この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中よりお選びいただきまして大変嬉しく思っております。
温泉、和室部屋、食事とご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
丁寧とお褒めの言葉は私共と外国籍スタッフの一番の励みになります。
気持ちの良い案内サービスをこれからも努めて参ります。
浴場については、清掃が怠ってしまって申し訳ございません。
ご意見を清掃係にも共有し、温泉をごゆっくりご利用いただけるよう精進して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中よりお選びいただきまして大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、建物の外観館内設備は昭和平成初期を感じる旅館の構造に
古さも否めないですがお寛ぎいただけるよう日々努めております。
また、ごゆっくりお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。
お食事はお客様のお口に合いまして安堵しております。
料理をお楽しみいただけるよう工夫し努めて参りたいと思います。
温泉は飲泉が可能な点に打たせ湯・寝風呂など七ツ湯の温度差異なる大浴場は
当旅館の自慢のひとつでございますので、喜んでいただけたことがスタッフ一同にとっても励みとなります。
泉質はナトリウム塩化物泉と保温力が高く湯冷めしにくのでお肌にも優しくご好評頂いております。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
一軒宿として35年目となります。
館内も古さは目立ち否めないですが、日々清掃を行っております。
無料貸切露天風呂輝きの湯をご利用いただけなく残念でございます。
2階エレベーターから輝きの湯までの通路には方向誘導掲示板を設置しております。
表示板等は検討課題に含めて努力して参ります。
外国籍スタッフへのご心配をお掛けしております。
外国籍スタッフも雇い入れて言葉の部分で聞きづらい面もございますが
丁寧に説明ができるよう心がけて参ります。
今年は例年より初冠雪が遅かったですが
和室部屋から冠雪した美しい富士山をご覧いただき癒やされまして嬉しく思っております。
山梨へお越しの機会がございましたら、再度時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

このたびは、数ある中の宿よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
和室の部屋から美しい富士山を堪能できまして何よりです。
滞在中は大浴場に食事とゆっくりお過ごしいただけまして大変うれしく思っております。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
時期を変え山梨へお立ち寄りの際は、ホテル神の湯温泉へ足をお運びいただければ幸いです。
ありがとうございました。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
今回のご利用ではお客様へ不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。　
ご指摘いただきました食事は料理部にも共有して
今後の改善点へ検討課題としてみなさまのお口に合いお楽しみいただけるよう精進していく所存です。
また受付対応がおろそかになってしまい心苦しく恥ずかしい思いでございます。
外国籍スタッフは片言ではありますが、日々日本語を勉強しており「一生懸命」と温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく励みになります。
これからもみなさまには気持ちよくお過ごしができ旅行の思い出が届けられるよう
スタッフには徹底した指導を改めて行いサービス向上へ努めて参ります。
お忙しいな貴重なご意見にご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
時期を変え山梨へのお立ち寄りの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いに存じます。
投稿者様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場に満足されて大変嬉しく思います。7つの湯船にわかれて、種類や温度の違う温泉になります。お客様には好みの物や色々な湯船を楽しめると思います。
虫の件、申し訳ございませんでした。改善に向けて努めさせていただく所存でございます。
とても親切と温かいお言葉をいただき、嬉しく思い励みにもなります。
秋も深まり朝晩冷え込んで参りました。お風邪などお召しになりませんように、くれぐれもご自愛ください。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
住宅街の一角に立地している高台の一軒宿ではございますが34年目の古さは否めないです。
日々お手入れし快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
お部屋からの景観をご覧いただき癒やされましたご様子で嬉しく思います。
夕食のお料理つきましてお客様のお口に合い別注料理の甲州馬刺にも満足していただけた様子で安堵しております。
当日は急な空きとなりました有料貸切家族風呂も
たっぷり浸かってお気に召していただき「気持ちよく」とお言葉を頂戴しスタッフ一同感動しております。
お部屋の冷蔵庫につきましては、お部屋で夕食プランも対応している関係上、冷蔵庫も設置しております。
自動課金式ではなく利用した飲み物だけチェックアウトの時に精算とさせていただいております。
貴重なご意見を今後の検討課題に含めてより良い旅館造りに精進していく所存です。
ご感想とご評価を頂戴しお礼申し上げます。
山梨県へのご旅行の際は当館へ足をお運びくだせいませ。
また、投稿者様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

常日頃より当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットに不具合があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。不具合が生じた場合はフロントまでご一報いただき、迅速に対応させていただきます。定期点検を徹底して行い、不具合のないよう努めて参ります。
お風呂の温度に関しましては、上がり湯の温度は42℃から43℃となっております。その日の気温やお客様の体温によって体感温度が変わることがありますので、その様な時には温冷交互浴で、ぬるめのお湯に浸かってから少し熱めのお湯に入っていただけると、体温上昇、血行促進状態が長く持続し、保温効果を高め体内循環促進が持続しますので満足感が得られると思います。是非、お試しください。
最後にお食事とお部屋に関しましては、ご満足いただけましたようで幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中より当館をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂は泡風呂や寝風呂など大浴場に７種類の湯船があり、温度もお選びいただけますので小さいお子さんやのぼせやすいお客様にも安心してご利用いただけます。効能も多く女性にはうれしい美肌効果もございます。

