この度は藤枝パークインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい所貴重なご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの声が小さく聞き取りにくいとの事で大変ご迷惑をお掛けしました。
当日いたスタッフにも教育し、今後はもっとスムーズにチェックインが出来る様努めて参ります。
改め、貴重なご意見ありがとうございました。
糧に今後もっと良いホテルを目指して参りますので、次回もお立ち寄りのご機会ございましたら、是非お待ちしております。

藤枝パークインホテル　北原

いつも藤枝パークインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい所貴重なご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
フロントの対応では、お客様のおっしゃるとおり、まずお詫びをすべきでございましたが、私共が至りませんでした。申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘のとおり、清掃時には換気の為に窓は開けております。
清掃スタッフが、虫に気付きましたら勿論駆除をさせて頂いておりますが、虫の潜んでいる場所によっては１００％取り除く事はなかなか難しいのが現状でございます。
今回は、チェックインが遅いお時間という事で、お客様のお気遣いでフロントへのご連絡をして頂かなかったかと思いますが、ご宿泊中に何かご不便などございましたら、是非お気軽にフロントまでお声掛け頂けましたら出来うる限りの対応をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

藤枝パークインホテル　フロント岡田

この度は藤枝パークインホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい所貴重なご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では、全室に空気清浄機を設置し、喫煙ルームには消臭プラグの設置を致しておりますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き今後の参考にさせて頂きます。

また、朝食ではお客様ご希望のお時間にご用意が出来ず申し訳ございませんでした。
当館では、「静岡家庭朝食」と題しまして、出来る限り地元にこだわった食材を使用し、一手間掛けたお料理などをご用意しております。
次回、お時間が合いましたら是非お召し上がり下さいませ。

まだまだ至らない点もあるかと思いますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルとなれるよう改善などに取り組んで参りたいと思います。

また藤枝近辺にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。次回のご来館心よりお待ちしております。

藤枝パークインホテル　フロント岡田

この度は藤枝パークインホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい所貴重なご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様に対して、夜間の施錠のご案内に至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、夜間防犯上の為、深夜１時から早朝６時までの間、正面玄関の施錠をさせて頂いております。
楽天トラベルの私共施設のご案内では、「詳細情報」の項目、ご予約頂く際の「注意事項」の項目に加え、館内では正面玄関脇や、エレベータ内など、いくつかにご案内を記載させて頂いておりましたが、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
また、遅いお時間にお出掛け頂くお客様には、出来うる限りお声を掛けさせて頂いておりますが、全てのお客様にお声掛けさせて頂く事がなかなか難しい為、お客様からのご指摘は、今後改善の為の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。

今現在の私共のご用意と致しましては、お出かけ前にフロントにお声掛け頂けましたら、暗証番号記載の夜間キーをお持ち頂き、深夜１時以降もスムーズに館内にお入り頂ける方法をご用意しておりますので、お手数お掛け致しまして申し訳ございませんが、どうぞお気軽にフロントまでお申し付け頂けければと思います。

まだまだ至らない点も多々あるかと思いますが、また藤枝近辺にお越しの際には、お気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いです。
次回のご来館心よりお待ちしております。

藤枝パークインホテル　フロント岡田