この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。

大浴場は、打たせ湯、泡の出るお風呂、寝風呂等、7つの湯船に分かれていて、温度が３６℃～４３℃までのお風呂がお好みで楽しめます。

有料の貸切風呂「卵風呂」は、石風呂と卵型の蒸し風呂の2つついて、お得感があります。のんびりしていただけたこと嬉しく思います。

お部屋にある櫛の件で、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、チェックを重ねてまいる所存でございます。

また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫ですが、現在飲み物が入っています。お持ちいただいたお飲み物は、少量になりますが空きスペースに入れていただけたらと思います。ミネラルウォーターの件ですが、検討課題の一つとして考えております。

お食事に満足されて、安堵しております。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館が建てられて35年程になり、経年劣化による建物の老朽化は、否めないですが、清掃面で時間をかけ、清潔に保つよう心掛けております。

スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様には
快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指して参ります。

無料の貸切風呂「輝きの湯」は、眺望がよく、富士山はもちろん甲府盆地の夜景がご覧いただけます。秘密基地のようだと、ご好評をいただいております。

大浴場のシャワーやお部屋の洗面所の件ですが、早急に専門業者を呼び、修繕させていただきました。

また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
観光先や目的地などお問い合わせがありましたら、フロントにて対応させていただきます。
お食事も満足されて、嬉しく思います。ほかにもいろいろなプランがありますのでまた山梨にお越しの際は違ったプランでお待ちしております。

この度は数ある宿の中でまたのご来館、宿泊いただき、誠にありがとうございました。

無料の貸切風呂「輝きの湯」は、眺望がよく、夜は甲府盆地の夜景、朝は雄大な富士山がご覧いただけます。風の吹く日には、桜の花びらが輝きの湯までフワフワ飛んできたりします。従業員が手作りで作った小さな露天風呂ですが、気に入っていただき、嬉しい限りでございます。

スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
外国人スタッフもお客様に丁寧にご案内できるよう、日々努力を重ねております。

またお越しの際は是非当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でまたのご来館、宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館では外国人スタッフを雇い入れております。日本の文化、おもてなしの心を学びたいと片言にはなりますが日々努力を重ね、一生懸命にお客様をご案内できるよう勉強しております。しかしながら長旅でお疲れのところ、スムーズなフロント対応が出来ず、ストレスだけを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。もっと教育指導を徹底してまいります。

配膳係も外国人スタッフでしたが、配膳に集中しすぎて配慮が足りなかったと思います。
有料の貸切家族風呂は、かなり大きな作りになりまして、ご家族で一緒に過ごせるので大変好評をいただいております。無料の貸切風呂「輝きの湯」は眺望がよく、甲府盆地の夜景や雄大な富士山がご覧いただけます。足ふきマットで不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらの方は、定期的に清掃の時間を設けまして、交換できるようにさせていただきます。

非常口の方ですが、清掃範囲を広げていくようにします。

日本人スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
全体的にスタッフの意識改革をしていく所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽くしてまいります。
人件費の件ですが厚生労働省の「同一労働同一賃金のガイドライン」則り、職務内容に関しても明確に行っております。
また、外国人の中には日本の文化「おもてなしの心」を学びに日本に来ております。日本で学んだ事を母国に帰り、ホテル経営をしたい者もおります。
弊社では熱い情熱とやる気を真剣に向き合い、お客様並びに従業員に関しても真摯なご対応を心がけてまいります。
お見苦しい点はございますがスタッフ同士で向上心を持って切磋琢磨し、努力しております。温かい目で見ていただければ幸いでございます。

