この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはバイクの駐車場の御用意はございません。雨風等しのげる場所ではございませんが、空きスペースに先着順にて御案内しております。
また、お車同様自己責任にて駐車して頂いております。
お客様の御到着時にお停め出来、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　大浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

浜松でのご夕食を楽しんで頂けた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際はまたご利用頂けると幸いでございます。

フロント　大浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはバイクの駐車場の御用意はございません。敷地内にある立体駐車場の周りの空きスペースなどに先着順にて御案内しております。
お客様の御到着の際には空きがあったとの事でお停め出来まして、良かったです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　大浦

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食について、ご所感を頂きありがとうございます。お客様のお声を反映し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをどうぞご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　松井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは浜松駅から徒歩10分圏内に立地しております。
御滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また御利用頂けると幸いでございます。

フロント　大浦

この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございます。お車の駐車において気持ちの良い感じがしなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。お車は、平面駐車場、立体駐車場、契約駐車場のいずれかに必ず駐車を出来るようにしております。先着順の御案内ではありますが、車のサイズにおいて立体駐車場、契約駐車場に入れないケースもあり、また、連泊利用の大型系の車に対応出来るようにしております。予約時に車の大きさを心配されて問い合わせがございます。確実に駐車場は御案内させて頂きますので今後も浜松駅東ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　島田

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又、御多忙の中口コミへのご投稿をして頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

大浴場を気にいって頂き大変嬉しく思います。連日の雨で冷えたお身体をゆっくり温めて頂けましたでしょうか？
当ホテルの大浴場は最上階にあり、半露天形式でございます。夏の時期は多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております！
朝食はコロナ対策もあり、状況に応じてお膳でのご提供をしています。

お足元の悪い中お越し頂きありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

フロント　髙栁

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミ投稿を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場を気に入っていただけた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは半露天形式の大浴場を御用意しております。洗い場と湯舟共に外の気温と変わらない為、どうしても冬のご利用は寒くなってしまいます。
この時期の大浴場を気に行っていただけたとの事、また機会がありましたらご利用いただけると幸いでございます。

洗濯機の故障に付きまして納品が遅れており、現在対応が滞っている状況でございます。
御迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大浦

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

暑い中ビジネスでのご来訪とのことで、お疲れになったかとお察しいたします。
大浴場で疲れをとって頂けたようでしたら幸いに存じます。
この先も暑い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。

ホテルルートイン浜松駅東
フロント　濱崎

この度はホテルルートイン浜松駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
　当館の大浴場を気に行って頂けた様で、大変うれしく思います。半露天形式の為、これからの暑い季節でも心地よいかと思います。
　また、浜松へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　山下

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　当館から浜松駅までは徒歩約１０分弱かかります。又、只今コロナの影響からホテル⇒浜松駅までの朝の送迎サービスも中止しております。お荷物がある中での徒歩での御来館のお客様には大変御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。朝の送迎サービスが復活した際には是非、御利用下さいませ。又、御案内中のプランの中でホテル⇔浜松駅間のタクシー送迎付きプランも御用意しております。是非、ご覧くださいませ。
　コストパフォーマンスが良かったとの事で大変嬉しく思います。今後も御宿泊予定のお客様が当館に御予約頂ける様な魅力的なプランをご案内出来たらと思います。引き続きホテルルートイン浜松駅東を宜しくお願い致します。又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
　又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。対応が良かったとの感想を頂き、誠にありがとうございます。自分が逆の立場になった時、どのような対応を取ればお客様に喜んで頂けるか考え、御案内をしております。今後も、お客様に喜んで頂けるサービスが出来る様、精進して参ります。又の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の問題点部分を逆に『長湯が出来て良かった』との感想を頂き大変恐縮です。さほど寒くなかったのかと想像致しますが、しかしながら御不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
　枕が合わなかったとの事で、ゆっくりお休み頂けなかった事、大変申し訳ございません。枕の種類等今後の課題とさせて頂きます。
　接客に対してお褒めのお言葉を賜わり大変うれしく思います。今後も御宿泊頂いたお客様が『また宿泊したい』と思って頂けるホテル作りを目指して参ります。又の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

