天気予報では悪天候でしたが、昼、夜ともに、まあまあの天気で
昼は、トレッキング、夜は、満天の星を堪能できました。
星の解説は、とても分りやすく、別世界での時間を
楽しむ事が出来ました。
食事も、思っていたよりも良く、満足です。
社員の方々も、みなさん親切で、気持ちのいい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ホテルからの眺めと手の届きそうな満天の星空は最高でした。食事内容もリゾート地のホテルと言うより都会のホテルのような内容とサービスでした。ただ価格面で見ると大人1名３万円越えというのはかなり高額かと思います。コスト削減して企業努力を価格に反映させていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

場所が場所なので、お値段が高いことは承知の上でしたが、フロントからお部屋の階へ上がった時点で愕然としました。広告やらパンフレットでは　とてもステキに見えたのですが、駅前の古いビジネスホテルのようでした。普通なら　泊まりたくないホテルです。立地的に良いということだけで　お客の足元をみているような気さえしました。それならそうと、客の満足できるサービスをしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

先週宿泊しました。空調について問い合わせたところ、すぐに空気清浄機をお部屋に持ってきてくださって、ありがとうございます。また、天候が悪かったため早いチェックインをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。

ただ、体感温度は人それぞれ、部屋の場所によっても室温は変わるでしょうから、部屋ごとにエアコンがないととても不便です。
大浴場自体は広くてきれい、のびのびできましたが、利用時間が短いように思います。
立地上コストがかかるのはわかりますが、宿泊費に対して設備やお部屋の質が合わないように思えました。（トイレの壁が少し剥がれていました）
お食事の場所にも一度着替えて行かなければならないので、少し面倒に感じます。

働いているスタッフの方は丁寧な方ばかりでした。
特にレストランにいらっしゃった女性（行きのバスでも一緒になりました）は、とてもフレンドリーで、色々なお客様に積極的に話しかけていらっしゃり、とても素敵な対応だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

宿泊者だけ行ける夕方からの雪の大谷ウォークは最高。観光客だらけの昼間の騒がしさがなく、バスも走ってないので道を自由に散策できた。部屋はAタイプで景色がとてもすばらしかった。残念な点は、部屋がタバコ臭かったこと。また、ターミナルと直結してるため日中は一般の観光客も出入りして騒々しいこと。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Aタイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

宿泊客だけの大谷ツアーは大変良かった。
次の日の一般客大谷ツアーの人の多さにはビックリしました。
秋には立山に登ろうと思いますので、また利用します。


【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Aタイプ

宿泊年月

2009年04月

食事は味、量ともに満足できました。朝食のバイキングは品数が豊富です。
散策ツアーのサービスや従業員の対応も好感が持てます。
ただ今回泊まった部屋は決して狭くはありませんが金額を考えると物足りなさを感じましたが立地条件を考えれば仕方がないかもしれません。
機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Cタイプ

宿泊年月

2009年04月

日本一高いホテルということで、立地は、満喫しました。
料理は、素晴らしく美味しかった！
白飯の炊き具合で、高地の気圧の低さを実感。
これもまた一興。（笑）
この場所にホテルがある事が、素晴らしい。
だから、部屋とか浴場とかの設備に期待し過ぎるのは、
チト「反則」かなと思います。
また、機会があれば、訪問したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月に宿泊しました。中央に大きな壁がありベッドとテーブルが別部屋みたいな作り。疲れてベッドに横になってテレビを見たくてもベッド側にはテレビが無い。狭いスペースに3人で椅子に座りコーヒーを飲んだりテレビを見たりしなければならず、とても不便。湯沸かしポットも小さく、コーヒー3人分のお湯が一度で沸かせない。部屋が寒い。電気ヒーターをつけたがなかなか暖まらない。料理はとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

評価の高い立山ホテルに敢えて幾つか苦情を申し上げます。我々は2泊しましたが、一泊目は和風懐石、2泊目は風懐石洋？でした。和風懐石は一品、一品にセンスが感じられませんでした。定番の揚げ物が無いのですが、それに代わる物がありませんでした。蛍イカや白エビは一品として数えるには役不足です。和風ステーキは冷凍肉なのかそれなりの味でした。2泊目の洋風懐石は贅沢にもローストビーフ5枚がついて来ましたが、デザートと一緒にコーヒーも頼めないのは何故でしょう？肉を2枚削ってもコーヒーや紅茶が欲しいと思いました。また朝食のビュッフェも種類はあるのですが、一品、一品の味が良くありません。我々は決してクレーマーではありませんが、結構な値段の宿泊費を考えるに（いくら山の上と言っても）企業努力が足りないと思いました。
テーブルに感染予防のつい立てがあるのですが、向かい合わせの席の間にあるのは理屈に合いません。一緒の部屋に居た夫婦の間に何故つい立てが必要なのでしょうか？　また夕食の際の受付に居られた責任者の方と思われる方が、マスクを忘れて来た他のお客様に対すする態度が高飛車で残念でした。
夜のスライドショーを担当された方は素晴らしかったです。眠気を忘れて聞き入ってしまいました。望遠鏡で夜空の星を見せてくださったアトラクションも楽しかったです。
立地的には唯一無二の立山ホテルです。その好条件の上に胡坐をかかず、お客様皆に愛されるホテルになって欲しいと思いコメント致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

