この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の女将の優しい笑顔に、旅の疲れも癒していただけたのではないでしょうか♪

お部屋は、眺望の良い富士山ビューのお部屋をご用意させていただきましたので、お天気も良く美しい富士山をご堪能いただけたようですね。

お食事は、通常よりボリュームは控えめなヘルシーメニューではございますが、甲州ワインビーフやワイン豚といった、山梨ならではの食材をふんだんに使用した創作会席をご用意。
美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思います♪
また、食べ切れなかったご飯は、おにぎりにするサービスを行っておりますので、お気軽にスタッフまでお声かけください。

ご利用いただいた貸切家族風呂は、本来有料のお風呂ではございますが、予約に空きがございましたので特別にご案内させていただきました。
当館のお風呂を、存分に満喫していただけたようですね。

また、お客様に翌朝気持ちよくご出発していただくために、勝手ながら靴を磨くサービスを行っております。
お喜びの言葉をいただくことができ、幸いです。

当館で楽しい旅のひとときをお過ごしいただけたようですね♪
また山梨へお越しいただいた際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の大浴場は７種類。湯温は３６度～４３度まで別れており、お好みの温度でゆっくりお入りいただけます。
また、とっても肌に優しい泉質ですので、赤ちゃんや小さなお子様も安心してご利用下さい♪

スタッフについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
担当した難波は、お客様への丁寧なおもてなしが評判の仲居です。
よろしければまた次回ご利用の際、ぜひご用命くださいませ。
サプライズもお喜びいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

ロビーの喫煙の件について、申し訳ございません。現在は一部喫煙可という形をとらせていただいております。
ですが、今後禁煙、分煙を検討してまいります。

卓球のラケットにつきましては、新しい物へ交換いたします。

刺青の方の入浴について。当館では、刺青を理由とした入浴拒否や宿泊拒否はしておりません。
恐れ入りますが、ご了承の程、よろしくお願いいたします。

また山梨へお越しいただ際には、ぜひ当館をご利用くださいませ♪
スタッフ一同、心よお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、大変嬉しく思います♪

当館は竜王駅からわずか５分！ご連絡いただければ無料で送迎いたします。

大浴場は、降り注ぐお湯で肩や腰をマッサージできる打たせ湯、清流の自然石を積み重ねた露天風呂などそれぞれ特徴が違ったお風呂が７種類ございます。また湯温も３６～４３度と異なりますので、ゆっくりと満喫していただけたようですね。
大浴場の前には、温泉水を使用した冷たい麦茶をご用意しておりますので、湯上りにぜひどうぞ♪

お食事は、通常よりボリューム控えめのメニューではございますが、一品一品心を込めてお作りしております。内容、ボリュームともにご満足いただけくと共に、ゆっくりとお食事の時間を楽しんでいただけたようですね。

様々なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋は１５畳のお部屋をご用意させていただきました。広いお部屋でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
あいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったのが大変残念でございます。
晴れている日にはお部屋から富士山を眺めることができます。また、空気が澄んでおり、綺麗な雪化粧の富士山をご覧いただける冬の時期がお勧めです！

当館のお風呂は飲泉もできるほど上質で、すべて源泉かけ流しでございます。大浴場は全部で７種類に分かれており、それぞれ異なる特徴をお楽しみいただけたようですね♪
ご利用いただいた貸切風呂は本来有料のお風呂ですが、予約に空きがございましたので特別にご案内させていただきました。ご満足いただけたようで幸いです。通路からお風呂は見えないような造りになっておりますのでご安心してご利用ください！

料理はすべて手作りの創作会席料理です。美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるようなおもてなしを続けてまいります。

また山梨へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただいた「洞窟風呂」は、本来有料の予約制のお風呂なのですが、今回空きがございましたので特別にサービスさせていただきました。洞窟の幻想的な雰囲気と、隠れ家のような要素を備えていて、お客様に大変人気のお風呂でございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪

