こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2016-10-12 22:17:02
2.0
投稿日：2013-02-23 21:45:09
4.0
投稿日：2013-02-23 21:39:01
3.0
投稿日：2012-12-04 23:27:35
総合2
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タロウズさんの 里山の別邸 下田セントラルホテル のクチコミ
「朝食の用意が出来ている」と、まだ睡眠中の私が起きてくるまでドアを叩かれ、その30分後に再び催促のドア叩き！
フロントに電話したら、なんと私の朝食予約時間を食堂側が1時間も間違えてのこの始末・・
呼び出すのであれば、何故、内線電話を使わない？あれだけドアをどんどん叩いたら、両隣の部屋の宿泊客にも迷惑であろうに、何故、分からない？？常識だと思うが・・
たしかに温泉も食事も評判どうりであったが、こんな非常識なことをされたらすべてがパーですね
遅れた客を呼び出すのに（私は遅れていない）いつもこのやり方でやってきていたのかな？まさかですよね？
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この度は ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
私どもの連絡不行き届きに加えて、お客様へのご連絡方法など、ご指摘頂きましたことすべて反省致すところで御座います。
早速、幹部を集め会議を行い 改善の方法を検討致しました。
ご指摘頂きました事、心より御礼申し上げます。
私どもは まだまだ至らぬことが多く、お客様に育てて頂いております。
今後はこのようなことが無いように各セクションと連携をとり、万全を期したい。と考えております。
どうぞ、今回のことに懲りることなく 機会が御座いましたら 再館を心よりお待ち申しあげます。
末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
Web予約承り係 北村まり子