この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。大浴場におきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後もサービス面・設備面と更に検討を重ね快適な宿泊環境をご提供できるように努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます
フロント　田尻

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。駅から少し離れている為、お疲れのなかご足労頂き誠に有難うございました。朝食においてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後もメニュー等、検討を重ねよりご満足して頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　田尻

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。大浴場においては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後、快適な宿泊をご提供出来る様、スタッフ一同、更に検討を重ねていきたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　田尻

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。冬場の大浴場に関しましては他のお客様からもご指摘を頂いておりますので、ご満足頂けるよう検討を重ねていきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　新野

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館はオープンから５年が過ぎましたので最近新しくオープン致しましたルートインよりも設備の面で劣る点が多くございます。そのためお客様にご不便をおかけ致しているかと思います。ご指摘を頂きました朝食バイキングにつきましては、メニューの見直しなどを行い多くのお客様に満足して頂けるよう検討を重ねていきたいと思います。これからもルートインをご利用頂きますようお願い申し上げます。
フロント　清瀬

ルートイン浜松駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はエアコンの不調によりお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。館内の設備に関しましては点検を強化し早急に改善させて頂きます。今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント　清瀬

この度はルートイン浜松駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅から少し離れているためにお疲れのところお客様にはご不便をおかけしておりますが、ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　清瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コーヒーカップと製氷機の件に関しましては他のお客様からも同様のご要望を頂いておりましたので、検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　新野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の件につきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。毎日決まった時間に定期的な清掃に入らせて頂いておりますが、ご指摘頂いた衛生面でさらに注意して清掃を強化して参ります。設備面でもお客様にご満足頂けるようさらに検討を重ねていきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　清瀬

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　フロント清瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅から少し離れているためお客様にご迷惑をおかけしておりますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の件でチェックインの際にお客様にご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。
大浴場の件につきましても冬は特にお客様にご迷惑をおかけしております。お湯の温度などはその日の気温に合わせて注意を払っているつもりではございますが、ご指摘通り、洗い場は大変寒くなってしまいます。露天のためすぐに大きな改善は難しいのが実状ではございますが、少しでもお客様にご満足頂けるホテルに近づけるよう吟味を続けていきたいと思います。また、ご返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠に有難う御座います。当ホテルは２００３年秋に開業いたしました。当時はまだオートロックシステムのドアを採用致しておりませんでした。近年開業いたしましたルートインではオートロックで御座います。ご不便をお掛け致しますがまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。
屋上大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難う御座います。レンタル自転車の件で御座いますが、現段階では採用を見送らせて頂いております、ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいますお願い申し上げます。またのご来館お待ち申し上げます。

毎回ご利用頂きまして誠に有難う御座います。
レストラン営業開始時間は通常７時開始で御座います。レストランホール、厨房の進行状況によっては５分～１０分程度であれば可能な日もございます。当ホテルはお客様の要望に極力答えるべく営業を行なっております。次回ご利用の際は気軽にお声をお掛け下さい。またのご来館お待ち申し上げます。

ご投稿をいただき、誠に有難う御座います。
この度はご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。ルートインでは立地により有料駐車場を設けているホテルが数店舗ございます。委託駐車場ご利用時を含め立体駐車場を有しております当ホテルではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでは線路側から遠いお部屋をご用意しております、次回ご希望がございましたらお気軽に申しつけ下さい。またのご来館お待ち申し上げます。

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。今後もお客様のご期待に答えられるようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度のご利用誠に有難うございます、また全国のルートインでの御宿泊、重ねて感謝申し上げます。
和食、洋食バイキングは多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。朝食時間の件でございますが当ホテルはご投稿の通り７時開業でございます。お問い合わせのございました６時３０分開始は今後の運営の参考とさせていただきます。一人でも多くのお客様に、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂けます様努力してまいります。今後共ルートインを御ひいきの程宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見誠に有難うございます。