また貸切露天風呂「輝きの湯」は、夜には甲府盆地の夜景を一望でき、朝方には晴れていれば富士山とともにご来光をご覧いただける大変眺望の良いお風呂となっております。梅雨の時期ということもあり、今回はあいにくのお天気で富士山をご覧になれなかったのが大変残念でございました。冬の時期は空気が澄み、雪化粧の富士山を綺麗にご覧いただけます。

お食事は山梨の食材をふんだんに使用した創作和食会席をご用意いたしました。美味しく召し上がられたようで嬉しく思います。
また勝沼ワイン３本セットのグラスの件につきまして、申し訳ございませんでした。すぐに新しいグラスに交換をさせていただきます。

接客についてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。また宴席でのお食事のお客様の場合、お食事中にお布団のご用意、片付けをさせていただきます。「当館からのご案内」に記載されておりますが、十分な説明が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回お越しいただいた際には、富士山と甲府盆地を望む当館自慢の絶景をお楽しみいただけたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のお風呂は全部で11種類。大浴場は7つに分かれていて、自分に合ったお風呂を楽しめるとお客様

から大変ご好評をいただいております。
貸切露天風呂「輝きの湯」は大変眺望の良いお風呂で、夜は甲府盆地の夜景を一望でき、また晴れてい

る日には富士山を眺めることができます。
車のフロントガラスを拭くサービスを行っておりますので、お喜びいただけたようで幸いです。
また接客についてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当館でのひとときを気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用いただいた卵蒸し風呂は本来、有料の貸切風呂ですが、小さなお子様もいらっしゃいましたので今回特別にサービスをさせていただきました。お喜びいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉はアルカリ性ナトリウム塩化物泉で、肌に優しく上質ですので、お子様の温泉デビューにも安心です！

お客様に気持ち良くご出発していただくため、誠に勝手ながら靴みがきと車のフロントガラスを拭くサービスを行っております。感動したとのお言葉、大変嬉しく思います。

廊下のタバコの臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後念入りに消臭対応をしてまいります。

あいにくのお天気で富士山をご覧になれなかったのが残念でございました。露天風呂にゆっくりと浸かりながら眺める富士山は絶景です！ぜひお天気の良い日にお越しいただけたらと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館で楽しいひと時をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

お子様もいらっしゃるということで、この度、お部屋は１５畳の広いお部屋をご用意させていただきました。広いお部屋でのびのびと快適に過ごしていただけたようですね。
お食事は、大人の方には甲州ワインビーフや甲斐サーモンなどを使用した創作会席料理を、お子様にはカレーやハンバーグなどが乗ったキッズプレートをご用意。味・ボリューム共にご満足いただけたようで幸いです。
ご利用いただきました貸切露天風呂「輝きの湯」は富士山と甲府盆地を望むとっても眺望の良いお風呂です。源泉掛け流しの極上温泉と共に美しい景観も、ご家族水入らずでお楽しみいただけたようですね。
スタッフについてのお褒めのお言葉をありがとうございます。ご利用いただく全てのお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう、スタッフ一同、今後も心のこもったおもてなしをさせていただくと共に、より良い旅館作りに励んでまいります。


