この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフにつきましては、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご予約いただいた「レディースプラン」は、デザートが他のプランよりも豪華なものをご用意しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
またお楽しみ袋の内容は定期的に変わりますので、またお越しいただければ幸いです。

輝きの湯につきましては、以前はバスマットを何枚か脱衣場に用意して、お客様のタイミングで交換できるようにしていましたが、一人で何枚も使ってしまうお客様がでてしまい他のお客様にご迷惑がかかる事態になってしまいましたので、今はスタッフが清掃の際に交換しています。
交換が必要な際はフロントへご相談いただければ速やかに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

また山梨にお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館が高台にございますので、お天気の良い日には富士山や甲府の街の夜景を望むことができます。お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また山梨にお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は甲斐サーモンや甲州ワインビーフなど山梨ならではの食材を使用した月替りの創作会席膳で、一皿一皿手作りの味で丁寧に仕上げております。お口に合いご満足いただけましたようで何よりでございます。
お客様にはご不便なく楽しい時間を過ごしていただきたいと考えておりますので、苦手な食べ物やアレルギーがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今回ご利用いただきました樽風呂は、世界三代美樹とも呼ばれている高野槇（コウヤマキ）を使用した、関東で２番目に大きい樽のお風呂でございます。
大浴場には７種類の湯船があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでゆったりとお楽しみいただけます。
当館自慢の温泉をご満喫いただけましたようで幸いです。

スタッフにつきましてはあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございます。大変励みになります。

客室のアメニティにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとにより良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。

また山梨にお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は節目のお祝いに当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は、甲州ワインビーフや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材を使用した月替りの創作会席膳でございます。お口に合いご満足いただけましたようで幸いです。

今回ご利用いただきましたお部屋は、上階の眺望の良いお部屋でございます。お天気の良い日は富士山や甲府の街の夜景を望むことができます。お部屋からの景色もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

無料貸切露天風呂「輝きの湯」はスタッフの手作りで小規模ではございますが、開放的な眺望と秘密基地のような造りから当館でも人気のお風呂でございます。
以前は予約制をとっておりましたが、とりあえず予約を取り実際には入らないというお客様が多く、今のスタイルに落ち着きました。

誠に勝手ではございますが少しでも気持ちよくご出発いただけますようスタッフによる窓拭きサービスを行っております。お気づきいただきご満足いただけましたようで嬉しいかぎりでございます。

また山梨にお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は大浴場に７種類の湯舟があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。
当館の温泉をご満喫いただけましたようで何よりです。
また、全体的にもご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

また山梨にお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は甲州ワインビーフや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材を使用した月替わりの創作会席膳でございます。お口に合いご満足いただけましたようで幸いです。

お食事の量につきましては貴重なご意見をありがとうございます。一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、より良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。

お風呂は寝風呂や信玄湯など大浴場に７種類の湯舟があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。
また飲水もできるほど上質な泉質は弱アルカリ性ナトリウム塩化物泉で、神経痛・筋肉痛・慢性皮膚病や運動麻痺など効能も多く、さらに女性にはうれしい美肌効果もございます。
当館の温泉をご満喫いただけましたようでうれしく思います。

また山梨にお越しの際にはぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は甲州ワインビーフや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材を使用した月替わりの創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけ何よりでございます。

お風呂は打たせ湯や寝風呂など大浴場に７種類の湯船があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。
当館自慢の温泉を満喫いただけましたようでうれしく思います。

お布団につきましては、マットレス二重対応もしくは簡易ベットのご用意も可能ですのでお気軽にフロントへご相談くださいませ。

また山梨にお越しの際にはぜひ、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、お誕生日祝いの大切な記念にご利用・ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は打たせ湯や寝風呂など大浴場に７種類の湯船があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。
当館自慢の温泉を満喫いただけましたようでうれしく思います。

お食事は甲州ワインビーフや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材をはじめ、四季折々の旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。
お祝いのケーキを含めお口に合い、ご満足いただけ何よりでございます。

