この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

小さなお子様連れのお客様には、家族水入らずで気兼ねなくお食事のとれる部屋食プランが人気でございます。

お食事は品数が10品前後で、甲州ワインビーフやワイントンなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました創作会席膳でございます。

幼児でお申し込みのお子様には、こどもが好きなチキンライスとオムレツなどのごはんものと、から揚げやハンバーグなどのおかずものでそれぞれの大皿に盛りつける２プレート式でご提供させていただいております。


朝食は寝起きの身体にやさしい味付けとなっており、バイキングではなく朝食膳のセットメニューをご提供しております。
白ごはんやみそ汁など温かいものと、サラダやゼリーなど冷たいものはセルフ式でご提供しております。
少しでも朝食を楽しんでいただけたら幸いです。


また、朝食限定のワインビーフを煮込んだ特製カレーは、小さなお子様から大人の方まで絶品カレーとして人気の高いメニューになります♪
お口に合い、ご満足いただけうれしく思います！


無料の貸切露天風呂はスタッフの手造りなので小規模ではございますが、
秘密基地のような造りと開放的な眺望から当館の中でも人気のお風呂でございます。

以前予約制を行っていたこともありますが、とりあえず予約をして実際に利用しない方など
他のお客様にご迷惑がかかったりと問題点が多かったため
空いていれば利用できる今のスタイルで落ち着きました。

もちろん満室時にはたくさんのお客様がご来館いただいておりますので、タイミングによっては利用ができず何度か足を運んでいただくこともあるかもしれませんが、少しでも多くのお客様に楽しんでいただけますようこれからも努めてまいりたいと思います。

数々の貴重なご意見をありがとうございました。


また機会がございましたら当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事はワイントンや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようでうれしく思います。

お風呂は泡風呂や寝風呂など大浴場に７種類の湯舟があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。

バスタオルにつきましてはお部屋に人数様ぶんのご用意をしておりますが、フロントへお声がけいただければ新しいものと交換できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。
これからもより良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。

また山梨のお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当館ではお子様連れのお客様が多く、事故防止のため客室内には電子レンジは設置しておりませんが、フロントへお申し付けいただければ温めサービスを行っておりますので、お気軽にお声がけください。

無料の貸切露天風呂「輝きの湯」はスタッフの手造りなので小規模ではございますが、秘密基地のような造りと開放的な眺望から当館でも人気のお風呂でございます。

また信玄湯や寝風呂など大浴場には７種類の湯舟があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、小さなお子様も安心してご入浴いただけます。

お食事はワイントンや甲斐サーモンなど山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようでうれしく思います。

スタッフの接客面につきましてあたたかいお言葉をいただけ大変励みになります。

また機会がございましたら是非、当館へ足をお運びくださいませ。

Ｔｏｍｔｏｎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は打たせ湯や寝風呂など大浴場に７種類の湯舟があり、温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。

ご利用いただきました「大きな樽風呂」はコウヤマキという高級木材を使用した直径約３メートルの樽風呂で、優しい肌触りと木材の香りを楽しめ、カップルからお子様連れのお客様まで幅広く人気の家族貸切風呂でございます。

お食事は山梨ならではの食材をはじめ、旬な食材を使用しました創作会席膳でございます。お口に合い、ご満足いただけましたようでうれしく思います。

ご利用いただきましたお部屋は天気の良い日には富士山や甲府市街の夜景がご覧いただけます。お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

客室床やお布団につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございました。
一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、これからもより良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましては貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、より良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。

お風呂につきましては、大変ご満足いただけスタッフ一同うれしく思います。

また山梨にお越しの際には当館へ足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は武田信玄が好んだというぬるめの信玄湯や、たっぷりと寛げる寝風呂、噴き出してくる気泡が全身を包み込むバイブラ風呂など、露天風呂を含めた７種類の湯船がございます。温度も36～43℃とお選びいただけますので、お好みでたっぷりとお寛ぎいただけます。

素敵なお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ご利用いただきました洋室ビジネスプランは構造上お部屋内にお手洗いを造ることができませんでしたので、お風呂・お手洗い別の訳ありとして格安でご提供させていただいております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解ご協力いただき感謝申し上げます。

和室の富士山ビューのお部屋はお天気の良い日には富士山や甲府市街の夜景が望め、これからの季節ですと当館の桜もご覧いただけます。


また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は再度当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年で築29年になりますので所々古さを感じさせてしまうところもあるかもしれませんが、その分清掃面に力を入れております。

