この度は当館を御利用頂き誠に有難う御座いました。また、口コミへの御投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場に入って肩こりが少し取れたとのコメントを頂き大変嬉しく思います。これからも一日のお疲れを大浴場で取って頂ければと思います。
　当館は浜松駅から徒歩約１０分弱の距離がありお荷物や天気に寄っては更に時間が掛かる場合があるかと思います。お客様にとっては時間が掛かると言う事はプラスな事では無いかと思います。駅から歩いて来て到着後ガッカリする事の無い様に日々の業務に勤めて参りたいと思います。
　これからも御宿泊頂いたお客様がまた利用したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　いつもルートインホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。又、口コミにも御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　お泊り頂いたお客様が再度、御宿泊頂ける事はスタッフとして嬉しい限りです。これからも引き続き御宿泊頂ける様、スタッフ一同頑張って参ります。今後とも、よろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き、そして御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。又、口コミにも御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場・お部屋についてお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同、御宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々勤めております。至らぬ点が御座いましたら、その都度、御指摘頂けると幸いで御座います。
　これからも御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って行きます。
　又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き、御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　細かく御宿泊頂いた際のコメントを頂き誠に有難う御座います。
　立地面に関しては御感想の通り駅から決して近い距離では無いかと思います。お荷物等があれば余計に遠く感じられるかと思います。ホテルから駅までの朝のみの御案内にはなりますが、無料送迎をお行っております。御参考下さいませ。
　お部屋のお風呂の小ささは御指摘の通りです。是非、大浴場を御利用頂ければ幸いでございます。大浴場に関しては冬場の御利用の際の御指摘を多数頂戴しております。この点は御利用のお客様に多大な御迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
　今後も、衛生面には十分気を配りながら皆様の大浴場の御利用をお待ちしております。
　浜松には毎週お越しとの事で今後も当館をお選び頂ける様、スタッフ一同頑張って参りたいと思います。
　又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難う御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場を御利用の際には大変寒い中、誠に申し訳ございませんでした。その様な中で『芯まで温まった』とのコメントを頂き、大変嬉しく思います。
　又、朝食も美味しかったとの事で、こちらも嬉しい限りです。一日の活力は美味しい朝食からをモットーにスタッフが心を込めてお作りしております。
　今後も御宿泊頂いたお客様から又、次回も宿泊したいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。
　またの御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとう御座いました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　送迎の最終出発の時間の件ですが確かに当館のチェックアウトの時間は通常１０時となっており、出発の時間が１０時と言うのは問題もあるかと思います。早急に運行時間の見直しを計って参りたいと思います。
　当館は御宿泊のお客様には『朝食無料サービス』と御案内しております。しかしながら、チェックアウトが早く朝食が食べれないお客様がいらっしゃる事も事実です。この点に関しては今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
　大浴場についての利用価値の評価を頂き誠にありがとうございます。一日のお疲れを取って頂き翌日はリフレッシュしてお出掛け頂けると幸いで御座います。
　これからも御宿泊頂きましたお客様から又泊まりたいと思って頂けるホテル作りを進めて参ります。次回の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は数多くある浜松のホテルの中から当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　朝食・コーヒーのサービス・大浴場についてお褒めのコメントを頂き誠にありがとうございます。一日の活力は美味しい朝食からの気持ちでレストランスタッフが心を込めて作っております。これからもお客様に喜ばれるメニュー内容を目指して参ります。
　これからも御宿泊頂きましたお客様に又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。駅からは約10分前後の距離があり、朝に関しては送迎を行っております。その他の時間帯では現状送迎などは行っておりませんが前向きに検討したいと思います。また周辺に関しては飲食店があまり多くありませんが、スタッフ全員でお客様のご満足いただけるご案内ができるよう日々、周辺情報のリサーチなど行って参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。鈴木

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き誠にありがとうございます。
　当館から浜松駅・飲食街には徒歩約１０～１５分の距離がございます。この点で御滞在中に御不便をお掛けする事もあるかと存じます。
　朝のみの御案内となりますが、ホテル⇒浜松駅まで無料送迎を行っております。御宿泊の際には是非、御利用下さいませ。
　今後も御宿泊頂きましたお客様に宿泊して良かったと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同務めて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。

当館は只今内装工事の最中でございます。新しい環境をさらに清潔な空間として保ち続けられるよう、スタッフ一同精一杯務めております。このような評価を頂き大変嬉しく存じます。

