いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様の声への御投稿も頂き誠に有難うございます。

今回のプランでは通常、階の指定ができませんが、部屋の空き状況等により、出来るだけ眺めの良い高層階からご用意できる様に致しておりますので、今回は最上階をご用意出来ました。
お客様に喜んで頂けて、大変嬉しく思います。

そして、お客様が「綺麗なホテルです。」と、感じて頂けた事には、スタッフ一同、大変感激しております。

この度は暖かいコメント誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

先日は御利用頂きまして有難うございました。
ご出張時に当ホテルに御宿泊頂き感謝申し上げます。
また利用したいとのお言葉は一番嬉しく、私達の励みになります。
今回朝食付プランを御利用いただいております。
以前と朝食のシステムが変わりましたがいかがでしたでしょうか。
お客様にご満足、喜んで頂けるサービス作りに努めて参りますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またの御利用をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

フロント　矢野　晶子

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
また、お客様の声への御投稿も頂き誠に有難うございます。
今回のお客様「駐車場の一部を乗降用にして頂ければ便利」という御意見を参考にさせて頂き、より便利に御利用いただけます様、改善に努めて参りたいと考えております。
貴重な御意見有難うございました。

フロント　もりもと

先日は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またお客様の声へのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

あの日は朝から雨がかなり降っており、第二駐車場まで行かれるお客様にはご不便をお掛け致しますので、雨の日にはお客様に傘をお持ちかの声掛けをスタッフ全員で心掛けております。
あの後、フロントまで傘を返しに来て下さり有難うございました。

ご投稿を拝見し、これから更に心遣いのできるホテル、お客様にまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りに精進致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
有難うございました。

フロント　矢野　晶子

いつもご利用いただき感謝申し上げます。
また「お客様の声」へのご投稿いただき有難うございます。
今回は大変有難いお誉めのお言葉もいただき、スタッフの今後の
大きな活力になります。重ねて御礼申し上げます。
さて今回ご利用頂きましたプランは限定数のプランになっており
早目に販売が終了してしまいます。他にも各種プランを取り揃えておりますの
で、ご宿泊の決定時にお得なプランをご選択いただければ幸で
ございます。
近辺の飲食店コラボの得点付カードも、次回は是非ご利用下さいませ。
スタッフがお客様のご要望のお店をご紹介させていただきます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様の声を頂き重ねて御礼申し上げます。
立地・朝食についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食のメニューは８種類に増やし、他のお客様にもご好評いただいております。

ネット限定のお得なプランも発信し、お客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また、ご来延の機会がこざいましたらご利用下さいませ。

フロント　佐藤綾

先日はご宿泊を頂き有難うございました。
また、大変有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。
「延岡市の中心地　繁華街のＤｏ真ん中」をキャッチフレーズに
この立地だから可能な近辺飲食店様とコラボを組ませて頂き、
お客様が安心して行ける飲食店をご案内致しております。
またお店によってはドリンクサービス等の特典もあり、お客様へ
大変ご好評頂いております。
今が旬の伊勢えび料理も、延岡で３００年の伝統のある鮎やなも
２ヶ月程の季節のものです。
是非、次回は目の前にあるやな場を見て旬の鮎料理をご堪能下さいませ。
今回、ご案内させて頂きました事で、お客様が喜んで頂けました事を
飲食店も合わせて心より御礼申し上げます。
次回、ご来延の機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。スタ
ッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日は延岡アーバンホテルにご宿泊を頂き有難うございました。
また、「お客様の声」へのご投稿に感謝申し上げます。
駐車場の場所ですが、お電話頂きますとスタッフがご案内致しますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
朝食の件では、今回御予約頂いたプランですと500円の朝食4種類の中からお選び頂けますが、メニューの方もご予約制となっておりますので大変ご迷惑かとは思いますが、チェックインの際にお決めいただく形になります。
今後、こちらを参考に検討していきたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。

最後になりましたが、スタッフの対応・お部屋の清掃へお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変感動致しております。これからもサービスの向上を目指し、日々精進して参りますのでご来延の機会がございましたら、ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

　フロント　甲斐くるみ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室・立地に関して嬉しいお言葉を頂戴致しました。ハード面だけでなく、ソフト面（接客・サービス）でもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を持ち業務に精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　フロント　甲斐希美

一昨日はご宿泊をいただき有難うございました。
「お客様の声」へのご投稿及び有難いお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申
し上げます。
３日は生憎のお天気でしたが、予定変更なく観光はできましたでしょうか。
幸いな事に翌日は早朝から天気も回復して、我々スタッフも胸を撫で下ろした
ところでございました。
今年のＧＷは特に３日に集中した事も有り、お客様へご満足頂ける接客が出来
ていたのか不安もございましたが、「スタッフもしっかりと対応ができていた
」とのお言葉に大変感激をいたしております。
また悪天候の中、駐車場へのご移動でご不便をお掛けしました事をお詫び申し
上げます。
私共も立地と言うハード面で恵まれておりますが、それ以上にソフト面での充
実をしっかりと図り、お客様へご満足頂けるようスタッフ一同、日々努力して
参る所存でございます。
次回ご来延の際は是非とも宜しくお願い申し上げます。
　追伸：当日、チェックインの際にはお会い致しておりませんが、朝食後にわ
ざわざお膳をお持ち頂いたお客様ではなかったのかと思いますが・・・・・。
間違いなければ、お気遣い頂き有難うございました。
最後にお客様のご健康と、今後のご活躍をお祈り申し上げます。

