この度は、延岡アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様の声にもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。先ずは、スタッフの対応および、お部屋の清掃状況につきましてお褒めのお言葉をいただき大変感激いたしております。このお言葉を励みに益々、精進させていただきます。
　また延岡の夜の街をお楽しみいただきまして何よりでございます。当ホテルオリジナルの飲食店ガイドマップ及びサービスチケットはご利用いただけましたでしょうか。ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
　さて、これからも蒸し暑い日々が続きます。くれぐれもお体をご自愛くださいませ。
最後になりましたが、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は、延岡アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、クチコミへもご投稿頂き重ねて御礼申しあげます。
朝食もご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
駐車場では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
ホテル隣接の屋内の駐車場のスペースに限りがあるため、チェックインのお時間によりましては、第2駐車場、アーバン駐車場（コインパーキング）をご利用頂いております。
ご不便おかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　もりもと

いつも延岡アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
まずは、部屋風呂の件、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋は、15㎡ございまして、若干広めになっております。ごゆっくりお寛ぎいただけましたかと存じます。
ご朝食につきましては、通常はバイキングでございますが、人数の都合によりまして、和食か洋食をお選びいただいております。バイキングそして和食、洋食につきましてもレストランスタッフが丹精込めてお造りいたしております。
最後になりましたが、またのお越しを心よりお待ち致しております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
また、早々にクチコミにも御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきましては、皆様より御好評頂いており、朝食バイキングにおきましても試行錯誤を繰り返しながら、お客様に喜んで頂けるよう頑張っております。
これからも、満足を通り越し、ご感動いただけますよう精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　もりもと

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
とても快適に過ごせたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく感謝の思いでいっぱいでございます。このお言葉を胸に日々努力を重ねて参ります。
また延岡にお越しになる機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
８月も中旬に入り、これから更に蒸し暑い日々が続くかと思いますがお身体どうぞご自愛くださいませ。
今回延岡アーバンホテルを御利用いただきました事、心より感謝申し上げます。

フロント　小﨑　彩加

この度もご宿泊いただき誠に有難うございます。今回もクチコミにご投稿いただきまして、重ねて感謝申しあげます。
設備、メンテナンス等についてお褒めのお言葉いただき有難うございます。このお言葉を励みに益々精進して参ります。
オニオンスライスについて、お口にあわなかったことは、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。２月の朝食バイキングスタート以来、ご利用のお客様よりのアンケート結果等も参考にさせて頂きながら日々改善に取り組んでおります。更に、努力し改善して参ります。
駐車場の件でございますが、ご案内が不十分でお手数おかけいたしました。当ホテル横の道路はご指摘のように、一方通行でございます。ご案内の方法等、再度考慮いたしまして、ご不便をかけない様にして参りたいと存じます。
いつも貴重なご意見、アドバイスをいただきましてあらためて感謝申し上げます。
最後になりましたが、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
お客様の声への御投稿頂き誠に有難うございます。
今回は特に「室内履きの中敷」と「飲食店の御案内」につきましてに有り難い御意見を頂き大変恐縮でございます。
この２つの点につきましては、他にもいろいろな御意見をいただいておりますので、皆様の御意見にも耳を傾けながら、より御満足頂けますよう工夫して参ります。
貴重な御意見有難うございました。
また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
フロント　もりもと

この度もご宿泊を頂き御礼申し上げます。またクチコミへのご投稿にて、率直
なるご感想ご意見を賜り感謝申し上げます。
メンテナンス、朝食バイキングで有難いお言葉に、担当スタッフをはじめ全ス
タッフの今後の大きな励みになりました。本当に有難うございます。
また、ご意見にございましたシャンプーに関しましては、お客様のお薦めと使
用感をチェックの上、国内の謀化粧品メーカーの商品を導入いたしております
が、お客様の髪質に合わなかったのでございましたら本当に申し訳ございませ
んでした。直ぐに変更は出来ませんが、次回見直しの際は十分に検討させて頂
きます。
次にエアコンの音に関してですが、エアコンダクト付近からの音を確認致しま
した。エアコンは新しい機器に変更して期間が経っておらず、機器の原因では
ございませんでした。音の原因を早急に追求して対応して参ります。寛ぎの空
間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、「安心と安全と寛ぎの空間」をご提供できるよう
努力して参ります。今後とも率直なるご意見を頂戴できますようお願い致しま
す。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

前回に続き、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
クチコミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
毛布、加湿器につきましては、次回からお部屋にセットさせて頂きますので宜しくお願い致します。
バスタオルが2回とも生臭いとの事ですが、早急に原因を追求してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
他にもお気付きの点がございましたら何なりとお聞かせ下さいませ。
お仕事がら、これから厳しい季節だと思いますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　もりもと

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
また、お客様の声への御投稿も頂き誠に有難うございます。

立地につきましては、コンビニは徒歩3分程の位置にございますので、次回お泊りの際はフロントにてご案内致します。
他にも、定食メニューを出している居酒屋もございますので、こちらもフロントにてご案内致します。

