この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅の竜王駅は甲府駅から一駅でお越しいただけます。車でお越しのお客様には、当館から車で約2分の場所に双葉スマートＩＣがあり、東京方面、長野方面(上下線)ともご利用いただけますので、電車でお越しのお客様も、車でお越しのお客様も好アクセスとなっております。
高台にありますので、お部屋からの富士山の眺望や甲府盆地の夜景は、多くのお客様にお喜びいただいております。ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
貸切家族風呂もお楽しみいただき、ご家族での思い出作りのお手伝いが出来ましたようで嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけお褒めの言葉をいただき、お風呂も楽しんでいただくことができましたようで幸いに存じます。
スタッフの接客対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受けとめ、今後は適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
またの機会がありましたら、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
食物アレルギーの件に関しましては、この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。アレルギー対応は宿泊3日前までにお申し出いただき、アレルギー性の食材につきましては慎重に対応しておりますが、お料理の原材料にアレルゲンが含まれていなくても、調理器具や調理室内でアレルゲンが混入する可能性がございます。そのため、100％アレルゲンが含まれないとの保証はいたしかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。お食事はお口に合いましたようで幸いです。またお子様につきましては、小学生でお申し込みされた場合大人とさほど変わらないメニューで量だけ子供向けに減らしたものが提供されますが、ご予約時に幼児食希望とお伝えいただくと、洋食のお子様ランチを2プレート式(ご飯もの、おかずもの)でご提供させていただくことも可能です。お気軽にご相談くださいませ。
お風呂に関しましては、大浴場では温度は36℃から43℃まで、寝風呂・打たせ湯・バイブラバス(泡の出るお風呂)と、お客様のお好みに合わせて入浴していただくことができます。露天風呂の温度の件は今一度、管理部に手配いたします。申し訳ありませんでした。有料貸切露天風呂の洞窟風呂から見えます、満開の桜が咲く庭園も楽しんでいただくことができ嬉しく思います。
お部屋やトイレなどの水回りの清掃面につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。より快適にご利用いただけますよう、一層清掃に力を入れて参りたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
最後にフロントスタッフのお客様に対する失礼な接客対応、大変申し訳ありませんでした。フロントスタッフ含め、ホテル全体でお客様へのおもてなしの心を改めて見直し改善してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。挽回の機会をいただき、またご意見をいただけたらと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもありがとうございます。
今年も桜をご覧いただき嬉しく思います。温泉に浸かりながらの桜やのんびりお部屋から見下ろす桜、癒やされますよね。
次はフルーツ狩りの後に温泉などいかがでしょうか。またのご利用、スッタフ一同お待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の利用でタトゥーは、外国のお客様も年々増えております。
当館では入れ墨やタトゥーのある方でもご利用ができます。
しかし、高圧的な態度のお客様や他のお客様に御迷惑をお掛けする行為が見受けられる場合は即退去をお願いしております。
お食事の方ではお試しプランですので、少し不満が残るかもしれませんが、色々なプランの中で品数や食材等違う創作会席料理が楽しめるようになっております。
ちょうど桜の満開の時期に宿泊して頂いて大変嬉しく思います。
段々と暖かく新緑の季節になり、桃やさくらんぼ、ぶどう狩りなどの時期になります。
また山梨県にお越しの際には神の湯温泉に足をお運びくださいませ。スタッフ一同心待ちにしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場でもお客様にご安心してお食事していただけますよう、これからもコロナ対策を徹底して行ってまいります。
料理長が作り出すオリジナルの創作料理をお気に召していただけまして嬉しく思います。メニューに使われております食材は、山梨県産の特産物であります、甲州ワインビーフ・ブランド魚の富士の介・ワイン豚などを使用して作られております。お口に合いましたようで幸いに存じます。
建物は若干古くなってきていますが、館内はできる限り、リニューアル、清掃を徹底して行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。隣部屋などからの騒音につきましては、申し訳ございませんでした。フロントへご連絡いただければ、こちらから注意をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロントスタッフのお客様に対する失礼な接客対応、大変申し訳ありませんでした。スタッフひとりひとりの接客スキルをしっかりと再確認し精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
夕食はお客様のお口に合いましたようで幸いに存じます。お客様にご安心してお過ごしいただけますよう、コロナ対策に関しましても引き続き徹底して行ってまいります。
展望露天風呂『輝きの湯』は従業員の手造りなので小規模ではありますが、秘密基地のようなワクワクする入り口です。甲府盆地の夜景や富士山に昇る朝日などの眺望、景色を堪能できると人気のお風呂でございます。
貸切家族風呂もご利用いただいて、当館のお風呂をご堪能できましたようで嬉しい限りです。
またの機会がありましたら、当館に足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂、お食事、ともにご満足いただけました様で幸いに存じます。
またの機会がありましたら、当館に足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食、朝食、どちらもお客様のお口に合い幸いに存じます！朝食のカレーは温泉水を使用し、じっくりコトコト煮込んだ甲州ワインビーフのカレーです。小さなお子様から大人のお客様まで大人気です！ご満足いただけて嬉しく思います。
当館のお風呂は、36℃から43℃とぬるいお風呂がお好きな方にも熱いお風呂がお好きな方にも満足いただけるかと思います。
お食事だけでなく、お風呂にもご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
また山梨にお越しになる際には是非、当館に足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食も朝食も、お客様のお口に合い幸いに存じます。
アメニティに関しましては、お部屋にはフェイスタオル・歯ブラシ・ヘアブラシのご用意となっております。洗顔料・化粧水・乳液などのアメニティ類は売店にてご用意しています。大浴場の脱衣所の件に関しましても、チェックインの際に説明不足等配慮が足りず、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を糧に、良い接客対応に努めてまいります。
ロビーに無料での飲水の用意はありませんが、売店やラウンジでもお飲み物をお召し上がることができます。
大浴場の向かいには温泉水を使用しました冷たい麦茶をご用意しておりますので、湯上りに是非ご利用ください。
貸切風呂も楽しんでいただくことができ、接客サービスもお喜びいただけまして大変嬉しく思います。
お部屋の椅子とテーブルに関しましては、富士山ビューの次の間があるタイプのお部屋ですと椅子とテーブルの用意がされております。
今回ご予約いただきましたお部屋はスタンダードタイプの次の間が無いお部屋でしたので椅子とテーブルが用意されていません。お客様のご希望に添えられるよう努めてまいりますので、何か不足がありました時にはスタッフに何なりとお申し付けくださいませ。
最後に「また泊まりに行きたい」と、嬉しいお言葉をありがとうございます。これからも一人でも多くのお客様にお喜びいただけますよう、日々精進してまいります。
また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

