この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
温泉三昧で過ごされて、嬉しく思います。輝きの湯は眺望がよく、富士山はもちろん甲府盆地の夜景がご覧いただけます。
またお時間がありましたら、温泉で癒されに来てください。よろしくお願いします。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
当館が建てられた時には、周りには何もなく、桑畑と竹林でしたが、新しい道ができると住宅が立ち並び、今や住宅街の一軒宿になりました。
お部屋のごみ箱は、洗面所と小さな物が1つづつとボールペンは冷蔵庫の上の所にありました。今後は目立つようにしておきます。
輝きの湯は、業者を呼び、いつでも清潔に保てるよう努めてまいります。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事ですが、夕食朝食ともにご満足いただける量になるかとおもいます。
お部屋の窓からは、雄大な富士山や甲府盆地の夜景や幻想的な朝日、周りの山々の景色がご覧いただけます。廊下側の窓からは八ヶ岳や白根三山がご覧いただけます。
いつご来館頂いてもも変わらぬおもてなしが出来る様今後も日々精進を続けて参ります。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
夕食朝食ともに満足いただいて、とても安堵しております。
また大浴場は、7つの湯船にわかれていて、温度が36℃～43℃になります。お客様のお好みに合わせて浸かっていただく事が出来ます。卵蒸し風呂ですが、先に石風呂で体を温めてから、卵の中に入ると、すのこが敷いてあり、その下を源泉が流れていて蒸気で温まります。温泉を満喫したいただいて、大変嬉しく思います。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の虫の件、大変申し訳ございませんでした。そのように大量に発生したのが初めてでして、当館でも業者を呼び、原因を追求する次第でございます。
外国人スタッフに不安に感じられたのであれば、日本人スタッフが対応させていただきます。気軽にお申し付けください。
朝食は和定食になっております。朝からあまり食べられないお客様や朝からしっかりと食べたいお客様に対応するために、ご飯やカレー、みそ汁、サラダなどビュッフェ形式とは違いセルフサービスとなっております。
お客様より頂戴しましたお声を無駄にすること無く、スタッフ全員で共有し、より良いホテル作りになるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。

大浴場は、打たせ湯、泡の出るお風呂、寝風呂等、7つの湯船に分かれていて、温度が３６℃～４３℃までのお風呂がお好みで楽しめます。

有料の貸切風呂「卵風呂」は、石風呂と卵型の蒸し風呂の2つついて、お得感があります。のんびりしていただけたこと嬉しく思います。

お部屋にある櫛の件で、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、チェックを重ねてまいる所存でございます。

また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫ですが、現在飲み物が入っています。お持ちいただいたお飲み物は、少量になりますが空きスペースに入れていただけたらと思います。ミネラルウォーターの件ですが、検討課題の一つとして考えております。

お食事に満足されて、安堵しております。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館が建てられて35年程になり、経年劣化による建物の老朽化は、否めないですが、清掃面で時間をかけ、清潔に保つよう心掛けております。

スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様には
快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指して参ります。

無料の貸切風呂「輝きの湯」は、眺望がよく、富士山はもちろん甲府盆地の夜景がご覧いただけます。秘密基地のようだと、ご好評をいただいております。

大浴場のシャワーやお部屋の洗面所の件ですが、早急に専門業者を呼び、修繕させていただきました。

また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。

期待外れだったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃面で時間をかけ、もっと丁寧にするよう係に伝えるとともに、徹底した指導をする所存でございます。
貸切風呂の大樽風呂は、木材の性質上、滑りやすくなっております。足元には気を付けてお入りください。

お食事の方でも、満足されず、重ねてお詫び申し上げます。料理長と協議し、改善出来るところは、すぐにでも改善できるよう努めて参ります。

お部屋の排水のついては、業者を呼び、修繕をさせていただきました。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努め、お客様の心に残るようなおもてなしを目指して参ります。

また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
観光先や目的地などお問い合わせがありましたら、フロントにて対応させていただきます。
お食事も満足されて、嬉しく思います。ほかにもいろいろなプランがありますのでまた山梨にお越しの際は違ったプランでお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満開の桜の時期にお越しいただいて、大変嬉しく思います。
お食事も満足されて、安堵しております。
来年も桜の時期に当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「大変満足でした。」と高いご評価をいただきながら、お部屋の清掃面で大変申し訳ございませんでした。清掃時間を見直すとともに、係に徹底した指導をしていく所存でございます。

山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。

外国人スタッフは片言にはなりますが、一生懸命お客様に案内が出来るよう、日々努力を重ねております。もっと丁寧に説明できるよう徹底した指導をしていく所存でございます。

当館が建てられた時には、桑畑や竹林や田んぼや畑で住宅があったには数件でしたが、時がたちますと住宅が立ち並び、今や「住宅街の一軒宿」となってしまいました。

貸切風呂輝きの湯は半露天になっており、強い雨が降ると、かなり量の雨が湯船の中に入ってしまいます。すぐに改装とはいかないですが、改善課題の一つとして考えていく所存でございます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をリピートしていただき、誠にありがとうございます。