お子さん連れのお客様には夏休み限定で花火をプレゼントさせていただいております。お食事後フロントへお声がけいただければ敷地内ですぐにお楽しみいただけます。お喜びいただけうれしく思います！

お食事は旬な食材をはじめ、ワイントンや甲州ワインビーフなど山梨ならではの食材を使用しました月替わりの創作会席膳でございます。
ご利用いただきましたプランはヘルシーメニューでのご案内でしたが、物足りないお客様には馬刺しや岩魚の塩焼きなど別注料理も充実しておりますので是非お試しくださいませ。

ロビー奥にございます卓球台は無料で空いていれば誰でもご利用いただけます。お子さんには大変人気で皆さん夢中でお楽しみいただいております。小学生のお子さんにも気に入っていただけましたようで何よりでございます。

また山梨にお越しの際には是非当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるサービスをご提供出来ず残念に思います。

お部屋自体は禁煙でのお部屋になりますが、ごく少数のお客様がお煙草をご使用になられたりした事がございました。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。より念入りな消臭対応を行ってまいりたいと思います。

また館内全体での分煙につきましては、大掛かりな工事を要するため、すぐにとはいきませんが今後の大きな課題として検討していきたいと思います。数々の貴重なご意見をいただきありがとうございます。

大浴場・貸切風呂共にご満足いただけたようで何よりです♪スタッフへのお褒めの言葉もいただけうれしく思います☆

また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の上階層のお部屋は天気の良い日には富士山と甲府の夜景をご覧いただけます。

料金につきましては富士山ビューではないお部屋は、上階に比べると甲府の夜景も見えずらい形となります。料金の違いには理由がございますので、ご覧いただけなかったことは残念でざいます。

冬の時期は空気が澄んでいますので、四季を通して一番綺麗に見えるかと思います。

また家族風呂で楽しまれたご様子で、とっても嬉しく思います。

もし機会がございましたら、ぜひ冬のご利用も検討してみてくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご朝食も美味しく召し上がっていただけたようで幸いです。

貸切露天風呂「輝きの湯」の件について。
以前は予約制を取っておりましたが、予約を入れておいて結局利用しないというお客様が多く、本当に入りたいお客様が利用できないという事態が多くありました。
そのため、予約制をやめ今の形になりました。ご利用のお客様には、１回の利用時間５０分を目安にお願いしております。
お客様にはご不便をおかけしてしまうかもしれませんが、ご理解のほどをお願い致します。
また、お客様からいただいたご意見を参考に、今後検討してまいります。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。

当館の庭園にあります約１００本の桜が丁度満開で、ライトアップされた桜をお楽しみいただけて幸いです。

「ホテル神の湯温泉」は昭和４７年に、七種類の浴槽と神様のお告げにより温泉が発見されたことから、「七福・神の名湯」として、皆様よりご愛顧いただいております。

お食事につきましても、旬の食材を使用した創作会席料理をご用意させていただきました。
釜飯が残ってしまった場合、お夜食用にオニギリにすることが可能ですので、仲居までお気軽にお申し付けください。

売店で販売されているスイーツも料理長渾身の逸品で価格もお求めやすくなっており、ご満足していただき嬉しく思います。

当館の温泉やお部屋からの富士山、甲府の夜景は沢山のお客様から好評価をいただいております自慢の眺望でご旅行を満喫されたこと、本当に嬉しく思います。
次回、山梨にお越しの際も是非当館へお越し下さい。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
スタッフはついてお褒めの言葉をありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様が安心して気持ちよく過ごしていただけるような
旅館づくりに励んでまいります。

当館には軽食、おつまみ、お酒などを扱った夜食処がございます。
鉄火丼は夜食処の看板メニューとなっておりまして、低価格で美味しいと
評判をいただいております。お気に召していただけたようで幸いでございます。

当館の温泉は飲泉が出来る程上等な泉質です。
肌に優しい柔らかな泉質のため、美肌の効能もございます。
長旅の疲れを癒すと共に、美肌効果も実感していただけたようですね♪
ドライヤーについてですが、大浴場・貸切風呂・一階の洋室を除いた客室全室に完備しております。
また、各種アメニティもご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお声をかけてくださいませ。

