この度は『花の小宿　重兵衛』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

早速ご投稿いただきまして大変嬉しく拝見させていただきました。

お部屋からスペイン村の花火が見えるのですね？
花火の音は　お決まりの時間になりますとバンバン！と聞こえてきますが・・・ありがとうございます。又ひとつ発見で来ました。


最近、女性の小グループでのお客さまが増え、記念写真や女性同士で楽しくされている姿をよく拝見します。こういう光景は　こちらも嬉しくなってきますね。

うれしい数々のお言葉を励みに　又喜んでいただけるよう参りたいと思います。


又のお越しを心からお待ちしております。

ありがとうございました。


花の小宿　重兵衛　　スタッフ一同

この度は花の小宿　重兵衛にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

私どもの画面操作ミスによりお客様には和モダンのお部屋をご提供いただけなかった事、本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご予約メールをいただいてミスに気づき、すぐにお電話差し上げて事情をお話させていただいたところ、ご納得くださいましてありがとうございました。
今後、こういった事のないよう気をつけてまいります。本当にすみませんでした。

洗面台の椅子の件ですが、やはり必要ですよね。
実は、置いていた時期もあったのですが『邪魔になる』と過去にご指摘されたこともあり最近は置いていませんでした。
ですが、特に女性にとっては必要なものですよね。
これを機に再度設置することにいたします。

あと、床鳴りの件ですが、すぐに確認いたしましたところ確かに床鳴りがありました。
教えていただいてありがとうございました。

もし、次回ご利用していただける機会がございましたら、すべてにおいて100％のご満足を提供できるよう万全の体制でお待ちしております。

ありがとうございました。

若女将より

この度は花の小宿　重兵衛にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

お客様の【ご感想】を拝見し、ご満足していただけたご様子に安心いたしました。

お料理はやはり海の素材の新鮮さには特に気を使っています。
『おいしい』と言っていただけると料理長を始めスタッフみんなうれしいものです。
ありがとうございます。

貸切風呂もご満足いただいてよかったです。
夏の露天風呂は、風鈴の音、蝉しぐれ、夜の浜風など、気持ちいいですよね！私は内緒でビールを持ち込み一人で露天風呂を満喫しています（もちろんお客様皆様が休まれてからですよ！）
これから秋を迎えますが、鈴虫の音や秋の涼しい風などを感じながら入る露天風呂が楽しみです。

またこちらに来られることがございましたら、ぜひお越しくださいね。

心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

若女将より

この度は　花の小宿　重兵衛にご宿泊いただきありがとうございました。

【ご感想】をスタッフみんなで拝見いたしました。
大変うれしい思いです。
ご宿泊された8月15日はお盆ということもあり普段よりも慌しく、ご宿泊された皆様に十分にご対応できていたか不安だったのですが、ホッといたしました。
料理もご満足していただけたご様子で当宿の料理長も喜んでいます。
ありがとうございます。
完食されたことは珍しくないですよ（笑）
ここ相差では『食べきれないほど』というのが伝統的になっており、他の地域に比べ量が多くなりがちですが、重兵衛では女性にも好まれるよう【量より質】を基本に、旬の食材を使った創作料理をご提供させていただいております。
この夏のイチオシはお食べになられた生ウニでした。市販のウニと違って甘かったでしょう？

そして、一番うれしいお言葉『また来たい』と言っていただけるのは本当に感激です！

ぜひお越しくださいね！
次回はもっとご満足いただけるよう【おいしい料理】と【心を込めたおもてなし】で心よりお待ちしております。

本当にありがとうございました。

花の小宿　重兵衛　　若女将より

この度は　花の小宿　重兵衛をご利用下さりありがとうございました。

お褒め頂いた【ご感想】を拝見し、大変うれしく感謝しています。

お客様は【宿の香り】に気づかれたのですね。
実は、当館では季節により、香りを変えて
アロマオイルやお香を使っています。
誰にでもはっきりわかる香りは避け、邪魔にならない程度の【微かな香り】を出していますが、お気づきになられる方は少ないのです。
密かにやっていることだったのですが気づいていただいてうれしかったです！
（宿の香りについて、私が違った意味の解釈をしてましたらごめんなさい）

