山の上のホテルなのである程度は仕方ないと思いますが、大浴場が混んでいたので温泉ではないからいいかと部屋のユニットバスに入りました。でもシャワーの水とお湯が交互に出てくる感じで使えなかったです。
夕食の際スタッフがひっきりなしに歩き回っていて、食べ終わった皿などをすぐに下げてせわしなかったです。割り箸の袋を記念に持って帰ろうとスマホの横に置いていたのに、気付かないうちに持って行かれ一言声をかけて欲しかったです。洋食の方が良かったのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

当日、キャンセルが出たということでお部屋をランクアップしていただきました。おそらく、Ｃタイプでは窮屈だったのではと思いますが、変更後のお部屋は広いタイプで大きなソファがあり快適でした。
あいにくのお天気で星空を楽しめませんでしたが、本格的な洋食のディナーも、子供連れでしたが心地よく過ごせまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

立山黒部アルペンルートのハイライトの室堂平で、洋食のコース料理をいただくのを楽しみに評判高いホテル立山に泊まりました。梅雨明けが早く天気に恵まれ、部屋からは立山連邦が目の前にそびえる素晴らしい眺望でした。前夜は立山駅そばに泊まりゆとりある行程だったので、チェックインは３時からでしたが、１０分ほど前にフロントに行くともう受付が開始されており、チェックインできました。夕食時間の話になり、もう今日は６時の部が満席で７時半からの部になると告げられました。せっかく早く着いたのだから、早めの食事をお願いしたかったので、なぜチェックイン開始時刻なのに、もう６時の部が満席になっているのか説明を求めたところ、理解できるような理由の説明はなさらず、６時は満席なので７時半の席でお願いしますの一点張り。何か説明できないような不当な理由が隠されているのではないかと疑念が募りましたが、最後は。席が空けばできるだけ早く案内するということで、あきらめました。結果的には７時前にご案内いただけたので、それほど夕食は遅くならなかったのですが、質の高いサービスを期待していただけに、フロントでのこの出来事は極めて不愉快で残念なものでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

7月12日に宿泊しました。
あいにくの雨だったのですが、美女平からのバス停やトロリーバス乗り場に直結しているので全く濡れずに行けました。
ホテルスタッフによるみくりが池ガイドツアー（無料）があり、高原の花などを解説していただけて良かったです。
このホテルの水は「立山玉殿の湧水」と同じものだそうです。おいしい水を飲めたし、お料理もおいしかったです。

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一人

宿泊年月

2018年07月

宿泊料は、立地の関係から妥当な金額と言ったところですが、食事内容やオプションのサービス（ガイド付き散策や観光ミーティングの他星空観察会など）が充実していて、また滞在したいと思いました。
そうそう、スタッフの心遣いも素晴らしかったことを忘れてはいけませんでした。
ありがとうございました。
次回は孫達を連れて行けたらと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

9/11日に宿泊しました。丁度同じ時期で３年ぶりでしたが、翌日のお天気が風雨で３時頃まで室堂や弥陀ヶ原を散策予定が急遽変更して10時にはバスで下山。残念でした。お天気だけはどうしようもないのですが、到着日の夕方のスタッフの案内はとても面白くてためになり少しだけですが立山の事がわかりと
ても良かったです。お食事も山の上とは思えないくらい美味しい夕食でした！次は是非雄
山に登ってみたいです・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回の宿泊は、悪天候で視界は雲でほとんど見えず、、といった感じで
高地を楽しむことはできませんでした。
そのため、全体の評価は低めかもしれません。でも食事はとても美味しかったですし
館内全体も暖かく　過ごしやすかったです。またいつか　来れたらいいなと思います
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

部屋や設備の古さはありますが、綺麗に清掃されていてよかったです。
食事もとても美味しかったです。
係りの方がどなたも親切ですごく良かったです。雪の大谷ウォークが初日中止だったので、翌日一番に行く事を話したらオープン時間が早まりそうなのを調べてきていただき、その後も何度も確認してくださってとても助かりました。
ホテルでのイベントも色々あってとても楽しめました。
ご来光ツアーが中止になったので、またリベンジしたいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

多分グレードアップくれました。フロントから何も言わなかったけど、部屋の大きさにより、そう思っていました。洋室Bかなぁ？
台風の日だったですから、早くチェックインしました。ホテルに何もできなかったけど、料理はよかったです。面白い研修生さん、一生懸命できる限りの中国語と英語で料理を紹介してくれました。日本語できない主人にはそれはありがたいです。
料金はメッチャ高いんです。あういう立地ですから仕方ないかもね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夕食の洋食がとてもとてもおいしかったです。ワインによくあい、お酒もすすみました。ご馳走様でした。レストランをはじめ、ホテルのスタッフの方も親切な方ばかりでした。あいにく夜の天気が悪く星空が見れませんでしたが、スタッフの方のラウンジでしてくださった立山のお話はとても楽しく、興味深かったです。お部屋のお水が立山のお水というだけでかなりテンションが上がりました。海外の観光客の方がたくさんいらっしゃっていて紅葉の立山の魅力を堪能しておられました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