またの機会がありましたらお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。

ゴロ助っ♪様
このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
お迎えから翌日の送迎まで、ホテル神の湯温泉のご滞在に
ご満足していただけました様子で嬉しく思います。
対応いたしましたベトナムスタッフへ温かいお言葉をかけていただきまして感謝申し上げます。
日本語とおもてなしの文化を一生懸命に学んで、私共と一緒にお客様へおもてなしが出来るよう頑張っております。
貸切露天風呂の輝きの湯を「素晴らしかった」お褒め頂きうれしく思います。
秘密基地のような空間と開放的な眺望が望める当館オススメのお風呂でございます。
有料貸切家族風呂の洞窟風呂もたっぷり浸かっていただき「ゴクラク」と日々の疲れを癒やされました様子で嬉しく存じます。
チェックアウト時に私共の不手際な対応で貴重な時間をとらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが二度と起こらないよう再発防止に努めてまいります。
至らない点もございますが、これからもより良い旅館造りにご旅行のお手伝いがきるよう励んでまいります。
山梨県へのご旅行の際は、足をお運びいただければ幸いに存じます。
ゴロ助っ♪様のご来館をホテル神の湯温泉は心よりお待ち申し上げております。
ご投稿にご評価いただきまして誠にありがとうございました。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
住宅街の一角に立地している高台の一軒宿ではございますが34年目の古さは否めないです。
日々お手入れし快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
お部屋からの景観をご覧いただき癒やされましたご様子で嬉しく思います。
夕食のお料理つきましてお客様のお口に合い別注料理の甲州馬刺にも満足していただけた様子で安堵しております。
当日は急な空きとなりました有料貸切家族風呂も
たっぷり浸かってお気に召していただき「気持ちよく」とお言葉を頂戴しスタッフ一同感動しております。
お部屋の冷蔵庫につきましては、お部屋で夕食プランも対応している関係上、冷蔵庫も設置しております。
自動課金式ではなく利用した飲み物だけチェックアウトの時に精算とさせていただいております。
貴重なご意見を今後の検討課題に含めてより良い旅館造りに精進していく所存です。
ご感想とご評価を頂戴しお礼申し上げます。
山梨県へのご旅行の際は当館へ足をお運びくだせいませ。
また、投稿者様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
年末からお正月にかけて、天候に恵まれ、美しい富士山がご覧いただけました。お客様皆様、気分良く出発されました。
春先になりますと、庭園の桜が咲き誇ります。
またの機会がございましたら、神の湯温泉をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
当館は34年目と迎えている一軒宿となります。
快適にお過ごしいただけますよう日々清掃も行い努めております。
泉質はナトリウム塩化物泉と保温効果も長く保つので湯冷めしにくく良いです。
気泡風呂・寝風呂など七つの湯船に湯温も異なりまして
お好みで心ゆく浸かりお楽しみいただけます。
スタッフへ温かいお言葉を掛けていただきまして嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿とご意見をいただきましてありがとうございました。
また山梨県へお越しの際は、当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の周りに住宅が立ち並び、住宅街の一軒宿になってしまいました。
お料理はヘルシープランでしたが１２品程の提供になります。アレルギーの対応は事前に申告していただきますと非常に助かります。
輝きの湯は、とても開放的な露天風呂になります。冷たい風や雨が降ると非常に寒くなりますが、かけ流しになっておりますので、ゆっくり浸かっていただくと、体が温かくなってきます。
また、ご家族で山梨へのご旅行の際は、ホテル神の湯温泉に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテル神の湯温泉をご利用して頂きましてありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして有難うございます。
今回のご旅行にて日々の疲れを癒やされ「とても満足」とお言葉を頂戴しスタッフ一同、嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう一つ一つサービス向上に励んで参ります。
また、山梨県へご旅行の際は当館へ足をお運びくださいませ。
ks24008725様ありがとございました。

このたびはホテル神の湯温泉をご利用して頂きましてありがとうございます。
お風呂にお食事もお楽しみいただきまして嬉しく存じます。
料理につきましては、全ては難しいですが事前に相談していただけますと対応もしております。
お忙しい中、当館へご投稿頂きまして誠にありがといございました。
また、ご家族で山梨へのご旅行の際は、ホテル神の湯温泉に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
当館の立地は双葉スマートICから2～3分で着くことができます。住宅街の奥まった場所になりますが、静かな時間を過ごせると思います。

