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4.0
投稿日：2011-08-18 19:04:23
4.0
投稿日：2011-07-18 20:39:34
4.0
投稿日：2010-03-26 15:00:03
総合4
Yuki_yukiさんの ヒルトン小田原リゾート＆スパ のクチコミ
細かいところまで目の届くサービスをありがとうございました。
ただ、食事の時、あまりにもきめ細かく接客頂いたので、「一挙手一頭足見られている」感がぬぐえませんでした。お願いしたいときはお声掛けしますし・・・もう少し放っておいて頂いても良いと思います。
また、この夏は節電というのは分かりますが、日差しが強いこともあって朝から日中の個室の室温が27度より下がらず（設定を変えてもなかなか下がらない）、また、エレベーターの中は蒸し風呂状態。エネルギーをバーデに費やさなくてはならないからでしょうか。夏の滞在には向かないかも、と思いました。
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この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
しかしながら、室内の温度につきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、関係スタッフと共有し、検討していく所在でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。