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Ｃａｓｕａｌ Ｒｅｓｏｒｔ ＣＯＦＦ Ｉｃｈｉｎｏｍｉｙａ（千葉県）
5.0
投稿日：2020-05-31 16:42:08
4.0
投稿日：2016-02-21 22:00:13
総合4
とおしとしこさんの ヒルトン小田原リゾート＆スパ のクチコミ
母親の誕生日に、愛犬を連れて利用させていただきました。
＜良かった点＞
・コテージの室内や水廻り（トイレ・風呂）の清掃が行き届いており、心地良く利用できました。
・キッチンにコーヒーマシーンが置かれていて、美味しいコーヒーを飲むことができました。
・夕食バイキングのデザートが種類豊富で、ケーキ大好物の母がとても喜んでいました。
・従業員の皆さんがとても親切で、笑顔での接客を心掛けている感じがとても好印象でした。
・大規模なホテル敷地中には木々や緑の新緑が多く、ゆっくり愛犬と散歩を楽しむことができました。
＜残念だった点＞
・コテージ内のキッチンにあった2つの椅子の座面がシミだらけで、とても気持ち悪く座れませんでした。
・コテージ内の洗面所にも、大浴場の脱衣所と同じく化粧水のアメニティがあると良かったです。
・夕食バイキングのお寿司のネタが少なかったので、イクラや大トロなどもう少し豊富だったら嬉しいです。
・ドッグランの入口の柵や網が壊れていて愛犬が脱走してしまいましたので、早めの修繕をお願いします。
・大浴場の露天風呂が故障していて使えなかったのが残念でした。
残念なところも良いところも半々でしたが、ゆったりとした雰囲気でのんびり過ごせ、居心地良く滞在することができました。
また愛犬を連れて遊びに行きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
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この度はヒルトン小田原リゾート＆スパにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
心地よくご滞在いただけたとのお言葉を頂けたことはうれしいのですが、至らぬ点も多々ございましたため、十分ご満足のいただける滞在ではございませんでしたことお詫び申し上げます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設のアップグレードを含め、より一層のお客様サービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。
4月19日にはバーデプールが雰囲気を変えてリニューアルオープンをいたします。ぜひとも、またのお越しをお待ち申し上げております。