常日頃より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットに不具合があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。不具合が生じた場合はフロントまでご一報いただき、迅速に対応させていただきます。定期点検を徹底して行い、不具合のないよう努めて参ります。
お風呂の温度に関しましては、上がり湯の温度は42℃から43℃となっております。その日の気温やお客様の体温によって体感温度が変わることがありますので、その様な時には温冷交互浴で、ぬるめのお湯に浸かってから少し熱めのお湯に入っていただけると、体温上昇、血行促進状態が長く持続し、保温効果を高め体内循環促進が持続しますので満足感が得られると思います。是非、お試しください。
最後にお食事とお部屋に関しましては、ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうざいます。
宿泊者限定の貸切風呂『輝きの湯』からの眺望も貸切風呂の『洞窟風呂』もお楽しみいただけましたようで、幸いに存じます。
『輝きの湯』に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。日帰りでご入浴なされたお客様にはご注意をさせていただきました。
お食事もお客様のお口に合いましたようで、大変嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件ですが、禁煙ルームでのご用意を致しておりましたが、お部屋の中で吸われることもありますので、より注意喚起を促すと共に消臭を含め念入りに行ってまいります。
お風呂に関しましてはお客様にご堪能いただけましたようで幸いに存じます。スタッフの手造りですので小規模ではありますが、秘密基地のようで入口を見ただけで冒険心をくすぐられる！と多くのお客様に人気でございます。お子様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います！
朝食のカレーは山梨県産のワインビーフをじっくりと煮込んで作られたワインビーフカレーです。「朝からカレー？！」と驚くお客様もいらっしゃいますが「美味しくて朝からおかわりしてしまいました！」と言われるほど大人気のメニューでございます。こちらもお口に合いましたようで大変嬉しい限りです！
次回のご予約誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際にはすべてにおいて『良い宿』と言っていただけますよう、精進してまいります。
貸切家族風呂は当日の朝8時より予約受付となります。年末年始はお子さんの冬休みなど重なり予約も増えますので心配な場合はお電話で予約することをお勧めします。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。お気をつけてお越しくださいませ。