テレビにつきましては、直ぐには出来ませんが、貴重な御意見を参考にし、検討していきたいと思います。

朝食につきましては、一日の活力になる様、ミニバイキングを付けており、今回のお言葉にレストランスタッフも大変喜んでおります。

風呂につきましては、お客様にお喜び頂き大変嬉しく思います。

サービスにつきましては、お客様のご要望をできるだけお答え出来る様、全スタッフが常に考えて行動致しております。

設備につきましては、冬場は、毛布や湯たんぽのレンタルも行っておりますので、次回ご宿泊の際は、フロントに御声を掛けて下さいませ。

今回は、貴重な御意見、お誉めの言葉を頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉玉　精一

先日はご宿泊を頂き有難うございました。
また「口コミ」へのご投稿に感謝申し上げます。
お客様からの「良かった」の一言が私共にとりましては、
何よりもの有難いお言葉でございます。
今後もお客様が安心して寛げるホテルを心掛けて
スタッフ一同努力して参ります。
どうぞご来延の機会がございましたら、
次回もご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
「お客様の声」にもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お食事に大満足と言うお言葉いただきましてスタッフ一同大変感激いたしております。
９月よりスタートいたしましたミニバイキング付朝食は、レストランスタッフが精魂こめた逸品でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
次回も是非当館を御利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

昨日はご宿泊をいただき有難うございました。
また、ご投稿をいただき感謝申し上げます。
さて、ご意見にございましたdocomo対応のwi-fiでございますが
現在、館内ににソフトバンクのwi-fiを設置いたしておりますが、先日より
他社の共有出来るwi-fiを試験的に設置してみましたが、使い勝手が
悪いとのご意見が多く断念致しました。
今後はお客様からのご要望も増えてくるかと存じますので、情報を
収集して将来的に環境を整えたいと考えております。
大変貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
どうぞ、ご来延の機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタフ一同、お待ち申し上げます。

先日は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして有難うございました。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

この度はご意見も頂戴致しまして感謝申し上げます。

繁華街の中心で利便性のある立地を活かしながら、お客様に対するサービス向上、顧客満足を追求し、また宿泊したいと思って頂ける施設を目指してスタッフ一同日々努めて参ります。

お客さまの声をお聞かせ頂きまして有難うございます。

またのご来館をお待ち致しております。

フロント　矢野

この度は延岡アーバンホテルにご宿泊と共にお忙しい中クチコミへのご投稿を頂き誠に有難うございます。
立地、設備等へのお誉めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルの周辺が飲食店街ですのでこちらはお勧めポイントでございます。
また、フロント入口の段差、コンセント差込口の不足にお客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
駐車場に繋がっている裏の入口は階段となっておりますが、正面玄関は段差を無くしております。
コンセントも各お部屋に３口ずつはございますが足りないというお客様には貸出し出来る様、検討して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
また延岡へのご来延の際には是非延岡アーバンホテルをご利用下さいませ。

　フロント　甲斐くるみ

この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿も頂きありがとうございます。
３連休の初日の御利用でございましたが、良い休日をお過ごしになれましたでしょうか。
お客様のご感想の通り、当ホテルは繁華街の中心にございますので、大変便利な場所にあると自負しております。お客様のお言葉を大変嬉しく思います。
さて、ご案内ですが９月１０日より、料金も各プランとも見直し、リーズナブルな料金設定に致しております。
また、機会がございましたら、各プランをご検討頂き御利用いただけたら幸いでございます。
お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げます。

　　　フロント係

この度は、延岡アーバンホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
クチコミへの御投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
夕食の場所が、近くにあまり無かったとの事で、お客様にご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルが、繁華街に中心という事もあり、居酒屋さんをはじめとした、お酒を飲みながらお食事をする場所はたくさんございますが、純粋にお食事だけというお店は少ないのが現状でございます。
そういった環境ではございますが、少しでもお客様のご要望に近いお店をご紹介できるよう努力して参りますので、何なりと御相談下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。
また、ご来延の機会がございましたら、当ホテルを御利用下さいますようお願い申し上げます。
　フロント　盛本利信

先日はご宿泊頂き有難うございました。
またお客様の声にご意見を頂き有難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

料金につきましての即答はしかねますが、御客様に料金面で御満足頂ける様、これから先努力してまいります。
朝食につきましては、以前より豊富になったメニューに迷われたとは思いますが、お客様からの要望が多かった為、メニューを増やし、好評を頂いております。
明確なお返事ができなくて申し訳ございませんが、今後の大事な課題として検討致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　

先日は数あるホテルの中から延岡アーバンホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
駅から少し離れていることもあり、お客様に御不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは繁華街の中心地にございますので飲食店が多く、他のお客様にもご好評いただいております。

またの機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただき有難うございました。

先日は延岡アーバンホテルをご利用頂き有難うございました。

またお客様の声にご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅から確かに離れておりますのでご不便に感じる事があるかと思います。
場所が繁華街の中心に位置しておりますのでそういった面ではお客様に喜んで頂いております。

距離以外の面でお客様に更にご満足頂けるようスタッフ一同、日々努力して参ります。

ご来延の際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。