この度は相差パシフィックホテルにご宿泊
して頂きありがとうございました。
今回のご旅行、ご満足していただけたようで
良かったです。
海水浴、花火などお楽しみしていただいた
ようですね。
これからもたくさんのお客様に
「また来ますね」って言って頂ける
宿であるよう従業員一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊して頂き
ありがとうございました。
まず初めにスタッフの対応や施設面において不備があったことをお詫び申し上げます。
海水浴シーズン期間中は夕方にも清掃を
させていただいておりますが清掃が
行き届いておらず申し訳ございませんでした。
また、脱衣場のベビーベット、シャワーの
お湯の件についてはお客様から声をいただき
早急に点検、改善させていただきました。
お客様の声をありがたく頂き
皆様に少しでもご満足して頂ける宿に
なれるよう従業員一同努めていきます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　相差パシフィックホテル

この度相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ホテル自体は古くなっていますが、その分丁寧な清掃に力を入れています。
景色に海の幸とご堪能いただき嬉しく思います。
屋上テラスからは冬場に天候が良ければ富士山が見えることがあります。
売店につきましてはコロナの影響で商品が入らず誠に申し訳ございませんでした。
当館からコンビニまでお車で約15分もかかります。
またのお越しをお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
相差パシフィックホテル

この度相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
窓からの景色もいいですが、屋上テラスからも良く見えますよ。
トイレの臭いと大浴場のなかなかお湯にならない件につきましては申し訳ございませんでした。
どちらの件も改善致しました。
貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。

相差パシフィックホテル

この度相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
景色に海の幸とご堪能いただき嬉しく思います。
これからの季節は段々と暖かくなり、海遊びも楽しめる季節になり夏には海水浴シーズンとなりますのでまたのお越しをお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お食事やサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館の海の幸を存分に楽しんでいただけるよう心がけています。
朝食につきましては貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
大浴場は１階に位置しているため、眺望はありませんが、榊原温泉のお湯に浸かってゆっくりとしていただければと思います。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館で１年のはじめをお迎えいただき、うれしい限りです。
目の前の海からは日の出が拝め、天気がよければ富士山が見える日もあります。
夜は満天の星空をご覧いただけます。お部屋や浜辺を歩いて見るのもいいですが、屋上テラスからは一段とよく見えますので、ぜひ一度屋上テラスまで足をお運びください。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

お食事中、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。

食事の片付けについて、当日のスタッフに状況確認を致しました。当日担当させていただいていたスタッフは、まだ不慣れなスタッフで、食事会場で手持ち無沙汰になってしまった際に、なにか仕事をしなくてはという気持ちで、一生懸命に片付けをしてくれていたようです。しかしながら、私どもの指導不足で、どのように片付けるべきか、お客様に気を遣いながら片付けをすべきであること等、きちんと指導ができておりませんでした。そのため、食器をたくさん重ねてしまったり、まだお食事中のお客様への目配り、心配りができておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

お客様が食事を急かされていると感じられたのも、おっしゃる通りかと存じます。ご指摘を受け、スタッフ全員に改めて、食器の片付け方について指導を行いました。今後はお客様を不快にさせることのないよう、上手に片付けができるように取り組んで参ります。

貴重なクチコミを頂戴し、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

ご夕食内容にはご満足頂けたものの、接客面でご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

鮑の踊り焼きを誤って落としてしまったことについて、確認を取りました。当日担当させていただいたスタッフがまだ不慣れであったため、どう対応して良いかわからなかったと聞きました。本来であればすぐに作りなおして、お出しすべきであるにもかかわらず、このような対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。私どもの指導不足、また情報共有不足でした。
今後はこのようなことのないよう、接客研修の徹底と、スタッフがすぐに情報共有できるような体制づくりを行って参ります。

至らない点がありながらも、お食事の量や質に関してはご満足頂けたようでホッとしております。

また相差にお越しになる歳に、当館をお選び頂ければ幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。
相差は海の幸に恵まれている地域です。
新鮮な海の幸をご堪能いただけたようで嬉しく思います。こと　これからのシーズンは冷たい海の中で
魚介類の身が引き締まり、より一層ご満足いただけることと思います。また伊勢志摩にお越しの際に、ご宿泊いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。
料理にご満足いただけて嬉しいです。
これから寒くなりますね。相差では冬に伊勢海老や牡蠣をはじめとした海の幸がよりいっそう美味しくなりますので、
また伊勢志摩にお越しの際にはご利用ください。

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

お部屋からの景色、屋上テラスでの景色、どちらもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
海と山に囲まれた立地ですので、まわりに明かりも少なく、星空がより一層きれいに見えたことかと思います。

伊勢志摩は秋から冬にかけては降水量が少なくなるため、お天気に恵まれ、きれいな海や星空を楽しめる日も多くなることかと思います。

ぜひまた相差にお越しになる機会がございましたら、当館からの景色や冬の牡蠣料理などをお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしています。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

当館の目の前に広がる千鳥ヶ浜は、穏やかな波が打ち寄せる海岸です。客室では耳をすませば波の音がきこえるため、海と過ごすような体験をしていただけたのではないでしょうか？

お料理にも満足頂けて嬉しく思います。相差は新鮮な海の幸が有名で、とくにお刺身はたくさんのお客様からご好評をいただいております。これからの季節は海の幸に牡蠣も加わりますので、またの機会にそちらもお楽しみ頂ければと思います。

コーヒーサービスと売店10%引きについては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。コーヒーサービス券の付け忘れがないよう、チェックイン前にお客様のプランと特典内容の確認を徹底するように致します。売店の精算については、精算時にいまいちど金額や割引に間違いがないか確認し、今後このようなことのないように努めて参ります。