この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊や観光が満喫でき、良い旅行になられたこと大変嬉しく思います。
アレルギーや苦手なもの、食べられないもの、飲めないものなど事前に相談等していただければ、いろいろな対応ができると思います。
臨機応変な対応もお客様にご満足いただけるように日々精進してまいりたいと考えております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は一人旅でホテル神の湯温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の加湿器ですが大変申し訳ございませんでした。点検ミスでございました。今後はお客様に不快な思いをさせないよう気を引き締めていく所存でございます。
貸切風呂や夕食に満足していただいて安堵しております。
より一層のサービス向上に繋がるよう日々尽力して参りますので、またホテル神の湯温泉にお越しいただければと思います。

この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂や夕食に関して、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
有料の貸切風呂は予約制となっておりますので待ち時間もなくゆっくりできると思います。
夕食は旬な食材を使用して作られた料理長オリジナルの創作会席料理となります。
朝食は料理長と相談しお客様に喜んでいただけるよう改善致します。
カミソリの方は申し訳ございませんでした。いつも脱衣場にありますが、係の者が補充し忘れていました。このような事がないよう基本から見直し指導して参ります。
お客様のご期待に添えるように努めてまいりますので、また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。

この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
２度目の宿泊でガッカリさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナ対策としてお部屋に入る回数を減らしてお出ししていましたので、お膳に出来るだけたくさんの料理をのせるため、小さめなお皿になり、グレードアップ感が損なわれたかもしれないです。今は改善いたしまして温かいもの、冷たいものを分けたりしたり大きめなお皿を使えるようしましたので、見た目でも華やかになるように致しました。
お部屋の清掃の方ですが基本を見直して、お客様に満足いただけるよう改善していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの教育をしっかり行いこのような事がないよう基本から見直し指導して参ります。
有料の貸切風呂は予約制となっておりますので気兼ねなくゆっくりできると思います。大浴場は36℃～43℃で7種類の湯船に分かれていまして、いろいろなお風呂を楽しめると思います。
眺望ですが天気が良くても雲が降りていたり、温度差でモヤがかっかたりして富士山が見えないときがあります。
アメニティですが色浴衣のところに設置いたしまして好きなものをお取りできるようにしました。
朝食のカレーの器ですが急ぎ違うものを考えております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましたこと誠に御礼申し上げます。

この度はホテル神の湯温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物の立地ですが当館が建築した時は田んぼと畑だけの所でしたが、周りに主要道路が増え、双葉スマートICが出来て住宅が立ち並ぶようになり、住宅街の中という印象になりました。
温泉はかけ流しですが保健所の指導で塩素を少し入れております。
食事の方はお口に合わずに残念です。食材は甲斐サーモンや甲州ワインビーフ、ワイン豚、地元の新鮮野菜をふんだんに使った会席料理膳です。
ご多忙の中、貴重なご意見を戴きましたこと御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。
建物の立地ですが当館が建築した時は田んぼと畑だけの所でしたが、周りに主要道路が増え、双葉スマートICが出来て住宅が立ち並ぶようになり、住宅街の中という印象になりました。
お部屋の方ですが、富士山ビューのプランを選んで頂けたら、3階・4階のお部屋をご用意いたします。
神の湯温泉で素敵な時間を過ごしていただいて、嬉しい限りでございます。
山梨にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、お会いできるのを楽しみにしております。