何カ所もあるので鍵を人数分、せめて男女別二つほしいです。
料理は種類も豊富で味もいいですが、ステーキは硬かったのでない方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族４人で28畳広和室に宿泊しました。部屋の写真が掲載されておらず、どんな感じか少し不安でしたが、思ったより清潔感があり、実感としたら20畳くらいの部屋に感じました。
お風呂は5つの湯巡りで大変楽しみにしており、その日の内に全て入りました。各温泉にフェイスタオルが常備してあり、手ぶらで入ることができ、大変有り難かったです。しかし、宿泊者のほとんどが韓国や中国の団体客で、脱衣場には使用済みのタオルを入れる箇所もあるのですが、洗面台には使用済みタオルや綿棒、クシが散乱しており、年配の清掃のスタッフさんがいらしたのですが、これを一人で片付けるのは大変だと思い、一緒に片付けを手伝いました。温泉施設使用注意事項として、上記の事柄は付け加えて頂きたいと思います。
本当に綺麗で素敵な温泉なので、いつでもきれいな状態で使用できたら、もっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月