このホテルは室戸駅の山頂にあり、立山山頂に隣接するユニークなホテルです。 山の頂上にある数少ない貴重なホテルの一つであるので、それはかなり高価であり、標高が高いため、海水面の通常のホテルが提供できる快適さと設備の完全なレベルをゲストに提供することはできません。 サービスはおいしく、食事は美味しいです。 しかし、設備はかなり古く、部屋は窮屈で小さい。 それは激しく寒い山頂に位置しているので、星空で満ちている夜空の素晴らしい景色を楽しむことができます。 窓からあなたの部屋の中から明るく輝く星も見ることができます。外に出る必要はありません。 それは9月下旬であり、気温は氷点下に落ちました。 寒い気温と美しいロケーションのため、すべての旅行者にとって価値のある体験です。 山頂には多くの快適なホテルはなく、このホテルはとても良いホテルと言えます。

SGTW

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

天気にも恵まれ、従業員の方の対応もすばらしかったし、料理も最高でした。又、無料のイベントも楽しめました。必ずまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Aタイプ

　天候に恵まれ素晴らしい景色を楽しみました。お料理も美味しく、無料の散策ツアー、長靴等々のレンタルも有難かったです。
　お値段が高く、気軽に宿泊を・・とはいきませんが、立山に訪れる機会があれば、是非また泊らせて頂きたいホテルです。
スタッフの皆様の笑顔もとても素敵でした。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Bタイプ

６月初旬に宿泊しました。
Ｂタイプの部屋を選んだのですが、運がよかったのか、バス・トイレ付きの角部屋を用意してくださいました。この時点ですでに満足度が高かったです。
それに加えて、雪の大谷や雷鳥見学など室堂近辺のスポットを案内してくれる無料ツアーも、とても重宝しました。
お値段があともう少し安くなってくれれば、文句なしだと思います。
今回、天気が今ひとつで、満天の星空を体感することができなかったことだけが心残りでしたが、彼女との忘れられない思い出を作ることができました。
次回室堂を訪れた時も、必ずお世話になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Bタイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

一泊でしたが最高に楽しめました。夕食の美味しさにはびっくりしました。雪の大谷無料散策ツアーにも参加し、沢山写真を撮りました。夜のスライドショーも最初だけですが参加しとても充実した旅行になりました。翌日はスノーシューをお借りし散策！ホテル立山のファンになりました。次回は紅葉の季節に伺います。ありがとうございました。スタッフの対応がとても素晴らしいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Bタイプ

１６：３０からのホテルが無料で行っている散策ツアーに参加。
自分たちだけで行っていたらわからなかった話しも聞けて満足。

夕食の洋食もおいしかったです。
星が見られなかったのが残念でしたが、リベンジで星を見にまた訪れたいです。
ご来光ツアーにも次はチャレンジしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Cタイプ

ちょうど台風の日とぶつかってしまいましたが、乗り物が空いていて返ってスムーズに行く事が出来ました。部屋はちょっと狭かったのですが、居心地は良かったです。大浴場はきれいで温泉ではないのですが、気持ち良かったです。食事は和食を選び、団体もいたのですが、落ち着いて食事が出来て美味しかったです。食べ終わったお皿をすぐ片付けてくれました。朝、主人だけ登山の為、朝食を振り替えて、ますのすし(笹かま、お茶付)にしてもらいました。ただ、天気が悪かったので、夜星が見られなかったのが、残念でした。又、行ってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Cタイプ

あこがれの立山に泊ることができて満足しています。宿泊日の昼まではお天気も良くトラッキングも楽しむことができたのですが、夕方から残念な雨！星空ウオッチもできず残念でした。翌日も大雨でがっかりです。でも雨の日だからこそ、ホテル立山の立地の良さをあらためて感じました。おかげで大雨に一切濡れることもなく帰路につくことができました。後から聞いた話ですが、雨の日のほうが雷鳥を見つけることができるとの話をお聞きしましたが本当でしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

洋室　Cタイプ

今回初めて利用させていただきました。
室堂の駅と併設してるので降りてすぐにホテルに行き荷物を
預かってもらえたので、すごく助かりました。
予約した段階が遅くてお風呂付のお部屋は取れませんでしたが、
家族風呂の予約が取れたので、ゆっくりと利用させていただきました。
食事が和食しか選べなかったのはちょっと残念でした。
立地はとてもよくて、室堂を散策するには最高の場所でした！

ラウンジの水出しコーヒーが、大変大変美味しかったです。朝食バイキングは、和食も洋食もあり、品数も豊富で味も申し分ありません。ミルクが美味しいと娘も喜んでました。また、パンはトーストしたり、オーブントースターで温めたりできるので、すごく美味しくいただきました。野菜のポタージュスープも美味しかった！ジュースも、１００％果汁なのでしょう、大変美味しかったです。朝から烏賊のお刺身があったのはビックリです。コーヒーは、場所を夕食を摂ったレストランで、無料でいただきましたが、朝の立山を一望でき、大変清々しいひと時を過ごすことが出来ました。コーヒーと紅茶だけでしたが、子供は飲めないので、ジュースでもあればなと思いました。両親も連れての宿泊でしたが、二人で『素晴らしい！素晴らしい！』を連発してました。本当に素晴らしい！！！