朝食が美味しかったとのご意見、大変嬉しく思います。当館ではスタッフが手作りのメニューを日替わりでご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本

この度は当館を御利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

お風呂が良かったとのこと、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は屋上に設置してある為、冬は大変寒くなって来ております。御利用のお客様へはご不便をお掛けしており、大変心苦しく思いますが、気に行って頂けて良かったです。

是非、また浜松へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の件についてはお客様の御指摘の通りでございまして冬の時期に関しては構造上、隙間が空いており、そこから雨風が入って来てしまう形となっています。これから寒くなる時期の御宿泊のお客様から同様の御意見を頂戴しております。　ただ、構造上の関係で改修が直ぐに出来ない状況です。冬の時期の大浴場を御利用頂くお客様には大変御迷惑をお掛けする形となります。チェックイン時にはこの点を御案内させて頂いておりますが、御利用の皆様に置かれましてはこの点を御理解頂けると幸いでございます。
　女性スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当館はビジネスホテルの為、お客様と接する時間は限られてしまいます。その様な短い時間の中で好印象を持って頂けたと言う事は何よりの喜びです。今後も常に笑顔・親切な対応でお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同勤めてまいります。
　又の御利用をお待ちしております。御利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館に御宿泊を頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　現在、世界的なコロナウィルスによる影響が深刻な状況になっております。このような状況下の中で当館も御宿泊頂くお客様にコロナ対策のお願いをしている所でございます。多くの皆様には御協力を頂いておりますが、ホテルスタッフが全員のお客様に必ず声掛けが出来ているかと言えばそうで無い部分もあります。今回の件はその点を御指摘頂いているかと思います。今後は御到着時の際の案内方の徹底、朝のレストラン入口での声掛け、レストラン内の案内表示の見やすさ等を更に強化して参ります。
　この度はホテルのコロナ対策への在り方の貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。今後も御宿泊頂く皆様の御協力を頂きながらコロナ感染の拡大を防ぐべく日々の業務にあたって参ります。今後とも宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　お泊り頂いたシングルルームは約11㎡での広さの為、手狭に感じられたかも知れません。もし、御滞在中にご不便な点が御座いましたら大変申し訳ございませんでした。
　立地や従業員の対応には御満足頂けたようで大変嬉しく思います。部屋の広さは変える事は出来ませんがその分、お客様への親切な対応を心掛けて参ります。
　又の御宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　大浴場の御利用ありがとうございました。他のお客様の口コミを見て覚悟を決めて・・・と御記入頂きましたが、体感的にそこまで寒く無かったとの事で良かったです。ただ、他のお客様からの口コミにある通り、冬場の大浴場・洗い場は大変寒いのが現状です。御利用のお客様には大変御迷惑をお掛けし申し訳ないのが現状です。
　寒さより洗い場が少なかったとのコメントを頂きました。御指摘の通りで男性の大浴場に比べて女性の大浴場は大変小さな作りとなっています。浴場も大人の方で6名様程が一度に御入浴されれば一杯の様な状況です。フロントである程度、混雑状況は把握しておりますが、御不便をお掛けする部分もございます。
　最後にアットホームな対応で良かったとのコメントを頂きました。スタッフとして大変嬉しく思います。今後も御宿泊頂いたお客様が又、宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同、頑張って参ります。次回の御宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

　この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。又、口コミへの御投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
　夜遅くまでのお仕事、大変お疲れ様で御座いました。お仕事からお帰り頂いた後の大浴場は如何でしたでしょうか。お部屋のお風呂より広いお風呂で少しはお仕事のお疲れは取れましたでしょうか。深夜まで利用出来て良かったとのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお泊りの際には是非、御利用頂き一日の疲れを取って頂ければ幸いで御座います。
　今後も御宿泊頂いたお客様が又宿泊したいと思って頂けるホテル作りをスタッフ一同頑張って参ります。お客様の御宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