お電話につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、より良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。
会計時はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。二度とこの様な事がないように徹底して参ります。

「また行ってみたいと思う宿でした。」とのお言葉をいただけスタッフ一同うれしい限りでございます。
また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は地産地消にこだわったお料理で、四季折々の旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。和食板前が一品一品丁寧に仕上げました繊細なお料理は大変ご好評をいただいております。お口に合い、ご満足いただけましたようで幸いです。

「大変満足です。」とのお言葉もいただき、スタッフ一同うれしい限りでございます。

また山梨にお越しの際にはぜひ、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では日帰りお食事付きプランとご宿泊プランをご利用のお客様に限り、JRでお越しの際は無料送迎サービスを行っております。最寄り駅の竜王駅にご到着後お電話いただければ、５分程でお迎えにあがらせていただきますのでご安心くださいませ。

お食事は山梨の名産品をはじめ、四季折々の旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようで幸いです。

また山梨にお越しの際にはぜひ、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事は甲州ワインビーフや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材をはじめ四季折々の旬な食材を使用しました、月替わりの創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。

家族貸切風呂は「洞窟風呂」「大きな樽風呂」「たまご型蒸し風呂付石風呂」の３種類あり、それぞれ趣の異なる個性的なお風呂で、人数に関係なく完全プライベートでご利用いただけるため、宿泊はもちろん日帰りでもたくさんのお客様からお問い合わせ・ご利用いただいております大変人気のあるお風呂でございます。

今回ご利用いただきました「大きな樽風呂」は直径３メートルの高級木材高野槇（コウヤマキ）でできた関東で二番目に大きい樽風呂で、感触は肌にも優しく、木の香りが心地よい温泉です。「たまご型蒸し風呂付石風呂」は室内には御影石の湯船があり、室外の卵型ドーム内に源泉が流れており、温泉の湯気を使った湯気風呂となっております。湯気風呂につきましてはサウナやスチームサウナと違い温まるという要素のお風呂ではございませんが、女性にうれしい美肌効果がございます。お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

ロビーにございます無料の卓球台は空いていればいつでも、どなたでもご利用いただけるため大変ご好評いただいております。道具はフロントにお声がけ頂ければお渡しいたします。お子様方に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。

客室ポットのお湯に関しましてはお部屋に季節問わず山梨県産の天然水をご用意しております。衛生面のこともあり、お客様ご自身でポットで沸かしていただく仕様となっております。そのままお飲みいただくもお客様のお好みで自由にご利用くださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電車でお越しのお客様には最寄り駅「竜王駅」より365日無料送迎サービスを行っておりますのでご安心くださいませ。(昼食休憩&宿泊限定)
接客面につきましてあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。当館ではお客様にホッと安心していただけるような、アットホームな雰囲気の旅館を心掛けております。
当日はお部屋に空きがございましたので眺望の良い和室へグレードアップさせていただきました。天気の良い日には富士山や甲府市街の夜景がご覧いただけます。お楽しみいただけましたようで幸いです。
お食事は甲斐サーモンや甲州ワインビーフなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。お口に合いましたようでうれしい限りでございます。
アメニティーに関しましては、大浴場脱衣場にヘアーブラシ、化粧水や綿棒、ティッシュ、洗い流さないヘアトリートメント等は常備させていただいております。特に女性のフェイスケア用品につきましてはお肌に合う合わないがあるため、万が一の肌トラブルも考慮し最小限の備品設置を行っております。
当館は今年で築30年になりますので、ところどころ古さを感じさせてしまう部分はあるかもしれません。その分清掃面に力を入れております。気持ちよく過ごせたとのお言葉をいただきありがとうございます。

また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのに、エアコンの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
エアコンの徹底清掃を行いましたのでご安心くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