当館よりお車で20分程の場所にある昇仙峡では今、紅葉が見頃です。
美しい渓谷と紅葉を11月下旬までお楽しみいただけます。

嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
次回、山梨にお越しの際は、是非彼氏様とご一緒にご宿泊ください
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル神の湯温泉をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご利用いただきましたプランは、当館自慢の料理長が丹精こめて一つずつ造りましたデザート付きでございます。他のプランには無い、極上スイーツでございます。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。4月から新入社員が加わり、元気いっぱいのスタッフが客様をお待ちしております。当館スタッフ一同今後も切磋琢磨しながら頑張って参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご家族様のご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。お食事は「四季の創作会席料理」をご用意させていただきました。お品書きの件ですが、早急に対応させていただきます。朝食時の「卵豆腐」はお召し上がりいただきましたお客様から、ご好評を頂いているお料理でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご宿泊、ありがとうございます。

また、仲居の接客のお褒めのお言葉、重ねて御礼を申し上げます。今年の4月から新入社員3人を含め、接客に対して先輩社員の指導により、まだぎこちなさは残るものの、精一杯のおもてなしをするよう、心掛けております。

貸切家族露天風呂「大樽風呂」はコウヤマキ（高野槙）という、世界三大造園木にも指定されております。木のいい香りが漂ってくるような森林浴の爽快感で、身も心もリフレッシュできます。

デザートケーキの件、お口に合わず誠に申し訳ありませんでした。季節限定ですべて、板前が手造りでご提供しておりましたが、調理部とメニュー構成を再確認して、今後のスイーツに活かしてまいります。

「またいきます。」との心強いお言葉がいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。料理部門で挽回してまいりますので、またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

ＧＷ中でのご宿泊、誠にありがとうございます。

当日の天気は晴れていたのですが、雲に隠れすっきりとしない天候の一日でした。

当館周辺では住宅街の中にございますが、一軒宿の利点を生かした源泉かけ流しの温泉が豊富にございます。

貸切露天風呂では4種類の貸切露天風呂を設けております。
「輝きの湯」では二人で入るにはぴったりサイズのキレイな青色の陶器風呂です。
温度設定の件、申し訳ございませんでした。
季節的に冬から春に移り変わり、適温の温度を模索しているのですが、なかなか難しいのが現状です。
今一度、設備部に手配をし、当日の適温を含めた温度管理を徹底してまいります。
また、湯量も合わせて重ねて改善してまいります。

有料の貸切露天風呂は当日、その時間帯のみ空きがございまして、お客様にご連絡をさせていただきました。
夜は庭園を眺めながら、新緑に包まれ、春風に吹かれながら浸かる貸切露天は、最高の贅沢ではないのでしょうか？

他にも大樽風呂、たまご蒸し風呂と各種、趣の異なる貸切露天風呂をご用意しておりますので、
ぜひ、次回お試し下さいませ。

仲居には、クチコミの件を原文にてお伝えいたします。

ご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
電車でお越しになるお客様には送迎サービスをさせて頂いております。帰りの送迎も電車の時間に合わせた送りをしております。また、お

車でも双葉のスマートインターから５分程度で当館につきますので、交通アクセスの便はとても良いです。
当館は比較的ふもとの方に建設されたホテルになりますが、視界をさえぎるものがなく、眼前にそびえる富士と眼下に広がる夜景を一望で

きます。朝夕の富士は言うまでもなく、桜の季節も大変見応えのある眺望です。
お食事は板前料理長の創作懐石になります。季節ごとに変わり映えしますので、どの時期にお越しになっても旬の味覚を贅沢にお楽しみい

ただけます。
この時期は野外の冷え込みが大変厳しくなっております。石風呂で体を温めてからたまご風呂にお入りいただくような趣向のお風呂ですが

、お客様のご期待に沿えず残念に思います。輝きの湯の方もお客様のご要望に応えられるよう、スタッフ一同検討させていただきたく思い

ます。貸切の方は他にも【大きな樽風呂】や【洞窟風呂】がありまして、どちらも人気のあるお風呂です。当館のお風呂はアルカリ性ナト

リウム塩化物泉の湯になりまして、美肌効果にとても良いです。種類も豊富ですので飽きずにお楽しみいただけます。この度のお客様のご

意見ご感想、誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいた日に体調を崩されてましたが、お加減の方は大丈夫でしたか？

当日は連休前という事もあり、お客様の入りも落ち着いてましたので、ゆっくりお寛ぎいただけたようで、また天気もよくお部屋から富士山を見れてよかったですね。
当館は甲府から少し離れた小高い丘に位置している為、和室のお部屋からは日中には甲府盆地の眺望や富士山、夜にはきれいな夜景を望む事が出来ます。


廊下のカーペットの件、ご指摘ありがとうございます。早速、カーペットの交換をするなど、対策を検討し改善して参りたいと思います。


また山梨へお越しの際は是非、当館にお越しくださいませ。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。