当館は駅から距離がございますが、チェックアウトの際は駅までの送迎バスを御用意しております。午前10時までの運行となりますので機会がありましたらぜひ御利用くださいませ。
また、駅までの道中にアクトシティという施設がございますが、そちらの動く歩道を御利用されますとお客様の負担も少なくなると存じます。

口コミへ御投稿頂きありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロント　勝野

この度は当館に御宿泊頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
コメントを拝見した限り、御滞在中は御満足頂けたようで、スタッフとして大変嬉しく思います。立地条件、大浴場の設置場所に関しては多くの御意見を頂戴しております。
又、ロビーの便座機能に関しても今後の課題として受け賜りたいと思います。
今後ともお客様に喜ばれるホテル作りをスタッフ一同目指してまいります。
今後とも、ホテルルートインをよろしくお願い致します。

フロント　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿誠にありがとうございます。
立地条件に付きましては浜松駅より徒歩約１０分と言う事で決して近いとは言えない所でございます。当館→浜松駅まで朝のみの御案内とはなってしまいますが、無料送迎も行っております。是非御利用下さいませ。
大浴場・朝食へのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。今後ともお客様に喜ばれるホテル作りを目指しスタッフ一同業務に励んで参りたいと思います。
次回の御利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ご投稿頂きました送迎の便数が少ないとのご指摘を頂きました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。当館ではワゴン車１台で駅までの送迎を行っておりますが、お客様のご指摘の通りご希望のお時間にご案内出来ない事もございます。今後はご意見を参考にさせて頂きよりお客様のご要望に応えれるような送迎体系を考えて行きたいと思います。又の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤

　この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　〝大浴場がよかった〟とのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思いますのと同時に、
〝久しぶりに足を伸ばしてのんびりと湯につかれました〟とのお声に、リラックスして頂けたご様子にさらに嬉しくさせて頂きました。
　消防法の関係にて、テントで完全に覆うことが出来ず、冬は大変なご迷惑をおかけしてしまう当館の大浴場でございますが、春先より秋にかけては、他のルートインの大浴場と一風異なる自慢の大浴場となります。
　ぜひ次回は春の爽やかな風と共にご入浴頂ければと思います。

　ご投稿誠にありがとうございました。良いお年をお迎えくださいませ。

フロント　池田
　

この度は再びのご来館まことにありがとうございました。大浴場も快適だったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。レストランスタッフにもお客様のお言葉を伝え、これからもご満足いただける内容を提供していくように精進してまいります。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場は、春から秋にかけてはさわやかな風が入りご好評いただいておりますが、お客様もご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また、全国のルートインをご利用いただき、大変光栄に存じます。当館は駅の近くという立地上、他のルートインの様に大きな平面駐車場がなく、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。駐車場の入出庫におきましては、できるだけお客様をお待たせしないよう、ご案内を改善していきたいと思います。

出張が多いとのことですが、まだまだ暑い日が続きますので体調を崩されませんよう、お体ご自愛くださいませ。浜松への出張の際には是非また当館をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はご投稿まことにありがとうございました。

フロント　岡本

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。送迎サービスについてご満足頂き、フロントスタッフ・ドライバー共に大変うれしく思います。今年から始めたサービスで、現状まだまだお客様には周知徹底できていないこともありますが、徒歩でご来館いただいたお客様にはできるだけお声掛けをしてまいりたいと思います。

ぜひ、また浜松へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食の営業についてご指摘いただきまして、ありがとうございます。当館は朝食のみの営業とさせていただいておりまして、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ありません。今後は当館周辺の飲食店についての情報など、より一層充実したものをご用意させて頂きますので、ぜひフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

朝食に関しましてはご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もメニューやボリューム、質などお客様に更にご満足いただけるように精進してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

折角ご利用頂けたにも関わらず、朝食の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日頃より朝食レストランの衛生管理は徹底しており、食材の使い回しなどは一切ございませんでしたが、何かの臭いがついてしまっていたのかもしれません。今後臭いも含めた衛生管理を徹底し、二度と「臭かった」と思われることのないよう気を付けてまいります。次回ご利用頂ける際には、お客様にとって素晴らしい朝食バイキングであるようスタッフ一同精進してまいります。

その他にもお気づきの点やご要望等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　新野