近年の住宅化がすすみ今では住宅街の中にある宿となりましたが、高台の立地を生かし天気の良い日には富士山や甲府市街の夜景がご覧いただけます。

お食事は甲斐サーモンや甲州ワインビーフなど山梨ならではの食材をはじめ、四季折々の旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。

今回ご利用いただきましたプランはヘルシーメニューでのご提供でしたが、ヘルシーといいましても10品前後のご提供になりますので、小食な方でしたら十分な量でございます。

また別注のお料理もご利用いただきありがとうございます。ほうとうにつきましては一人前でも一食としてカウントできるほどの量になりますので、ご心配でしたらフロントにてご相談くださいませ。

全体的にご満足いただけましたようでスタッフ一同うれしく思います。また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日はあいにくのお天気でしたが、富士山がご覧いただけましたようで何よりでございます。
お天気の良い日には富士山や甲府市街の夜景をしっかりとご覧いただけます。またこれからの冬の時期には、空気が澄んでいるのでより大きく綺麗にご覧いただけます。

全体的にご満足いただけスタッフ一同うれしく思います。また山梨にお越しに際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事はワイントンや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけうれしく思います。

当日はあいにくのお天気で富士山をご覧いただけず残念に思います。またお天気の良い日にはリベンジをかねてお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年で築29年になりますので、所々古さを感じさせてしまう部分があるかもしれません。そのぶん清掃面に力を入れております。

お食事はワイントンや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。
ご利用いただきましたプランはお部屋食でしたので、気兼ねなくお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

プランの内容により異なりますが、今回お客様がご利用いただきました季節のお手軽プランは、無料の貸切露天風呂「輝きの湯」がご利用いただけ家族貸切風呂「洞窟・樽・たまご」は有料のご案内でした。

無料の「輝きの湯」は以前予約制にしていたこともありましたが、無料だからととりあえず予約を入れ、実際は入らず他のお客様にご迷惑がかかる事が度々起きてしまったため、現在は空いていればいつでもというスタイルになっております。

夏休みシーズンには満室をいただいており、足を運べどなかなか空いていないということもあるかもしれませんが、その際は有料にはなりますが予約制で確実にご利用いただける家族貸切風呂をご案内させていただいております。（プランによっては有料が無料でオプションに含まれている場合もございます）

ご不便をおかけしますが、ご理解いただければ幸いです。

有料の家族貸切風呂は無料と違いサイズも余裕があるので、ゆったりと家族水入らずでご利用いただけたのではないでしょうか。

また機会がございましたら、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

近年の住宅化が進み、今では住宅街の中にある宿となりましたが、高台の立地を活かし甲府市街の夜景や富士山がご覧いただけます。

ご利用いただきました「輝きの湯」はスタッフの手作りなので小規模ではございますが、秘密基地のような作りと開放的な眺望から大変人気のお風呂でございます。気に入っていただけましたようで何よりでございます。

全体的にご満足いただけましたようで、スタッフ一同うれしく思います。

また山梨にお越しに際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客面につきまして、あたたかいお言葉をいただきうれしく思います。

大浴場には打たせ湯や泡風呂など７種類の湯船があり、温度も36～43℃とお選びいただけますのでお好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。効能も多いので日々の疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

脱衣場には椅子がご用意してありますので、お気軽にご利用くださいませ。お部屋の玄関での椅子をご要望でしたら、フロントにご連絡いただければすぐにご用意させていただきますのでご相談くださいませ。

また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました富士山ビューのお部屋は、天気の良い日には富士山や甲府市街の夜景をご覧いただけます。当日はお部屋からの眺望をお楽しみいただけ何よりでございます♪

２Fの露天風呂「輝きの湯」は当館の中でも一番眺望の良いお風呂で、条件が揃えばご来光や夕焼けに富士山を望むことができ、大変人気のお風呂でございます。

スタッフの接客面につきましてあたたかいお言葉をいただきうれしく思います。

一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、これからもスタッフ一同精進して参りたいと思います。

また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。