また相差にお越しの機会がございましたら、いまいちど私どもにおもてなしをさせていただく機会を頂戴できれば幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

当館は目の前の千鳥ヶ浜まで徒歩1分の距離ですので、夏休み期間中は海水浴のお客様で賑わいます。
海水浴を楽しまれるお客様向けに、シャワーから大浴場までそのまま着替えず直行できるようにしております。館内に砂が入らないよう、入館までにできる限り砂を落として頂くよう周知はしておりますが、すべてを防ぐことは難しいです。
そのため、夏休み期間中は大浴場・脱衣所の清掃頻度を高めておりますが、この度はご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

来年もお客様に快適にお過ごし頂けるように、周知の徹底とこまめな清掃を行って参ります。

また来年の海水浴もお楽しみいただければ幸いです。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

当日に宿を探されたということで、予定を立てるのも大変だったことかと思います。当館は当日17時までご予約いただけますので「今日は天気がいいから出かけよう」といった場合でもご宿泊いただけます。

当館から石神さんまでは徒歩10分圏内となっており、石神さんの参拝目的でご宿泊されるお客様も多いです。今回のお願い事が叶うといいですね。

願い事が叶った後のお礼参りで、また相差へお越しの機会がございましたら、当館にご宿泊いただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしています。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございました。

当館のコンセプトである「海を感じる」をご体感いただけたようで何よりです。水平線から昇る朝日は息をのむ美しさですよね。屋上テラスも開放していますので、またの機会には屋上テラスから全身で海を感じてみてください。

建物自体は古くなっていますが、それ以外の部分で快適に楽しくお過ごしいただけるよう、今後も改善を重ねてまいります。

また相差へお越しになる際にはぜひ当館へお越しください。お待ちしています。

クチコミのご投稿ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊くださり、ありがとうございます。

急なご旅行とのことで、旅行の予定を立てるのも大変だったことかと思います。その中で当館をお選びいただきましたこと、またご満足のゆく滞在となりましたこと、大変うれしく思います。

鮮魚の舟盛りに大満足とのお言葉をいただき、嬉しく思います。相差では昔から新鮮な海の幸で旅人をもてなす慣わしがあります。当館の舟盛りも海の幸を存分に楽しんでいただけるように心がけています。
当館の会席料理でお出ししている牡蠣はすべて浦村産の牡蠣を使用しています。浦村の牡蠣は1年で育つため、牡蠣独特のえぐみがなく、癖のない味わいです。今から3月末にかけては、身もぷっくり大きくなりますのでいちばんの食べごろです。

屋上テラスから眺める星空や太平洋をお楽しみいただけて何よりです。波の音と無数の星に囲まれて過ごすひとときは、自然に囲まれた場所だからこそかと思います。

ぜひまたのお越しをお待ちしています。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

満足のいくご滞在にならなかったことお詫び申し上げます。
お料理が一品足りないことをお客様からご指摘頂くまで気がつかないということは、あってはならないことでございます。今後このようなことがないよう、確認を徹底して参ります。

ご飯の盛り付けについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフに確認をしたところ、ご飯を１回で盛ってお出しすることが失礼にあたるということを認識していませんでした。私どもの研修・指導が行き届いていないために、大変失礼な振る舞いをしてしまい申し訳ございません。このようなご指摘を受けお恥ずかしい限りです。すべてのスタッフにお客様への応対について改めて研修・指導を行い、今後このようなことのないようにいたします。

お部屋のトイレについては、今回のご予約がお部屋おまかせタイプでのお申込みであったため、保温便座機能のないユニットバスタイプのお部屋へご案内させていただきました。お部屋に関してご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。こちらのお部屋は構造上保温便座を設置できないものになっており、早急な改善は難しい状況です。ご指摘を受け、使い捨てタイプの便座シートをご用意させて頂くように致しました。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考にスタッフ一同改善に努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

当館から眺める海の景色、相差が誇る新鮮な海の幸などご満足いただけたようで何よりです。アレルギーをお持ちのお客様には事前にご連絡いただければ、できる限りの対応をしています。牡蠣に替わる料理にもご満足いただけて嬉しく思います。
お部屋には双眼鏡を設置していますが、開放的な屋上テラスから見る景色も格別です。双眼鏡は屋上へお持ちいただくこともできますので、ぜひまたの機会には朝の海女さん探しもしてみてくださいね。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるように丁寧な清掃を心がけていきます。

また伊勢志摩へお越しの際には当館をお選びいただけましたら幸いです。
クチコミのご投稿ありがとうございました。


相差パシフィックホテル

この度は相差パシフィックホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご宿泊いただいたお部屋を確認させていただきましたが、ご指摘のようなカビの臭いは確認できませんでした。お部屋自体も古くはなっておりますので、そのようにお感じになられたのかもしれません。今後は清掃時の換気などを徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

夕食時のスタッフの応対について、ご心労をおかけしましたことお詫び申し上げます。当日の状況を担当のスタッフに確認したところ、私どもの指導不足により、スタッフがお客様に率先した応対をできていない状況でございました。今後はスタッフが一丸となってお客様へのおもてなしができるよう、研修や指導を重ねて参ります。

ご迷惑をおかけしながらも、屋上テラスから初日の出をご覧いただけたようで嬉しく思います。今の季節は空気が澄み渡り、運が良ければ富士山も眺めることができます。日の出と富士山の絶景をお楽しみいただけていれば幸いです。

貴重なクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


相差パシフィックホテル