次回山梨にお越しの際も、是非当館へお立ち寄りください。
ご家族揃ってのまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
生憎の天気で、富士山が見れず残念でございました。お部屋は、12畳～15畳でゆったりと過ごしていただけた様ですね♪また、夜は甲府盆地のキラキラした夜景が綺麗ですよね☆
貸切家族風呂「洞窟風呂」は、15名様くらい入れる大きなお風呂で、隠れ家的な要素と、洞窟の雰囲気が楽しめるお風呂でございます♪
「輝きの湯」は、当館の２階にひっそりと佇む秘密基地の様なお風呂です！また、開放的で大変眺望の良いお風呂です★
木くずの件、大変申し訳ございませんでした。確認後、直ちに改善致します。
お食事は、こだわりの地産食材をふんだんに使用し、丁寧に創り上げた創作会席料理をご用意♪
美味しいとのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた様で、料理長も笑顔でございます♪
アメニティにつきましては、女性のお客様に喜ばれるようなものを検討していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行に当館を選んでくださり、嬉しく思います。
当館はアットホームな雰囲気で、従業員は皆、子供好きです♪たまにお子様と一緒にはしゃいでいたり・・・♪
お部屋の窓からは、今の時期は富士山が綺麗に見え、夜は甲府盆地の綺麗な夜景をご覧いただけます。ゆっくりとお楽しみいただけた様で、何よりでございました☆
お風呂は、大浴場に七つの湯船があり、温度も違う為、入り比べができて、つい時間を忘れて長居してしまいますよね！泉質はアルカリ性ナトリウム塩化物泉で、肌に優しく、上質ですので、小さなお子様の温泉デビューにも安心です☆
貸切家族風呂「たまご型蒸し風呂」は、御影石の石風呂と、外には、たまご型のドームがあり、寝転がって入る蒸し風呂となっております。お風呂の入口にあるスイッチを付けるとドームの中の電気が付きます。わからない場合は、電話がございますので、お気軽にフロントへお問い合わせください♪
無料貸切露天風呂「輝き湯」は、開放的な露天風呂です♪少し小さいお風呂ですが、味のあるお風呂でございます♪木のくずにつきましては、申し訳ございませんでした。露天風呂の為、風が強い日は葉っぱ等が入ってしまう事もございます。清掃の回数を増やしていきたいと思います。
お食事は、旬の食材をふんだんに使用した和食の創作会席料理をご用意♪とても満足とのお言葉を頂戴し、料理長と担当のスタッフも喜んでおります★これからも美味しい料理と丁寧な接客でお客様に喜んでいただける様なおもてなしができるよう努めてまいります★
ロビーでの喫煙の件、申し訳ございませんでした。今後、分煙や換気を検討していきたいと思います。
お子様の食事プランですが、大変申し訳ございませんでした。ご利用のプランの料金設定ですと、大人２名様でお申込いただきましたので、大人の方と同じ和食の料理をお出しすることはもちろん可能でございます。また、小人、幼児の料金設定がございますので、お子様の年齢に合ったお料理を選らぶ事ができます。しかし、お電話で確認の際、こちらの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にお部屋で快適に過ごしていただける様、清掃には力を入れております☆
また、当館では、ビジネスから大切な記念日まで目的に合わせて、様々なプランをご用意しております♪
今回ご利用の洋室は、１階にある為、景色は劣りますが、大浴場に近く、お風呂好きの方にオススメでございます★
さらに、２４時間ご利用できますので、お好きな時間に何度でも入浴できますよね♪♪
ご満足いただけた様で、嬉しく思います☆
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は築25年と少々年期が入っており、古さを感じさせてしまう部分はございますが、快適に過ごしていただける様、清掃には力を入れております！
ラウンジとお部屋の窓、無料展望風呂「輝きの湯」からは朝は富士山、夜は甲府盆地の綺麗な夜景がご覧いただけます★早起きすると、ご来光と富士山の素敵なコラボレーションが見れます♪♪
当館の近くには昇仙峡があり、紅葉がとても綺麗ですよね☆今年は暑い日が長く続き、紅葉の時季が遅れた為、ご宿泊日は丁度見頃でしたね♪
有料の貸切家族風呂は、予約時間に空きがあった為、特別にご案内致しました！喜んでいただけた様で良かったです☆
今回、お客様にご利用いただいたプランは、売店の10%割引チケットが付いていて、たくさんお土産を買ってもお得です★売店では、ワイン等酒類やお菓子、お漬物など販売致しております☆また、当館の板前が創る美味しいスイーツもお財布にも優しく人気です♪♪
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います★これからも親切・丁寧な接客を心掛けていきたいと思います♪
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夫婦の大切な旅行に当館を選んで下さり、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います♪♪
温泉は、大浴場の中にはバイブラバス・うたせ湯・寝風呂・信玄湯・リラックス湯・上り湯と６種類の湯船があり、外には露天風呂と合計７種類ございます☆ゆったりと時間を忘れて、心も体も癒されてリラックスできます!!また、泉質はアルカリ性ナトリウム塩化物泉でございます。保温・保湿効果があり、発汗作用によって毛穴を開かせますので、お肌がツルツルスベスベになります★天然のエステで女性には特にオススメでございます♪
お部屋は、12～15畳のお部屋をご用意させて頂きました。ゆったりと過ごして頂けたようですね☆
お食事は、ヘルシーメニューではございますが、山梨の特別な食材を使用した創作料理をご用意致しました!!食材そのものの味を生かしたお料理となっております♪
アメニティにつきましても検討していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の貸切家族風呂は、『洞窟風呂』・『大きな樽風呂』・『卵蒸し風呂』と三箇所ございます♪それぞれ違った雰囲気で、楽しんで頂けるお風呂となっております!!
また、露天風呂の『輝きの湯』は小さいながら味のあるお風呂となっており、目の前には甲府盆地が広がり、開放感でいっぱいです♪
お部屋からは、天気が良ければ富士山をご覧いただく事ができます☆
スタッフについてお褒めの言葉、大変嬉しく思います♪♪
お食事の品数に関しては、12品のお料理でご用意をしております。川鱒は、別名、甲斐サーモンという、山梨の特別な食材で御作りを致しました。
夕食時は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、お客様から言われる前に対応するように致します。
お布団の件ですが、スタッフにお伝えをしていただければ、チェックアウト時までお布団のご利用も可能ですので、お気軽にお声をかけてください。
数々のご指摘、誠にありがとうございます。次回のお越しの際もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