ここ相差はまだまだやれることがいっぱいあります。
町全体を、もっと観光客の皆様が歩いて楽しんでいただけるようにしようと思っています。
市や県、各種団体もこれから鳥羽・相差をもっと盛り上げようといろいろ計画しています。

温泉の町として有名な【湯布院】も町全体が一丸となり今のすばらしい町を造ったと聞いております。
私たちも少しづつですがそれを見習い観光地として今以上に魅力ある街づくりに参加し微力ながら協力していきたいと考えています。

またこちらに来られることがありましたらぜひお越しくださいね。心よりお持ちしております。

ありがとうございました。

花の小宿　重兵衛　　若女将より

この度は花の小宿　重兵衛をご利用くださり誠にありがとうございました。

お客様からの【ご感想】をスタッフ一同、みんなで拝見し、とても感激いたしました。

お客様がご宿泊されたのは当館の【こだわりの客室】である和モダンのお部屋でしたね。

この地域では初めてとなる和のモダンスタイルの宿、客室に『皆様に受け入れていただけるのか？』と不安に思ったときもありましたが、5月のリニューアル以来、大変好評を得ております。

この宿の館内インテリア、客室を造るにあたり、この種の全国的に有名な旅館を5件見に行き、『本当に落ち着ける宿』を勉強させていただきました。
『自分が泊まるならこんな宿、客室がいい』という思いを可能な限り形にしたのが花の小宿　重兵衛という宿でございます。
今のところ13部屋中5部屋のみですが、今後残りの客室も時機を見て改装にかかろうと考えています。新しい客室が出来たときは真っ先にご報告させていただきますので、また伊勢志摩に来られるときはぜひお越しくださいませ。

さて、お料理ですがご満足していただけたご様子に安心いたしました。伊勢海老も、今後もっとサイズアップできるよう努力いたします。（時期的に秋になればもっとご提供できると思います）

この度の【ご感想】を励みに、これからも細やかな心配りの出来る小宿ならではのサービスで、お客様にご満足していただける宿を目指して努力していきたいと思います。

またお越しくださいね。心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

花の小宿　重兵衛　若女将より

この度は花の小宿　重兵衛にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、とてもうれしい思いです。

お孫さんとスペイン村へ行かれたちょうどその日がナイトパレードが始まった初日だったと思います。

良かったですね。ご家族の皆様にとって『夏のいい思い出』ができればなによりです。

【おしながき】の件、承知いたしました。
必要なものですよね。
5月のリニューアルオープン以来、毎日が慌しく過ぎ、大事な【おしながき】も作れずに夏休みになってしまいました。
この秋には【重兵衛　秋の海席料理】という料理コースを始めます。夏とはメニューが変わりますので、これを機に【おしながき】をつけようと思います。

不備があったにもかかわらず、『また、機会があったら・・・』と言っていただいて、ありがたいお言葉です。

また、こちらに来られることがございましたら、ぜひお越しくださいね。
心よりお待ちしております。

ありがとうございました

花の小宿　重兵衛　　若女将より

このたびは花の小宿　重兵衛にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

とてもうれしいご感想をいただきスタッフ一同大変喜んでいます。

家族風呂ですが、お客様のご指摘いただいたように『ぜひ、温泉に』との声が５月のリニューアルオープン以来、多数寄せられまして、出来るだけ早期に温泉にするよう計画しておりました。
ミネラル温浴泉なのですが、やはり天然温泉には勝てません。

おかげさまで近日中にも温泉にする工事に取り掛かることができそうです。

男女の大浴場は皆様から、【ツルツルになる】と好評いただいている温泉だけに、早く家族風呂に温泉が引けるようがんばります。

次回、重兵衛へお越しいただくことがございましたら、そのときはご家族みなさんで温泉をお楽しみいただけるようにしておきますのでぜひ、お越し下さいませ。

お客様の声には本当に感謝しています。

ありがとうございました。


花の小宿　　重兵衛　　女将より

毎度ご贔屓くださいましてありがとうございます。

昨日よりご宿泊、本日お帰りになられて、こんなにも早く当宿へのご感想をご投稿くださいまして心から感謝いたしております。
また、こんなにもお褒めいただいて大変恐縮いたしております。
ありがとうございます。

