この度は、延岡アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お客様の声の投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、延岡のＤo真ん中、立地の良さを一つの売りに致しております。
飲食店の他にも市役所など、官公庁のアクセスにも大変便利です。
駅までは徒歩約13分と少し遠めでございます。
この点につきましてはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
9月1日より、Ｗi-Ｆiが全館対応になり、客室のＴⅤがＡＱＵＯＳの32型と大きくなりました。　　同時にＢＳ放送も再開致し、チャンネル数も大幅に増えました。
今度ご宿泊していただける機会がございましたら、以前よりも便利になったアーバンホテルを実感していただけると思います。ぜひまたの御利用お待ち致しております。

フロント　稲田　千波

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
とても快適に過ごせたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく感謝の思いでいっぱいでございます。このお言葉を胸に日々努力を重ねて参ります。
また延岡にお越しになる機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
８月も中旬に入り、これから更に蒸し暑い日々が続くかと思いますがお身体どうぞご自愛くださいませ。
今回延岡アーバンホテルを御利用いただきました事、心より感謝申し上げます。

フロント　小﨑　彩加

お久しぶりの延岡出張に当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

立地、部屋、アメニティ、フロントスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

また、お客様のお言葉の通り、当ホテルは繁華街の中心にございますので、特に飲食につきましては、大変便利な場所にあると自負しております。

尚、コンビニでございますが、徒歩で3分ほどの場所にございますので、フロントでお声かけ頂ければご案内致します。
他にもカップラーメンや、軽いおつまみ等でございましたら、フロントでも販売致しております。

お客様の又のご来館を心より、お待ち申し上げます。

フロント　吉玉

この度もご宿泊いただき誠に有難うございます。今回もクチコミにご投稿いただきまして、重ねて感謝申しあげます。
設備、メンテナンス等についてお褒めのお言葉いただき有難うございます。このお言葉を励みに益々精進して参ります。
オニオンスライスについて、お口にあわなかったことは、大変残念でございます。申し訳ございませんでした。２月の朝食バイキングスタート以来、ご利用のお客様よりのアンケート結果等も参考にさせて頂きながら日々改善に取り組んでおります。更に、努力し改善して参ります。
駐車場の件でございますが、ご案内が不十分でお手数おかけいたしました。当ホテル横の道路はご指摘のように、一方通行でございます。ご案内の方法等、再度考慮いたしまして、ご不便をかけない様にして参りたいと存じます。
いつも貴重なご意見、アドバイスをいただきましてあらためて感謝申し上げます。
最後になりましたが、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
お客様の声への御投稿頂き誠に有難うございます。
今回は特に「室内履きの中敷」と「飲食店の御案内」につきましてに有り難い御意見を頂き大変恐縮でございます。
この２つの点につきましては、他にもいろいろな御意見をいただいておりますので、皆様の御意見にも耳を傾けながら、より御満足頂けますよう工夫して参ります。
貴重な御意見有難うございました。
また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
フロント　もりもと

この度もご宿泊を頂き御礼申し上げます。またクチコミへのご投稿にて、率直
なるご感想ご意見を賜り感謝申し上げます。
メンテナンス、朝食バイキングで有難いお言葉に、担当スタッフをはじめ全ス
タッフの今後の大きな励みになりました。本当に有難うございます。
また、ご意見にございましたシャンプーに関しましては、お客様のお薦めと使
用感をチェックの上、国内の謀化粧品メーカーの商品を導入いたしております
が、お客様の髪質に合わなかったのでございましたら本当に申し訳ございませ
んでした。直ぐに変更は出来ませんが、次回見直しの際は十分に検討させて頂
きます。
次にエアコンの音に関してですが、エアコンダクト付近からの音を確認致しま
した。エアコンは新しい機器に変更して期間が経っておらず、機器の原因では
ございませんでした。音の原因を早急に追求して対応して参ります。寛ぎの空
間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同、「安心と安全と寛ぎの空間」をご提供できるよう
努力して参ります。今後とも率直なるご意見を頂戴できますようお願い致しま
す。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

先日はツーリングでの御利用有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
お客様の声へのご投稿有難うございます。
バイクの場合、屋内駐車場確保になりますのでお客様がバイクで外出された際は分かりやすいように駐車場所の案内表示をしております。
感動との嬉しいお言葉を頂戴し私共が感動しております。
またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
まだまだ暑い日が続きますがお体どうぞご自愛下さいませ。
この度のご宿泊並びにご投稿感謝致します。

