4月22日から一泊利用させていただきました。
到着後、ホテルの遊歩道を散策し川やお花畑など気持ちが良かったです。チェックイン時にウエルカムドリンクサービスや日本酒の試飲、入浴後の地元の牛乳やさんの瓶牛乳もとても美味しかったです。温泉はお肌がすべすべになる気持ちの良いお風呂でどこも清掃は綺麗にされ、アメニティも何の不足もないです。食事はどれも美味しくて大満足でした。
食事後に母が体調を崩してしまい大変慌ててしまったのですが、支配人様をはじめ、レストランのスタッフの皆様や従業員の多くの方々がとても冷静かつ親切丁寧に対処していただき、また病院まで同行していただき大変心強く助かりました。こちらが焦ってしまっている中、落ち着いて安心させていただける言葉を沢山掛けていただきました。翌日の朝食では前日の夕食時に騒いでしまったテーブルとは別の端の方のテーブルに移動していただいてあったり多くの従業員の方が、申し訳ない気持ちでいっぱいだった私達や母親に笑顔で声を掛けていただいたり沢山の小さな心遣いに驚き感謝でした。またチェックアウト時にもあまり良くなかった想い出を忘れさせていただける様に笑顔で玄関で写真を撮りましょうと声を掛けていただき出発後も車の姿が見えなくなる遠くまで皆様でずっと手を降ってくださり嬉しかったです。
私達家族にとっては不安な出来事でしたが皆様のお心遣いのおかけで心の温まる想い出になりました
また必ず次回家族全員元気にお伺いします。とても良いお宿でした。心から感謝いたします。
従業員全ての皆様、本当にありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月