この度、お客様からいただいた【ご感想】、本当にうれしかったです。
5月のリニューアルオープンから宿のイメージも変わって、『お客様に気に入っていただけるかな・・』と正直不安な時もありましたが、次第にお客様の生の声やご感想を聞かせていただくにつれ、『今回のリニューアルは間違っていなかった』と思えるようになって来ました。
【お客様の声】には本当に勇気づけられる思いです。
これからも、お客様のお言葉に甘えることなく、『本当に来てよかった！』と言って頂ける様、がんばりたいと思います。

また、ぜひいらしてくださいね。
心よりお待ちしています。

本当にありがとうございました。


花の小宿　重兵衛　　若女将

この度は花の小宿　重兵衛をご利用いただき誠にありがとうございました。
感想をうれしく拝見いたしました。

小宿にふさわしいきめ細やかなご対応をと、スタッフ一同、日々何が必要かを話し合っています。
宿としてまだまだ足りないところがありますが、少しづつですが　すべてのお客様にご満足いただける宿になりたいと努めています。

貸しきり風呂の時間の件ですが承知いたしました。
おかげさまで５月のリニューアルオープン以来、貸切風呂のご要望がかなりありまして、私どもとしましては、できる限り多くのお客様にご利用いただきたく４０分間という時間設定をさせていただきました。
今後は次にご利用されるお客様までの時間の余裕があるときや、お客様のリクエストがあったときなど、可能な限りゆったりしていただける時間をお取りできるよう努力いたします。
お客様の率直なご感想をより良い宿になるチャンスと考え、今後に生かせていきたいと思います。

また、こちらへ来られることがありましたらぜひ、重兵衛にお越し下さいませ。お待ちしております。
ありがとうございました。

花の小宿　重兵衛　主人より

この度は記念すべき日にご宿泊していただきまして誠に有難うございます。
そして、大変うれしいご感想を頂きまして大変恐縮しております。有難うございます。

宿としてささやかですが何かできないかと、プレゼントは宿の庭に咲いている花を束ねたものでしたので安っぽくないかと　とても心配になりながら　お部屋に置かせて頂きました。

又、お食事中のお二人が　仲良くプレゼント交換をされているご様子を拝見しましたときには　お邪魔になっていないかとずっと気になって　お食事を出させていただいた事を思い出します。

あれから、もう1ヶ月経つのですね。

また、今度　ご夫妻のお元気なお顔を見せていただける日を楽しみにお待ちしております。

その時は、ご両親もご一緒にお越しくださいね。

本当に　ありがとうございました。

若女将

この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想を拝見し、本当にうれしかったです。
豊かな漁場から水揚げされたばかりの伊勢海老やアワビ、ウニなど、さらに当宿の主人が厳選しています。
四季を通じて食材は豊富な土地ですので旬を大切に、これからもお客様に喜んでいただけるよう料理にこだわってゆきたいと思います。

お風呂ですが、日頃、私たちが一番気を使っている【清潔感】を誉めて頂き大変うれしく思います。
今度はご両親と来ていただいたときもご満足いただけるように料理もさらにグレードアップしてお持ちしております。

本当にありがとうございました。

花の小宿　重兵衛　若女将より

ご宿泊大変有難うございました。

うれしいお言葉に大変恐縮しております。

そして女将の手作り果実酒を喜んでいただけましてありがとうございます。又今月になってヤマモモやスモモを浸けましたので来年には美味しい果実酒が出来上がると思います。

次回も是非召し上がってくださいね。又のお越しを心からお待ちしております。


有難うございました。


若女将

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけてスタッフ一同大変喜んでおります。

私たちのコミュニケーション不足ということで　大変申し訳ございませんでした。チェックイン前には　お客様の情報を確認しあい綿密にしておりますが、再度女将と二人でシュミレーションしながら確認してみたいと思います。
貴重なおご意見を戴き有難うございました。