ベトナムのフロントスタッフは本人なりにお客様にうまく説明をしなければと一生懸命になりすぎて聞きづらくなるのでもう少し指導をしていきます。

お部屋やお食事の方も満足いただき、安堵しております。朝食のお粥は検討課題のひとつとして考えていきたいと思います。

お風呂の方で有料の貸切家族風呂の大樽風呂や無料の貸切展望風呂「かがやきの湯」、7つの湯船がある大浴場をゆっくりと堪能していただき幸いでございます。

「いい気分で宿泊できた」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。また山梨にお越しの際は当館にお越しくださいませ。お待ち申し上げます。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にもご満足いただき、お部屋からの景色や眺望をご堪能していただけましたようで幸いに存じます。
貸切家族風呂の大樽風呂に関しましては、関東で2番目に大きな樽のお風呂です。世界三大美樹とも呼ばれている貴重な樹木であります高野槇(コウヤマキ)を使用して作られていますので、贅沢な木の香りと、肌に優しい温かな感触に癒されるとたくさんのお客様に人気のお風呂です。
大浴場に関しましては、温度は36℃から43℃で７つの湯舟に分れておりますので、お客様の好みに合わせて入浴していただくことが出来ます。
貸切家族風呂と大浴場、どちらもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また山梨にお越しの際には是非、当館へ足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度に関しましては、1番温度の高い湯舟の温度は42℃から43℃となっておりますが、その日の気温やお客様の体温によって体感温度が変わることがありますので、その様な時には温冷交互浴で、ぬるめのお湯に浸かってから少し熱めのお湯に入っていただけると、体温上昇・血行促進状態が長く持続しますので満足感が得られるかと思います。是非、お試しください。
宿泊者限定の貸切露天風呂『輝きの湯』からの景色をお楽しみいただけましたようで、幸いに存います。
また山梨にお越しの際には是非、輝きの湯からの景色を堪能しに当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の件ですが、直ちに改善することは難しくありますが、現在検討しているところでございます。冷蔵庫の中の飲み物は出していただいても料金は発生しませんので、飲み物を出してお使いいただくことができます。必要でしたらフロントでもお預かりし、冷やしておけますのでお声がけくださいませ。フロントでの説明不足、お詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
世界中でも評価の高い、日本ワインの代表とも言われております山梨県産のワインを堪能していただくことができまして、何よりでございます。
旬の食材を使用して作られる創作料理に合わせて、お好みのワインをお選びいただくことも楽しんでいただけたらと思います。
また山梨にお越しの際には是非、当館に足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

パパ様
この度は、ホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
研修生外国人スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、接客しましたスタッフ一同大変喜んでおります。
研究生外国人スタッフには日本人スタッフがサポートしている中でもございますが、お褒めのお言葉を励みにこれからも日々努力してまいります。

料理長が旬な食材を選び、県産ブランド、甲州ワインビーフを始め地元の野菜等も使用した会席料理を提供しており食事処（会場）が、
多い中周りを気にせず、気兼ねなく楽しめる当館の夕食は部屋食提供を、お褒め頂きまして有難うございます。

天気の良い日には、富士山や甲府盆地の夜景を見ながらお楽いただけます。
また3月下旬から4月上旬は、満開時、富士山以外にも当館の庭園に約100本の桜が植えられており、花見をお楽しみいただけます。

また山梨へのお越しの際は、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同パパ様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅の竜王駅は甲府駅から一駅でお越しいただけます。車でお越しのお客様には、当館から車で約2分の場所に双葉スマートＩＣがあり、東京方面、長野方面(上下線)ともご利用いただけますので、電車でお越しのお客様も、車でお越しのお客様も好アクセスとなっております。
高台にありますので、お部屋からの富士山の眺望や甲府盆地の夜景は、多くのお客様にお喜びいただいております。ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
貸切家族風呂もお楽しみいただき、ご家族での思い出作りのお手伝いが出来ましたようで嬉しく思います。
またの機会がありましたら、当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけお褒めの言葉をいただき、お風呂も楽しんでいただくことができましたようで幸いに存じます。
スタッフの接客対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受けとめ、今後は適切な指導を行い、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
またの機会がありましたら、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。