フロント・売店でのスタッフの接客面につきましてあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。

当館のお食事は月替わりでメニューが変わりますのでお品書きはございませんが、本来は一品一品丁寧に担当スタッフが説明させていただいております。

お食事時の接客面につきましてはご満足いくサービスをご提供できず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一人でも多くのお客様にご満足いただけ、素敵な思い出づくりの手助けができますよう今一度接客面について再認識をし、より良い旅館づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のテレビリモコンにつきましてはお客様の前に利用された方が、リモコンの設定を変えてしまったため反応しなかったようです。

またＢＳ放送につきましては有料契約になりますが、当館では需要が少ないため契約・サービスを行っておりません。

ご利用いだきました家族貸切風呂の「洞窟風呂」「大きな樽風呂」は日帰りでも遠方から利用される方がいらっしゃる程、当館でも大変人気のお風呂でございます。お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は打たせ湯や泡風呂など大浴場に７種類の湯船があり、温度もお選びいただけますのでお好みでたっぷりと疲れを癒していただけます。
また貸切風呂は無料の露天風呂が1種類に、有料予約制が3種類の計4種類ござます。
大変気に入っていただけましたようでうれしく思います。

また機会がございましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご期待に期待に添うことができず、大変残念に思います。
『酒蔵めぐり３本セット』、『勝沼ワインの３本セット』は、３種類の味を少
しずつ楽しめる当館で人気の商品。グラスにつきましては、申し訳ございませ
んでした。お客様のご人数に合わせてご用意をさせていただいておりましたが
、今後は種類に合わせ３つご用意させていただきます。

朝の脱衣場に、カミソリやブラシのアメニティがなかった事、申し訳ございま
せんでした。定期的に点検を行っておりますが、多めに準備しておく等、対処
いたします。

当館のお風呂は、源泉かけ流しのナトリウム塩化物泉。飲泉もできるほど上質
で、とても体に優しい泉質でございます。温泉の方はお体に合ったようで幸い
です。
また機会がございましたら、是非当館へ足をお運びくださいませ。

数々のご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様にいただいたお言
葉を参考に、今後もよりよい旅館づくりを目指しスタッフ一同精進してまいり
ます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへ温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
温泉は、ナトリウム塩化物泉で、保温・保湿効果があり、発汗作用によって毛穴を開かせますので、お肌がツルツルスベスベになります。
また、冷え性や内臓疾患、神経痛、リュウマチ等に効果がございます。
ご満足いただけた様で良かったです。
お部屋のトイレの換気扇や音漏れの件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気扇は直ちに確認し、修理致しました。扉や音漏れにつきましては工事を伴う為、すぐに改善する事は難しいですが、将来的に検討してまいります。
また、お食事の際は、「松茸土瓶蒸」をご注文いただきましたが、ご期待に応える事ができず、残念に思います。料理長とも話し合い、見直したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。今後より良い旅館になる様、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は、大浴場には７つの湯船があり、それぞれ温度が違い楽しんで頂けます☆
ご利用頂きました貸切家族風呂の『卵型蒸し風呂』はもくもくと湧出する源泉に包まれて、
心身ともにリラックスして爽快な蒸気浴を楽むことができる、日本初のたまご型の蒸し風呂と御影石を敷き詰めた内風呂でございます♪♪
ご満足頂けた様で嬉しく思います♪
お食事は、甲斐サーモン、甲州ワインビーフのロースト、甲州ワイントンをはじめ、前菜では甲州健味を使用した創作会席をご用意させて頂いております。
この度はご期待に沿えるお料理が提供できず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、地元野菜などを使用したメニューを料理長とも検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度頂いたご意見を糧に良い旅館作りに精進して参ります。
挽回のチャンスを頂けるのであれば、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。

温泉のお褒めのお言葉、重ねて御礼を申し上げます。泉質はナトリウム塩化物泉ですので、保温高価が優れており、赤ちゃんから妊婦様でも入れる優しい温泉です。
無料の貸切露天風呂「輝きの湯」も空いていればいればいつでも入れる手軽さも、お客様にご好評をいただいています。

館内の案内図の件ですが、お部屋のインフォメーションの中にもございましたが、より目立つように工夫をしてまいります。

禁煙ルームの件ですが、お部屋自体は禁煙でのお部屋になりますが、ごく少数のお客様がお煙草のご使用のなられたりした事がございました。念入りの消臭剤で対応をしてまいります。

加湿空気清浄機の件ですが、和室のお部屋は12畳に見合う一流メーカーの物を使用しております。
襖の中に仕舞えるように設置をしておりました。
解りにくくて、誠に申し訳ありませんでした。

いただいたご意見を皆に共有して、改善してまいります。貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。

次回のお越しの際もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。

飲める温泉【飲泉】の件ですが、当館では、飲泉の許可も出ており、適応症は慢性消化器病　慢性便秘に効果が見込まれます。県内ではわずか21施設しか飲泉の許可が出ておらず、上質な温泉の証です。

