こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-07-20 21:34:33
4.0
投稿日：2017-11-03 14:39:59
5.0
投稿日：2017-10-26 14:30:33
3.0
投稿日：2014-10-21 19:56:42
3.0
投稿日：2014-07-08 10:10:18
部屋4
mojarossさんの 熊本和数奇司館 のクチコミ
お土産かクオカードか朝食のいずれかを選べ値段も手頃で一人で12畳の和室を広々利用出来、大浴場もまずまずってとこだった。
ただ、水周りや全体的な老朽化は否めない印象…部屋の洗面台も割れていた。
宿泊に関しては不満はなかったが、チェックアウトの時に荷物を送ったら、送料がえらい高いと思いながらもそこから送ってホテルを後にした。
しかし納得いかずヤマトさんに問い合わせてみたらその大きさ、重さ、関西までの距離でそこまでの金額はかからないとの事。まだ近くにいたのでホテルに戻ってその事を言ったらやはり間違われてた事が発覚し、差額を返金された。
対応した本人もその場にいたが深々と謝罪したのは他のフロント係だった。
最後の最後でお粗末な結果となった。
熊本にはまた行きたいが、リピートするかは微妙…
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で大変、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お荷物の件について本人に確認致しましたところ、料金表の確認ミスであったことがわかりました。
お客様の貴重なご意見を重く受け止めております。
今後、このようなことのないよう、指導致しました。
また、スタッフの接客対応の指導にも力を入れ精進してまいります。
御忙しい中、コメントをして頂き、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。