従業員についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからも全てのお客様に喜んでいただけるような、親切・丁寧な心のこもった接客をおこなってまいります。
お食事は山梨県産の食材をふんだんに使用した、創作会席料理をお部屋にてご用意。
残してしまわれた釜飯につきましては、お夜食用にオニギリにすることも可能です。
味、ボリューム共にご満足いただけたようで幸いです♪
当館のお風呂は全て源泉掛け流し。肌に優しい柔らかな湯質で、泉質は飲泉ができる程上質です。
お二人そろって、当館自慢の温泉を存分にご満喫いただけたようですね。

嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
次回山梨にお越しの際も、是非当館へお立ち寄りください。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

当館の温泉は飲泉ができる程上質。
ご利用いただきました大浴場は、七種のお風呂がお楽しみいただけます。
また、湯舟ごとにぬるめの36度から熱めの42度まで温度が分かれているため、お好みに合わせて温泉をお楽しみいただけます。
当館自慢の温泉を心行くまでご満喫いただけたようで幸いです。

お食事は甲斐サーモンや甲州ワインビーフなど、山梨県産の食材をふんだんに使用した創作会席料理をご用意。
お二人揃って、当館でしか味わうことのできないお料理の数々を堪能していただけたようですね。

スタッフについて、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後も、お客様のご旅行が更に素敵なものになるよう、出来る限りのサポートを行ってまいります。

当館からお車で１０分ほどの場所には「シャトレーゼ ベルフォーレワイナリー」「サントリー　登美の丘ワイナリー」の二つのワイナリーがございます。
次回お越しの際には、山梨でしか味わうことの出来ないワインの数々を是非お楽しみいただけたらと思います。

嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。

お部屋は広さが１５畳、富士山と甲府盆地が一望できる眺めの良いお部屋をご用意いたしました。
お客様に快適にご利用いただけるように、日々の清掃には徹底的に取り組んでおります。
ご家族揃って楽しいお食事の時間を過ごしていただけたようで、幸いです。
双葉亭につきましては誠に勝手ながら、現在は毎週土曜日のみの営業とさせていただいております。
フロントにて休業のご案内をせず、お客様には残念な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申しあげます。