又のお越しをお待ちしております。

若女将

この度は重兵衛を御利用いただきありがとうございました。

ご感想を拝見してうれしかったです。
重兵衛では定期的に趣向を変えた露天風呂をご提供できるように考えています。
次回の趣向はまだ思案中ですが、きっとご満足していただけると思います。

また、次回こちらに来られることがありましたら、ぜひ重兵衛にお越し下さいませ。

ありがとうございました。

館主

この度は重兵衛を御利用いただきありがとうございました。
ご満足していただけたご様子で良かったと思います。
お料理のウニご飯ですが、申し訳ございませんでした。
火を通したウニは独特の香りがしまして、ほとんどのお客様には大変好評なのですが、まれに苦手なお客様もいらっしゃいます。
今後は小宿の良さを生かし、個別対応できるようにしていこうと思います。
ちなみに予約の段階にてお客様の苦手な食材があった場合は変えています。例えば今回のようなご飯物ですと、サザエ、アナゴ、鯛などにです。

それから大浴場ですが、こちらは平成10年に新築した大浴場で、特別古いという事はないのですが・・・脱衣場は今回の改装で壁、天井、床と新しいものに変えましたし・・・新しい露天風呂と比べてしまうと古く感じてしまうのかもしれませんね。
もう一度見直してみます。
ただ、清潔感に関しては特に気を使っていますので大丈夫だったのではないでしょうか。
もし、問題があるようでしたら早急に改善いたします。
次回はすべてにおいてご満足いただけるよう今回のご指摘いただいた内容を改善に生かしていきたいと思います。

ありがとうございました。

館主

この度は重兵衛にご宿泊いただきありがとうございました。

そしてたいへんうれしいご返事を頂戴いたしましてこころより感謝申し上げます。

ご宿泊いただいたお客様にご満足していただけるのはスタッフ一同、本当に励みになります。

脱衣所の件、ご忠告ありがとうございました。
すぐに出させていただき対処いたします。

また、こちらにこられる事がありましたらお気軽にお立ち寄りくださいね。
新しいウェルカムドリンクを考えてお待ちしております。

それでは。

ありがとうございました。

若女将より

この度は重兵衛にご宿泊いただき有難うございました。
ご感想をいただきありがとうございました。

お客様にはご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
食事量のことですが、ここ相差では昔から『食べきれないくらい』というのが伝統的なおもてなしとなっており、当宿もそのスタイルを引き継いでいます。
今後はお料理のプランをもっと増やし、お食事の量や素材、調理法などチョイスできるように今以上に充実させていきたいと考えております。

お客様からのご感想を今後の励みや改善に生かし、より良い宿を目指します。

次回こちらに来られる事がございましたら、ぜひおこしくださいね。

ありがとうございました。

若女将より

　
　この度は重兵衛にご宿泊いただきありがとうございました。
　ご感想の内容を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。
13部屋限定の小さな宿ですので大きな宿にはない料理内容と細やかな対応を心掛けております。
ご宿泊されたお客様に『ここを選んで本当に良かった』『また来たい』といっていただける事が私達にとってなによりの喜びですので、これからも今回のご感想を励みにがんばっていきたいと思います。

これから、いよいよ夏を迎えますが本格的な旬を迎えるアワビ、アジ、赤ウニ、ハモなど大変美味しい時期です。
次回お越しいただくときも旬にこだわったおいしい料理でお待ちいたしております。

ありがとうございました。


館主

　
この度はご宿泊いただきありがとうございました。　
お送りした後、いい観光が出来たご様子で良かったですね。ご満足いただいたようですので喜んでおります。

ご指摘の件ですが当宿は、基本的には1階お食事処にてお食事をご用意させて頂いております。（一番おいしい状態で料理を食べて頂きたいのが理由です）
ただ、最近お部屋でのお食事を希望されるお客様が多くなりましたので事前にご希望があれば有料（1,000円）にてお部屋での夕食を対応させていただいております。
今回は、ご予約いただいた段階かご到着後の受付の段階において、ご確認すれば問題なかったのですがこちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
今後は確認を徹底させるようスタッフ一同、対応してまいりたいと考えます。


館主