先日は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして有難うございました。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

この度はご意見も頂戴致しまして感謝申し上げます。

繁華街の中心で利便性のある立地を活かしながら、お客様に対するサービス向上、顧客満足を追求し、また宿泊したいと思って頂ける施設を目指してスタッフ一同日々努めて参ります。

お客さまの声をお聞かせ頂きまして有難うございます。

またのご来館をお待ち致しております。

フロント　矢野

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またお客様の声へのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

あの日は朝から雨がかなり降っており、第二駐車場まで行かれるお客様にはご不便をお掛け致しますので、雨の日にはお客様に傘をお持ちかの声掛けをスタッフ全員で心掛けております。
あの後、フロントまで傘を返しに来て下さり有難うございました。

ご投稿を拝見し、これから更に心遣いのできるホテル、お客様にまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りに精進致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
有難うございました。

フロント　矢野　晶子

いつもご利用いただき感謝申し上げます。
また「お客様の声」へのご投稿いただき有難うございます。
今回は大変有難いお誉めのお言葉もいただき、スタッフの今後の
大きな活力になります。重ねて御礼申し上げます。
さて今回ご利用頂きましたプランは限定数のプランになっており
早目に販売が終了してしまいます。他にも各種プランを取り揃えておりますの
で、ご宿泊の決定時にお得なプランをご選択いただければ幸で
ございます。
近辺の飲食店コラボの得点付カードも、次回は是非ご利用下さいませ。
スタッフがお客様のご要望のお店をご紹介させていただきます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回は、客室に関して嬉しいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

次回、宿泊時は、ハード面だけではなく、ソフト面でのお褒めの言葉を頂ける様に、精進して行きたいと思います。

お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一




今後は、

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊と共にお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き誠に有難うございます。
立地、設備等へのお誉めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルの周辺が飲食店街ですのでこちらはお勧めポイントでございます。
また、フロント入口の段差、コンセント差込口の不足にお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
駐車場に繋がっている裏の入口は階段となっておりますが、正面玄関は段差を無くしております。
コンセントも各お部屋に３口ずつはございますが足りないというお客様には貸出し出来る様、検討して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
また延岡へのご来延の際には是非延岡アーバンホテルをご利用下さいませ。

　フロント　甲斐くるみ

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様の声を頂き重ねて御礼申し上げます。
立地・朝食についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食のメニューは８種類に増やし、他のお客様にもご好評いただいております。

ネット限定のお得なプランも発信し、お客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また、ご来延の機会がこざいましたらご利用下さいませ。

フロント　佐藤綾

先日はご宿泊を頂き有難うございました。
また、大変有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。
「延岡市の中心地　繁華街のＤｏ真ん中」をキャッチフレーズに
この立地だから可能な近辺飲食店様とコラボを組ませて頂き、
お客様が安心して行ける飲食店をご案内致しております。
またお店によってはドリンクサービス等の特典もあり、お客様へ
大変ご好評頂いております。
今が旬の伊勢えび料理も、延岡で３００年の伝統のある鮎やなも
２ヶ月程の季節のものです。
是非、次回は目の前にあるやな場を見て旬の鮎料理をご堪能下さいませ。
今回、ご案内させて頂きました事で、お客様が喜んで頂けました事を
飲食店も合わせて心より御礼申し上げます。
次回、ご来延の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。スタ
ッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿も頂きありがとうございます。
３連休の初日の御利用でございましたが、良い休日をお過ごしになれましたでしょうか。
お客様のご感想の通り、当ホテルは繁華街の中心にございますので、大変便利な場所にあると自負しております。お客様のお言葉を大変嬉しく思います。
さて、ご案内ですが９月１０日より、料金も各プランとも見直し、リーズナブルな料金設定に致しております。
また、機会がございましたら、各プランをご検討頂き御利用いただけたら幸いでございます。
お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げます。

　　　フロント係

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
クチコミへの御投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食の場所が、近くにあまり無かったとの事で、お客様にご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルが、繁華街に中心という事もあり、居酒屋さんをはじめとした、お酒を飲みながらお食事をする場所はたくさんございますが、純粋にお食事だけというお店は少ないのが現状でございます。
そういった環境ではございますが、少しでもお客様のご要望に近いお店をご紹介できるよう努力して参りますので、何なりと御相談下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。
また、ご来延の機会がございましたら、当ホテルを御利用下さいますようお願い申し上げます。
　フロント　盛本利信

先日は延岡アーバンホテルにご宿泊を頂き有難うございました。
また、「お客様の声」へのご投稿に感謝申し上げます。
駐車場の場所ですが、お電話頂きますとスタッフがご案内致しますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
朝食の件では、今回御予約頂いたプランですと500円の朝食4種類の中からお選び頂けますが、メニューの方もご予約制となっておりますので大変ご迷惑かとは思いますが、チェックインの際にお決めいただく形になります。
今後、こちらを参考に検討していきたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。

最後になりましたが、スタッフの対応・お部屋の清掃へお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変感動致しております。これからもサービスの向上を目指し、日々精進して参りますのでご来延の機会がございましたら、ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

　フロント　甲斐くるみ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室・立地に関して嬉しいお言葉を頂戴致しました。ハード面だけでなく、ソフト面（接客・サービス）でもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を持ち業務に精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　フロント　甲斐希美