次回お越しの際には、是非とも二食付きでご利用いただき、当館の美味しいお料理の数々を堪能していただけたらと思います。
ご家族そろってのまたのご宿泊、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
当館で楽しいひとときを過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。

従業員について、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後も全てのお客様に喜んでいただけるような気持ちの良い接客対応ができますよう、精進してまいります。

当館の温泉は肌に優しい柔らかな湯質で、美肌や疲労回復などの効能がございます。また、泉質も県内では珍しい飲泉ができる程上質です。
お肌がスベスベになったということで、温泉の効能を肌で実感していただけたようですね。
大浴場にはそれぞれ特色のある七種類のお風呂がございます。湯舟ごとにぬるめの36度から熱めの42度まで温度が分かれておりますので、お好みに合わせてご入浴をお楽しみいただけます。
貸切展望風呂「輝きの湯」は当館スタッフ手作りのお風呂。構造上、入口は一風変ったお茶室のような造りとなっております。また、こちらは当館で一番景観の良いお風呂で、富士山と甲府盆地が一望できる絶景がご覧いただけます。
貸切家族風呂「たまご蒸し風呂付き石風呂」は温泉の蒸気を使用した「湯気風呂」と、大きな「御影石のお風呂」の二つのお風呂がついており、温泉を違ったかたちで二度お楽しみいただけます。
「大浴場」「輝きの湯」「たまご蒸し風呂」と、当館自慢のお風呂を存分にご満喫いただけたようですね。

お食事は甲州ワインビーフや甲斐サーモンなどを使用した創作会席料理をご用意。
味ボリューム共にご満足いただき幸いです。
当館でしか味わうことのできないお料理の数々を、皆様揃ってご堪能いただけたようですね。

デジカメの件ですが、たくさんの思い出が詰まったカメラがお客様のお手元に戻り、こちらも安心いたしました。
お電話をいただいた後、すぐに見つけることができましたので、どうかお気になさらないでください。

たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
お食事、お風呂と、皆様揃って当館を存分にご満喫いただき、大変嬉しく思います。
次回、山梨にお越しの際も是非当館へお立ち寄りください。
皆様揃ってのまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりおまちしております

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋は１５畳のとても広々としたお部屋へご案内させていただきました。
富士山と甲府盆地が一望できるお部屋で、のびのびと過ごしていただけたようで幸いです。

当館には「寝風呂」「泡風呂」「うたせ湯」「信玄湯」「露天風呂」「リラックス湯」「上がり湯」の七種のお風呂が楽しめる「大浴場」、貸切展望風呂「輝きの湯」、三種の有料貸切風呂「たまご蒸し風呂付き石風呂」「大きな樽のお風呂」「洞窟風呂」と様々なお風呂があり、すべて源泉かけながしでご利用いただけます。
皆様揃って、当館自慢の温泉を満喫していただけたようで、嬉しく思います。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
今後も、ご来館いただくすべてのお客様に喜んでいただけるよう、良い旅館作りに精進して参ります。

次回山梨にお越しの際も、是非当館へお立ち寄りください。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館で心地よいひとときをすごしていただけたようで、幸いです。

貸切風呂については、丁度予約に空きが出たため、この度特別に「たまご蒸し風呂付き石風呂」の方へご案内をさせていただきました。
こちらのお風呂は内風呂に御影石のお風呂、外に当館の源泉を使用した低温の蒸し風呂があり、温泉をを二度違ったかたちでお楽しみいただけるお風呂です。
当館自慢の温泉をお二人揃って堪能していただけたようですね♪

担当仲居について、お褒めの言葉をありがとうございます。
これからも親切・丁寧を念頭に、ご来館いただくすべてのお客様に喜ばれるような接客を心掛けてまいります。

次回、山梨にお越しの際も是非当館にお立ち寄りください。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。