あの日は台風の影響がありましてキャンセルが出る事は覚悟していたんですが、幸い一つもキャンセルが出ず良かったと思っております。
お風呂は、社名にも入っている通り、一軒宿の温泉ですから、温泉を心行くまでお楽しみ頂きたいと思っています。
源泉を豊富に使い、源泉１００％とういのは珍しいと思います。
お食事にも細心の注意をはかり本格懐石膳で御用意させて頂いております。
ご感想有り難うございます。次回のお越しもお待ちしております。

大浴場は長湯してものぼせないのが当館の特徴だと思います。部屋からの夜景も自慢の一つでございます。少し高台の所に位置してありますので全室、全館、甲府の町並みを一望できる宿です。これから秋の紅葉の季節に変わりつつありますので日本庭園からの富士山も絶景です。又のお越しをお待ちしております。

ご利用頂き誠に有り難うございました。
まず露天風呂なんですが、建築構造上、内風呂を大きくとってありますので、露天風呂の大きさは限界でございます。その代わりといっては、現在、家族風呂の設置を検討しております。
一軒宿ということもあり、お客様の大半はカップル＆ファミリーが主体になっておりますので、ゆっくりと入浴して頂ける様、お客様のご要望にお答えしたいと思っております。
次にお食事の件ですが、予約の際に苦手な食べ物、あるいは量を少なく（多く）と申し出て頂ければ、極力合わせる事が可能でございます。
例えば、量を少なくしても他の食材をアップ料理に変更する為、宿泊料金を安くというのは行っておりません。
次に内装の件ですが、先日畳替えを行いました。夏休みシーズンが終了しましたら、時機を見てリニューアルしたいと思っております。
お茶の件ですが、普段使っているお茶が美味しいとアンケートでも多くの意見が寄せられておりますので、変更する予定は特にございません。
様々な意見をありがとうございました。
スタッフが気付きにくいところまでご指摘いただいて、逆に感謝の気持ちです。
お客様の意見を生かせるよう、スタッフもより一層の努力を重ねてまいります。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご家族の大切な旅行になって、スタッフ一同とても嬉しい限りです。
お部屋のInformationなんですが、大変申し訳ありませんでした。
温泉の効能書きをコピーしたもので、ビニールに付着しておりました。
早急に対応させていただきます。
ご家族での旅行は楽しめたみたいですね。
これからも宿の方針として、風呂・料理・パブリックとより一層の充実を図ってまいります。
これからもよろしくお願いします。

２連泊のご宿泊有り難うございました。確かに当館はホテルでございますがお客様とのコミュニケーションの一環として、気軽にお声をかけさせていただいています。より良い旅行をさせて頂く為にお客様の身になって何を考えて今聞きたい事などを私達、従業員一同気配りを励んでいます。次回のお越しもお待ちしております。

貴重なご意見有り難うございました。夕食の方は京風会席膳で御用意させていただいています。一般的に京風というと一品一品を五感で楽しむ要素があると思います。お客様に食べきれないほど京風料理を味わっていただく為の料理長の心くばりでございます。
次にエアコンの件ですが、同じ階層の他のお部屋の方からは特に問題なかったみたいです。
再度、各部屋の空調関係の見直しを徹底させます。

寛大な御評価ありがとうございます。
季節事に手軽でリーズナブルのプラン各種を従業員一同工夫させて頂きました。また、夏と言えば生ビールと発想を用いて夏休みプランの特典に組み込ませて頂きました。例年よりも大変なご評価を頂きまして有り難うございます。
温泉は七つの浴槽に分かれており、温度差が異なる大浴場で御用意させて頂きました。
毎月、月替り風呂としても趣向を凝らしていきたいと思っています。

当館は、一軒宿の利点を生かし、源泉を豊富に使っています。種類もさることながら、大き目の浴室をご用意しております。
２１部屋に対して、浴室の大きさは他に無いと思います。
またお料理の方ですが、全部屋出しの為、温かい物は温かく、また冷たいものはより冷たく御提供しております。
一品だしの方が、お客様にとってもゆっくり召し上がれると思い、懐石膳の形を取らして頂いております。

ご感想有り難うございます。
お風呂の手すりの件ですが、手すりを多く設置しますとお風呂内の通路に出っ張りが出てしまいます。
お風呂の中のお客様は裸足でございますので、足元のケガを考慮し、あえて設置しておりません。
しかし、お客様の方で手すりの要望が多いようでしたら、検討してまいります。
貴重なご意見有り難うございます。

今後ともお客様にまた遊びに来ていただけるように、サマープランの他にもお得なパックをご提供出来るようにスタッフ一同一所懸命に努力していきます。
寛大なご評価有り難うございました。

当館のご利用誠にありがとうございます。
最近は連泊のお客様も多いため、当館としましても連泊プランを検討中でございます。
お客様によりリーズナブルにご利用いただきたいと思っております。
お食事は月替り懐石膳になりますので、連泊いただいても毎回違ったコース料理を御用意させていただいております。
皆様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

寛大なお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
親子三世帯の家族旅行ということで、さぞ期待を膨らませいたことでしょう！
当館にとっても、お客様の期待に答えたいのと同時に、ビックリ仰天！驚いて頂きたいという思いがございます。
当日は地元のホタル祭りがあり、都会のお客様にはインパクトがあるのではないか？という発想でした。それも大成功に行えたのはお客様ご自身のおかげだと思っております。
本来、温泉というものは「癒し」が一番の目的だと思います。その演出の一つとして今回は「薔薇」を使ってみました。
花というのは人にとって、一種のリラクゼーション効果を生むといいます。今回に限らず多大なお客様からお喜びの声を聞くことが出来ました。
お客様にどれだけ時間を忘れ、「癒し」を堪能していただけるか・・・
一番の課題だと思います。
日本の宿・・・そこには現代社会において忘れかけていた「侘び・寂び」があるのではないでしょうか？
これからもスタッフ一同、初心を忘れる事無く一所懸命に努力の限りを尽くしていきたいと思います。

素晴しいお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。お客様にはより良くご利用いただけるように、スタッフ一同趣向を凝らし頑張っていきたいと思います。
お客様より、「良かったよ」の一言をいただけるようこれからも邁進してまいります。

有難うございます。当ホテルの料理は京風会席料理でございます。関東にはまだ、めずらしいと思いますが、毎月料理メニューが変わるように趣向を凝らしております。お子様にはやけどをなさってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。そのような緊急の場合はフロントにてお薬が御用意させて頂きます。なんなりとフロントにてお伝え下さい。当ホテルの御宿泊、有難うございました。社員一同、又のお越しをお待ちしております。

メール有難うございます。近くに何があると申しますと具体的にどのような事でございますでしょうか？代表的な観光名所は「昇仙峡」「山梨サントリー」「フラワーセンター」「山梨県立美術館」などが代表的な観光名所でございます。また、もし観光名所などご質問等がございましたらメール又はお電話でお問い合わせ下さいませ。