フロント　矢野

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様の声にご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは、繁華街の中心に位置いたしておりますが、一番近いコンビニは、徒歩３分程のところにございます。
軽いおつまみやカップ麺はフロントにて販売致しておりますのでよろしければご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
「お客様の声」へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂きましたことにつきまして、従業員一同、大変感激いたしております。このお言葉を励みに益々精進して参ります。
当ホテルオリジナルの飲食店ガイドマップおよびサービスチケットは、ご宿泊いただきましたお客様に大変ご好評頂いております。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またご指摘を頂きました窓ガラスの件、不快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。
清掃、メンテナンス方法等、再度考慮して参りたいと存じます。

最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊ならびにクチコミにご投稿を頂き誠に有難うございます。
久し振りのご来延はいかがだったでしょうか。
当ホテルは繁華街の中心部に位置いたしておりますが、一番近いコンビニまでは徒歩で約３分程の場所にございます。軽いおつまみやカップ麺はフロントにて販売致しておりますので、ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

延岡アーバンホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
またお客様の声へのご投稿重ねて御礼申し上げます。
駅からは多少離れておりますので電車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致します。
選択肢としては十分とのお言葉有難うございます。
十分から満足になれますようサービス提供に努めて参ります。
繁華街の中心ではございますが一番近いコンビニは徒歩で約３分程の場所にございます。
軽いおつまみやカップ麺はフロントにて販売致しておりますのでよろしければ御利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
ご宿泊感謝申し上げます。

フロント　矢野　晶子

この度は、御宿泊ならびにクチコミへの御投稿を頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
次回ご宿泊の際にも「今回も快適でした」の、お言葉を頂ける様、益々精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます

　　　　フロント　吉玉　精一

いつもご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お客様の声への御投稿も頂き誠に有難うございます。

今回のプランでは通常、階の指定ができませんが、部屋の空き状況等により、出来るだけ眺めの良い高層階からご用意できる様に致しておりますので、今回は最上階をご用意出来ました。
お客様に喜んで頂けて、大変嬉しく思います。

そして、お客様が「綺麗なホテルです。」と、感じて頂けた事には、スタッフ一同、大変感激しております。

この度は暖かいコメント誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉玉　精一

前回に続き、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
クチコミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
毛布、加湿器につきましては、次回からお部屋にセットさせて頂きますので宜しくお願い致します。
バスタオルが2回とも生臭いとの事ですが、早急に原因を追求してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
他にもお気付きの点がございましたら何なりとお聞かせ下さいませ。
お仕事がら、これから厳しい季節だと思いますが、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　もりもと

先日はご宿泊を頂き有難うございました。
また「口コミ」へのご投稿に感謝申し上げます。
お客様からの「良かった」の一言が私共にとりましては、
何よりもの有難いお言葉でございます。
今後もお客様が安心して寛げるホテルを心掛けて
スタッフ一同努力して参ります。
どうぞご来延の機会がございましたら、
次回もご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。
「お客様の声」にもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お食事に大満足と言うお言葉いただきましてスタッフ一同大変感激いたしております。
９月よりスタートいたしましたミニバイキング付朝食は、レストランスタッフが精魂こめた逸品でございます。これからもお客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
次回も是非当館を御利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は御利用頂きまして有難うございました。
ご出張時に当ホテルに御宿泊頂き感謝申し上げます。
また利用したいとのお言葉は一番嬉しく、私達の励みになります。
今回朝食付プランを御利用いただいております。
以前と朝食のシステムが変わりましたがいかがでしたでしょうか。
お客様にご満足、喜んで頂けるサービス作りに努めて参りますので今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またの御利用をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

フロント　矢野　晶子

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
また、お客様の声への御投稿も頂き誠に有難うございます。
今回のお客様「駐車場の一部を乗降用にして頂ければ便利」という御意見を参考にさせて頂き、より便利に御利用いただけます様、改善に努めて参りたいと考えております。
貴重な御意見有難うございました。

フロント　もりもと

昨日はご宿泊をいただき有難うございました。
また、ご投稿をいただき感謝申し上げます。
さて、ご意見にございましたdocomo対応のwi-fiでございますが
現在、館内ににソフトバンクのwi-fiを設置いたしておりますが、先日より
他社の共有出来るwi-fiを試験的に設置してみましたが、使い勝手が
悪いとのご意見が多く断念致しました。
今後はお客様からのご要望も増えてくるかと存じますので、情報を
収集して将来的に環境を整えたいと考えております。
大変貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
どうぞ、ご来延の機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタフ一同、お待ち申し上げます。

先日は延岡アーバンホテルをご利用頂きまして有難うございました。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

この度はご意見も頂戴致しまして感謝申し上げます。

繁華街の中心で利便性のある立地を活かしながら、お客様に対するサービス向上、顧客満足を追求し、また宿泊したいと思って頂ける施設を目指してスタッフ一同日々努めて参ります。

お客さまの声をお聞かせ頂きまして有難うございます。

またのご来館をお待ち致しております。

フロント　矢野