一昨日はご宿泊をいただき有難うございました。
「お客様の声」へのご投稿及び有難いお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申
し上げます。
３日は生憎のお天気でしたが、予定変更なく観光はできましたでしょうか。
幸いな事に翌日は早朝から天気も回復して、我々スタッフも胸を撫で下ろした
ところでございました。
今年のＧＷは特に３日に集中した事も有り、お客様へご満足頂ける接客が出来
ていたのか不安もございましたが、「スタッフもしっかりと対応ができていた
」とのお言葉に大変感激をいたしております。
また悪天候の中、駐車場へのご移動でご不便をお掛けしました事をお詫び申し
上げます。
私共も立地と言うハード面で恵まれておりますが、それ以上にソフト面での充
実をしっかりと図り、お客様へご満足頂けるようスタッフ一同、日々努力して
参る所存でございます。
次回ご来延の際は是非とも宜しくお願い申し上げます。
　追伸：当日、チェックインの際にはお会い致しておりませんが、朝食後にわ
ざわざお膳をお持ち頂いたお客様ではなかったのかと思いますが・・・・・。
間違いなければ、お気遣い頂き有難うございました。
最後にお客様のご健康と、今後のご活躍をお祈り申し上げます。

いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。
客室施設と飲食店案内サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
まず客室につきましては、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける様、メンテナンススタッフによる丹念な清掃・フロントスタッフによる客室点検を実施しておりますので、良い客室の提供ができていると私共も自負しております。
次に飲食店案内サービスにつきましては、当ホテルがせっかく延岡の繁華街の中心に位置しているので、その立地条件を活かしたサービスを始めようという事で３年前から行っております。中には特典付きのお店もある為、多くのお客様からご好評いただいております。
最後になりますが、この度はご多忙の中クチコミにて暖かいお言葉のご投稿をいただき誠に有難うございました。今後もお客様にご満足いただける客室やサービスの提供が出来る様精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　フロント　甲斐希美

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。

また、クチコミへの御意見、御指摘も頂き、重ねて御礼申し上げます。

御指摘の件につきましては、早速改善に努めて参ります。

今回、御不快な思いをされた事と存じます。深くお詫び申し上げます。

お客様には、数年前も御利用いただき、今回も当ホテルを御利用頂き、大変感激致しております。

延岡までは、かなりの距離がございますが、また、ご来延頂く機会がございましたら、当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　　盛本利信

先日は延岡アーバンホテルにご宿泊を頂き有難うございました。
また、「お客様の声」へのご投稿に感謝申し上げます。
今回ご利用頂き、立地・お部屋・設備・客室メンテナンス等での
有難いお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
今後はハード面だけでは無く、ソフト面でもお客様へ感動を与えられる
ホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

延岡は「海・山・川」に自然が一杯です。延岡市観光協会を中心に自然
を満喫、経験できるプランもございますのでどうぞ、またご来延の機会
がございましたら、是非とも事前にお問い合わせ頂き、ご利用下さい
ますようご案内申し上げます。

次回のご来延、ご来館を心よりお待ち申し上げます。　　　感謝

この度は延岡アーバンホテルのご利用有難うございました。
お客様の声にご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

満足との大変有難いお言葉を頂戴致しスタッフ一同、更なる顧客満足を目指し精進して参ります。

今後も色々なプランをご用意してお待ちしておりますのでまたのご来館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日はご宿泊をいただき有難うございました。
また、大変有難いお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
これまで他のホテルをご利用との事でございましたが、この度のご宿泊に
厚く御礼申し上げます。
近辺飲食店マップでは、「飲食店街のど真ん中ホテル」の立地を利用
して、お店の方にご協力を頂き安心して、ご案内出来るお店を選んで
おります。お店によっては、生ビール等の特典もあり大変ご好評を頂い
ております。
弊社もお客様のご利用し易いプランを定期的に発信いたしております
ので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
また次の機会にご利用いただき、新しいお店の探索をお楽しみ頂ければ
幸いです。
猛暑が続きますが、お体をご自愛下さいます様お祈り致します

スタッフ一同、お客様が「ほっと一息」つく事のできるホテルを今後とも
ご提供できるよう精進し参ります。　感謝。

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
立地・客室の広さ・ネット環境に関しましてお客様に「良かった」と感じて頂けました事、大変嬉しく思っております。

空調に関しまして、うるさくて眠れなかったとの事で、ごゆっくりお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。空調設備の老朽化もあり、只今全館空調入れ替工事を進行しております。
フロア別順に進めておりますので、全館早急にとは参りませんが、その間、空調異音の点検と補修の徹底をし、音の軽減に努めて参ります。何卒御理解頂けます様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

　　フロント　甲斐希美

先日はご宿泊頂き有難うございました。
またお客様の声にご意見を頂き有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

料金につきましての即答はしかねますが、御客様に料金面で御満足頂ける様、これから先努力してまいります。
朝食につきましては、以前より豊富になったメニューに迷われたとは思いますが、お客様からの要望が多かった為、メニューを増やし、好評を頂いております。
明確なお返事ができなくて申し訳ございませんが、今後の大事な課題として検討致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。