また、大浴場は７種類の湯船があり、温度差もありますので、お好みの温泉でお寛ぎできると思います。

お食事は月替わりの会席料理をご用意しております。このプランは夕食はヘルシーメニューですが、甲州ワイントン・甲州ワインビーフ・川マスなどの山梨県の代表的な食材を必ずご用意をしております。朝食の卵豆腐のお褒めのお言葉、ありがとうございます。滑らか舌触りとツルツルの食感ですよ♪

翌日は昇仙峡との事でしたので、緑の鮮やかさ、川のせせらぎ、滝の音、すべてマイナスイオンたっぷりで心癒されます。

次回のお越しの際も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル神の湯温泉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は今年２４年目を迎えます。建物は古くなってきていますが、出来るところから修繕を行っております。
ETC搭載車ですと、双葉サービスエリアスマートICから２分ととても便利になりました。
今回は人気のリピーター率の高いお部屋をご用意させていただきました。晴れていますと、富士は裾野まで夜は甲府盆地の夜景がとても綺麗にご覧いただけます。
お風呂は１１種類ございます。大浴場が７つ、無料貸切露天風呂１つ、有料貸切家族露天風呂３つとなっております。
貸切露天風呂「輝きの湯」は、景観を遮るものが無いので絶景を楽しんでいただけます。
貸切家族露天風呂は、地下にございます。３つとも半露天風呂となっておりますので、お庭をご覧いただきながらご入浴いただけます。
お食事は「四季の創作会席料理」をご用意させていただきました。地元の食材を使い、四季折々のお食事をご提供させていただいております。
お食事会場の行燈の件ですが、スタッフが気がつくのが遅くお客様がお食事をなされてる間に変えさせていただきました。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仲居の対応についてでございますが、本来ならお席にご案内させていただいた際にお飲み物などお伺いするべきところを、気が利かず大変申し訳ございませんでした。赤だしも、釜飯に火をつけさせていただいた時にお声をおかけしていれば、ご一緒にお召し上がれたと思います。言葉が少なく、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう再度「おもてなし」について、スタッフとの勉強会を行っていきたいと思います。
スタッフの対応をお褒めいただきまして誠に有難うございます。
沢山のご意見、ご感想をいただきまして有難うございます。
ご来館いただけますお客様にご満足いただけますよう、これからもスタッフ一同精進して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、温泉やお料理にも満足していただき、大変嬉しく思います。

お部屋の臭いの件ですが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、消臭などの対策を考えて参ります。

網戸の件は、今後の改善の課題として十分に検討して参りたいと思います。

また山梨へお越しの際は是非、当館をご利用ください。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご宿泊、誠にありがとうございます。当館では、平日限定の洋室素泊りプランや、和室素泊りプラン、和室一泊朝食付のプランなど遅いチェックインが可能なプランを用意しております。

お風呂での件、申し訳ありませんでした。入口に張り紙をするなど対策を考えていきたいと思います。

お部屋の臭いの件、大変申し訳ありません。今一度、お部屋の清掃チェックを徹底し、お客様が快適にお過ごしていただける空間作りに努めて参りたいとおもいます。

最後にスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。また山梨へお越しの際は、是非当館をご利用ください。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温度差異なる大浴場を浸かりお好みの湯船でお楽しみできまして嬉しく思っております。
泉質はナトリウム塩化物泉と保温効果も長く保つので湯冷めしにくいです。
また、深夜から朝方まで時間も気にせずご利用できるためご好評頂いております。
お部屋の羽織について、お客様には不愉快な気分にさせてしまった事お詫び申し上げます。
清掃係には再度清掃面を見直し気持ちの良いお部屋の準備を再度図って参ります。
夕食は和食会席とお客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
朝食の品物について、朝食を楽しみできなくて心苦しく思っております。
ご指摘の部分を真摯に受け止めていま一度提供状況も含め見つめ直し改善に努めて参る所存でございます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、再度時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子で安堵しております。
より快適にお過ごしできるよう努力し精進して行く所存でございます。
再度山梨への機会がございましたら、時期を変えて当館をご利用いただければ幸いに存じます。
投稿者様みなさまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご感想を寄せて頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にスタッフのお見苦しい行動を見せてしまい、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフにつきましては、言葉が片言になりますが一人ひとりが向上心を持って、お客様に丁寧に安心してご案内できるよう、日々努力を重ねております。もし、わからない点がございましたら、日本人スタッフが対応させていただきます。
設備の方でも点検整備を見直し、快適に使用できるよう努めてまいります。
夕食にご満足され、サプライズケーキも成功したとのこと、大変うれしく思います。
女性スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。本人にこのことを伝えると大変喜び、やりがいが出ると言っておりました。
お部屋の冷蔵庫のミネラルウォーターは検討していく所存でございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指して参ります。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。