いつもご宿泊いただき誠に有難うございます。
客室施設と飲食店案内サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
まず客室につきましては、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける様、メンテナンススタッフによる丹念な清掃・フロントスタッフによる客室点検を実施しておりますので、良い客室の提供ができていると私共も自負しております。
次に飲食店案内サービスにつきましては、当ホテルがせっかく延岡の繁華街の中心に位置しているので、その立地条件を活かしたサービスを始めようという事で３年前から行っております。中には特典付きのお店もある為、多くのお客様からご好評いただいております。
最後になりますが、この度はご多忙の中クチコミにて暖かいお言葉のご投稿をいただき誠に有難うございました。今後もお客様にご満足いただける客室やサービスの提供が出来る様精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　フロント　甲斐希美

先日は延岡アーバンホテルにご宿泊を頂き有難うございました。
また、「お客様の声」へのご投稿に感謝申し上げます。
今回ご利用頂き、立地・お部屋・設備・客室メンテナンス等での
有難いお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
今後はハード面だけでは無く、ソフト面でもお客様へ感動を与えられる
ホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。

延岡は「海・山・川」に自然が一杯です。延岡市観光協会を中心に自然
を満喫、経験できるプランもございますのでどうぞ、またご来延の機会
がございましたら、是非とも事前にお問い合わせ頂き、ご利用下さい
ますようご案内申し上げます。

次回のご来延、ご来館を心よりお待ち申し上げます。　　　感謝

この度は延岡アーバンホテルのご利用有難うございました。
お客様の声にご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

満足との大変有難いお言葉を頂戴致しスタッフ一同、更なる顧客満足を目指し精進して参ります。

今後も色々なプランをご用意してお待ちしておりますのでまたのご来館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日はご宿泊をいただき有難うございました。
また、大変有難いお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
これまで他のホテルをご利用との事でございましたが、この度のご宿泊に
厚く御礼申し上げます。
近辺飲食店マップでは、「飲食店街のど真ん中ホテル」の立地を利用
して、お店の方にご協力を頂き安心して、ご案内出来るお店を選んで
おります。お店によっては、生ビール等の特典もあり大変ご好評を頂い
ております。
弊社もお客様のご利用し易いプランを定期的に発信いたしております
ので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
また次の機会にご利用いただき、新しいお店の探索をお楽しみ頂ければ
幸いです。
猛暑が続きますが、お体をご自愛下さいます様お祈り致します

スタッフ一同、お客様が「ほっと一息」つく事のできるホテルを今後とも
ご提供できるよう精進し参ります。　感謝。

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
立地・客室の広さ・ネット環境に関しましてお客様に「良かった」と感じて頂けました事、大変嬉しく思っております。

空調に関しまして、うるさくて眠れなかったとの事で、ごゆっくりお寛ぎ頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。空調設備の老朽化もあり、只今全館空調入れ替工事を進行しております。
フロア別順に進めておりますので、全館早急にとは参りませんが、その間、空調異音の点検と補修の徹底をし、音の軽減に努めて参ります。何卒御理解頂けます様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

　　フロント　甲斐希美

この度は御宿泊、並びに御投稿を頂き有難うございました。
御宿泊の際は、御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回、御指摘頂きました、防音につきましては只今対応策を検討中でございます。今しばらくお時間に御猶予頂けます様お願い申し上げます。
空調音につきましては、メンテナンスを再徹底し音の大きさの軽減に努めて参ります。
また、フロア単位ではございますが、空調システムの入替を進めております。
徐々にではございますが、改善を進めておりますので御理解頂けましたら幸いでございます。
今回、御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「出張者には快適かと思います。」という御感想を頂き、大変恐縮致しております。
また、機会がございましたら、御利用頂けます様お願い申し上げます。

先日は延岡アーバンホテルにご宿泊頂き有難うございました。

廊下の音が気になったとのことでお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お客様が快適にお寛ぎ頂けます様、改善策を考えて参ります。

お客様感謝プラン期間中は駐車料金無料でございます。
またの機会に宜しくお願い申し上げます。
お客様の声にご投稿頂き有難うございました。

先日はご宿泊頂き有難うございました。
またお客様の声にご意見を頂き有難うございます。
夜間外が騒がしかったとの事で大変申し訳ありません。
当ホテルが繁華街の中心に位置しておりますのでお客様にご迷惑をお掛けしないよう防音対策を考えて参ります。
明確な改善策のお返事がすぐにできなくて申し訳ございませんが、今後の大事な課題として検討致します。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は御宿泊頂き有難うございました。
エアコンの音でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
空調設備の老朽化もあり、只今全館空調入替工事を進行しております。
フロア別順に進めておりますので全館早急にとはまいりませんがその間、エアコン音の点検と補修の徹底をして音の軽減に努めて参りますので何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご意見を頂戴し有難うございました。