当館を大満足にお過ごしいただいて、大変嬉しく思います。今後もさらにご満足いただけるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同、精進して参ります。

また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。心よりお待ちしております。

この度はホテル神の湯温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急遽変更の宿泊でお客様に出会えたこと、大変嬉しく思います。そして良い意味で期待を裏切るかたちになり、温泉やお食事にも満足、感激されて、非日常感を感じていただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様がまた訪れたいと思っていただけるような宿を目指し、精進して参ります。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でまたのご来館、宿泊いただき、誠にありがとうございました。

無料の貸切風呂「輝きの湯」は、眺望がよく、夜は甲府盆地の夜景、朝は雄大な富士山がご覧いただけます。風の吹く日には、桜の花びらが輝きの湯までフワフワ飛んできたりします。従業員が手作りで作った小さな露天風呂ですが、気に入っていただき、嬉しい限りでございます。

スタッフにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
外国人スタッフもお客様に丁寧にご案内できるよう、日々努力を重ねております。

またお越しの際は是非当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でまたのご来館、宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館では外国人スタッフを雇い入れております。日本の文化、おもてなしの心を学びたいと片言にはなりますが日々努力を重ね、一生懸命にお客様をご案内できるよう勉強しております。しかしながら長旅でお疲れのところ、スムーズなフロント対応が出来ず、ストレスだけを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。もっと教育指導を徹底してまいります。

配膳係も外国人スタッフでしたが、配膳に集中しすぎて配慮が足りなかったと思います。
有料の貸切家族風呂は、かなり大きな作りになりまして、ご家族で一緒に過ごせるので大変好評をいただいております。無料の貸切風呂「輝きの湯」は眺望がよく、甲府盆地の夜景や雄大な富士山がご覧いただけます。足ふきマットで不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらの方は、定期的に清掃の時間を設けまして、交換できるようにさせていただきます。

非常口の方ですが、清掃範囲を広げていくようにします。

日本人スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
全体的にスタッフの意識改革をしていく所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽くしてまいります。
人件費の件ですが厚生労働省の「同一労働同一賃金のガイドライン」則り、職務内容に関しても明確に行っております。
また、外国人の中には日本の文化「おもてなしの心」を学びに日本に来ております。日本で学んだ事を母国に帰り、ホテル経営をしたい者もおります。
弊社では熱い情熱とやる気を真剣に向き合い、お客様並びに従業員に関しても真摯なご対応を心がけてまいります。
お見苦しい点はございますがスタッフ同士で向上心を持って切磋琢磨し、努力しております。温かい目で見ていただければ幸いでございます。

またの機会がありましたらお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。

この度はホテル神の湯温泉に結婚記念日旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サプライズプレゼントを喜んでいただいて私共も大変嬉しく思います。
また接客の方でもお褒めの言葉をいただき、安堵しております。
お客様には良い思い出になるよう少しでもお手伝いできればと考えております。
また山梨にお越しの際は当館に足をお運びください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉をご利用いただきありがとうございます。

温泉とお食事に満足されて大変嬉しく思います。今回はお値打ちお試しプランでしたが、お食事の内容や色々な特典が付くプランがあります。

次の機会がございましたら、違うプランでまたお会いできるのを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中でホテル神の湯温泉に宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉と庭園に感動されて、大変嬉しく思います。庭園の桜の花が咲く期間が毎年違うのでいいタイミングで来館された思います。

入れ墨、タトゥーにつきましては、国からも規制緩和指導があり、現在ではファッションの一部となっていることも含め、タトゥーの有無で入浴・宿泊を拒否することは人種差別につながる恐れもございます。
当館といたしましては、泥酔者や高圧的な態度の方など、他のお客様にご迷惑をおかけする方はご利用を固くお断りしております。

お母様が大浴場をお気に召されて、嬉しく思います。大浴場の回数券は、五千円で8回、一万円で17回分入ることができます。

甲斐市の条例で、広告看板、案内看板等が景観を損なうとなり、減少するよう規制されています。住宅街の中にあるので解かりづらく、申し訳ございません。

貴重品を入れるロッカーが解かり辛く、貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。説明文がドアの表面に貼ってあったのですが、開けてしまうと見えなくなるので、わかり易く見えるよう改善したいと思います。何かわからない点、困ったことなどありましたら、フロントまで電話を貰えれば、迅速に対応いたしますので、お申し付けください。

朝10時のチェックアウト時は込み合いますので、早いお時間にご清算を済ますこともできます。10時のお帰りの際にルームキーを返却していただければ、大丈夫です。

お部屋からの富士山の眺望と、甲府盆地の夜景をお楽しみいただけましたようで幸いに存じます。

数々の貴重なご意見ご感想をいただき、誠にありがとうございます。この度いただいたご意見を糧に、良い旅館作りに精進してまいります。