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5.0
投稿日：2021-11-24 07:56:11
2.0
投稿日：2019-07-07 23:01:37
5.0
投稿日：2019-07-07 23:00:28
ホテルグランドティアラ南名古屋（旧ホテル グランドティアラ安城）（愛知県）
4.0
投稿日：2019-05-23 13:44:59
4.0
投稿日：2012-03-05 23:33:46
総合4
まゆけん8784さんの ヒルトン小田原リゾート＆スパ のクチコミ
２歳の娘と妻の３人で利用させていただきました。
豪華な建物にヒルトンのサービスに大変満足しています。
更なる期待をこめて、ちょっとした改善要望を下記に。
①ディナービュッフェ
⇒前菜はすばらしかったです。がメインが少し残念でした。
ローストビーフでは単調で一捻り欲しいところです。
とはいえ、生牡蠣、天ぷら等非常にワクワクさせていただきました。
②露天風呂の屋根
⇒利用日が雨でしたので、露天が雨ざらしですが、頭を乗せる奥側だけでも
屋根があれば快適でした。
③新聞
⇒部屋に配達してくれるとありがたいですが、大変ですかね。
有料販売となっていましたが、最後のチェックアウトの際に
いただけることがわかり、チェックインの際に説明してくれても
良いのではと思いました。
また暖かくなったら利用させていただきたいです。
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この度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ディナービュッフェ、露天風呂、新聞にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。