雄山登山の前泊に利用しました。立地条件は最高です。ですが値段の割に部屋は狭くゆとり感はありません。確かにホテルだからそれなりの料金になるし、営業期間が限られているから仕方ないかもしれませんがちょっと残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立山登山の際に利用しました。雨に降られたので乾燥室は大変ありがたかったです。立地上しかたないと思いますけど、宿泊料高過ぎ・・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

期待通りのいい旅が出来ました
洋食に変更して頂いて優雅な気分で味わえました
夕日がとても綺麗で満天の星空は感動しました
天候にも恵まれ、雪の壁も見れて良かったです
忘れ物をしたのですが、ご丁寧に対応して頂き助かりました
ありがとうございました

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恋人

宿泊年月

2015年06月

星空観察やご来光を見に行く企画があってすごくいいと思う。ただ今回は天気が悪くてどれも中止だったが・・・。
子供連れが多いので夕食を遅い時間にしてくれと言われ、準備が出来たら呼びますと言われて呼ばれてから行ったが、まだ席が空いてなくて少し待たされた。全体的に、夕食を担当してくれたスタッフはぎこちなさを感じた。
朝食のバイキングは種類が豊富でおいしかった。

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家族

宿泊年月

2014年08月

日本一高所にあるホテルとのことだが不自由がなく、フツーに寛げた。
駅の建物の中なのでアクセスがすこぶる良く、見晴らしもダイナミックで良かった。
特に、食事を中断して眺めた夕日は綺麗だった。
夕食前の大谷歩きと朝食後の雷鳥観察の散歩に参加した。ここに泊まらないと経験できないので、お得感もあって嬉しかった。朝散歩のあとのコーヒーが美味かった。
夜は星が降るようで感激した。

ただ、宿泊代は高い。気軽に利用したいが、無理かなー。

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家族

宿泊年月

2014年05月

紅葉真っ只中、天気快晴、星空が素晴らしい！いい旅でした。
建物は古さを感じますが、掃除は行き届いて良かったです。
下のターミナルバスセンターの雑踏からかけ離れて、静かなひと時でした。

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家族

宿泊年月

2013年10月

立地の良さで予約をしましたが、本当に満足でした。早朝の澄みきった冷涼な高原の空気に包まれての散歩、稜線から昇る朝日、夕日の沈むときの幻想的な空の色、夜の屋上からの天の川の美しさ、一生の思い出になりました。このような場所にあるホテルでなければ味わえなかったと思います。今回は景色のよく見える部屋で楽しめましたが、眺望の恵まれない部屋だとしても、上階にあるロビーでゆっくり楽しむことができると思います。チェックアウト後に近隣の温泉に立ち寄る際にも、荷物を宿泊者専用の無料ロッカーに置く事が出来て便利でした。次回は連泊して、ゆっくり散策をしたいと思います。

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家族

宿泊年月

2013年09月

大人３人＋子供（小学生）１人で２部屋に宿泊。
夏休みの思い出にと、今年は奮発して泊まりました。（去年も立山に来ましたが、他市に宿泊）
部屋も５階で眺めも最高。
フロントの対応は、笑顔も素敵で大変親切でした、さすがホテル立山。
食事はホテルなので、洋食にしました。（大変期待しました）
食事の前に飲み物を聞かれたので、子供はアップルジュースを頼み、メインのお肉の焼き加減を聞かれたので、ミディアムとウェルダンの間で４人同じように頼みました。
肉が出て来た時に、妻の肉だけ表面を見ただけでウェルダンでした。
持ってきた人に注文した内容を話すと替えてきますと言われ、妻もそのまま良いですと話しました。
ここまでは、良かったのですが、最初に注文を取った人が来て注文通りにシェフに言ったので間違えないと言い切りました。
ナイフを入れてみると明らかに妻のだけウェルダンでした。
対応に頭に来たので、肉を持ってきた対応の良かった人を呼び入れ替えてもらいました。
その方は、申し訳なさそうにとても感じが良かったですが、最初に注文を取った人は、誤りもなく近くを通っても目を逸らして無視した感じでした。
食事のあと、コーヒーか紅茶聞かれ、子供はどちらも飲めませんを話すとアップルジュース等もありますとの事。でも子供は、２杯は要らないと断りました。
最初に頼む時に、子供がいるのが分かっているのだから、食後のコーヒー等説明して最初に
持ってきましょうかとか気遣ってほしかったです。
しっかりアップルジュース代６３０円取られました。本来サービスするんじゅないですか？
最初に注文を取った人は、アルバイトに人ですが？
その一人の対応でせっかくの良いホテルも台無しでした。
でも次回立山に行く時は、宿泊されて頂きます。
次に泊まる時は、最初に注文を取った人には頼みません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

展望が洋室は最高でした。
夜九時からの星空観察は、夜中三時頃の満点の星空に比べたら劣りましたが。夜中に起きて、部屋から空を見ることをオススメします。
なにより、夜は八月でも寒いので、装備が必要です。
素晴らしい立山の自然を堪能できました。

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家族

宿泊年月

2013年08月

部屋は充分に広く良かったです。(２人で泊まりましたが、４人まで泊まれるようです）
部屋からの眺望は良く、夜曇っていたので星空が見えなかったのが残念です。また秋にでも来たいと思っています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月