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甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
5.0
投稿日：2023-09-05 16:36:21
甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉（山梨県）
3.0
投稿日：2023-09-05 16:27:35
5.0
投稿日：2019-03-31 10:56:34
2.0
投稿日：2017-12-31 01:10:29
グランドメルキュール和歌山みなべ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 みなべ）（和歌山県）
4.0
投稿日：2017-08-02 23:40:47
総合3
mizusoumanaさんの 甲府の夜景を独占する温泉 １１種類の風呂 ホテル神の湯温泉 のクチコミ
夏休みに家族旅行で宿泊しました。
日本人スタッフよりも外国人スタッフが多くてビックリ。
到着して早々にマネージャーの方？が客がいる前で大きな声でスタッフに叱責している場面に遭遇し、チョットこれは。。。と思ってしまいました。
受付の方も外国の方で 一生懸命説明して下さったのですがやはり多少聞きづらい部分があり、いつもは一人で説明を聞くのですが、心配なので家族も一緒に説明を聞いてもらいました。
神の湯温泉とのことなので お風呂を楽しみにしていたのですが、私が行った時は残念ながら昔は使えていたであろう設備が外されていたままだったり、壊れたままだったりしました。
ホテル業界はまだまだ厳しい状況かもしれませんが頑張って頂きたいなと思っています。
夜ごはんはとても美味しかったです。
またサプライズでお願いしておきましたケーキも家族皆で美味しくいただきました。
眼鏡をかけた女性スタッフさん、気持ちよく接客していただきありがとうございました。
部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターを置いておいて欲しかったです。
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この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にスタッフのお見苦しい行動を見せてしまい、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフにつきましては、言葉が片言になりますが一人ひとりが向上心を持って、お客様に丁寧に安心してご案内できるよう、日々努力を重ねております。もし、わからない点がございましたら、日本人スタッフが対応させていただきます。
設備の方でも点検整備を見直し、快適に使用できるよう努めてまいります。
夕食にご満足され、サプライズケーキも成功したとのこと、大変うれしく思います。
女性スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。本人にこのことを伝えると大変喜び、やりがいが出ると言っておりました。
お部屋の冷蔵庫のミネラルウォーターは検討していく所存でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指して参ります。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。